電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)效率績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額增長(zhǎng)月度銷售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比值，乘以100，即為達(dá)成率。按達(dá)成率分段評(píng)分：≥110%得滿分，109%-100%得90%，90%-80%得70%，80%以下按比例遞減。季度銷售額環(huán)比增長(zhǎng)率20%當(dāng)季度銷售額與上一季度銷售額的比值減1，乘以100，即為環(huán)比增長(zhǎng)率。按增長(zhǎng)率分段評(píng)分：≥25%得滿分，24%-20%得90%，19%-15%得70%，15%以下按比例遞減。年度銷售額目標(biāo)完成率100%年度實(shí)際銷售額與年度目標(biāo)銷售額的比值，乘以100，即為完成率。按完成率分段評(píng)分：≥110%得滿分，109%-100%得90%，90%-80%得70%，80%以下按比例遞減。重點(diǎn)品類銷售額占比60%重點(diǎn)品類銷售額占總體銷售額的比例。按占比分段評(píng)分：≥70%得滿分，69%-60%得90%，59%-50%得70%，50%以下按比例遞減?？蛦蝺r(jià)提升率10%本季度客單價(jià)與上季度客單價(jià)的比值減1，乘以100，即為提升率。按提升率分段評(píng)分：≥15%得滿分，14%-10%得90%，9%-5%得70%，5%以下按比例遞減。用戶增長(zhǎng)與活躍新增會(huì)員數(shù)量25%5000人實(shí)際新增會(huì)員數(shù)量與目標(biāo)值的比值，乘以100，即為達(dá)成率。按達(dá)成率分段評(píng)分：≥110%得滿分，109%-100%得90%，90%-80%得70%，80%以下按比例遞減。會(huì)員復(fù)購(gòu)率30%復(fù)購(gòu)會(huì)員數(shù)占所有購(gòu)買會(huì)員數(shù)的比例。按占比分段評(píng)分：≥35%得滿分，34%-30%得90%，29%-25%得70%，25%以下按比例遞減。月度活躍用戶數(shù)（MAU）增長(zhǎng)率15%當(dāng)月MAU與上月MAU的比值減1，乘以100，即為增長(zhǎng)率。按增長(zhǎng)率分段評(píng)分：≥20%得滿分，19%-15%得90%，14%-10%得70%，10%以下按比例遞減。用戶互動(dòng)率20%評(píng)論、點(diǎn)贊、分享等互動(dòng)行為總數(shù)占總用戶數(shù)的比例。按占比分段評(píng)分：≥25%得滿分，24%-20%得90%，19%-15%得70%，15%以下按比例遞減。用戶留存率40%次日留存率或7日留存率。按占比分段評(píng)分：≥45%得滿分，44%-40%得90%，39%-35%得70%，35%以下按比例遞減。運(yùn)營(yíng)效率訂單處理及時(shí)率20%98%按時(shí)完成訂單處理的訂單數(shù)占總訂單數(shù)的比例。按占比分段評(píng)分：≥99%得滿分，98%-95%得90%，94%-90%得70%，90%以下按比例遞減。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率8次年度銷售成本除以平均庫(kù)存。按周轉(zhuǎn)率分段評(píng)分：≥10次得滿分，9-8次得90%，7-6次得70%，6次以下按比例遞減。物流成本占比15%物流成本占銷售總額的比例。按占比分段評(píng)分：≤12%得滿分，12%-15%得90%，15%-18%得70%，18%以上按比例遞減?？头M意度90%客服滿意度調(diào)查得分。按得分分段評(píng)分：≥95%得滿分，94%-90%得90%，89%-85%得70%，85%以下按比例遞減。退貨率5%退貨訂單數(shù)占總訂單數(shù)的比例。按占比分段評(píng)分：≤3%得滿分，3%-5%得90%，5%-7%得70%，7%以上按比例遞減。營(yíng)銷活動(dòng)效果營(yíng)銷活動(dòng)ROI15%3營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的凈利潤(rùn)除以營(yíng)銷活動(dòng)總投入。按ROI分段評(píng)分：≥4得滿分，3.5-3得90%，2.5-2得70%，2以下按比例遞減?；顒?dòng)參與人數(shù)10000人實(shí)際參與活動(dòng)人數(shù)與目標(biāo)值的比值，乘以100，即為達(dá)成率。按達(dá)成率分段評(píng)分：≥110%得滿分，109%-100%得90%，90%-80%得70%，80%以下按比例遞減?；顒?dòng)轉(zhuǎn)化率15%活動(dòng)期間產(chǎn)生的訂單數(shù)占活動(dòng)參與人數(shù)的比例。按占比分段評(píng)分：≥20%得滿分，19%-15%得90%，14%-10%得70%，10%以下按比例遞減?；顒?dòng)客單價(jià)200元活動(dòng)期間產(chǎn)生的訂單平均金額。按客單價(jià)分段評(píng)分：≥250元得滿分，225-200元得90%，175-200元得70%，200元以下按比例遞減。社交媒體曝光量100萬(wàn)次活動(dòng)期間在社交媒體的總曝光量。按曝光量分段評(píng)分：≥150萬(wàn)次得滿分，125萬(wàn)-100萬(wàn)次得90%，75萬(wàn)-100萬(wàn)次得70%，100萬(wàn)以下按比例遞減。本考核表旨在全面評(píng)估電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)效率方面的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重將按比例計(jì)入最終考核結(jié)果。各指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)已詳細(xì)列出，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀并按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直