品牌副總裁崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.品牌傳播的核心是（）。答案：傳遞品牌價(jià)值觀2.品牌定位的關(guān)鍵在于找到與（）的差異點(diǎn)。答案：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3.品牌形象通常由理念識(shí)別、行為識(shí)別和（）構(gòu)成。答案：視覺識(shí)別4.品牌忠誠(chéng)度分為行為忠誠(chéng)和（）忠誠(chéng)。答案：態(tài)度5.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素包括品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)度和（）。答案：品牌其他資產(chǎn)6.塑造品牌文化的關(guān)鍵是（）。答案：找到品牌核心理念7.（）是品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的基礎(chǔ)。答案：溝通8.品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于（）。答案：品牌形象稀釋9.品牌故事的作用是增強(qiáng)品牌的（）。答案：情感共鳴10.品牌老化的主要表現(xiàn)是市場(chǎng)份額（）。答案：下降二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種不屬于品牌傳播的渠道？（）A.廣告B.公關(guān)活動(dòng)C.員工培訓(xùn)D.社交媒體答案：C2.品牌定位的第一步是（）A.市場(chǎng)細(xì)分B.選擇目標(biāo)市場(chǎng)C.確定品牌定位D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：A3.品牌形象設(shè)計(jì)中最直觀的部分是（）A.理念識(shí)別B.行為識(shí)別C.視覺識(shí)別D.聽覺識(shí)別答案：C4.衡量品牌知名度的指標(biāo)不包括（）A.認(rèn)知度B.回憶度C.美譽(yù)度D.提及率答案：C5.品牌延伸成功的關(guān)鍵是（）A.產(chǎn)品相似性B.品牌核心價(jià)值一致C.市場(chǎng)相同D.渠道相同答案：B6.以下哪個(gè)不屬于品牌文化的層次（）A.物質(zhì)文化B.行為文化C.制度文化D.個(gè)人文化答案：D7.品牌危機(jī)處理的原則不包括（）A.速度第一B.真誠(chéng)溝通C.利益至上D.系統(tǒng)運(yùn)行答案：C8.品牌傳播效果評(píng)估的指標(biāo)不包括（）A.到達(dá)率B.轉(zhuǎn)化率C.利潤(rùn)率D.認(rèn)知度提升答案：C9.品牌形象更新的原因不包括（）A.市場(chǎng)變化B.消費(fèi)者需求改變C.品牌創(chuàng)始人離職D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力答案：C10.品牌管理的核心是（）A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌維護(hù)D.滿足消費(fèi)者需求答案：D三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.品牌的構(gòu)成要素包括（）A.名稱B.標(biāo)識(shí)C.包裝D.口碑答案：ABCD2.品牌定位的方法有（）A.產(chǎn)品特色定位B.利益定位C.使用者定位D.競(jìng)爭(zhēng)定位答案：ABCD3.品牌傳播的目標(biāo)有（）A.提高品牌知名度B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度C.建立品牌忠誠(chéng)度D.提升品牌聯(lián)想答案：ABCD4.品牌資產(chǎn)的特點(diǎn)有（）A.無形性B.增值性C.波動(dòng)性D.難以準(zhǔn)確計(jì)量答案：ABCD5.品牌文化的功能包括（）A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.激勵(lì)功能D.輻射功能答案：ABCD6.品牌延伸的策略有（）A.產(chǎn)品線延伸B.產(chǎn)品種類延伸C.品牌授權(quán)D.跨界延伸答案：ABD7.品牌危機(jī)的類型有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)B.品牌形象危機(jī)C.市場(chǎng)危機(jī)D.管理危機(jī)答案：ABCD8.品牌形象更新的方式有（）A.視覺形象更新B.品牌理念更新C.產(chǎn)品更新D.服務(wù)更新答案：ABCD9.提升品牌忠誠(chéng)度的方法有（）A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)B.建立會(huì)員制度C.開展互動(dòng)活動(dòng)D.塑造品牌個(gè)性答案：ABCD10.品牌管理的流程包括（）A.品牌調(diào)研B.品牌定位C.品牌傳播D.品牌評(píng)估與調(diào)整答案：ABCD四、判斷題（每題2分，共20分）1.品牌就是商標(biāo)。（）答案：錯(cuò)2.品牌定位一旦確定就不能改變。（）答案：錯(cuò)3.廣告是品牌傳播的唯一方式。（）答案：錯(cuò)4.品牌資產(chǎn)是一種有形資產(chǎn)。（）答案：錯(cuò)5.品牌文化對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有實(shí)際作用。（）答案：錯(cuò)6.品牌延伸一定能帶來經(jīng)濟(jì)效益。（）答案：錯(cuò)7.品牌危機(jī)處理不當(dāng)會(huì)影響品牌形象。（）答案：對(duì)8.品牌形象更新只是改變包裝。（）答案：錯(cuò)9.品牌知名度高就一定有品牌忠誠(chéng)度。（）答案：錯(cuò)10.品牌管理只需要關(guān)注市場(chǎng)份額。（）答案：錯(cuò)五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述品牌定位的重要性。答案：品牌定位是品牌運(yùn)營(yíng)的前提與基礎(chǔ)。它能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中找到獨(dú)特位置，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異，吸引目標(biāo)消費(fèi)者。明確的品牌定位能指導(dǎo)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、定價(jià)、渠道選擇及傳播策略等，讓企業(yè)資源集中投入，提升運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，精準(zhǔn)定位能讓消費(fèi)者快速識(shí)別品牌價(jià)值，建立品牌認(rèn)知與信任，有利于塑造獨(dú)特品牌形象，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.品牌傳播有哪些常用策略？答案：常用策略有廣告策略，通過多種媒介向目標(biāo)受眾傳遞品牌信息，提升知名度；公關(guān)策略，借助新聞報(bào)道、公益活動(dòng)等樹立良好品牌形象；社交媒體策略，利用社交平臺(tái)與消費(fèi)者互動(dòng)，增強(qiáng)粘性；口碑營(yíng)銷，依靠消費(fèi)者良好體驗(yàn)形成口碑傳播；事件營(yíng)銷，舉辦或參與活動(dòng)吸引關(guān)注。這些策略相互配合，能全面提升品牌影響力，吸引消費(fèi)者關(guān)注，實(shí)現(xiàn)品牌傳播目標(biāo)。3.如何塑造積極的品牌文化？答案：首先要明確品牌核心理念，它是品牌文化的靈魂，需結(jié)合企業(yè)價(jià)值觀與目標(biāo)消費(fèi)者需求確定。其次，通過產(chǎn)品和服務(wù)傳遞品牌文化，產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)等，服務(wù)態(tài)度、流程都要體現(xiàn)文化內(nèi)涵。再者，開展文化營(yíng)銷活動(dòng)，如主題活動(dòng)、文化展覽等。還要注重企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，讓員工認(rèn)同并傳播品牌文化。最后，利用傳播渠道將品牌文化廣泛傳播，使消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，形成積極品牌形象。4.品牌危機(jī)處理應(yīng)遵循哪些原則？答案：一是速度第一原則，危機(jī)發(fā)生后迅速反應(yīng)，及時(shí)發(fā)布信息，避免謠言傳播。二是真誠(chéng)溝通原則，以誠(chéng)懇態(tài)度與公眾交流，告知真實(shí)情況，贏得信任。三是承擔(dān)責(zé)任原則，無論對(duì)錯(cuò)，先承擔(dān)責(zé)任，展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)。四是系統(tǒng)運(yùn)行原則，全面協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，制定統(tǒng)一應(yīng)對(duì)方案，各部門協(xié)同處理。五是權(quán)威證實(shí)原則，借助權(quán)威機(jī)構(gòu)或?qū)＜业牧α?，增?qiáng)信息可信度，有效化解危機(jī)。六、討論題（每題5分，共10分）1.討論在數(shù)字化時(shí)代，品牌傳播面臨哪些新挑戰(zhàn)和機(jī)遇？答案：新挑戰(zhàn)方面，信息爆炸使品牌信息易被淹沒，吸引消費(fèi)者注意力難度增大；傳播渠道碎片化，增加精準(zhǔn)傳播難度；消費(fèi)者變得更加主動(dòng)且要求個(gè)性化，傳統(tǒng)傳播方式難以滿足需求。新機(jī)遇在于，數(shù)字化平臺(tái)提供海量用戶數(shù)據(jù)，助品牌精準(zhǔn)定位與個(gè)性化營(yíng)銷；社交媒體等新渠道使品牌與消費(fèi)者互動(dòng)更便捷，能及時(shí)反饋優(yōu)化；短視頻、直播等新形式豐富傳播內(nèi)容和形式，增強(qiáng)品牌傳播效果與影響力，利于打造爆款傳播案例。2.結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勂放蒲由斐晒蚴〉脑?。答案：以小米為例，從手機(jī)延伸到智能家居等多個(gè)領(lǐng)域較成功。原因在于小米品牌核心價(jià)值是“為發(fā)燒而生”，追求性價(jià)比，延伸產(chǎn)品都圍繞這一價(jià)值，滿足消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)