2025年家庭安防監(jiān)控合同協(xié)議合同雙方服務(wù)提供方（以下簡稱“甲方”）:公司全稱：[填寫公司全稱]，注冊地址：[填寫注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼]，聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]，法定代表人/授權(quán)代表：[填寫姓名]，職務(wù)：[填寫職務(wù)]。用戶方（以下簡稱“乙方”）:姓名/家庭名稱：[填寫姓名或家庭名稱]，居住地址：[填寫詳細(xì)居住地址]，聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]。鑒于甲方擁有提供家庭安防監(jiān)控服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方有意向購買甲方的家庭安防監(jiān)控服務(wù)。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供家庭安防監(jiān)控服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。服務(wù)內(nèi)容與范圍1.甲方同意為乙方位于[填寫居住地址]的家庭提供安防監(jiān)控服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：在乙方指定的監(jiān)控區(qū)域[可在此處簡述監(jiān)控區(qū)域，或說明詳見附件（如有）]安裝[填寫攝像頭數(shù)量和類型，如：2個(gè)室內(nèi)云臺高清攝像頭、1個(gè)室外紅外防水?dāng)z像頭]共計(jì)[填寫總數(shù)]個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭；提供實(shí)時(shí)畫面查看功能，可通過[填寫APP名稱或網(wǎng)頁地址]實(shí)現(xiàn)；提供移動偵測報(bào)警功能，并推送給乙方手機(jī)；錄像采用[說明存儲方式，如：本地硬盤存儲/云存儲]方式，單條錄像最長存儲[填寫時(shí)長，如：30]天；提供7x24小時(shí)監(jiān)控中心接警服務(wù)（如適用）；提供設(shè)備安裝、調(diào)試和基礎(chǔ)操作指導(dǎo)。3.服務(wù)的服務(wù)期限為[填寫服務(wù)期限，如：壹年]，自[填寫生效日期]起至[填寫終止日期]止。服務(wù)期限屆滿前[填寫天數(shù)，如：30]日，如乙方無書面提出異議，本合同自動續(xù)期[填寫續(xù)期時(shí)長，如：壹年]，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期[填寫次數(shù)]次。4.服務(wù)的服務(wù)時(shí)間為全年無休，24小時(shí)不間斷運(yùn)行。用戶權(quán)利與義務(wù)1.乙方享有以下權(quán)利：*享有獲得本合同約定的安防監(jiān)控服務(wù)的權(quán)利。*有權(quán)隨時(shí)查看監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和實(shí)時(shí)畫面，但不得用于任何違法用途。*有權(quán)查閱存儲在本地/云端的有效期內(nèi)錄像資料，用于家庭安防目的。*有權(quán)要求甲方按照合同約定提供穩(wěn)定、可靠的服務(wù)。*在緊急情況下，有權(quán)通過約定的方式立即向甲方或其監(jiān)控中心尋求幫助。2.乙方應(yīng)履行以下義務(wù)：*按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。*確保安裝位置不會侵犯相鄰方或任何第三方的合法權(quán)益或隱私權(quán)。*配合甲方的設(shè)備安裝、調(diào)試工作，提供必要的電力、網(wǎng)絡(luò)等安裝條件。*妥善保管監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備、用戶名、密碼等賬戶信息，并對因其保管不善導(dǎo)致的問題承擔(dān)責(zé)任。*如聯(lián)系方式、居住地址等信息發(fā)生變更，應(yīng)在[填寫天數(shù)，如：7]日內(nèi)通知甲方。*不得擅自拆卸、改裝、挪動監(jiān)控設(shè)備，如確需變更，應(yīng)事先征得甲方同意并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。*不得利用甲方提供的監(jiān)控服務(wù)進(jìn)行任何非法活動，不得侵犯他人隱私。服務(wù)提供方權(quán)利與義務(wù)1.甲方享有以下權(quán)利：*有權(quán)按照本合同約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。*有權(quán)要求乙方提供必要的安裝條件和服務(wù)所需的準(zhǔn)確信息。*對于乙方違反本合同約定或侵害他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)要求乙方停止侵害并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。*對于因乙方原因造成的設(shè)備損壞，有權(quán)向乙方追償。2.甲方應(yīng)履行以下義務(wù)：*按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，持續(xù)、穩(wěn)定地為乙方提供家庭安防監(jiān)控服務(wù)。*保證所安裝的監(jiān)控設(shè)備符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，并保證其正常運(yùn)行。*按照約定在[填寫日期范圍，如：工作日XX小時(shí)內(nèi)/XX日內(nèi)]完成設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。*提供必要的服務(wù)使用說明或操作指導(dǎo)，幫助乙方熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的使用。*建立健全的維護(hù)體系，定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)（具體頻率和方式可在附件中約定或根據(jù)實(shí)際情況在履行中協(xié)商），確保設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。*設(shè)立服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢、報(bào)障和請求，并在接到報(bào)障后，在[填寫時(shí)間，如：4小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，[填寫時(shí)間，如：24小時(shí)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或解決問題。*嚴(yán)格遵守國家及地方法律法規(guī)關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)和隱私權(quán)的相關(guān)規(guī)定，采取必要的技術(shù)和管理措施保護(hù)乙方的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和相關(guān)信息的安全，未經(jīng)乙方書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定，不得向任何第三方泄露。*如提供監(jiān)控中心服務(wù)，應(yīng)確保接警的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，并按照約定執(zhí)行相應(yīng)的響應(yīng)措施。費(fèi)用與支付方式1.乙方應(yīng)向甲方支付以下服務(wù)費(fèi)用：*設(shè)備費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的監(jiān)控設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方需支付設(shè)備費(fèi)用共計(jì)人民幣[填寫金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。該費(fèi)用已包含/不包含[說明是否包含安裝費(fèi)]。*服務(wù)費(fèi)：乙方需按月/年支付服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[填寫金額]元/月（大寫：[填寫大寫金額]）/人民幣[填寫金額]元/年（大寫：[填寫大寫金額]）。首次服務(wù)費(fèi)于本合同簽訂之日起[填寫天數(shù)]日內(nèi)支付，之后每[填寫周期，如：月/年]初[填寫時(shí)間范圍]內(nèi)支付下一周期的服務(wù)費(fèi)。*(如適用)增項(xiàng)費(fèi)用：如乙方要求增加監(jiān)控點(diǎn)位、升級存儲容量等，費(fèi)用為人民幣[填寫金額]元，支付方式為[填寫方式，如：一次性支付]。*(如適用)維護(hù)費(fèi)：超出免費(fèi)維護(hù)范圍的服務(wù)或部件更換，費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額結(jié)算，具體標(biāo)準(zhǔn)見[填寫報(bào)價(jià)單或服務(wù)手冊]。2.乙方應(yīng)通過以下方式向甲方支付費(fèi)用：*銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入甲方指定銀行賬戶，賬號：[填寫銀行賬號]，開戶行：[填寫開戶行]，戶名：[填寫戶名]。*在線支付：通過甲方提供的官方支付平臺[填寫平臺名稱或鏈接]進(jìn)行支付。3.甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后[填寫天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供相應(yīng)金額的合法發(fā)票。設(shè)備安裝、維護(hù)與更換1.甲方應(yīng)在收到乙方支付設(shè)備費(fèi)用后[填寫天數(shù)，如：7]個(gè)工作日內(nèi)，與乙方協(xié)商確定安裝時(shí)間，并在約定的日期內(nèi)完成設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。安裝過程中產(chǎn)生的材料費(fèi)由[填寫承擔(dān)方，如：甲方/乙方]承擔(dān)。2.甲方提供以下維護(hù)服務(wù)：*免費(fèi)維護(hù)期：自設(shè)備安裝調(diào)試完成之日起[填寫時(shí)長，如：壹年]，在此期間，甲方免費(fèi)為乙方提供設(shè)備故障的維修服務(wù)（不包括因乙方使用不當(dāng)、不可抗力等非甲方原因造成的損壞）。*免費(fèi)維護(hù)內(nèi)容包括：設(shè)備硬件故障的檢測、維修或更換（易損件除外）、系統(tǒng)軟件的更新和維護(hù)等。*超出免費(fèi)維護(hù)期或因乙方原因造成的損壞，甲方將提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。3.在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)無法修復(fù)的故障或損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換同等型號和性能的設(shè)備，更換設(shè)備同樣享受[填寫時(shí)長，如：壹年]的免費(fèi)維護(hù)期。隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全1.甲方承諾將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲方發(fā)布的《隱私政策》（鏈接：[填寫隱私政策鏈接或附件名稱]），保護(hù)乙方的個(gè)人信息和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)安全。2.甲方僅將乙方的個(gè)人信息用于提供和改進(jìn)本合同項(xiàng)下的家庭安防監(jiān)控服務(wù)，以及用于履行合同約定的其他必要目的，未經(jīng)乙方書面同意，不得將乙方的個(gè)人信息用于任何其他目的，或向任何無關(guān)的第三方提供、披露。3.甲方負(fù)責(zé)采取合理的技術(shù)和管理措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等）保護(hù)乙方的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。甲方員工有義務(wù)對乙方的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)嚴(yán)格保密。4.除非獲得乙方的明確書面同意，或依據(jù)法律法規(guī)、有權(quán)機(jī)關(guān)的要求，甲方不得訪問、復(fù)制、使用或披露乙方的監(jiān)控錄像。在執(zhí)行緊急救助、應(yīng)急處置、違法犯罪活動調(diào)查等法定職責(zé)時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)要求提供必要的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)支持。5.合同終止或解除后，甲方應(yīng)在[填寫天數(shù)，如：30]日內(nèi)刪除或匿名化處理乙方存儲在本方系統(tǒng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，但法律法規(guī)要求保存的除外。甲方有權(quán)以匿名或聚合形式使用已刪除數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析或產(chǎn)品改進(jìn)，無需獲得乙方同意，但不得識別或推斷出乙方個(gè)人信息。違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[填寫比例，如：千分之零點(diǎn)五]向甲方支付違約金。逾期超過[填寫天數(shù)，如：30]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方付清所有欠款及違約金。若逾期超過[填寫天數(shù)，如：60]日，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)損失。2.若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，或設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障影響乙方正常使用，且在乙方通知后[填寫天數(shù)，如：24]小時(shí)內(nèi)未能響應(yīng)或[填寫天數(shù)，如：48]小時(shí)內(nèi)未能解決，乙方有權(quán)要求甲方減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或采取其他補(bǔ)救措施。若服務(wù)中斷情況持續(xù)超過[填寫天數(shù)，如：7]日，乙方有權(quán)單方面解除合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未享受服務(wù)的費(fèi)用。3.若乙方擅自拆卸、改裝、挪動監(jiān)控設(shè)備，或因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用或賠償責(zé)任。4.若因甲方原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息或監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)泄露、丟失，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟(jì)損失。合同的變更、解除與終止1.本合同的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.發(fā)生下列情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：*一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[填寫天數(shù)，如：30]日內(nèi)仍未糾正的。*乙方連續(xù)[填寫次數(shù)，如：兩次]未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)的。*甲方連續(xù)[填寫天數(shù)，如：30]日無法提供服務(wù)的。*乙方利用甲方提供的監(jiān)控服務(wù)進(jìn)行非法活動的。*甲方違反隱私保護(hù)承諾，嚴(yán)重侵害乙方合法權(quán)益的。3.雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。4.本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自動終止。5.合同解除或終止后，乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付的服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)收回監(jiān)控設(shè)備，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行設(shè)備的拆卸和回收。甲方對設(shè)備進(jìn)行清理后，如有殘值，應(yīng)退還乙方。因乙方原因造成的設(shè)備損壞或丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。雙方就設(shè)備返還、費(fèi)用結(jié)算等事宜協(xié)商不成的，可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情及其管制措施等。2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[填寫天數(shù)，如：5]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。法律適用與文本1.本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.本合同一式[填寫份數(shù)，如：兩]份，甲乙雙方各執(zhí)[填寫份數(shù)，如：壹]份，具有同等法律效力。本合同及其附件（如有）經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。通知雙方在本合同中載明的聯(lián)系地址、電話等信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫天數(shù)，如：7]日書面通知對方。按此地址發(fā)出的通知視為有