2026年醫(yī)療質(zhì)量改進協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方為甲方提供醫(yī)療質(zhì)量改進服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的醫(yī)療質(zhì)量改進服務，包括但不限于以下方面：

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設

1、協(xié)助甲方建立或完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，包括制定醫(yī)療質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程、質(zhì)量目標等。

2、提供醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，提升甲方醫(yī)務人員及相關(guān)人員的質(zhì)量管理意識和能力。

3、定期對甲方的醫(yī)療質(zhì)量管理體系運行情況進行評估，提出改進建議。

（二）醫(yī)療核心制度落實

1、指導甲方落實醫(yī)療核心制度，包括首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、手術(shù)分級管理制度、危急值報告制度等。

2、對甲方醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。

3、協(xié)助甲方建立醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況的監(jiān)測、評價和反饋機制。

（三）醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測與評價

1、建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測指標體系，對甲方的醫(yī)療質(zhì)量進行全面監(jiān)測。

2、定期對甲方的醫(yī)療質(zhì)量進行評價，包括醫(yī)療安全、醫(yī)療效果、患者滿意度等方面。

3、提供醫(yī)療質(zhì)量評價報告，分析存在問題，提出改進措施。

（四）醫(yī)療糾紛預防與處理

1、指導甲方建立醫(yī)療糾紛預防機制，包括加強醫(yī)患溝通、完善醫(yī)療告知制度等。

2、提供醫(yī)療糾紛處理培訓，提升甲方處理醫(yī)療糾紛的能力。

3、協(xié)助甲方建立醫(yī)療糾紛處理流程，包括投訴受理、調(diào)查核實、協(xié)商解決等。

（五）醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進

1、根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測和評價結(jié)果，制定醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進計劃。

2、跟蹤醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進計劃的實施情況，定期進行評估。

3、提供醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進的方法和工具，如PDCA循環(huán)、根本原因分析等。

二、服務方式

1、乙方向甲方提供醫(yī)療質(zhì)量改進服務的地點：__________________。

2、具體服務范圍包括：協(xié)助甲方建立醫(yī)療質(zhì)量管理體系、指導甲方落實醫(yī)療核心制度、對甲方的醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)測與評價、提供醫(yī)療糾紛預防與處理服務、協(xié)助甲方進行醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進等。

3、醫(yī)療質(zhì)量改進服務團隊：乙方將組建專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量改進服務團隊，團隊成員包括具有豐富醫(yī)療質(zhì)量管理經(jīng)驗的質(zhì)量管理專家、臨床醫(yī)學專家、醫(yī)療法律專家等。

4、服務頻率：乙方將根據(jù)甲方的需求，提供定期或不定期的醫(yī)療質(zhì)量改進服務。具體服務頻率由雙方協(xié)商確定，一般包括每月一次現(xiàn)場服務、每季度一次遠程服務、每年一次全面評估。

5、服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務

（一）甲方的權(quán)利和義務

1、甲方應尊重乙方提供的服務工作，對乙方提出的醫(yī)療質(zhì)量改進建議予以支持、配合。

2、甲方應為乙方提供必要的服務工作條件，包括提供相關(guān)資料、安排相關(guān)人員配合等。

3、乙方對醫(yī)療質(zhì)量改進服務團隊進行管理，甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應按照合同約定支付醫(yī)療質(zhì)量改進服務費。

（二）乙方的權(quán)利和義務

1、乙方應具備實施醫(yī)療質(zhì)量改進服務的合法資質(zhì)，包括相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)和執(zhí)業(yè)許可。

2、乙方提供的服務團隊應具備相應的專業(yè)能力和經(jīng)驗，確保提供高質(zhì)量的醫(yī)療質(zhì)量改進服務。

3、乙方在提供服務過程中應嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和患者隱私。

4、乙方的醫(yī)療質(zhì)量改進服務人員應盡職盡責，文明服務，著裝統(tǒng)一整齊，并配備必要的辦公用品。

5、乙方如發(fā)現(xiàn)甲方在醫(yī)療服務過程中存在醫(yī)療質(zhì)量或醫(yī)療安全方面的隱患，應以書面形式向甲方提出改進建議。甲方接到乙方的改進建議后，應及時予以書面回復或采取改進措施。

6、乙方應定期向甲方報告醫(yī)療質(zhì)量改進服務的情況，包括工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題、改進建議等。

四、醫(yī)療質(zhì)量改進服務費及支付方式

1、醫(yī)療質(zhì)量改進服務費實行預付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、醫(yī)療質(zhì)量改進服務費不含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年不含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、如因甲方的特殊需求，需要乙方提供額外的服務，雙方應另行協(xié)商確定服務費用，并簽訂補充協(xié)議。

五、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的醫(yī)療質(zhì)量改進服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付醫(yī)療質(zhì)量改進服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付醫(yī)療質(zhì)量改進服務費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方提供的服務不符合合同約定，導致甲方醫(yī)療質(zhì)量或醫(yī)療安全受到損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或患者隱私，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：