自考本科社會(huì)工作2025年個(gè)案工作模擬試卷（含答案）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題1分，共10分。下列每小題備選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)最符合題意。）1.個(gè)案工作專業(yè)關(guān)系的核心是建立和維護(hù)一種基于信任的（）。A.工作聯(lián)盟B.自我暴露C.權(quán)力控制D.任務(wù)導(dǎo)向2.在系統(tǒng)理論視角下，家庭被視為一個(gè)（）系統(tǒng)，成員的行為受到系統(tǒng)規(guī)則和結(jié)構(gòu)的影響。A.動(dòng)態(tài)開放B.靜態(tài)封閉C.線性單向D.獨(dú)立孤立3.個(gè)案工作評(píng)估階段中，社工收集資料的主要目的是（）。A.決定服務(wù)終止B.指導(dǎo)介入計(jì)劃制定C.評(píng)價(jià)服務(wù)效果D.建立專業(yè)關(guān)系4.認(rèn)知行為理論認(rèn)為，個(gè)體的情緒和行為主要受其（）影響。A.生理狀態(tài)B.外部環(huán)境C.評(píng)估性信念D.文化背景5.動(dòng)機(jī)式訪談（MI）技術(shù)的核心是（）。A.給予建議B.引導(dǎo)客戶自我發(fā)現(xiàn)C.指導(dǎo)行為改變D.強(qiáng)制改變6.個(gè)案工作中，“個(gè)別化”原則意味著（）。A.對(duì)所有案主使用相同的服務(wù)模式B.根據(jù)案主獨(dú)特需求提供服務(wù)C.只為有嚴(yán)重問題的案主提供服務(wù)D.由經(jīng)驗(yàn)豐富的社工接待所有案主7.在個(gè)案工作介入階段，社工運(yùn)用“蘇格拉底式提問”的主要目的是（）。A.表達(dá)自己的專業(yè)見解B.引導(dǎo)案主思考自身資源C.填充會(huì)談的沉默時(shí)刻D.評(píng)估案主的認(rèn)知能力8.個(gè)案工作結(jié)案時(shí)，社工需要幫助案主（）。A.完全擺脫問題B.適應(yīng)沒有社工支持的環(huán)境C.處理離別情緒，鞏固改變成果D.尋找新的社工替代自己9.社會(huì)工作者在個(gè)案工作中遵循保密原則，但（）情況下可以打破保密。A.案主要求公開信息B.案主同意分享信息C.威脅自身生命安全D.信息涉及無關(guān)人員隱私10.適用于處理個(gè)人內(nèi)部沖突、情緒困擾的個(gè)案工作理論模型主要是（）。A.精神分析理論B.社會(huì)交換理論C.社會(huì)支持理論D.認(rèn)知行為理論二、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共20分。）1.簡(jiǎn)述個(gè)案工作接案階段的主要任務(wù)。2.簡(jiǎn)述系統(tǒng)理論視角下的家庭治療與個(gè)案工作的主要區(qū)別。3.簡(jiǎn)述影響性聆聽在個(gè)案工作中的作用。4.簡(jiǎn)述動(dòng)機(jī)式訪談中“反映感受”技巧的含義和運(yùn)用。三、論述題（每小題10分，共20分。）1.結(jié)合具體情境，論述在個(gè)案工作中如何運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角。2.論述建立和維護(hù)專業(yè)關(guān)系在個(gè)案工作過程中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。四、案例分析題（每小題15分，共30分。）1.李女士，45歲，單身，育有一子。近期因工作壓力增大、夫妻關(guān)系緊張、孩子叛逆而感到身心俱疲，情緒低落，睡眠飲食受影響。她主動(dòng)來到社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助。作為負(fù)責(zé)她的社工，請(qǐng)分析該案的主要問題，并初步擬定一個(gè)介入計(jì)劃框架。2.張先生，60歲，退休職工。因兒子意外去世，陷入巨大的悲痛中，難以接受現(xiàn)實(shí)，經(jīng)常獨(dú)自哭泣，回避社交活動(dòng)，日常生活功能受損。其鄰居發(fā)現(xiàn)情況后，聯(lián)系了社區(qū)的社會(huì)工作者。請(qǐng)運(yùn)用認(rèn)知行為理論的基本概念，分析張先生可能存在的主要認(rèn)知扭曲，并提出初步的介入思路。---試卷答案一、選擇題1.A2.A3.B4.C5.B6.B7.B8.C9.C10.D二、簡(jiǎn)答題1.主要任務(wù)：*建立初步的專業(yè)關(guān)系，與案主建立信任。*了解案主基本情況、主要問題和需求。*介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)和程序。*確認(rèn)案主是否有服務(wù)意愿和合作可能。*簽署服務(wù)協(xié)議或契約。2.主要區(qū)別：*系統(tǒng)理論視角下的家庭治療更側(cè)重于將家庭視為一個(gè)整體系統(tǒng)，關(guān)注家庭成員間的互動(dòng)模式、系統(tǒng)邊界、規(guī)則、結(jié)構(gòu)和溝通方式，旨在改變整個(gè)家庭系統(tǒng)的功能和互動(dòng)模式。它通常涉及多位家庭成員共同參與。*個(gè)案工作即使運(yùn)用系統(tǒng)理論，也常常是從案主個(gè)人與其重要他人（可能包括部分家庭成員）的互動(dòng)關(guān)系入手，最終目標(biāo)是促進(jìn)案主個(gè)人的成長(zhǎng)和適應(yīng)，不一定需要所有家庭成員參與，關(guān)注點(diǎn)更集中于案主個(gè)體及其所處的關(guān)鍵人際場(chǎng)域。3.作用：*促進(jìn)深入理解：幫助社工準(zhǔn)確把握案主的語意、情感和未表達(dá)的需求，避免誤解。*建立關(guān)系：通過專注和傾聽表達(dá)關(guān)心、尊重和接納，強(qiáng)化專業(yè)關(guān)系。*引導(dǎo)思考：幫助案主更清晰地認(rèn)識(shí)自身問題和資源。*激發(fā)改變：鼓勵(lì)案主表達(dá)被壓抑的情緒，促進(jìn)自我探索和Insight。4.含義和運(yùn)用：*含義：指社工向案主表達(dá)對(duì)其所說內(nèi)容所反映的情感的理解和確認(rèn)，目的是讓案主感受到被理解和接納，從而更深入地探索自己的內(nèi)在感受。*運(yùn)用：社工可以通過重述案主言語中的情感（如“聽起來你對(duì)這件事感到很沮喪/失望”），或描述案主非言語表達(dá)的情感（如“你剛才沉默了一下，我感覺到你可能有些擔(dān)心/害怕”），幫助案主認(rèn)識(shí)和處理情緒。三、論述題1.論述：優(yōu)勢(shì)視角是當(dāng)代個(gè)案工作的重要理念，它強(qiáng)調(diào)關(guān)注案主的內(nèi)在力量、外在資源和發(fā)展?jié)摿Γ莾H僅聚焦于問題和缺陷。在個(gè)案工作中運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角，意味著：*認(rèn)識(shí)案主資源：社工應(yīng)主動(dòng)發(fā)掘案主已有的應(yīng)對(duì)技巧、個(gè)人特質(zhì)（如韌性、幽默感）、擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)（家人、朋友、社區(qū)）、經(jīng)濟(jì)狀況、教育背景等優(yōu)勢(shì)資源，肯定案主的能動(dòng)性。*設(shè)定積極目標(biāo)：幫助案主設(shè)定符合其自身價(jià)值觀和期望的、積極的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而非僅僅圍繞“解決問題”來設(shè)定。*賦權(quán)增能：通過協(xié)助案主認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)和資源，提升其自信心和控制感，鼓勵(lì)其主動(dòng)參與決策和行動(dòng)，成為自身改變的主導(dǎo)者。*建立合作關(guān)系：優(yōu)勢(shì)視角促進(jìn)一種平等、尊重的合作關(guān)系，社工作為陪伴者和資源鏈接者，與案主共同探索如何利用優(yōu)勢(shì)達(dá)成目標(biāo)。*具體情境應(yīng)用：例如，一個(gè)失業(yè)的案主，其優(yōu)勢(shì)可能包括過去的成功工作經(jīng)驗(yàn)、良好的學(xué)習(xí)能力和家庭支持。社工可以與其一起探討如何利用這些優(yōu)勢(shì)尋找新的工作機(jī)會(huì)，而不是僅僅關(guān)注其失業(yè)帶來的負(fù)面影響。通過優(yōu)勢(shì)視角，案主更容易看到希望，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。優(yōu)勢(shì)視角的應(yīng)用有助于提升服務(wù)效果，增強(qiáng)案主的自我效能感，促進(jìn)其長(zhǎng)期、可持續(xù)的改變。2.論述：建立和維護(hù)專業(yè)關(guān)系是個(gè)案工作的基石，貫穿整個(gè)服務(wù)過程，其重要性體現(xiàn)在：*建立信任的基礎(chǔ)：良好的專業(yè)關(guān)系是案主愿意敞開心扉、分享個(gè)人信息、接受社工幫助的前提。沒有信任，任何服務(wù)干預(yù)都難以有效開展。*促進(jìn)溝通的橋梁：信任關(guān)系使得案主和社工能夠進(jìn)行開放、真誠、深入的溝通，有助于社工準(zhǔn)確了解案主需求，有效傳遞信息。*激發(fā)案主改變的動(dòng)機(jī)：當(dāng)案主感受到被尊重、理解和接納時(shí)，其內(nèi)在的改變動(dòng)力更容易被激發(fā)，更愿意投入時(shí)間和精力參與服務(wù)。*提供情感支持：個(gè)案工作常涉及處理痛苦和創(chuàng)傷，穩(wěn)定、支持性的專業(yè)關(guān)系能為案主提供重要的情感慰藉。維護(hù)專業(yè)關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)包括：*雙重關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)：難以完全避免與案主產(chǎn)生超出專業(yè)范疇的情感聯(lián)系，可能影響客觀性。*價(jià)值觀沖突：案主和社工可能存在價(jià)值觀差異，導(dǎo)致溝通障礙或關(guān)系緊張。*工作壓力：處理復(fù)雜案例、面對(duì)案主負(fù)面情緒可能給社工帶來巨大壓力，影響關(guān)系維護(hù)。*倫理困境：在保密、結(jié)案、強(qiáng)制報(bào)告等情況下，可能考驗(yàn)專業(yè)關(guān)系的平衡。*文化差異：不同文化背景下的溝通方式和關(guān)系期待不同，需要社工具備跨文化敏感性。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，社工需要持續(xù)學(xué)習(xí)溝通技巧，保持專業(yè)界限，進(jìn)行自我反思和督導(dǎo)，靈活應(yīng)對(duì)，以維護(hù)和促進(jìn)專業(yè)關(guān)系的健康發(fā)展。四、案例分析題1.主要問題：*情緒困擾：焦慮、抑郁情緒（身心俱疲、情緒低落、睡眠飲食受影響）。*關(guān)系問題：夫妻關(guān)系緊張，與孩子溝通問題（孩子叛逆）。*壓力應(yīng)對(duì)問題：工作壓力過大，缺乏有效的壓力管理技巧。*功能受損：可能存在日常活動(dòng)功能受影響的風(fēng)險(xiǎn)。*潛在問題：可能存在潛在的抑郁風(fēng)險(xiǎn)或職業(yè)倦怠。初步介入計(jì)劃框架：*評(píng)估階段深化：進(jìn)一步運(yùn)用心理社會(huì)評(píng)估模式（PSI）或優(yōu)勢(shì)與需求評(píng)估，全面了解李女士的生理、心理、社會(huì)、文化層面狀況，識(shí)別核心問題和優(yōu)先次序，明確服務(wù)目標(biāo)（短期和長(zhǎng)期）。*建立和鞏固關(guān)系：通過共情、傾聽、真誠等技巧，與李女士建立穩(wěn)固的專業(yè)信任關(guān)系。*心理教育：提供關(guān)于壓力管理、情緒調(diào)節(jié)、有效溝通的知識(shí)。*技能訓(xùn)練：運(yùn)用認(rèn)知行為技巧（如思維記錄、放松訓(xùn)練）或問題解決技巧，幫助李女士應(yīng)對(duì)壓力、管理情緒、改善溝通。*資源鏈接：評(píng)估并鏈接社區(qū)資源，如家長(zhǎng)支持小組、社區(qū)活動(dòng)中心、可能的就業(yè)咨詢等。*家庭工作（視情況）：在征得同意后，可考慮引入夫妻溝通輔導(dǎo)或親子關(guān)系活動(dòng)，但初期重點(diǎn)可能放在支持李女士自身。*制定結(jié)案計(jì)劃：明確達(dá)到目標(biāo)后的結(jié)案流程，以及如何維持改變成果。2.主要認(rèn)知扭曲及介入思路：*認(rèn)知扭曲分析（基于認(rèn)知行為理論）：*災(zāi)難化思維：可能認(rèn)為兒子的去世是“最糟糕的事情”，未來再無幸?？裳?。*非黑即白思維：可能認(rèn)為除了兒子，生活一無是處，任何積極事件都黯然失色。*過度概括：可能將兒子的去世歸咎于自己的錯(cuò)誤，或認(rèn)為所有不好的事情都會(huì)發(fā)生。*選擇性抽象：可能只關(guān)注負(fù)面信息，忽略生活中仍存在的積極方面。*讀心術(shù)：可能認(rèn)為他人也像自己一樣悲傷，或認(rèn)為別人在評(píng)判自己。*情緒化推理：可能因?yàn)楦械奖瘋驼J(rèn)為自己“一定是瘋了”或“無法承受”。*初步介入思路：*建立關(guān)系與穩(wěn)定情緒：首先提供情感支持，承認(rèn)其悲傷是正常的反應(yīng)，穩(wěn)定其情緒。*認(rèn)知重構(gòu)引入：在關(guān)系建立后，可溫和地引入認(rèn)知行為理念，幫助張先生識(shí)別自動(dòng)化負(fù)性思維（“你總說‘我活不下去了’”）。重點(diǎn)不是否定其感受，而是指出思維模式對(duì)情緒的影響。*蘇格拉底式提問：運(yùn)用提問技巧，引導(dǎo)張先生審視自己的負(fù)面想法，思考是否有其他可能性或更平衡的看法（“除了‘我一無所有’，生活中是否還有值得珍惜的部分？”）。*行為激活：鼓勵(lì)張先生在悲傷的同時(shí)，逐步恢復(fù)一些有結(jié)構(gòu)的日?；顒?dòng)（如散步、聽音樂、與朋友簡(jiǎn)短交流），以打破因悲傷導(dǎo)致