2025年直播電商代運(yùn)營(yíng)協(xié)議（年度）鑒于委托方希望借助專業(yè)力量提升其直播電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)，委托方同意聘請(qǐng)服務(wù)商提供2025年度的直播電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確表示，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“代運(yùn)營(yíng)”是指服務(wù)商根據(jù)本協(xié)議約定，為委托方提供包括但不限于直播策劃、選品、主播資源對(duì)接與管理、直播執(zhí)行、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析、售后服務(wù)支持以及雙方約定的其他直播電商相關(guān)服務(wù)的總稱。1.2“直播電商”是指通過(guò)直播形式進(jìn)行商品推廣和銷售的一種電子商務(wù)模式，包括但不限于淘寶直播、抖音電商、快手電商等主流電商平臺(tái)上的直播業(yè)務(wù)。1.3“服務(wù)期限”自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共計(jì)十二個(gè)月。1.4“服務(wù)費(fèi)用”是指委托方根據(jù)本協(xié)議約定向服務(wù)商支付代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的報(bào)酬。1.5“委托方”是指聘請(qǐng)服務(wù)商提供本協(xié)議約定的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的當(dāng)事人。1.6“服務(wù)商”是指接受委托方委托，提供本協(xié)議約定的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的當(dāng)事人。1.7“直播數(shù)據(jù)報(bào)告”是指服務(wù)商根據(jù)本協(xié)議約定，定期向委托方提供的反映直播活動(dòng)效果的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。1.8“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與商業(yè)活動(dòng)相關(guān)的，具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營(yíng)策略等。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)商應(yīng)按照本協(xié)議約定及雙方日常溝通確認(rèn)的內(nèi)容，為委托方提供以下代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：2.1.1直播策劃：根據(jù)委托方產(chǎn)品特性、目標(biāo)市場(chǎng)及營(yíng)銷目標(biāo)，制定年度直播規(guī)劃、季度直播計(jì)劃、月度直播方案，包括直播主題創(chuàng)意、腳本撰寫、流程設(shè)計(jì)、互動(dòng)環(huán)節(jié)策劃、預(yù)熱推廣方案等。2.1.2選品策略：結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶偏好及委托方產(chǎn)品庫(kù)存，進(jìn)行商品篩選、組合與優(yōu)化，提供選品建議，并協(xié)助委托方進(jìn)行商品庫(kù)存管理。2.1.3主播資源：根據(jù)委托方品牌形象、產(chǎn)品特點(diǎn)及預(yù)算，提供合適的主播資源供委托方選擇，或根據(jù)委托方意愿對(duì)接合作主播，并負(fù)責(zé)主播的日常溝通、培訓(xùn)與管理，確保直播效果。2.1.4直播執(zhí)行：負(fù)責(zé)直播場(chǎng)地的布置與設(shè)備調(diào)試、直播過(guò)程中的場(chǎng)控與氛圍營(yíng)造、主播的配合與指導(dǎo)、互動(dòng)環(huán)節(jié)的引導(dǎo)、突發(fā)狀況的應(yīng)急處理等，確保直播順利進(jìn)行。2.1.5數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析：對(duì)每場(chǎng)直播進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，并在直播結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)向委托方提供詳細(xì)的直播數(shù)據(jù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于觀看人數(shù)、峰值在線、互動(dòng)率（評(píng)論、點(diǎn)贊、分享）、加購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客單價(jià)、ROI等關(guān)鍵指標(biāo)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出優(yōu)化建議。2.1.6售后服務(wù)支持：協(xié)助委托方處理直播過(guò)程中產(chǎn)生的客訴、訂單問(wèn)題，提供售后服務(wù)指導(dǎo)，提升用戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。2.1.7其他服務(wù)：根據(jù)雙方約定，服務(wù)商可提供店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷策劃、短視頻制作、廣告投放與管理等其他服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1服務(wù)商提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)最佳實(shí)踐，并盡力達(dá)到委托方預(yù)期目標(biāo)。2.2.2直播策劃方案應(yīng)具有創(chuàng)意性和可操作性，符合相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定。2.2.3主播選擇應(yīng)符合委托方品牌形象，具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和帶貨能力。2.2.4直播執(zhí)行應(yīng)專業(yè)、高效，確保直播過(guò)程流暢、互動(dòng)性強(qiáng)。2.2.5數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)清晰、易懂，分析結(jié)論應(yīng)具有參考價(jià)值。2.2.6售后服務(wù)應(yīng)及時(shí)、有效，提升用戶滿意度。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：3.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元（大寫：______________________）。3.1.2或：服務(wù)費(fèi)用采用分成模式，具體方案為：服務(wù)商按照委托方通過(guò)合作直播間產(chǎn)生的GMV的_______%進(jìn)行分成，最低保障服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)______元（大寫：______________________）。3.1.3本協(xié)議中的“GMV”是指通過(guò)服務(wù)商提供的鏈接或直播間產(chǎn)生的，最終支付給委托方的商品交易總額，具體計(jì)算方式由雙方另行約定。3.2支付方式：3.2.1采用一次性支付方式：委托方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起_______日內(nèi)，一次性向服務(wù)商支付全部服務(wù)費(fèi)用。3.2.2采用分期支付方式：委托方應(yīng)按照以下約定分期支付服務(wù)費(fèi)用：（1）首期費(fèi)用：人民幣_(tái)______元，于本協(xié)議簽訂之日起_______日內(nèi)支付；（2）尾期費(fèi)用：人民幣_(tái)______元，于_______時(shí)支付，該時(shí)間點(diǎn)以_______為準(zhǔn)。3.2.3采用按月支付方式：委托方應(yīng)于每月_______日前，支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用，金額為_______元。3.3支付賬戶：3.3.1委托方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)商以下賬戶：開戶名稱：______________________開戶銀行：______________________銀行賬號(hào)：______________________3.4稅費(fèi)：3.4.1___________方負(fù)責(zé)承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)稅費(fèi)。3.4.2___________方負(fù)責(zé)向?qū)Ψ介_具相應(yīng)類型的發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1委托方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求服務(wù)商按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程。4.1.2有權(quán)對(duì)服務(wù)商提供的直播策劃方案、直播內(nèi)容等進(jìn)行審核，并提出修改意見。4.1.3應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.4應(yīng)及時(shí)向服務(wù)商提供開展代運(yùn)營(yíng)服務(wù)所需的資料和信息，包括但不限于公司資質(zhì)、產(chǎn)品資料、品牌故事、目標(biāo)受眾畫像、競(jìng)品信息、合作平臺(tái)規(guī)則等，并保證所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性。4.1.5應(yīng)積極配合服務(wù)商進(jìn)行直播策劃、執(zhí)行等各項(xiàng)工作，包括但不限于提供產(chǎn)品樣品、參與直播彩排、配合宣傳推廣等。4.1.6應(yīng)對(duì)服務(wù)商提供的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。4.2服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2有權(quán)要求委托方提供開展代運(yùn)營(yíng)服務(wù)所需的資料和信息。4.2.3應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.4應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，確保代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的高效性和專業(yè)性。4.2.5應(yīng)保護(hù)委托方的商業(yè)秘密，未經(jīng)委托方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.6應(yīng)按照本協(xié)議約定定期向委托方提供直播數(shù)據(jù)報(bào)告，并接受委托方的監(jiān)督。4.2.7應(yīng)配合委托方處理直播過(guò)程中產(chǎn)生的客訴和售后問(wèn)題。4.2.8應(yīng)對(duì)委托方提供的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。第五條違約責(zé)任5.1委托方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的_______%向服務(wù)商支付違約金。逾期超過(guò)_______日，服務(wù)商有權(quán)解除本協(xié)議，并要求委托方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。5.2服務(wù)商未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：(1)立即或及時(shí)采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)服務(wù)；(2)賠償委托方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；(3)根據(jù)違約程度，扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。若服務(wù)商連續(xù)_______次未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，委托方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求服務(wù)商退還已支付的服務(wù)費(fèi)用并支付違約金。5.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)______元，并賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。5.4因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。保密信息包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、委托方的商業(yè)信息、服務(wù)商的商業(yè)信息等。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門要求的除外。6.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，持續(xù)時(shí)間為本協(xié)議終止后_______年。第七條爭(zhēng)議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_______人民法院提起訴訟。第八條合同生效與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議在以下情況下終止：(1)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽本協(xié)議；(2)雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；(3)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議；(4)法律法規(guī)規(guī)定或政府部門要求終止本協(xié)議的其他情況。8.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、資料返還、保密義務(wù)的繼續(xù)履行等。第九條其他9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議一式_______份，委托方執(zhí)_______份，服務(wù)商執(zhí)___