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文檔簡介

租賃共享住宿合同范本1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址:中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈。

甲方法定代表人/負責人:張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):

乙方名稱:XX民宿運營管理股份有限公司。

乙方地址:中國上海市靜安區(qū)XX街XX號XX商務中心。

乙方法定代表人/負責人:李四。

乙方聯(lián)系方式

###合同簡介

本合同由甲方與乙方基于合法、自愿、公平的原則簽訂,旨在明確雙方在共享住宿項目中的權利與義務。甲方作為共享住宿房源的提供方,擁有合法的房屋產(chǎn)權或租賃使用權,并委托乙方進行專業(yè)的運營管理和租賃服務。乙方作為專業(yè)的共享住宿服務提供方,具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和管理能力,能夠為甲方提供全面的房源管理、客戶接待、市場推廣及維護等服務。雙方基于對市場需求的共同認知和對服務質(zhì)量的嚴格要求,達成如下協(xié)議。

甲方通過乙方提供的運營服務,能夠有效提升共享住宿房源的利用率,增加投資回報,同時降低自行管理的運營風險。乙方則通過承接甲方的委托,獲得穩(wěn)定的業(yè)務來源,并依托甲方的房源資源,進一步擴大市場份額,提升品牌影響力。雙方的合作基于互惠互利的基礎,通過本合同的約束,確保各項合作內(nèi)容得到有效執(zhí)行。

本合同范本的簽訂,不僅明確了雙方的交易框架,還涵蓋了從房源管理到客戶服務的全流程責任劃分,確保在共享住宿運營過程中,雙方的合法權益得到充分保障。合同中的各項條款均基于實際操作需求制定,具有較強的可操作性,能夠適應不同類型的共享住宿項目。雙方應嚴格按照合同約定履行各自責任,確保合作順利進行。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方作為共享住宿房源提供方與乙方作為共享住宿服務提供方之間的合作關系,確保乙方能夠按照甲方的要求,提供專業(yè)、高效的共享住宿運營管理服務,提升房源利用率并保障服務質(zhì)量。合同范圍涵蓋共享住宿房源的日常管理、市場推廣、客戶預訂處理、入住接待、設施維護、費用結(jié)算以及相關風險控制等全部運營環(huán)節(jié)。具體內(nèi)容包括但不限于:乙方負責根據(jù)甲方提供的房源信息及定價策略,通過線上及線下渠道進行市場推廣和房源展示;乙方負責客戶預訂的接收、確認及管理,包括房態(tài)控制、價格調(diào)整及特殊需求處理;乙方負責入住客人的接待工作,提供必要的入住指導和信息說明;乙方負責共享住宿期間的設施維護、清潔保養(yǎng)及安全檢查,確保住宿環(huán)境符合甲方標準;乙方負責與客人進行費用結(jié)算,包括房費、雜費及其他服務費用,并定期向甲方報告財務狀況;乙方負責處理入住期間可能出現(xiàn)的客訴及突發(fā)事件,并承擔相應的服務責任。通過本合同,雙方旨在建立長期穩(wěn)定的合作關系,共同推動共享住宿業(yè)務的持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的最大化。

第二條定義

1.共享住宿:指甲方提供符合國家相關法律法規(guī)的房屋或房間,乙方通過專業(yè)運營管理,向不特定社會公眾提供短期住宿服務的商業(yè)模式。

2.房源:指甲方合法擁有或有權出租用于共享住宿服務的房屋、公寓或特定房間,包括其附屬設施和設備。

3.服務期限:指本合同約定的乙方提供共享住宿運營服務的起止時間。

4.預訂確認:指乙方在收到客戶預訂請求后,按照甲方授權的流程進行審核并最終確認預訂的書面或電子文件。

5.財務報告:指乙方定期向甲方提交的包含收入、支出、利潤及客戶評價等財務數(shù)據(jù)的書面或電子報告。

6.客戶評價:指入住客人對住宿體驗的反饋意見,包括滿意度評分及文字評價。

7.安全檢查:指乙方定期對房源設施、設備及環(huán)境進行的安全隱患排查和整改工作。

8.違約責任:指任何一方違反本合同約定應承擔的法律責任及經(jīng)濟賠償責任。

第三條雙方權利與義務

###1.甲方的權力和義務

甲方的權力與義務主要包括:

(1)甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務,并對乙方的服務質(zhì)量和運營效率進行監(jiān)督和評估。甲方有權根據(jù)市場變化調(diào)整房源定價策略,并要求乙方執(zhí)行新的定價方案。

(2)甲方有權獲取乙方提供的財務報告和客戶評價,以了解共享住宿業(yè)務的運營狀況及市場反饋。甲方有權對乙方運營過程中存在的問題提出改進意見,并要求乙方及時整改。

(3)甲方有權要求乙方確保房源符合國家及地方關于消防安全、衛(wèi)生及治安管理的法律法規(guī),并對乙方違反相關法規(guī)的行為承擔管理責任。

(4)甲方應向乙方提供完整的房源資料,包括房屋產(chǎn)權證明、租賃合同、設施清單及服務標準等,并確保所提供資料的真實性和合法性。甲方有義務配合乙方進行市場推廣和品牌建設,提供必要的品牌授權和使用支持。

(5)甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用,并確保支付方式及時間符合合同要求。甲方有義務承擔因自身原因?qū)е碌暮贤兏蚪K止所產(chǎn)生的相關責任。

(6)甲方應負責處理與房源相關的重大維修或改造工作,并確保在施工期間采取措施減少對乙方運營的影響。甲方有義務承擔維修或改造的費用,除非合同另有約定。

###2.乙方的權力和義務

乙方的權力與義務主要包括:

(1)乙方有權按照合同約定獲得甲方提供的房源資源及運營支持,并要求甲方提供必要的配合以保障服務順利進行。乙方有權根據(jù)市場情況提出合理的定價建議,并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。

(2)乙方有權要求甲方及時提供房源相關資料及資金支持,并有權拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或損害乙方利益的合同要求。乙方有權在合同框架內(nèi)自主處理客戶預訂及服務事宜,并對服務結(jié)果承擔直接責任。

(3)乙方應嚴格按照合同約定的服務標準,提供專業(yè)的共享住宿運營管理服務,包括但不限于市場推廣、客戶接待、設施維護、安全管理及費用結(jié)算等。乙方應建立完善的服務流程和質(zhì)量控制體系,確??蛻魸M意度達到合同要求。

(4)乙方應建立客戶預訂管理系統(tǒng),確保預訂信息的準確性、及時性和完整性,并對客戶信息進行嚴格保密。乙方應定期進行市場調(diào)研,及時調(diào)整運營策略,提升房源利用率和盈利能力。

(5)乙方應建立完善的客戶服務體系,及時處理客戶投訴及突發(fā)事件,并采取有效措施維護客戶關系。乙方應定期收集客戶評價,并根據(jù)反饋意見改進服務質(zhì)量,提升品牌形象。

(6)乙方應建立完善的財務管理制度,確保收入、支出及利潤的合理核算,并定期向甲方提交財務報告。乙方應配合甲方進行財務審計,并提供必要的賬目憑證及說明。乙方有義務承擔因自身管理不善導致的運營損失及法律責任。

(7)乙方應定期對房源設施、設備及環(huán)境進行安全檢查,消除安全隱患,并建立應急預案以應對突發(fā)事件。乙方應購買必要的保險,降低運營風險,并承擔因安全事故產(chǎn)生的賠償責任。

(8)乙方應建立與供應商的合作關系,確保清潔、維護、布草等服務的質(zhì)量和效率。乙方應定期評估供應商的表現(xiàn),并采取措施優(yōu)化服務流程,降低運營成本。

(9)乙方應遵守國家及地方關于共享住宿行業(yè)的法律法規(guī),并配合相關部門的監(jiān)督檢查。乙方有義務及時向甲方報告運營過程中發(fā)現(xiàn)的合規(guī)風險,并采取整改措施消除隱患。

(10)乙方應建立內(nèi)部培訓體系,提升員工的服務意識和專業(yè)技能,確保服務團隊具備處理各類住宿需求的能力。乙方應定期員工進行考核,并根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲,以激勵員工提供優(yōu)質(zhì)服務。

第四條價格與支付條件

1.服務費用:甲方同意按照本合同約定向乙方支付共享住宿運營管理服務費用。服務費用的計算方式為每月(或每季度)基于乙方實際產(chǎn)生的有效預訂收入,按照合同約定的分成比例進行核算。具體分成比例由雙方在合同附件中明確約定,通常為有效預訂收入的X%(甲方)和Y%(乙方),該比例可根據(jù)市場情況及合作年限在合同續(xù)簽時協(xié)商調(diào)整。

2.支付方式:甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶:

開戶行:XX銀行XX支行

賬戶名稱:XX民宿運營管理股份有限公司

賬號:XXXXXXXXXXXXXX

3.支付時間:乙方應在每月(或每季度)結(jié)束后10個工作日內(nèi),向甲方提交詳細的財務報表及服務費用結(jié)算單,經(jīng)甲方審核確認后,甲方應在次月(或次季度)初10個工作日內(nèi)完成服務費用的支付。如甲方對結(jié)算單有異議,應在收到結(jié)算單后5個工作日內(nèi)提出,雙方應友好協(xié)商解決,期間支付義務不因爭議而解除。

4.保證金:合同簽訂時,甲方應向乙方支付人民幣XX萬元作為服務保證金,用于保障乙方在服務初期可能產(chǎn)生的合理運營成本。該保證金在合同履行滿XX個月后,若乙方無違約行為,無息退還;如乙方存在違約,甲方有權從保證金中扣除相應賠償金,保證金不足部分乙方仍需補足。

5.費用承擔:除服務費用外,合同約定的其他費用(如市場推廣費、平臺傭金、不可預見的大規(guī)模維修費用等)由雙方根據(jù)合同具體約定分擔或由甲方直接支付,具體承擔方式應在合同附件中詳細列明。

第五條履行期限

1.合同有效期:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期滿前3個月,如雙方無書面異議,本合同自動續(xù)展XX年,續(xù)展次數(shù)不限。

2.預訂起始時間:乙方應在合同生效后XX日內(nèi)完成所有房源的上線準備工作,并開始正式接受客戶預訂。甲方應在此期間提供必要的房源資料及授權支持,確保乙方順利開展運營。

3.關鍵節(jié)點:

(1)每月1日前,乙方需向甲方提交上一個月的運營報告及財務結(jié)算單;

(2)每季度末,雙方應召開一次運營會議,回顧季度業(yè)績,討論市場策略及服務改進方案;

(3)合同期滿前XX個月,雙方應啟動合同續(xù)簽或解除談判程序,就合作條件進行最終協(xié)商。

4.提前終止:如因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行,雙方可協(xié)商提前終止合同,并按已履行服務比例結(jié)算費用。如一方嚴重違約,守約方有權書面通知違約方解除合同,并要求賠償損失。

第六條違約責任

1.甲方違約責任:

(1)未按約定支付服務費用:甲方逾期支付服務費用,每逾期一日,應按逾期金額的XX%向乙方支付違約金,逾期超過XX日,乙方有權暫停服務直至費用結(jié)清,且甲方仍需承擔相應違約金。逾期超過XX日,乙方有權解除合同,并要求甲方支付相當于X個月服務費用的違約金。

(2)提供虛假房源資料:如甲方提供的房源資料存在虛假或誤導性信息,導致乙方遭受客戶投訴、平臺處罰或經(jīng)濟損失,甲方應承擔全部賠償責任,包括但不限于客戶索賠、平臺罰款及乙方修復聲譽的費用。

(3)無故拒絕續(xù)簽:如甲方在合同到期后無正當理由拒絕續(xù)簽,且未與乙方達成其他補償協(xié)議,應向乙方支付相當于X個月服務費用的補償金。

2.乙方違約責任:

(1)服務質(zhì)量不達標:乙方未能按合同約定提供服務質(zhì)量,導致客戶滿意度低于XX分(或投訴率超過X%),甲方有權要求乙方限期整改,整改期內(nèi)服務費用按XX%折扣。連續(xù)XX個月未達標,甲方有權解除合同,并要求乙方支付相當于X個月服務費用的違約金,并賠償甲方因此遭受的間接損失。

(2)泄露客戶信息:乙方違反保密義務,泄露甲方或客戶信息,造成甲方或客戶經(jīng)濟損失,應承擔全部賠償責任,并支付相當于X倍泄露信息價值的違約金。情節(jié)嚴重者,甲方有權永久終止合作并追究法律責任。

(3)未完成預訂承諾:乙方因自身原因未能履行預訂確認義務(如系統(tǒng)故障、操作失誤等),導致甲方房源損失或聲譽受損,應按未完成預訂金額的XX%支付違約金,并賠償甲方直接經(jīng)濟損失。

3.違約金上限:雙方約定的違約金總額不得超過合同總價款的X%,超過部分無效。如違約金不足以彌補實際損失,守約方有權進一步追償。

4.解除權:任何一方嚴重違約,守約方有權書面通知違約方解除合同,違約方應在收到通知后XX日內(nèi)糾正違約行為,如未能糾正,守約方有權采取進一步措施(如停止服務、追討損失等),并要求支付相當于X倍服務費用的懲罰性違約金。

5.不可抗力免責:因地震、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力導致合同無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方并采取措施減少損失,合同可協(xié)商變更或終止。不可抗力影響消除后,雙方應恢復履行合同義務。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為(如法律法規(guī)變更、行政命令等)、流行病疫情以及網(wǎng)絡系統(tǒng)癱瘓等無法預見或無法控制的事件。不可抗力事件應導致或可能導致本合同無法履行或部分無法履行。

2.通知義務:任何一方在發(fā)生或預見不可抗力事件時,應在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方,并提供相關證明材料(如政府部門公告、新聞報道、保險理賠文件等)。若延遲通知導致對方遭受損失,通知方應承擔相應責任。

3.責任免除:因不可抗力事件導致合同無法履行或延遲履行,受影響方不承擔違約責任,但應及時采取合理措施減少損失,并應將不可抗力事件對合同履行的影響程度定期通報對方。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.不可抗力期限:自不可抗力事件發(fā)生之日起,雙方可根據(jù)事件持續(xù)情況暫停履行相關義務。不可抗力事件消除后,雙方應在XX日內(nèi)恢復履行合同,并可根據(jù)事件影響協(xié)商調(diào)整服務費用或合同條款。若不可抗力持續(xù)超過XX日,雙方均有權解除合同,并按已履行比例結(jié)算費用,互不承擔違約責任。

5.證明責任:主張不可抗力免責的一方應承擔舉證責任,提供充分證據(jù)證明不可抗力事件的存在及其對合同履行的影響。若無法提供有效證明,應承擔相應違約責任。

6.不可抗力與免責限制:本合同中的不可抗力免責條款不影響任何一方因?qū)Ψ焦室饣蛑卮筮^失導致?lián)p失的追償權。若一方在不可抗力期間仍存在違約行為,不可抗力不能作為免責理由。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式:本合同項下發(fā)生的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向合同履行地(即甲方所在地)有管轄權的人民法院提起訴訟,或根據(jù)合同附件中約定的仲裁規(guī)則提交XX仲裁委員會仲裁。仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。

2.爭議前置程序:如選擇訴訟或仲裁前需先行協(xié)商,被通知方應在收到協(xié)商通知后XX日內(nèi)作出書面答復,若逾期未答復,視為同意協(xié)商失敗。雙方應指定專門聯(lián)系人處理爭議事宜,并保持溝通暢通。

3.法律適用:本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律(為免歧義,不包括香港、澳門及臺灣地區(qū)法律)。

4.專屬管轄:除雙方另有書面約定外,本合同爭議解決遵循專屬管轄原則。選擇訴訟的,以合同履行地為管轄法院;選擇仲裁的,以約定的仲裁機構為準。任何一方不得就同一爭議事項向其他法院或仲裁機構提出訴訟或仲裁。

5.證據(jù)與費用:雙方應積極配合爭議解決程序,提供真實、完整的證據(jù)材料。如選擇訴訟,敗訴方應承擔守約方合理的律師費、訴訟費等費用;如選擇仲裁,仲裁費用由敗訴方承擔,雙方均應預繳仲裁費。

6.爭議解決期間:在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行本合同其他未受影響的條款,且不視為放棄相關權利。如爭議導致合同部分或全部無法履行,雙方應另行協(xié)商解決方案。

第九條其他條款

1.通知方式:本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前XX日書面通知對方,否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.合同變更:對本合同的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方書面同意,并以書面形式確認。口頭約定或非正式修改均不產(chǎn)生法律效力。合同變更不影響原條款的效力,除非雙方另有約定。

3.分割原則:本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換無效條款,以實現(xiàn)合同原意。

4.保密義務:雙方應對本合同內(nèi)容及合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密(包括但不限于客戶信息、財務數(shù)據(jù)、運營策略等)承擔保密義務,非經(jīng)對方書面同意或法律要求,不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及終止后XX年。

5.不可分割性:本合同構成雙方就共享住宿合作達成的完整協(xié)議,取代此

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