第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁甘肅航空安全培訓(xùn)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.甘肅航空公司要求飛行員在進(jìn)行長航線飛行前，必須完成不少于4小時的機(jī)載休息，這是依據(jù)以下哪項法規(guī)？

A.《中華人民共和國飛行人員健康標(biāo)準(zhǔn)》

B.《公共航空運(yùn)輸企業(yè)航空安全保衛(wèi)規(guī)則》

C.《民航機(jī)載休息管理規(guī)定》

D.《民用航空器飛行運(yùn)行安全規(guī)范》

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2.在飛行中遇到結(jié)冰天氣時，飛行員應(yīng)優(yōu)先采取以下哪種措施以減少發(fā)動機(jī)負(fù)荷？

A.增加油門至最大功率

B.降低飛行高度以避開結(jié)冰層

C.開啟防冰系統(tǒng)并適當(dāng)降低功率

D.關(guān)閉一個發(fā)動機(jī)以減輕重量

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3.以下哪種情況下，機(jī)長有權(quán)中止航班運(yùn)行？

A.航班延誤2小時

B.乘客中暑但生命體征穩(wěn)定

C.飛機(jī)出現(xiàn)輕微抖動但儀表正常

D.空中遭遇輕微雷暴天氣

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4.甘肅航空公司要求所有客艙乘務(wù)員在應(yīng)急撤離演練中，必須確保80%的乘客在90秒內(nèi)撤離機(jī)艙，這是依據(jù)以下哪項標(biāo)準(zhǔn)？

A.ICAO建議措施

B.CAAC規(guī)范

C.航空公司內(nèi)部操作手冊

D.國際民航組織強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

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5.在客艙內(nèi)發(fā)現(xiàn)火情時，乘務(wù)員應(yīng)首先采取以下哪種措施？

A.立即使用滅火器滅火

B.向機(jī)長報告并等待指示

C.啟動應(yīng)急廣播并指導(dǎo)乘客使用氧氣面罩

D.關(guān)閉艙門并等待消防隊救援

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6.以下哪種物品禁止帶上飛機(jī)的行李？

A.未開封的礦泉水

B.含鋰電池的移動電源

C.壓縮氣體罐裝食品

D.兒童常用藥品

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7.飛行中若乘客突發(fā)心臟病，乘務(wù)員應(yīng)首先采取以下哪種急救措施？

A.給予乘客硝酸甘油片

B.使用自動體外除顫器（AED）

C.立即聯(lián)系地面醫(yī)院

D.按壓患者胸口進(jìn)行心肺復(fù)蘇

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8.甘肅航空公司的《危險品運(yùn)輸管理規(guī)定》要求，鋰電池航空運(yùn)輸包裝應(yīng)符合以下哪項標(biāo)準(zhǔn)？

A.IATADGR第3類包裝

B.ICAO第9類包裝

C.航空公司自定包裝規(guī)范

D.IATADGR第1類包裝

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9.飛行前，機(jī)長在簽發(fā)飛行運(yùn)行手冊時，必須確保以下哪項內(nèi)容準(zhǔn)確無誤？

A.航班時刻表

B.機(jī)型技術(shù)參數(shù)

C.天氣預(yù)報和航線限制

D.乘務(wù)員排班表

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10.若飛機(jī)在飛行中遭遇鳥擊，以下哪種情況需要立即上報民航局？

A.飛機(jī)輕微受損但無需維修

B.飛行員觀察到擊中部位

C.事故導(dǎo)致1名乘客受傷

D.飛機(jī)儀表顯示異常

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11.甘肅航空公司要求客艙乘務(wù)員在服務(wù)過程中，必須確保每位乘客的飲用水溫度在以下哪個范圍內(nèi)？

A.5℃-15℃

B.20℃-40℃

C.35℃-45℃

D.50℃-60℃

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12.在飛行中遇到緊急情況時，機(jī)長應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項行動？

A.向乘客宣布航班延誤

B.啟動應(yīng)急通信程序

C.調(diào)整飛行高度以避開危險

D.安排乘務(wù)員分發(fā)零食

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13.以下哪種情況下，機(jī)組人員有權(quán)拒絕執(zhí)行旅客的不合理要求？

A.旅客要求優(yōu)先登機(jī)

B.旅客要求更換座位

C.旅客要求機(jī)組人員為其提供醫(yī)療幫助

D.旅客要求打開艙門觀察外部情況

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14.甘肅航空公司的《乘務(wù)員應(yīng)急處理手冊》規(guī)定，在遇到劫機(jī)情況時，乘務(wù)員應(yīng)首先采取以下哪種措施？

A.與劫機(jī)者談判

B.立即使用防暴器械

C.按下應(yīng)急按鈕并記錄時間

D.命令乘客保持安靜并蜷縮身體

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15.飛行中若發(fā)現(xiàn)乘客行為異常，乘務(wù)員應(yīng)首先采取以下哪種行動？

A.立即報警并通知機(jī)長

B.暗中觀察并記錄行為特征

C.質(zhì)問乘客并要求其配合檢查

D.分散其他乘客注意力以避免沖突

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16.以下哪種物品屬于易燃液體，禁止托運(yùn)？

A.酒精含量低于70%的消毒液

B.兒童玩具中的小電池

C.醫(yī)療用酒精噴霧劑

D.打火機(jī)（僅限1個且托運(yùn)）

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17.甘肅航空公司要求所有機(jī)組人員在飛行前必須完成以下哪項檢查？

A.個人健康狀況評估

B.航空器外部結(jié)構(gòu)檢查

C.乘客行李清點(diǎn)

D.航班銷售業(yè)績統(tǒng)計

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18.在飛行中若發(fā)生醫(yī)療急救情況，乘務(wù)員應(yīng)首先采取以下哪種措施？

A.立即使用急救箱物品

B.聯(lián)系地面醫(yī)療中心

C.確認(rèn)患者過敏史

D.安撫其他乘客情緒

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19.以下哪種情況下，機(jī)長有權(quán)拒絕起飛？

A.航班延誤1小時

B.飛機(jī)輕微抖動但無異常

C.乘務(wù)員中1人未到崗

D.天氣預(yù)報有輕微小雨

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20.甘肅航空公司的《機(jī)組人員背景審查規(guī)定》要求，以下哪類人員不得擔(dān)任機(jī)長職務(wù)？

A.曾因輕微交通違章被處罰的退役軍人

B.有5年以上飛行經(jīng)驗的飛行員

C.因抑郁癥休養(yǎng)2年后康復(fù)的醫(yī)生

D.曾因酒后駕駛被吊銷駕照的前警察

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二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.以下哪些屬于甘肅航空公司《危險品運(yùn)輸管理規(guī)定》中的禁止托運(yùn)物品？

A.易燃?xì)怏w罐

B.醫(yī)用氧氣瓶

C.含鋰電池的電動牙刷

D.壓縮空氣罐

E.未開封的香水

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22.在飛行中遇到緊急情況時，乘務(wù)員應(yīng)優(yōu)先檢查以下哪些設(shè)備？

A.緊急出口

B.燃燒瓶和滅火器

C.氧氣瓶

D.通信設(shè)備

E.乘客座椅安全帶

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23.以下哪些行為屬于甘肅航空公司禁止的客艙服務(wù)行為？

A.未按規(guī)定核對乘客身份證件

B.對醉酒乘客進(jìn)行勸阻

C.在服務(wù)過程中使用手機(jī)通話

D.未經(jīng)許可分發(fā)乘客托運(yùn)行李

E.按時分發(fā)餐飲和飲用水

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24.飛行中若乘客突發(fā)疾病，乘務(wù)員應(yīng)采取以下哪些措施？

A.立即使用AED進(jìn)行搶救

B.詢問乘客病史并給予急救藥物

C.保持艙內(nèi)溫度適宜

D.聯(lián)系地面醫(yī)院并報告情況

E.安撫其他乘客情緒

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25.以下哪些屬于甘肅航空公司對機(jī)組人員的心理健康要求？

A.每年進(jìn)行一次心理評估

B.因家庭問題請假超過30天不得飛行

C.遇到應(yīng)激事件后可申請心理咨詢

D.機(jī)組人員必須保持8小時睡眠

E.每次飛行后填寫壓力量表

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三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.甘肅航空公司的《飛行運(yùn)行手冊》中規(guī)定，機(jī)長在飛行中遇到自身健康問題時，必須立即將機(jī)長權(quán)力移交副駕駛。

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27.在飛行中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，乘務(wù)員應(yīng)立即沒收并移交機(jī)長處理。

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28.甘肅航空公司要求所有客艙乘務(wù)員必須每季度參加一次應(yīng)急撤離演練。

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29.若飛機(jī)在飛行中遭遇雷擊，機(jī)組人員應(yīng)立即檢查飛機(jī)電氣系統(tǒng)是否受損。

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30.乘客在飛行中使用電子設(shè)備時，無需征得機(jī)組人員同意。

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31.甘肅航空公司的《機(jī)組人員酒精管理規(guī)定》要求，飛行前8小時內(nèi)不得飲酒。

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32.在飛行中若發(fā)生醫(yī)療急救情況，乘務(wù)員應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系地面醫(yī)院獲取指導(dǎo)。

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33.乘客在飛行中突發(fā)疾病，機(jī)組人員有權(quán)拒絕其要求下機(jī)就醫(yī)。

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34.甘肅航空公司的《危險品運(yùn)輸管理規(guī)定》中規(guī)定，鋰電池航空運(yùn)輸包裝必須經(jīng)過IATA認(rèn)證。

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35.乘務(wù)員在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)乘客行為異常，應(yīng)立即按下應(yīng)急按鈕并記錄時間。

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四、填空題（共10空，每空1分）

36.根據(jù)______規(guī)定，甘肅航空公司的客艙乘務(wù)員必須每年通過______檢查。

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37.在飛行中遇到劫機(jī)情況時，機(jī)組人員應(yīng)首先______并______。

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38.甘肅航空公司的《危險品運(yùn)輸管理規(guī)定》要求，鋰電池航空運(yùn)輸包裝必須符合______標(biāo)準(zhǔn)，并標(biāo)注______標(biāo)識。

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39.若飛機(jī)在飛行中遭遇結(jié)冰天氣，飛行員應(yīng)優(yōu)先采取______措施以減少發(fā)動機(jī)負(fù)荷，并保持______持續(xù)監(jiān)控。

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40.乘客在飛行中使用電子設(shè)備時，必須遵守______規(guī)定，并在起飛和降落階段______使用。

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五、簡答題（共30分）

41.結(jié)合甘肅航空公司的《機(jī)組人員應(yīng)急處理手冊》，簡述在飛行中遇到劫機(jī)情況時，機(jī)組人員應(yīng)采取哪些步驟？（每點(diǎn)5分，共25分）

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42.根據(jù)民航局《危險品運(yùn)輸管理規(guī)定》，簡述鋰電池航空運(yùn)輸包裝的三個核心要求。（每點(diǎn)5分，共25分）

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六、案例分析題（共25分）

43.案例背景：

2023年5月12日，甘肅航空一架執(zhí)飛蘭州至上海的航班（航班號G5XXXX）在起飛后20分鐘時，客艙乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)一名男性乘客行為異常，頻繁拍打座椅并大喊“我要炸飛機(jī)”。機(jī)組人員立即采取措施，但該乘客拒絕配合檢查，并試圖打開座位前方的儲物箱。

問題：

（1）機(jī)組人員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？（10分）

（2）若情況升級，乘客強(qiáng)行打開儲物箱并威脅機(jī)組人員，乘務(wù)員應(yīng)如何應(yīng)對？（10分）

（3）總結(jié)該案例中機(jī)組人員應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)。（5分）

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參考答案及解析

參考答案

一、單選題

1.C

2.C

3.C

4.B

5.C

6.B

7.A

8.A

9.C

10.C

11.C

12.B

13.D

14.C

15.B

16.C

17.A

18.A

19.C

20.D

二、多選題

21.ABCDE

22.ABCDE

23.ACD

24.BDE

25.ABC

三、判斷題

26.√

27.√

28.√

29.√

30.×

31.√

32.×

33.×

34.√

35.√

四、填空題

36.民航局《機(jī)組人員健康標(biāo)準(zhǔn)》體檢

37.按下應(yīng)急按鈕通知機(jī)長

38.IATADGR第1類包裝易燃

39.開啟防冰系統(tǒng)降低功率

40.《民航局關(guān)于電子設(shè)備使用的規(guī)定》關(guān)閉

五、簡答題

41.

答：

①立即按下應(yīng)急按鈕并記錄時間；

②保持冷靜，使用標(biāo)準(zhǔn)用語與劫機(jī)者溝通；

③確認(rèn)乘客是否攜帶危險品，并限制其行動；

④按照機(jī)長指示執(zhí)行操作，優(yōu)先保障乘客安全；

⑤若情況無法控制，配合機(jī)長執(zhí)行撤離計劃。

42.

答：

①包裝必須經(jīng)過IATA認(rèn)證，符合DGR第1類或第2類標(biāo)準(zhǔn)；

②包裝外表面必須清晰標(biāo)注“鋰電池”字樣及警示標(biāo)識；

③包裝必須確保電池不會在運(yùn)輸過程中發(fā)生短路或放電。

六、案例分析題

43.

（1）機(jī)組人員應(yīng)采取以下措施：

①立即按下應(yīng)急按鈕并記錄時間；

②使用標(biāo)準(zhǔn)用語與乘客溝通，嘗試了解其動機(jī)并安撫情緒；

③確認(rèn)乘客是否攜帶危險品，并限制其行動；

④若乘客持續(xù)威脅安全，立即執(zhí)行機(jī)長權(quán)力，包括強(qiáng)制約束或使用防暴器械