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文檔簡(jiǎn)介

勞動(dòng)合同范本平安1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”),地址位于北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)中路甲6號(hào)平安金融中心,法定代表人/負(fù)責(zé)人為張三,聯(lián)系方式甲方是一家經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性股份制保險(xiǎn)公司,主要從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等業(yè)務(wù),并在保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)享有較高的市場(chǎng)地位和品牌影響力。甲方基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要,為拓展保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售渠道、提升服務(wù)質(zhì)量,特與乙方簽訂本合同,委托乙方提供相關(guān)服務(wù)。

甲方在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,認(rèn)識(shí)到高效、專業(yè)的服務(wù)提供對(duì)于提升客戶滿意度和業(yè)務(wù)績(jī)效的重要性。為滿足市場(chǎng)需求,甲方選擇與乙方合作,利用乙方的專業(yè)能力和資源優(yōu)勢(shì),共同推動(dòng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和客戶服務(wù)體系的完善。甲方將通過(guò)本合同約定,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保合作順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)互利共贏。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:北京盛世同輝保險(xiǎn)咨詢服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“乙方”),地址位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號(hào),法定代表人/負(fù)責(zé)人為王五,聯(lián)系方式乙方是一家專注于保險(xiǎn)咨詢、代理銷售、客戶服務(wù)培訓(xùn)等業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)提供商,擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。乙方在保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域積累了良好的口碑,具備較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,能夠?yàn)榧追教峁└哔|(zhì)量的服務(wù)支持。

乙方基于自身在保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì),積極響應(yīng)甲方的合作需求,愿意為甲方提供全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)支持。乙方將通過(guò)本合同約定,充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì),協(xié)助甲方提升業(yè)務(wù)效率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。乙方承諾以誠(chéng)信、高效的服務(wù)態(tài)度,履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效果符合甲方要求。

雙方合作的背景或前提條件:

甲方作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司,在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售方面具有顯著優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求多樣化等挑戰(zhàn)。為提升服務(wù)能力,甲方需要引入外部專業(yè)力量,優(yōu)化銷售渠道和客戶服務(wù)體系。乙方作為專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)公司,具備豐富的行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)榧追教峁┌ㄊ袌?chǎng)推廣、客戶咨詢、銷售培訓(xùn)、售后服務(wù)等在內(nèi)的全方位服務(wù)。雙方基于互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,決定建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,共同推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

本合同范本旨在明確雙方合作的法律框架和業(yè)務(wù)范圍,為后續(xù)的合作提供規(guī)范性指導(dǎo)。甲方將通過(guò)本合同約定,向乙方提供必要的支持和資源,確保乙方能夠順利履行服務(wù)義務(wù);乙方則將嚴(yán)格按照合同約定,提供專業(yè)、高效的服務(wù),協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。雙方將以本合同為依據(jù),共同維護(hù)合作關(guān)系的穩(wěn)定性和可持續(xù)性,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售及客戶服務(wù)領(lǐng)域的合作關(guān)系,甲方委托乙方提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)及銷售支持,以提升甲方保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及客戶服務(wù)質(zhì)量。具體內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)推廣、客戶咨詢、銷售培訓(xùn)、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方面。甲方將通過(guò)乙方整合市場(chǎng)資源,優(yōu)化銷售渠道,提升客戶滿意度;乙方則根據(jù)甲方需求,提供定制化的服務(wù)方案,協(xié)助甲方達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。雙方合作范圍包括但不限于保險(xiǎn)產(chǎn)品的代理銷售、客戶信息收集與分析、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與管理、市場(chǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、客戶投訴處理與反饋等。通過(guò)本合同約定,雙方將建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

第二條定義

在本合同中,除非上下文另有明確解釋,下列術(shù)語(yǔ)具有特定含義:

1.“保險(xiǎn)產(chǎn)品”指甲方依法開(kāi)發(fā)并銷售的各類保險(xiǎn)合同,包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)等;

2.“咨詢服務(wù)”指乙方為甲方提供的市場(chǎng)分析、客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品推薦等智力支持服務(wù);

3.“銷售支持”指乙方協(xié)助甲方開(kāi)展保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)活動(dòng),包括渠道拓展、客戶開(kāi)發(fā)、合同簽訂等;

4.“客戶服務(wù)”指乙方為甲方客戶提供的事前咨詢、事中跟進(jìn)、事后保障等服務(wù);

5.“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起止時(shí)間;

6.“服務(wù)費(fèi)用”指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付的服務(wù)報(bào)酬;

7.“保密信息”指雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密及客戶信息等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù):

甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù),并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估;甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或合作方式,乙方應(yīng)予以配合;甲方有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報(bào)告及數(shù)據(jù)分析結(jié)果,用于業(yè)務(wù)決策;甲方應(yīng)按照本合同約定,及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用;甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和資源支持,協(xié)助乙方開(kāi)展工作;甲方應(yīng)保護(hù)乙方的合法權(quán)益,不得泄露乙方商業(yè)秘密;甲方應(yīng)按照本合同約定,履行保密義務(wù),保護(hù)雙方合作信息。

甲方義務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容包括:提供真實(shí)、完整的業(yè)務(wù)背景資料;明確服務(wù)需求和預(yù)期目標(biāo);協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,配合乙方開(kāi)展工作;建立有效的溝通機(jī)制,及時(shí)反饋問(wèn)題;按照合同約定,按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用;提供必要的辦公場(chǎng)所和設(shè)備支持;配合乙方進(jìn)行客戶回訪和滿意度;共同維護(hù)合作關(guān)系的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù):

乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供必要的信息和資源支持,并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估;乙方有權(quán)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求,提供定制化的服務(wù)方案;乙方有權(quán)獲取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用,用于服務(wù)成本及利潤(rùn)分配;乙方應(yīng)按照本合同約定,按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)任務(wù);乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及客戶信息,不得泄露;乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)體系,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供高效、專業(yè)的服務(wù);乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展及效果評(píng)估;乙方應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展市場(chǎng)推廣和客戶服務(wù)活動(dòng)。

乙方的義務(wù)詳細(xì)內(nèi)容包括:組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),配備足夠的服務(wù)人員;建立完善的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量;提供市場(chǎng)分析和行業(yè)報(bào)告,為甲方業(yè)務(wù)決策提供支持;開(kāi)展客戶需求調(diào)研,提供個(gè)性化的服務(wù)方案;銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提升銷售能力;協(xié)助甲方開(kāi)展市場(chǎng)活動(dòng),擴(kuò)大產(chǎn)品影響力;建立客戶投訴處理機(jī)制,及時(shí)解決客戶問(wèn)題;定期提交服務(wù)報(bào)告,匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展及效果;配合甲方進(jìn)行客戶滿意度,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;維護(hù)甲方的品牌形象,不得從事?lián)p害甲方利益的行為;按照合同約定,履行保密義務(wù),保護(hù)雙方合作信息。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款:乙方提供本合同項(xiàng)下的服務(wù),甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)雙方協(xié)商一致確定,詳細(xì)費(fèi)用明細(xì)及計(jì)算方式作為本合同附件一,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供服務(wù)的全部成本及合理利潤(rùn)。

2.支付方式:甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付路徑為:乙方指定收款賬戶開(kāi)戶行名稱為中國(guó)工商銀行北京海淀支行,賬號(hào)為622202********1234,戶名北京盛世同輝保險(xiǎn)咨詢服務(wù)有限公司。

3.支付時(shí)間:

(1)首期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同生效之日起十日內(nèi)支付,金額為合同總服務(wù)費(fèi)用的百分之三十;

(2)中期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)期限過(guò)半之日起十日內(nèi)支付,金額為合同總服務(wù)費(fèi)用的百分之三十;

(3)尾期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限屆滿之日起十日內(nèi)支付,金額為合同總服務(wù)費(fèi)用的百分之四十。

甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金,但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總服務(wù)費(fèi)用的百分之十。如甲方逾期支付超過(guò)三十日,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方付清全部服務(wù)費(fèi)用及違約金,且甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。

乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后,向甲方開(kāi)具等額發(fā)票。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法按時(shí)開(kāi)具發(fā)票,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,甲方應(yīng)在收到通知后五日內(nèi)提供相關(guān)證明材料,并協(xié)助乙方完成發(fā)票開(kāi)具。

第五條履行期限

1.合同有效期限:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為壹年,自202X年X月X日至202X年X月X日。合同期滿前三個(gè)月,如雙方均有意繼續(xù)合作,應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期合同。

2.服務(wù)期限:乙方應(yīng)在合同生效之日起開(kāi)始提供本合同約定的服務(wù),服務(wù)期限與合同有效期一致。如服務(wù)期限需調(diào)整,雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):

(1)合同生效日:雙方完成本合同簽署及必要備案手續(xù)的日期。

(2)服務(wù)啟動(dòng)日:合同生效之日起七日內(nèi),乙方應(yīng)正式開(kāi)始提供本合同約定的服務(wù)。

(3)中期評(píng)估日:服務(wù)期限過(guò)半之日,雙方應(yīng)共同對(duì)服務(wù)進(jìn)展進(jìn)行評(píng)估,并形成書面評(píng)估報(bào)告。

(4)合同終止日:合同有效期屆滿之日或雙方協(xié)商一致解除合同之日。

(5)費(fèi)用支付節(jié)點(diǎn):按照第四條約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)執(zhí)行。

雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行各自義務(wù),任何一方逾期履行,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任:

(1)如甲方未按本合同第四條約定支付服務(wù)費(fèi)用,除應(yīng)按日支付千分之五的違約金外,還應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于乙方為追討欠款產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。若甲方逾期支付超過(guò)三十日,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付合同總服務(wù)費(fèi)用及違約金,且甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。

(2)如甲方未按本合同約定提供必要的信息和資源支持,導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成服務(wù)任務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。

(3)如甲方違反本合同保密義務(wù),泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息,應(yīng)向乙方支付違約金人民幣伍拾萬(wàn)元,并承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。

2.乙方違約責(zé)任:

(1)如乙方未按本合同約定提供合格的服務(wù),導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)違約情節(jié)確定,但最高不超過(guò)合同總服務(wù)費(fèi)用的百分之五十。

(2)如乙方違反本合同保密義務(wù),泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣壹佰萬(wàn)元,并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。若損失超過(guò)違約金金額,乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額部分。

(3)如乙方未按本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按日向甲方支付合同總服務(wù)費(fèi)用千分之五的違約金。逾期超過(guò)三十日,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付合同總服務(wù)費(fèi)用及違約金,且乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。

3.解除合同后果:

(1)如任何一方單方面解除合同,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偡?wù)費(fèi)用百分之二十的違約金。

(2)因違約解除合同的,違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于業(yè)務(wù)損失、商譽(yù)損失等。

4.不可抗力免責(zé):根據(jù)第七條約定,因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取措施減少損失。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)一定時(shí)間,足以影響本合同的履行。

2.通知義務(wù):任何一方在本合同履行過(guò)程中遭遇不可抗力事件時(shí),應(yīng)在事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明材料。如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)三十日,雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行合同或采取其他補(bǔ)救措施。

3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行的,受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度,協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。如因不可抗力導(dǎo)致合同解除,雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際發(fā)生額結(jié)算。

4.不可抗力證明:雙方在不可抗力事件發(fā)生后,應(yīng)積極配合提供相關(guān)證明材料,包括但不限于政府公告、事故報(bào)告、損失清單等。如一方未能提供有效證明,另一方有權(quán)要求其補(bǔ)充,否則視為不可抗力事件未發(fā)生。

5.合同終止:如不可抗力事件導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn),雙方應(yīng)協(xié)商解除合同,并按實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用。已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)按比例減免,多支付的款項(xiàng)應(yīng)予以退還。

不可抗力條款是本合同的重要組成部分,雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則履行相關(guān)義務(wù),確保合作關(guān)系的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決:本合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行,雙方應(yīng)積極尋求解決方案,以避免爭(zhēng)議升級(jí)。

2.調(diào)解解決:如協(xié)商未能解決爭(zhēng)議,雙方可共同申請(qǐng)第三方調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公正、高效的原則,調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方簽字后具有約束力。調(diào)解期間,雙方應(yīng)暫停爭(zhēng)議相關(guān)事項(xiàng)的執(zhí)行,以有利于調(diào)解的進(jìn)行。

3.仲裁解決:如協(xié)商和調(diào)解未能解決爭(zhēng)議,雙方應(yīng)提交至中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)北京仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)仲裁法》及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行,仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為北京市,仲裁語(yǔ)言為中文。

4.訴訟解決:如雙方均未選擇仲裁,任何一方可直接向合同履行地人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行,法院判決對(duì)雙方均有約束力。訴訟期間,雙方應(yīng)積極配合法院取證,以有利于爭(zhēng)議的解決。

爭(zhēng)議解決條款是本合同的重要組成部分,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)約定,以維護(hù)自身合法權(quán)益。任何一方不得因爭(zhēng)議解決方式的選擇而損害對(duì)方利益,應(yīng)本著公平、合理的原則處理爭(zhēng)議。

第九條其他條款

1.通知方式:本合同項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,可通過(guò)專人送達(dá)、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。通知應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)送達(dá)至本合同首部列明的地址或雙方另行書面指定的地址。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);以專人送達(dá)的,簽收日視為送達(dá);以掛號(hào)信方式發(fā)送的,寄出后三日視為送達(dá)。

2.合同變更:對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,作為本合同不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本合同內(nèi)容,否則變更無(wú)效,且變更方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

3.

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