2025年軟件開發(fā)類合同范本：軟件驗(yàn)收質(zhì)量協(xié)議本軟件驗(yàn)收質(zhì)量協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方/用戶方）：[甲方全稱]法定代表人或授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方地址]乙方（開發(fā)方/供應(yīng)商）：[乙方全稱]法定代表人或授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方地址]本協(xié)議依據(jù)《軟件開發(fā)服務(wù)合同》（合同編號(hào)：[主合同編號(hào)]）（以下簡(jiǎn)稱“主合同”）簽訂。第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有明確說(shuō)明，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.軟件：指乙方根據(jù)主合同約定為甲方開發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件程序及其相關(guān)文檔。2.源代碼：指軟件的源程序代碼。3.目標(biāo)代碼：指源代碼經(jīng)過(guò)編譯或匯編后生成的可執(zhí)行代碼。4.驗(yàn)收測(cè)試：指為驗(yàn)證軟件是否滿足約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和功能需求的測(cè)試活動(dòng)。5.功能需求：指用戶對(duì)軟件功能性的要求，詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)主合同附件或雙方確認(rèn)的需求文檔。6.非功能性要求：指用戶對(duì)軟件性能、可靠性、安全性、易用性等方面的要求。7.缺陷：指軟件中存在的、導(dǎo)致其無(wú)法正常運(yùn)行或無(wú)法滿足約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤、錯(cuò)誤或遺漏。8.版本：指軟件的特定發(fā)布版本，由乙方標(biāo)識(shí)。9.交付物：指乙方根據(jù)主合同約定需向甲方交付的所有與軟件相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，包括但不限于軟件安裝包、源代碼（如約定）、用戶手冊(cè)、操作指南、維護(hù)文檔等。10.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：指本協(xié)議第二條約定的軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收要求。11.驗(yàn)收負(fù)責(zé)人：指甲方指定的負(fù)責(zé)軟件驗(yàn)收的主要聯(lián)系人。12.測(cè)試環(huán)境：指進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試所需的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)及其他基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境。13.SLA：指服務(wù)等級(jí)協(xié)議，適用于基于服務(wù)的軟件交付。第二條軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求1.軟件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足主合同附件中約定的功能需求和非功能性要求。2.功能要求：軟件必須實(shí)現(xiàn)主合同附件一《需求規(guī)格說(shuō)明書》中列出的所有功能模塊和業(yè)務(wù)流程，確保功能正確、完整。3.非功能性要求：*性能：在標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試環(huán)境下，核心業(yè)務(wù)流程的平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[具體時(shí)間，例如：2]秒；系統(tǒng)在峰值負(fù)載[具體負(fù)載，例如：500]用戶下，關(guān)鍵交易成功率不低于[具體百分比，例如：99.5]%。*可靠性：系統(tǒng)月度平均無(wú)故障時(shí)間（MTBF）不低于[具體時(shí)間，例如：99.9%]；嚴(yán)重級(jí)別以上的缺陷平均修復(fù)時(shí)間（MTTR）不超過(guò)[具體時(shí)間，例如：4]小時(shí)。*安全性：符合[具體標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)，例如：國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)要求]，具備用戶身份認(rèn)證、權(quán)限控制、數(shù)據(jù)加密等安全機(jī)制，并能有效抵御常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊。*易用性：用戶界面設(shè)計(jì)符合[具體標(biāo)準(zhǔn)或指南，例如：GB/T9386]，操作流程直觀易懂，提供必要的幫助文檔和用戶指引。*兼容性：軟件能在[具體操作系統(tǒng)版本，例如：Windows10/11,LinuxCentOS7.x]及以上版本運(yùn)行，并能與[具體瀏覽器版本，例如：Chrome90+,Firefox85+]正常交互。*可維護(hù)性：代碼結(jié)構(gòu)清晰，注釋完整，遵循標(biāo)準(zhǔn)編碼規(guī)范，便于后續(xù)維護(hù)和擴(kuò)展。4.乙方承諾交付的軟件是原版、完整的，無(wú)病毒感染，且已通過(guò)乙方內(nèi)部測(cè)試。第三條驗(yàn)收流程與步驟1.驗(yàn)收啟動(dòng)條件：乙方完成軟件開發(fā)及內(nèi)部測(cè)試，并已向甲方交付了本協(xié)議附件一《交付物清單》中列明的所有交付物，且交付物符合主合同約定，甲方可啟動(dòng)驗(yàn)收流程。2.驗(yàn)收階段：*準(zhǔn)備階段：乙方在收到甲方啟動(dòng)驗(yàn)收通知后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，完成驗(yàn)收所需軟件版本和測(cè)試環(huán)境的部署，并向甲方提供詳細(xì)的測(cè)試環(huán)境和操作指南。*測(cè)試階段：甲方指派驗(yàn)收負(fù)責(zé)人和測(cè)試人員，在雙方約定的測(cè)試環(huán)境中，依據(jù)主合同附件及乙方提供的測(cè)試用例和測(cè)試計(jì)劃，按照本協(xié)議第二條約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試期不少于[具體天數(shù)，例如：15]個(gè)工作日。乙方應(yīng)積極配合甲方測(cè)試，并提供必要的技術(shù)支持。*缺陷修復(fù)：測(cè)試期間發(fā)現(xiàn)的缺陷，乙方應(yīng)在收到甲方缺陷報(bào)告后[具體天數(shù)，例如：2]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，并再次提交測(cè)試。對(duì)于嚴(yán)重及高優(yōu)先級(jí)缺陷，修復(fù)期限可協(xié)商確定。*最終確認(rèn)：缺陷修復(fù)完畢后，甲方進(jìn)行最終確認(rèn)測(cè)試。3.驗(yàn)收責(zé)任：*乙方責(zé)任：按時(shí)交付符合約定的軟件版本和交付物；提供必要的測(cè)試環(huán)境和技術(shù)支持；及時(shí)修復(fù)甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的、屬于軟件本身缺陷；確保修復(fù)后的軟件再次滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。*甲方責(zé)任：按時(shí)提供驗(yàn)收所需的環(huán)境和資源；指派驗(yàn)收負(fù)責(zé)人和測(cè)試人員；按照約定標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行測(cè)試；及時(shí)、準(zhǔn)確地反饋測(cè)試結(jié)果和缺陷報(bào)告；在軟件滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，簽署《軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。4.驗(yàn)收時(shí)間：本協(xié)議生效后[具體天數(shù)，例如：30]個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收（自甲方收到乙方完成部署的通知之日起算）。第四條驗(yàn)收測(cè)試與證據(jù)1.測(cè)試方法：甲方可采用手動(dòng)測(cè)試或自動(dòng)化測(cè)試相結(jié)合的方式對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試。2.測(cè)試用例與報(bào)告：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例，并在測(cè)試階段結(jié)束后提交完整的測(cè)試報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包含測(cè)試環(huán)境、測(cè)試范圍、測(cè)試執(zhí)行情況、缺陷列表及狀態(tài)、測(cè)試結(jié)論等內(nèi)容。3.測(cè)試環(huán)境：驗(yàn)收測(cè)試環(huán)境應(yīng)由甲方提供，其配置應(yīng)盡可能模擬甲方實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境的關(guān)鍵參數(shù)。如甲方無(wú)法提供完全一致的環(huán)境，雙方應(yīng)協(xié)商確定可接受的測(cè)試環(huán)境配置，并在協(xié)議中明確。4.驗(yàn)收證據(jù)：乙方應(yīng)提交以下驗(yàn)收所需證據(jù)：*《測(cè)試計(jì)劃》*《測(cè)試用例》*《測(cè)試報(bào)告》*《缺陷修復(fù)記錄匯總》*《用戶手冊(cè)》*《系統(tǒng)部署說(shuō)明》*[如約定提供源代碼，則加：源代碼]5.缺陷管理：甲方應(yīng)在測(cè)試過(guò)程中及時(shí)、清晰地記錄發(fā)現(xiàn)的缺陷，并以書面形式（郵件或指定缺陷管理工具）提交給乙方。缺陷應(yīng)包含詳細(xì)描述、發(fā)生步驟、預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果、嚴(yán)重等級(jí)等。乙方負(fù)責(zé)跟蹤、修復(fù)并反饋修復(fù)狀態(tài)。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)與結(jié)果1.通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)：軟件通過(guò)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)如下：*所有嚴(yán)重（Critical）和高（High）優(yōu)先級(jí)缺陷已全部修復(fù)；*所有中（Medium）優(yōu)先級(jí)缺陷修復(fù)率達(dá)到[具體百分比，例如：90]%，且未對(duì)核心功能產(chǎn)生嚴(yán)重影響；*甲方測(cè)試人員在規(guī)定測(cè)試期內(nèi)，未發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的主要缺陷；*軟件性能指標(biāo)滿足本協(xié)議第二條約定的要求；*甲方驗(yàn)收負(fù)責(zé)人簽署《軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。2.不通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)與處理：*若軟件未達(dá)到通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在收到乙方修復(fù)后的軟件版本后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)測(cè)。*乙方應(yīng)在收到甲方復(fù)測(cè)結(jié)果或新的缺陷報(bào)告后，根據(jù)缺陷的嚴(yán)重程度和影響，與甲方協(xié)商確定是否需要再次修復(fù)及修復(fù)期限。對(duì)于非關(guān)鍵性缺陷，甲方有權(quán)決定是否接受。*如果經(jīng)過(guò)[具體次數(shù)，例如：2]次修復(fù)后，軟件仍無(wú)法滿足通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，或甲方因軟件質(zhì)量問(wèn)題拒絕驗(yàn)收，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依據(jù)主合同約定處理（如：調(diào)整合同價(jià)格、減少交付范圍、終止合同并要求賠償?shù)龋?。第六條附件與參考本協(xié)議以下附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力：1.附件一：《交付物清單》2.附件二：《需求規(guī)格說(shuō)明書》（或鏈接至電子版）3.[其他根據(jù)項(xiàng)目情況添加的附件，例如：測(cè)試計(jì)劃、部署圖等]主合同及其附件對(duì)雙方具有約束力，與本協(xié)議存在不一致之處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。第七條法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇一種：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/主合同約定的人民法院訴訟解決/乙方所在地有