2025年警務(wù)輔助人員招聘考試(綜合應(yīng)用能力)經(jīng)典試題及答案一、案例分析題（25分）2024年11月5日19時(shí)許，某老舊小區(qū)3棟2單元樓下，居民王某（女，58歲，退休教師）與李某（男，32歲，外賣員）因?qū)櫸锶芾韱栴}發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。王某稱李某飼養(yǎng)的哈士奇犬未束犬繩，在小區(qū)內(nèi)追逐其飼養(yǎng)的博美犬，導(dǎo)致博美犬受驚嚇撞墻受傷（經(jīng)寵物醫(yī)院診斷為左前肢骨折，醫(yī)療費(fèi)用800元）。李某辯稱哈士奇犬性格溫順，從未攻擊其他動(dòng)物，且當(dāng)時(shí)自己正彎腰系鞋帶，犬只短暫脫離控制，但未主動(dòng)攻擊。雙方情緒激動(dòng)，王某要求李某賠償全部醫(yī)療費(fèi)并書面道歉，李某認(rèn)為責(zé)任不全在自己，拒絕賠償。社區(qū)網(wǎng)格員報(bào)警后，轄區(qū)派出所指派輔警張某、陳某出警處置。問題：1.結(jié)合《中華人民共和國(guó)民法典》《治安管理處罰法》相關(guān)規(guī)定，分析本案中李某的行為性質(zhì)及法律責(zé)任。（10分）2.作為出警輔警，張某、陳某應(yīng)如何規(guī)范處置該起糾紛？請(qǐng)列出具體處置步驟。（15分）答案：1.李某的行為性質(zhì)及法律責(zé)任分析：（1）根據(jù)《民法典》第一千二百四十五條規(guī)定：“飼養(yǎng)的動(dòng)物造成他人損害的，動(dòng)物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，能夠證明損害是因被侵權(quán)人故意或者重大過失造成的，可以不承擔(dān)或者減輕責(zé)任?！北景钢?，李某飼養(yǎng)的哈士奇犬未束犬繩，脫離控制后導(dǎo)致王某的博美犬受驚嚇受傷，李某作為飼養(yǎng)人未盡到管理義務(wù)（違反《動(dòng)物防疫法》第三十條“攜帶犬只出戶的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定佩戴犬牌并采取系犬繩等措施”），構(gòu)成動(dòng)物致害侵權(quán)責(zé)任。（2）根據(jù)《治安管理處罰法》第七十五條第一款：“飼養(yǎng)動(dòng)物，干擾他人正常生活的，處警告；警告后不改正的，或者放任動(dòng)物恐嚇?biāo)说?，處二百元以上五百元以下罰款?！崩钅澄磳?duì)犬只采取約束措施，雖未直接攻擊他人，但犬只追逐行為已對(duì)王某正常生活造成干擾，可依法予以警告。若后續(xù)仍不改正，可進(jìn)一步處罰。2.規(guī)范處置步驟：（1）現(xiàn)場(chǎng)控制：立即制止雙方爭(zhēng)執(zhí)，引導(dǎo)至小區(qū)物業(yè)辦公室等安靜場(chǎng)所，避免圍觀引發(fā)二次沖突；檢查王某博美犬受傷情況，確認(rèn)無人員受傷（若有需聯(lián)系120）。（2）調(diào)查取證：①詢問雙方當(dāng)事人，制作簡(jiǎn)要詢問筆錄，記錄時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、犬只管理情況（李某是否持有犬證、是否系繩）；②調(diào)取小區(qū)監(jiān)控，固定哈士奇犬未系繩、追逐博美犬的影像證據(jù)；③收集王某提供的寵物醫(yī)院診斷證明、醫(yī)療費(fèi)票據(jù)作為損失依據(jù)。（3）法律宣傳：向李某說明《民法典》《動(dòng)物防疫法》關(guān)于犬只管理的規(guī)定，明確其未系繩的違法性及民事賠償責(zé)任；向王某說明若協(xié)商不成可通過民事訴訟主張權(quán)利，但當(dāng)前應(yīng)優(yōu)先通過調(diào)解解決。（4）組織調(diào)解：提出“李某承擔(dān)70%醫(yī)療費(fèi)（560元）并口頭道歉，王某自行承擔(dān)30%（240元）”的調(diào)解方案（因王某作為養(yǎng)犬人，未完全盡到對(duì)博美犬的看護(hù)義務(wù)）；若雙方同意，簽訂《治安調(diào)解協(xié)議書》，明確履行期限；若不同意，告知王某可向法院提起民事訴訟，同時(shí)對(duì)李某未系犬繩行為出具《警告決定書》。（5）后續(xù)跟進(jìn)：3日內(nèi)回訪雙方，確認(rèn)李某是否履行賠償及改正犬只管理行為；將處置過程錄入警綜平臺(tái)，存檔備查。二、文書寫作題（30分）2024年12月10日22時(shí)15分，110指揮中心接群眾劉某（男，41歲，手機(jī)號(hào)138XXXX1234）報(bào)警稱：“XX路58號(hào)‘夜火燒烤店’門口，攤主趙某（女，35歲）與顧客孫某（男，28歲）因烤串價(jià)格問題發(fā)生爭(zhēng)吵，孫某推搡趙某致其摔倒，現(xiàn)雙方仍在對(duì)峙?！迸沙鏊⒓粗概奢o警周明、王芳（均著制式服裝，警號(hào)分別為FJ007、FJ008）于22時(shí)23分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置。經(jīng)了解：趙某稱標(biāo)價(jià)牌顯示“羊肉串10元/串”，孫某點(diǎn)了5串后，趙某以“羊肉漲價(jià)”為由要求每串加收2元，孫某拒絕多付，雙方爭(zhēng)執(zhí)中孫某用手推趙某肩膀致其坐地（無明顯外傷）。周明、王芳現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解后，孫某承認(rèn)推搡不當(dāng)，賠償趙某50元精神損失費(fèi)，趙某放棄多收2元要求，雙方和解。請(qǐng)根據(jù)上述信息，按照《公安機(jī)關(guān)接處警工作規(guī)范》要求，撰寫一份完整的《接處警登記表》（需包含必填項(xiàng)目，內(nèi)容完整，格式規(guī)范）。答案：|接警時(shí)間|2024年12月10日22時(shí)15分|接警方式|電話報(bào)警|報(bào)警人|劉某|性別|男|年齡|41|聯(lián)系方式|138XXXX1234||---------|-------------------------|---------|----------|--------|------|------|----|------|----|------------|--------------||報(bào)警內(nèi)容|XX路58號(hào)“夜火燒烤店”門口，攤主趙某與顧客孫某因烤串價(jià)格問題爭(zhēng)吵，孫某推搡趙某致其摔倒，雙方對(duì)峙。|||||||||||處警時(shí)間|2024年12月10日22時(shí)23分|處警地點(diǎn)|XX路58號(hào)“夜火燒烤店”門口|處警人員|周明（FJ007）、王芳（FJ008）|||||||現(xiàn)場(chǎng)情況|趙某（女，35歲，攤主）與孫某（男，28歲，顧客）站在店門口，趙某情緒激動(dòng)，稱孫某推搡致其摔倒；孫某否認(rèn)故意推搡，稱“只是比劃”?，F(xiàn)場(chǎng)無圍觀群眾聚集，趙某無明顯外傷。|||||||||||調(diào)查情況|1.核實(shí)標(biāo)價(jià)牌：燒烤店墻面張貼“羊肉串10元/串”打印紙，無其他附加說明；<br>2.詢問趙某：其稱“今日羊肉進(jìn)貨價(jià)上漲，臨時(shí)決定每串加2元，但未更新標(biāo)價(jià)牌”；<br>3.詢問孫某：其稱“點(diǎn)菜時(shí)確認(rèn)過價(jià)格為10元/串，結(jié)賬時(shí)被要求12元，所以拒絕”；<br>4.證人劉某（報(bào)警人）證實(shí)：“聽見兩人吵‘標(biāo)價(jià)10元憑什么多收’，然后看到孫某用手推了趙某肩膀一下?！眧||||||||||處理結(jié)果|1.批評(píng)教育孫某：推搡行為違反《治安管理處罰法》第四十三條，屬輕微毆打他人，但若雙方和解可不予處罰；<br>2.告知趙某：臨時(shí)漲價(jià)未提前告知顧客，屬違約行為，應(yīng)按標(biāo)價(jià)收取費(fèi)用；<br>3.組織調(diào)解：孫某當(dāng)場(chǎng)向趙某道歉，賠償50元作為精神補(bǔ)償；趙某按10元/串收取5串費(fèi)用（共50元），雙方互不追究責(zé)任；<br>4.雙方簽署《治安調(diào)解協(xié)議書》（編號(hào)：XX所調(diào)字〔2024〕1210號(hào)），當(dāng)場(chǎng)履行完畢。|||||||||||備注|無||||||||||三、情景模擬題（25分）2025年3月，某鎮(zhèn)逢傳統(tǒng)“趕圩日”，集市人流密集。10時(shí)許，輔警小陳（男，24歲）、小劉（女，22歲）在巡邏中發(fā)現(xiàn)：水果攤攤主老周（65歲）與菜農(nóng)老吳（70歲）因攤位占道問題發(fā)生激烈爭(zhēng)吵，老周指責(zé)老吳的竹筐占了自己半米攤位，導(dǎo)致其蘋果筐無法擺放；老吳稱“趕圩日攤位緊張，大家都擠一擠”，并撿起竹筐作勢(shì)要砸老周的蘋果?，F(xiàn)場(chǎng)已有20余名群眾圍觀，部分人拿出手機(jī)拍攝。請(qǐng)模擬小陳、小劉的處置過程（需包含語言溝通、現(xiàn)場(chǎng)控制、矛盾化解等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)話內(nèi)容符合輔警身份，邏輯清晰）。答案：（小陳立即上前半步，張開手臂隔開兩人，小劉迅速上前扶住老吳手中的竹筐）小陳（語氣沉穩(wěn)，提高音量）：“兩位大叔！先放下東西！我們是派出所的輔警，有問題慢慢說，動(dòng)手解決不了問題！”（轉(zhuǎn)向老吳）“老伯，您先把竹筐放地上，砸壞東西傷到人就麻煩了，咱們好好商量?！保ㄐ⑤p拍老吳后背）“爺爺，消消氣，您這么大年紀(jì)，氣壞身子不值得，我們幫您解決?！保ɡ蠀欠畔轮窨?，老周仍攥著蘋果筐邊緣，情緒稍緩）小劉（轉(zhuǎn)向老周）：“周叔，我知道您擺攤不容易，趕圩日就指著多賣點(diǎn)錢。您看老吳伯伯也七十多了，凌晨就挑菜來賣，可能確實(shí)沒注意到占了您的位置。咱們都是老街坊，抬頭不見低頭見，別為這點(diǎn)地方傷了和氣?！毙￡悾ㄌ统鰣?zhí)法記錄儀，對(duì)圍觀群眾）：“各位鄉(xiāng)親，咱們散散，別圍這么緊，讓兩位大叔有地方說話。有什么好看的？都該忙自己的去了??！”（群眾逐漸散開，只剩兩三個(gè)湊近）小陳（從褲袋掏出卷尺，丈量攤位）：“周叔，您的攤位從這邊紅漆線到那邊樹樁，總長(zhǎng)3米；老吳伯的竹筐現(xiàn)在占了從樹樁往您這邊50厘米的位置。這樣——老吳伯，您把竹筐往自己那邊挪30厘米，剩下20厘米周叔您稍微擠一擠，蘋果筐斜著擺，應(yīng)該能放下?！保ㄟ呎f邊用腳比劃位置）老周（嘟囔）：“擠是能擠，就是蘋果容易滾下來?！毙ⅲǘ紫律碚砝现艿奶O果筐）：“周叔您看，我?guī)湍芽鹜鶅?nèi)側(cè)挪10厘米，再用繩子把筐邊綁在攤位架上，這樣蘋果就不會(huì)滾了。老吳伯，您把竹筐往您那邊挪30厘米，剛好到您自己攤位的白線位置（指地面模糊的白漆），這樣兩邊都不越界?！崩蠀牵c(diǎn)頭）：“行，聽你們的，我這就挪?！保◤澭嶂窨穑┬￡悾◣兔μе窨穑骸袄喜?，我?guī)湍?。您看，現(xiàn)在竹筐邊剛好對(duì)齊白線，沒占周叔的地方了?！崩现埽ㄒ矂?dòng)手整理蘋果筐）：“小同志，今天多虧你們，不然我這脾氣上來真要和老吳干仗?！毙ⅲㄐχ骸爸苁?，咱們趕圩日?qǐng)D的是熱鬧，生意好，可別讓這點(diǎn)小事壞了心情。老吳伯，您菜新鮮，等會(huì)我巡邏完還來買兩把空心菜??！”老吳（笑）：“那感情好，給你留最嫩的！”小陳（收起卷尺）：“兩位大叔要是后續(xù)還有糾紛，直接打派出所電話，我們隨叫隨到。都好好做生意吧！”（與小劉繼續(xù)巡邏）四、論述題（20分）黨的二十大報(bào)告指出“完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度”。結(jié)合警務(wù)輔助人員職責(zé)，論述如何在基層治理中發(fā)揮“輔助”作用，助力構(gòu)建“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的基層治理格局。答案：警務(wù)輔助人員作為公安機(jī)關(guān)的重要輔助力量，是基層治理的“神經(jīng)末梢”，需立足“輔助”定位，在信息采集、矛盾調(diào)解、服務(wù)群眾等方面主動(dòng)作為，具體可從以下三方面發(fā)力：第一，當(dāng)好“信息員”，助力風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警“早發(fā)現(xiàn)”?；鶎又卫淼年P(guān)鍵在“防”，輔警需發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢(shì)，深入社區(qū)、企業(yè)、校園開展常態(tài)化走訪：①建立“網(wǎng)格+輔警”信息采集機(jī)制，通過“一標(biāo)三實(shí)”數(shù)據(jù)維護(hù)，動(dòng)態(tài)掌握出租屋、流動(dòng)人口、重點(diǎn)人員等基礎(chǔ)信息，及時(shí)上報(bào)矛盾糾紛、安全隱患等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；②關(guān)注特殊群體需求（如獨(dú)居老人、留守兒童），定期記錄其生活困難，聯(lián)動(dòng)社區(qū)、民政部門提前介入幫扶；③利用“社區(qū)微信群”“警民聯(lián)系群”收集群眾意見，對(duì)“噪音擾民”“垃圾清運(yùn)不及時(shí)”等高頻問題分類整理，為派出所制定治理方案提供數(shù)據(jù)支撐。第二，當(dāng)好“調(diào)解員”，推動(dòng)矛盾糾紛“不上交”。輔警身處接處警一線，是矛盾調(diào)解的“前哨”：①掌握“情、理、法”結(jié)合的調(diào)解技巧，對(duì)家庭糾紛、鄰里矛盾等“小糾紛”，運(yùn)用“拉家?！薄皳Q位思考”等方式緩和情緒，避免升級(jí)為治安案件；②參與“警民聯(lián)調(diào)”“鄉(xiāng)賢調(diào)解”等多元機(jī)制，聯(lián)合社區(qū)干部、法律工作者等力量，對(duì)涉經(jīng)濟(jì)、涉土地等復(fù)雜矛盾，協(xié)助收集證據(jù)、梳理訴求，提高調(diào)解成功率；③加強(qiáng)法律宣傳，通過“以案釋法”向群眾普及《民法典》《治安管理處罰法》等常識(shí)，引導(dǎo)“有問題找法律”而非“私下解決”，從源頭減少矛盾發(fā)生。第三，當(dāng)好“服務(wù)員”，實(shí)現(xiàn)群眾需求“不缺位”?；鶎又卫淼暮诵氖恰胺?wù)”，輔警需將“為民”理念融入日常：①在戶籍、出入境等窗口輔助工作中，落實(shí)“一次性告知”“延時(shí)服務(wù)”，幫助群眾填寫表格、解