2025年會(huì)展項(xiàng)目管理自考試卷附答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出）1.會(huì)展項(xiàng)目管理中，識(shí)別關(guān)鍵利益相關(guān)者并分析其需求的活動(dòng)主要發(fā)生在項(xiàng)目哪個(gè)階段？A.啟動(dòng)階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.收尾階段2.以下哪項(xiàng)不屬于會(huì)展項(xiàng)目范圍管理的工具或技術(shù)？A.需求跟蹤矩陣B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.甘特圖D.范圍說明書3.某會(huì)展項(xiàng)目原計(jì)劃10天完成布展，實(shí)際用了12天，進(jìn)度偏差（SV）為-2天，說明項(xiàng)目：A.進(jìn)度提前B.進(jìn)度滯后C.成本節(jié)約D.成本超支4.會(huì)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，通過購買保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)屬于：A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受5.編制會(huì)展項(xiàng)目預(yù)算時(shí)，將場(chǎng)地租賃、設(shè)備采購、人員勞務(wù)等費(fèi)用按類別匯總，這種方法屬于：A.自上而下預(yù)算法B.自下而上預(yù)算法C.類比預(yù)算法D.參數(shù)預(yù)算法6.會(huì)展項(xiàng)目質(zhì)量控制中，用于分析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因的工具是：A.檢查表B.帕累托圖C.因果圖（魚骨圖）D.控制圖7.以下哪項(xiàng)是會(huì)展項(xiàng)目溝通管理的核心目標(biāo)？A.減少溝通頻率B.確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞C.僅與關(guān)鍵利益相關(guān)者溝通D.避免使用書面溝通8.會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中，“布展-開幕式-展覽-撤展”的邏輯關(guān)系屬于：A.強(qiáng)制性依賴關(guān)系B.選擇性依賴關(guān)系C.外部依賴關(guān)系D.內(nèi)部依賴關(guān)系9.某展覽項(xiàng)目因暴雨導(dǎo)致戶外展區(qū)設(shè)備損壞，這種風(fēng)險(xiǎn)屬于：A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)B.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.管理風(fēng)險(xiǎn)10.會(huì)展項(xiàng)目收尾階段的核心工作是：A.重新規(guī)劃項(xiàng)目目標(biāo)B.結(jié)算剩余預(yù)算C.完成成果驗(yàn)收與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)D.繼續(xù)執(zhí)行未完成任務(wù)11.以下哪項(xiàng)不屬于會(huì)展項(xiàng)目利益相關(guān)者？A.參展商B.場(chǎng)館物業(yè)C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手12.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最低層級(jí)是：A.項(xiàng)目B.可交付成果C.工作包D.活動(dòng)13.會(huì)展項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵是：A.盡可能減少預(yù)算B.監(jiān)控成本績(jī)效并及時(shí)調(diào)整C.僅控制固定成本D.忽略可變成本14.為確保會(huì)展活動(dòng)符合安全規(guī)范，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需在哪個(gè)階段完成消防審批？A.啟動(dòng)階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.收尾階段15.以下哪項(xiàng)是會(huì)展項(xiàng)目可行性研究的核心內(nèi)容？A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員簡(jiǎn)歷B.市場(chǎng)需求與經(jīng)濟(jì)效益分析C.往屆展會(huì)照片D.臨時(shí)應(yīng)急預(yù)案16.會(huì)展項(xiàng)目資源管理中，“高峰期需要20名禮儀人員，平峰期僅需5名”體現(xiàn)了資源的：A.有限性B.動(dòng)態(tài)性C.不可替代性D.專業(yè)性17.某展會(huì)因疫情防控政策調(diào)整需縮短展期，這種變更屬于：A.范圍變更B.進(jìn)度變更C.成本變更D.質(zhì)量變更18.會(huì)展項(xiàng)目干系人管理的第一步是：A.分析干系人需求B.制定溝通計(jì)劃C.識(shí)別干系人D.監(jiān)控干系人參與度19.以下哪項(xiàng)是會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸出？A.進(jìn)度基準(zhǔn)B.工作績(jī)效信息C.活動(dòng)清單D.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃20.會(huì)展項(xiàng)目預(yù)算中，“備用金”主要用于應(yīng)對(duì)：A.已知風(fēng)險(xiǎn)B.未知風(fēng)險(xiǎn)C.固定成本D.沉沒成本二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選、少選均無分）21.會(huì)展項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要成果包括：A.項(xiàng)目章程B.需求文件C.干系人登記冊(cè)D.進(jìn)度計(jì)劃E.預(yù)算草案22.會(huì)展項(xiàng)目范圍管理的過程包括：A.規(guī)劃范圍管理B.收集需求C.定義范圍D.確認(rèn)范圍E.控制范圍23.會(huì)展項(xiàng)目時(shí)間管理中，常用的進(jìn)度壓縮技術(shù)有：A.趕工B.快速跟進(jìn)C.資源平衡D.關(guān)鍵鏈法E.蒙特卡洛模擬24.會(huì)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程包括：A.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)C.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析D.實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析E.控制風(fēng)險(xiǎn)25.會(huì)展項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具與技術(shù)包括：A.統(tǒng)計(jì)抽樣B.檢查C.標(biāo)桿對(duì)照D.因果圖E.控制圖26.會(huì)展項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.溝通頻率B.溝通方式C.信息接收方D.溝通所需技術(shù)E.溝通失敗的后果27.會(huì)展項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵步驟包括：A.規(guī)劃采購管理B.實(shí)施采購C.控制采購D.結(jié)束采購E.供應(yīng)商培訓(xùn)28.會(huì)展項(xiàng)目收尾的輸出包括：A.項(xiàng)目檔案B.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)C.最終產(chǎn)品驗(yàn)收文件D.剩余預(yù)算E.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估29.影響會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)度的常見因素有：A.資源短缺B.需求變更C.外部環(huán)境干擾D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率低E.預(yù)算超支30.會(huì)展項(xiàng)目干系人分類的常用方法有：A.權(quán)力/利益矩陣B.權(quán)力/影響矩陣C.影響/作用矩陣D.緊迫性/合法性矩陣E.需求/滿意度矩陣三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）31.會(huì)展項(xiàng)目管理32.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）33.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)34.會(huì)展項(xiàng)目收尾35.預(yù)算偏差分析四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡(jiǎn)述會(huì)展項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)。37.列舉會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要步驟。38.說明會(huì)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中“風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略”的類型及適用場(chǎng)景。39.會(huì)展項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵措施有哪些？40.簡(jiǎn)述會(huì)展項(xiàng)目預(yù)算編制的主要方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.案例背景：某企業(yè)計(jì)劃2025年11月舉辦10周年慶典會(huì)展活動(dòng)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)于2025年3月啟動(dòng)規(guī)劃。初期需求調(diào)研顯示，企業(yè)希望通過展會(huì)提升品牌影響力，吸引500名目標(biāo)客戶參與，預(yù)算120萬元，展期2天。項(xiàng)目執(zhí)行中出現(xiàn)以下問題：（1）7月確認(rèn)場(chǎng)地時(shí)，原計(jì)劃的A場(chǎng)館因政府活動(dòng)被征用，臨時(shí)更換B場(chǎng)館導(dǎo)致場(chǎng)地租賃成本增加15萬元；（2）9月搭建展位時(shí)，因設(shè)計(jì)方案多次修改，施工隊(duì)返工3次，延誤工期5天；（3）10月客戶報(bào)名系統(tǒng)因技術(shù)故障導(dǎo)致報(bào)名數(shù)據(jù)丟失，部分客戶取消參與。問題：結(jié)合會(huì)展項(xiàng)目管理知識(shí)，分析上述問題產(chǎn)生的可能原因，并提出針對(duì)性解決方案。答案一、單項(xiàng)選擇題1-5ACBCB6-10CBABC11-15DCBBB16-20BBCBB二、多項(xiàng)選擇題21.ABC22.ABCDE23.AB24.ABCDE25.ABDE26.ABCD27.ABCD28.ABCE29.ABCD30.ABCD三、名詞解釋題31.會(huì)展項(xiàng)目管理：以會(huì)展活動(dòng)為對(duì)象，運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，通過啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等過程，對(duì)會(huì)展項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的系統(tǒng)性活動(dòng)。32.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：將會(huì)展項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作按層次分解為更小、更易管理的組件的結(jié)構(gòu)化工具，通常以層級(jí)樹狀圖形式呈現(xiàn)，最低層級(jí)為工作包，是項(xiàng)目管理計(jì)劃的基礎(chǔ)。33.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)：記錄會(huì)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)基本信息、分析結(jié)果及應(yīng)對(duì)策略的文件，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)描述、風(fēng)險(xiǎn)類別、概率與影響評(píng)估、應(yīng)對(duì)措施、責(zé)任人和狀態(tài)跟蹤等。34.會(huì)展項(xiàng)目收尾：項(xiàng)目完成所有可交付成果并通過驗(yàn)收后，進(jìn)行的正式結(jié)束項(xiàng)目的過程，包括成果移交、合同結(jié)算、資源釋放、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、團(tuán)隊(duì)解散等活動(dòng)，旨在確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成并為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。35.預(yù)算偏差分析：通過比較實(shí)際成本與計(jì)劃成本，計(jì)算成本偏差（CV=EV-AC）和成本績(jī)效指數(shù)（CPI=EV/AC），分析會(huì)展項(xiàng)目成本超支或節(jié)約的原因，為成本控制提供依據(jù)的方法。四、簡(jiǎn)答題36.主要任務(wù)包括：（1）識(shí)別項(xiàng)目需求，明確會(huì)展活動(dòng)的目標(biāo)（如品牌推廣、客戶引流等）；（2）確定關(guān)鍵利益相關(guān)者（如主辦方、參展商、場(chǎng)館方等）并分析其需求；（3）制定項(xiàng)目章程，正式授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開展工作；（4）進(jìn)行初步可行性研究，評(píng)估項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和環(huán)境可行性；（5）編制干系人登記冊(cè)，記錄干系人基本信息、利益訴求及參與度。37.主要步驟：（1）制定進(jìn)度基準(zhǔn)（基于活動(dòng)清單、邏輯關(guān)系、資源估算等編制進(jìn)度計(jì)劃）；（2）監(jiān)控實(shí)際進(jìn)度（通過每日例會(huì)、進(jìn)度報(bào)告等收集工作績(jī)效數(shù)據(jù)）；（3）比較實(shí)際進(jìn)度與進(jìn)度基準(zhǔn)（計(jì)算進(jìn)度偏差SV=EV-PV，分析偏差原因）；（4）采取糾正措施（如趕工、快速跟進(jìn)或調(diào)整資源分配）；（5）更新進(jìn)度計(jì)劃并通知相關(guān)干系人；（6）記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化進(jìn)度管理流程。38.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括：（1）規(guī)避：消除風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)條件（如更換高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商）；（2）減輕：降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率或影響（如增加備用電源應(yīng)對(duì)停電風(fēng)險(xiǎn)）；（3）轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)后果轉(zhuǎn)移給第三方（如購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)）；（4）接受：被動(dòng)接受（無應(yīng)對(duì)措施）或主動(dòng)接受（預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備）；（5）開拓/提高：針對(duì)機(jī)會(huì)型風(fēng)險(xiǎn)，增加其發(fā)生概率或影響（如加大宣傳提升參展商數(shù)量）。39.關(guān)鍵措施：（1）制定質(zhì)量計(jì)劃，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如展位搭建的安全規(guī)范、服務(wù)流程的客戶滿意度指標(biāo)）；（2）實(shí)施質(zhì)量控制，通過檢查（如布展后的安全驗(yàn)收）、統(tǒng)計(jì)抽樣（如隨機(jī)抽查禮品質(zhì)量）等工具確保符合標(biāo)準(zhǔn)；（3）利用因果圖分析質(zhì)量問題根源（如客戶投訴多的原因可能是接待流程漏洞）；（4）開展質(zhì)量審計(jì)，檢查質(zhì)量活動(dòng)是否遵循組織政策；（5）持續(xù)改進(jìn)，根據(jù)客戶反饋優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)（如調(diào)整簽到流程減少排隊(duì)時(shí)間）。40.主要方法：（1）自上而下預(yù)算法：高層根據(jù)類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分配預(yù)算（優(yōu)點(diǎn)：速度快；缺點(diǎn)：可能忽略細(xì)節(jié)，準(zhǔn)確性低）；（2）自下而上預(yù)算法：基層人員匯總工作包成本（優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)確性高；缺點(diǎn)：耗時(shí)耗力）；（3）類比預(yù)算法：參考?xì)v史項(xiàng)目數(shù)據(jù)調(diào)整（優(yōu)點(diǎn)：依賴歷史信息，適用于相似項(xiàng)目；缺點(diǎn)：受歷史數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性影響）；（4）參數(shù)預(yù)算法：通過統(tǒng)計(jì)模型（如“每平方米場(chǎng)地成本×總面積”）計(jì)算（優(yōu)點(diǎn)：可量化；缺點(diǎn)：模型需大量數(shù)據(jù)支持）。五、案例分析題41.問題原因分析：（1）場(chǎng)地更換：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不足，未對(duì)場(chǎng)館可用性進(jìn)行多方案?jìng)浞?；?）設(shè)計(jì)返工：范圍管理不嚴(yán)，需求確認(rèn)流程缺失，導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更頻繁；（3）報(bào)名系統(tǒng)故障：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制不足，未進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試或購買數(shù)據(jù)備份服務(wù)。解決方案：（1）場(chǎng)地問題：①立即啟動(dòng)備選場(chǎng)館B的成本談判，爭(zhēng)取優(yōu)惠；②從預(yù)算備用金中調(diào)撥15萬元，調(diào)整預(yù)算