2024年互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)技能等級認(rèn)定中級考試（含答案解析）第一部分：單項選擇題（共20題，每題1分）1、短視頻平臺禁止的內(nèi)容不包括？A虛假宣傳信息B血腥暴力畫面C產(chǎn)品使用評測D泄露他人隱私答案：C解析：根據(jù)相關(guān)平臺內(nèi)容規(guī)范，虛假宣傳、血腥暴力、隱私泄露屬嚴(yán)格禁止內(nèi)容；產(chǎn)品使用評測若真實合規(guī)則允許。其他選項均違反平臺內(nèi)容安全要求。2、用戶分層常用指標(biāo)不包括？A消費(fèi)頻次B客單價水平C注冊時長D社交屬性標(biāo)簽答案：D解析：用戶分層核心依據(jù)是行為數(shù)據(jù)（消費(fèi)頻次、客單價）和基礎(chǔ)屬性（注冊時長）；社交屬性屬用戶畫像維度，非分層常用指標(biāo)。3、衡量直播轉(zhuǎn)化效果的核心指標(biāo)是？A實時觀看人數(shù)B評論互動比率C總GMV金額D新增粉絲數(shù)量答案：C解析：GMV（商品交易總額）直接反映直播銷售轉(zhuǎn)化結(jié)果；觀看人數(shù)、互動率、粉絲增長是流量或互動指標(biāo)，非轉(zhuǎn)化核心。4、信息流廣告計費(fèi)模式不包括？ACPC（點(diǎn)擊付費(fèi)）BCPM（千次曝光）CCPS（成交付費(fèi)）DCPA（行動付費(fèi)）答案：C解析：信息流廣告常見計費(fèi)為CPC、CPM、CPA；CPS多為效果廣告分成模式，不屬于信息流常規(guī)計費(fèi)。5、優(yōu)質(zhì)短視頻核心要素不包括？A明確主題定位B高清畫面質(zhì)量C快速轉(zhuǎn)場特效D引發(fā)情感共鳴答案：C解析：優(yōu)質(zhì)視頻需主題明確、畫質(zhì)清晰、情感共鳴；過度快速轉(zhuǎn)場易干擾觀看體驗，非核心要素。6、網(wǎng)絡(luò)營銷中無需明示的信息是？A廣告標(biāo)識B產(chǎn)品價格C隱私政策D用戶真實評價答案：D解析：根據(jù)廣告法，廣告需標(biāo)明“廣告”，產(chǎn)品價格、隱私政策需明示；用戶評價屬用戶自發(fā)內(nèi)容，無需強(qiáng)制明示。7、社群活躍度提升關(guān)鍵是？A定期發(fā)放紅包B解決用戶問題C設(shè)置管理員崗D每日發(fā)布公告答案：B解析：社群活躍核心是提供價值（解決問題）；發(fā)紅包、設(shè)管理員、發(fā)公告屬形式手段，無法持續(xù)提升活躍度。8、直播促單話術(shù)重點(diǎn)是？A詳細(xì)參數(shù)講解B強(qiáng)調(diào)限時優(yōu)惠C展示生產(chǎn)流程D演示使用方法答案：B解析：促單需制造緊迫感，限時優(yōu)惠直接刺激購買決策；參數(shù)、流程、使用屬基礎(chǔ)介紹，非促單核心。9、頁面跳出率高可能原因是？A內(nèi)容與標(biāo)題不符B直播時長過短C賬號粉絲較少D評論互動不足答案：A解析：跳出率指用戶進(jìn)入后未深入訪問即離開，標(biāo)題與內(nèi)容不符會導(dǎo)致用戶快速退出；其他選項不直接影響跳出率。10、影響短視頻推薦的核心因素是？A賬號注冊時間B粉絲數(shù)量規(guī)模C內(nèi)容完播比率D視頻分辨率高答案：C解析：平臺算法優(yōu)先推薦用戶喜愛內(nèi)容，完播率高說明內(nèi)容質(zhì)量好；注冊時間、粉絲數(shù)、分辨率非推薦核心。11、KOL合作核心評估指標(biāo)是？A粉絲總數(shù)多少B互動率高低C賬號注冊時長D所在地域分布答案：B解析：互動率（點(diǎn)贊/評論/轉(zhuǎn)發(fā)率）反映粉絲活躍度，比粉絲數(shù)量更能體現(xiàn)傳播效果；注冊時長、地域非核心。12、以下允許的營銷行為是？A偽造用戶好評B夸大產(chǎn)品功效C展示真實使用場景D誘導(dǎo)用戶刷量答案：C解析：廣告法禁止偽造好評、夸大功效、誘導(dǎo)刷量；真實使用場景屬合規(guī)內(nèi)容展示。13、用戶畫像不包括的維度是？A年齡分布特征B消費(fèi)偏好數(shù)據(jù)C歷史購買路徑D設(shè)備型號參數(shù)答案：D解析：用戶畫像包含人口屬性（年齡）、行為數(shù)據(jù)（消費(fèi)偏好、購買路徑）；設(shè)備型號屬技術(shù)參數(shù)，非畫像維度。14、ROI計算公式是？A（收入-成本）/成本B收入/成本C成本/收入D（收入-成本）/收入答案：A解析：ROI（投資回報率）=（收益-成本）/成本×100%，反映投入產(chǎn)出效率；其他公式計算意義不同。15、直播預(yù)熱核心目的是？A增加歷史觀看量B提升實時在線數(shù)C積累粉絲數(shù)量D測試設(shè)備效果答案：B解析：預(yù)熱通過預(yù)告吸引用戶準(zhǔn)時進(jìn)入直播間，核心提升直播期間在線人數(shù)；其他屬次要目標(biāo)。16、私域流量特點(diǎn)不包括？A可反復(fù)觸達(dá)用戶B用戶粘性較高C平臺限制較少D獲取成本較低答案：D解析：私域需通過運(yùn)營（如社群、個人號）沉淀用戶，獲取成本高于公域流量；可反復(fù)觸達(dá)、高粘性、少限制是其特點(diǎn)。17、網(wǎng)絡(luò)營銷需遵守的法規(guī)不包括？A廣告法B電子商務(wù)法C消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D刑法答案：D解析：網(wǎng)絡(luò)營銷主要涉及廣告法（內(nèi)容規(guī)范）、電子商務(wù)法（經(jīng)營規(guī)則）、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（權(quán)益保障）；刑法屬極端情況，非常規(guī)約束。18、社群運(yùn)營首要目標(biāo)是？A提升群成員數(shù)量B促進(jìn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化C建立用戶信任D活躍群內(nèi)氛圍答案：C解析：信任是社群轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)，無信任則活躍和轉(zhuǎn)化難以持續(xù)；成員數(shù)量、轉(zhuǎn)化、氛圍是后續(xù)目標(biāo)。19、UV指的是？A獨(dú)立訪客數(shù)量B總訪問次數(shù)C頁面瀏覽量D轉(zhuǎn)化用戶數(shù)答案：A解析：UV（UniqueVisitor）即獨(dú)立訪客數(shù)，同一用戶多次訪問計為1次；總訪問次數(shù)是PV（頁面瀏覽量）。20、搜索廣告核心是匹配？A用戶實際需求B產(chǎn)品價格優(yōu)勢C品牌調(diào)性定位D平臺推薦規(guī)則答案：A解析：搜索廣告基于用戶搜索詞投放，核心是匹配用戶當(dāng)前需求；價格、品牌、規(guī)則屬輔助因素。第二部分：多項選擇題（共10題，每題2分）21、優(yōu)質(zhì)短視頻需具備的要素包括？A明確主題定位B引發(fā)情感共鳴C高清畫面質(zhì)量D快速轉(zhuǎn)場特效E大量植入廣告答案：ABC解析：主題明確（內(nèi)容聚焦）、情感共鳴（用戶認(rèn)同）、畫質(zhì)清晰（觀看體驗）是核心要素；快速轉(zhuǎn)場易干擾觀看，大量廣告會降低用戶接受度，故DE錯誤。本題考查對短視頻質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的理解。22、用戶分層可依據(jù)的指標(biāo)有？A歷史消費(fèi)金額B最近購買時間C產(chǎn)品偏好類型D注冊渠道來源E賬號等級標(biāo)識答案：ABCD解析：用戶分層通?；谛袨閿?shù)據(jù)（消費(fèi)金額、最近購買）、屬性數(shù)據(jù)（偏好類型、注冊渠道）；賬號等級是分層結(jié)果而非依據(jù)，故E錯誤。本題考查用戶分層的底層邏輯。23、提升直播轉(zhuǎn)化率的方法有？A優(yōu)化產(chǎn)品講解邏輯B設(shè)置限時折扣活動C增加互動抽獎環(huán)節(jié)D延長單次直播時長E頻繁切換直播主題答案：ABC解析：清晰講解（降低決策成本）、限時折扣（刺激緊迫感）、互動抽獎（提升停留）可提升轉(zhuǎn)化；延長時長可能導(dǎo)致用戶疲勞，頻繁切換主題破壞專注度，故DE錯誤。本題考查直播轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵策略。24、屬于流量質(zhì)量指標(biāo)的有？A頁面跳出率B平均停留時長C總GMV金額D用戶轉(zhuǎn)化率E人均訪問深度答案：ABE解析：跳出率（用戶流失）、停留時長（興趣度）、訪問深度（內(nèi)容吸引力）反映流量質(zhì)量；GMV、轉(zhuǎn)化率是結(jié)果指標(biāo)，故CD錯誤。本題考查數(shù)據(jù)指標(biāo)的分類應(yīng)用。25、網(wǎng)絡(luò)營銷需明示的信息包括？A廣告性質(zhì)標(biāo)識B產(chǎn)品產(chǎn)地信息C促銷活動規(guī)則D用戶真實評價E隱私收集范圍答案：ABCE解析：廣告法要求廣告標(biāo)明“廣告”，產(chǎn)品信息（產(chǎn)地）、促銷規(guī)則、隱私政策需明示；用戶評價屬用戶自發(fā)內(nèi)容，無需強(qiáng)制明示，故D錯誤。本題考查營銷合規(guī)的基本要求。26、信息流廣告優(yōu)化方向包括？A提升素材吸引力B精準(zhǔn)定向目標(biāo)人群C降低單次點(diǎn)擊成本D增加每日投放頻次E優(yōu)化落地頁體驗答案：ABCE解析：素材（吸引點(diǎn)擊）、定向（匹配需求）、落地頁（轉(zhuǎn)化）是優(yōu)化核心；過度增加頻次會導(dǎo)致用戶反感，故D錯誤。本題考查廣告投放的優(yōu)化策略。27、社群活躍的表現(xiàn)有？A成員頻繁發(fā)起話題B用戶問題及時解答C每日發(fā)布官方公告D群內(nèi)分享實用內(nèi)容E定期邀請新人入群答案：ABD解析：活躍表現(xiàn)為成員主動互動（發(fā)起話題）、問題解決（服務(wù)響應(yīng)）、內(nèi)容分享（價值輸出）；發(fā)布公告、邀請新人是運(yùn)營動作，非活躍本身，故CE錯誤。本題考查社群活躍度的判斷標(biāo)準(zhǔn)。28、公域流量的特點(diǎn)包括？A平臺主導(dǎo)流量分配B用戶自主關(guān)注獲取C獲取需要推廣成本D可反復(fù)觸達(dá)用戶E流量規(guī)模相對較大答案：ACE解析：公域流量由平臺算法分配（如推薦頁），需通過推廣獲?。ㄓ谐杀荆?，流量規(guī)模大；用戶關(guān)注、反復(fù)觸達(dá)是私域特點(diǎn)，故BD錯誤。本題考查公域與私域的區(qū)別。29、分析用戶行為路徑需關(guān)注的環(huán)節(jié)有？A進(jìn)入頁面的入口B各步驟的流失率C用戶停留時長D最終轉(zhuǎn)化結(jié)果E產(chǎn)品好評率數(shù)據(jù)答案：ABCD解析：行為路徑分析需關(guān)注入口（流量來源）、流失率（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）、停留時長（興趣度）、轉(zhuǎn)化結(jié)果（最終目標(biāo)）；好評率是評