新年工作計劃范文匯編5篇新年工作計劃篇1四年的時光了，參加工作已經(jīng)四年了。大學上了四年，工作已經(jīng)四年了，而自己仍然是一名公司業(yè)務員，可謂是熬出來是真困難。雖然在公司我已經(jīng)站住腳跟了，我已經(jīng)對公司的業(yè)務極為熟悉了。可是自己過的還是不是很好。也許自己的能力不夠，也許自己的能力得不到領導的賞識，我對自己的前途充滿著疑問。眼間又要進入新的20xx年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了四個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的'壓力。三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到萬元以上代理費(每月不低于萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。以后的路要怎么走，誰也說不清楚，我不知道自己的未來在何處。也許自己在公司做業(yè)務員真的不適合，可是現(xiàn)在四年過去了，換一份工作也不是那么的容易的。公司的業(yè)務和能力都已經(jīng)鍛煉成型了，也許我要等待的就是機會了，我相信我會做的更好的，我知道自己的能力需要不斷的成長，我會繼續(xù)努力，我相信我會在公司中遲早會擁有一片屬于自己的天空的！新年工作計劃篇220xx年是求真務實、開拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導購員，在新的一年中，進一步貫徹、依照下面幾點開展20xx的工作。一、售前準備營業(yè)前的準備是銷售工作的第一步,必須在顧客未上門前,做好準備工作。確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開啟電腦電源。1、進店導購員應于營業(yè)時間前30分鐘進店，不得遲到。2、換裝導購員簽到后，應在及時換好制服，并做好個人儀表檢查工作。3、清潔導購員必須將各自負責區(qū)域清掃干凈，注意保持產(chǎn)品展示區(qū)域四周的干凈整潔。(1)清潔對象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷品;(2)清潔整理要求：所有展柜上無落塵、干凈明亮;所有設施、用具擺放有序、整齊;產(chǎn)品陳列整齊有序、無灰塵;墻面整潔，如有宣傳單頁、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈;地板干凈明亮無異物;清潔完成后，清潔工具放到雜物間;4、檢查檢查樣品柜的完好情況：臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。柜身——平直、變形、受潮、開邊。門板——變色、變形、對縫平直。門絞——開關(guān)是否靈活、松動。導軌——開啟是否靈活、沉重、松動。拉手——松動、變色、生銹、損壞。五金配件——是否完整、有無生銹、損壞、松動。對于損壞的部件一定要及時更換。注意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品/飲料及任何私人用品.所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執(zhí)行。二、售中服務1、服務流程顧客：進入商場——觀看——觸摸——咨詢——講解──下定——交易——離開導購員：迎接——適時介紹——講解產(chǎn)品——免費設計中心——設計——簽訂合同——送別2、迎接對進入商店的每一位顧客都應主動點頭示意，主動打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”。導購員應給予顧客自由挑選商品的空間，避免過于積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購買機會。服務標準站立姿勢正確,雙手自然擺放,保持微笑,正面面對客人.站立在適當?shù)奈恢蒙?隨時注意顧客動向.掌握適當時機,主動與顧客接近.與顧客保持一段距離,留意顧客需要,隨時協(xié)助.與顧客談話時,放下手頭工作,保持目光接觸,精神集中.最接近時刻當顧客觸摸產(chǎn)品時.當顧客注視產(chǎn)品一段時間,把頭抬起來時.當顧客突然停下腳步時.當顧客目光在搜尋時.當顧客與朋友談論某一物品時.當顧客尋求導購員幫助時.接近顧客方法打招呼----自然地與顧客寒暄,對顧客表示歡迎.如：“你好!有什么可以幫忙嗎?”3、介紹商品當顧客注意到產(chǎn)品時,通過對產(chǎn)品的介紹與顧客搭話,簡單向顧客陳述產(chǎn)品的特點,引起顧客興趣.如：“這是我們公司最新款色的廚柜.線條簡潔,開放式的設計,看起來現(xiàn)代感強、大氣，適合大一點的廚房”“我們這里可以為您免費設計彩色效果圖”4、引導到服務區(qū)進行講解可以將客戶引導到服務區(qū)并給客戶送上茶水，對客戶進行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳。了解客戶所在的小區(qū)，并引導客戶觀看小區(qū)實際用戶照片，解除其顧慮，促成成交。三、售后服務顧客咨詢有關(guān)售后服務的問題,或有質(zhì)量問題時,促銷員應耐心聽取顧客意見,幫助顧客解決問題.如有需要,應跟進問題的解決情況,給顧客留下認真細致的服務印象。服務標準A、保持微笑,態(tài)度認真.B、身體稍稍前傾,表示興趣和關(guān)注.C、細心聆聽顧客的問題.D、表示非常樂意提供幫助.E、引導顧客提出問題,全面了解顧客的需要.F、重復顧客提出的問題所在.G、給予顧客合理的解釋.H、提供解決的方法.語言技巧A、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務為你完成安裝。B、有什么可以幫忙呢?C、你買了多久?D、使用的時候有什么問題?注意A、必須熟悉產(chǎn)品知識和維修知識.B、切忌對顧客不理不睬.C、不要逃避問題.D、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度.四、異議處理顧客在有一定購買意向時,會提出一些疑問,或?qū)з弳T的介紹持有異議.在這一時刻,導購員應耐心聽取顧客的問題,解答顧客的.疑問,并了解清楚顧客提出異議的深層原因,幫助顧客解決問題.服務標準A、對顧客的意見表示理解.B、對顧客意見表示認同,用“是的....但是......”的說法向顧客解釋.C、仔細傾聽顧客意見,并迅速提供滿意的解釋.D、認真觀察顧客,分析顧客提出異議的原因.E、站在顧客的角度,幫助顧客解決疑慮.F、耐心解釋,不厭其煩.語言技巧價格問題只有當顧客問到價格時，導購員才宜談產(chǎn)品價格。“先價值，后價格”是處理價格問題的最基本原則。如果顧客較早提出價格問題，導購員不要急于回答，等推銷要點闡述完后再來回答。但如果顧客堅持要求立即回答價格問題，導購員應該立即回答，切不可避而不談。如果顧客對價格產(chǎn)生異議，導購員應通過對產(chǎn)品的詳細分析，使顧客認識到花的錢是值得的。另外可以通過強調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實惠，來化解顧客就價格提出的不同意見。要避免談論己方的競爭對手，如果不可避免的談及，應以公正客觀的態(tài)度來評價對方的產(chǎn)品，切忌貶低對方。五、成交要點已經(jīng)清楚地向顧客介紹了產(chǎn)品，并解答了顧客疑問后，導購員必須加強進一步的說服工作,盡快促使顧客下決心購買產(chǎn)品(即下訂金).服務標準A、觀察顧客對產(chǎn)品的關(guān)注情況,確定顧客的購買目標.B、進一步強調(diào)產(chǎn)品對顧客的適用性和給顧客帶來的好處.C、幫助顧客做出明智的選擇.D、讓顧客相信購買行動是非常正確的決定.成交時機A、顧客不再提問,進行思考時.B、話題集中在某個產(chǎn)品上時.C、顧客不斷點頭對導購員的話表示同意時.D、顧客開始注意價錢時.E、顧客開始關(guān)心售后問題時.F、顧客反復詢問同一個問題時.G、顧客與朋友商議時.成交技巧A、不要再給顧客介紹其它廚柜了，讓其注意力集中在目標柜上.B、進一步強調(diào)產(chǎn)品所帶給顧客的好處.C、直接要求顧客在現(xiàn)場看效果圖(駐店設計師出圖)D、假定出效果圖后，顧客滿意或現(xiàn)場決定，可以要求顧客交上門量尺訂金。E、強調(diào)購買后的優(yōu)惠條件，如贈送、價格優(yōu)惠等，促使顧客做決定.F、強調(diào)機會不多，這幾天是優(yōu)惠期，不買的話幾天后就漲價了.注意A、切忌強迫顧客購買。B、切忌表示不耐煩，您到底買不買?C、必須大膽提出成交要求.D、注意成交信號，切勿錯過.E、進行交易，干脆快捷，切勿拖延。六、附加推銷附加推銷有兩個含義：1、當顧客不一定立即購買時，嘗試推薦其它產(chǎn)品，令顧客感興趣并留下良好的專業(yè)服務印象;2、當顧客完成購物后，嘗試推薦相關(guān)的產(chǎn)品(如全套電器、五金配件)，引導顧客消費。服務標準A、保持笑容，語氣溫和.B、嘗試推薦示范其它產(chǎn)品.C、如顧客不購買，也要多謝顧客、請顧客隨時再來選購.語言技巧A、沒關(guān)系，將來有需要再來選購，您也可以介紹其他朋友來看看.B、沒問題,以后有需要,請再來參觀.C、謝謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時找我.注意A、切忌強迫顧客購買.B、站在顧客立場，為顧客提出建議.C、切忌過于熱情，讓顧客有硬性推銷之感.D、如顧客不購買，不可有不悅的神情.E、切忌對不購物的顧客冷言冷語。20xx年我會不斷的學習，努力的工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!新年工作計劃篇320xx年，根據(jù)醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路，結(jié)合護理部20xx年部署護理工作的主要任務和計劃特制定內(nèi)科20xx年護理工作計劃如下：一、加強臨床護理質(zhì)量管理管理1、加強病區(qū)護理管理，在我院護理部的領導下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支，創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值。2、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。3、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。4、加強重危病人的管理，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，避免不規(guī)范的.書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o理的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、堅持“以人為本”的服務理念、推進“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的開展1、組織新入科護士學習相關(guān)文件，領會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質(zhì)和具體措施等。2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務。改善服務態(tài)度、提倡文明服務、增強主動服務意識。主動為病人提供基礎護理和生活護理，落實健康教育工作。提高病人滿意度、促進醫(yī)患關(guān)系和諧。3、加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責，根據(jù)患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工，實行人人分管病人，確保責任組長在內(nèi)的每位護士分管病人≤8人；既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與生活護理，做到護士分層不分等。4、結(jié)合專科特點，進一步優(yōu)化服務流程，完善服務細節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o理服務品牌。5、完善內(nèi)科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。6、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務工作三、規(guī)范開展護理工作。新年工作計劃篇420xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績，本人今年工作圍繞xxxxxx1300萬銷售目標開展：一、注重團隊建設，分工明確、目標一致。高效的團隊離不開良好的團隊建設；為了創(chuàng)造更高的業(yè)績、達成更高的`目標，要打造一支高效、團結(jié)、向上的團隊。二、以打造爆款為重心，抓好專供款和利潤款，同時細節(jié)量化銷售指標。分為以下三部分：抓好現(xiàn)有爆款工作，穩(wěn)定店鋪發(fā)展；開發(fā)有利潤旗艦店專供產(chǎn)品，提升整個店鋪利潤空間與市場競爭力；挖掘新品，打造低價格高消耗產(chǎn)品，做好引流工作；三、推廣方面實施開源節(jié)流措施。即增加推廣渠道、降低推廣費用，主要分為以下三部分：1、直通車方面確定核心推廣產(chǎn)品，將費用量化到具體產(chǎn)品，降低點擊成本，提高轉(zhuǎn)化，提升投入產(chǎn)出比；2、鉆展方面要求做到有節(jié)奏有計劃，實行素材與活動配合推廣，素材必須經(jīng)過嚴格測試，以提升點擊率；3、其他方面主要以淘客和母嬰論壇等合作。四、營銷活動1、做好聚劃算活動規(guī)劃；2、做好天貓官方活動；3、做好店鋪自主活動；五、新客戶開發(fā)與老客戶喚醒，穩(wěn)固客戶群，提升用戶體驗。重視客戶價值，堅持從細節(jié)著手，以情留客，以心留客，向客人提供一流的用戶體驗。具體做好以下五點：1、新客戶開發(fā)2、老客戶喚醒3、客服培訓4、優(yōu)化店鋪與產(chǎn)品視覺設計5、有客戶粘性的新品開發(fā)六、不斷提升自身學習能力。加強自身管理意識和工作責任心，多渠道從營銷方面的創(chuàng)新提升，尋求利潤的增長點。協(xié)調(diào)和解決每日工作事項，爭取做到日畢日清。展望20xx年，在公司領導的正確指示和領導下，我對我們年輕的團隊有信心，面對更強的競爭對手，我們也在做相應的準備。明確工作目標，明確定位，在全體電商部成員的共同努力下順利完成全年任務創(chuàng)造新佳績。新年工作計劃篇5一、目前醫(yī)藥市場分析：現(xiàn)今在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒，平均銷售價格在11.74元，共貨價格在3—3.60元，相當于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.在經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通，業(yè)務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。二、營銷手段的分析：在所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。三、公司的支持方面分析：到現(xiàn)在為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。四、管理方面分析：新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。在管理上要絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。我們根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對年工作做出如下計劃和安排：一、市場拓展和網(wǎng)絡建設：目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作，具體要求如下：二、營銷計劃：根據(jù)目前市場情況，應該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上，必須加強對市場網(wǎng)絡組建的要求，保障點面的`結(jié)合工作。XX年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。三、市場支持1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬