市場研究總監(jiān)崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.市場調研的基本流程第一步是______。（答案：明確調研問題）2.常見的定性研究方法有______。（答案：焦點小組、深度訪談等，寫一種即可）3.市場細分的常用變量包括地理變量、人口變量、______和行為變量。（答案：心理變量）4.SWOT分析中，O代表______。（答案：機會）5.品牌知名度分為無知名度、提示知名度、未提示知名度和______。（答案：頂端知名度）6.抽樣調查中，按照隨機原則進行抽樣的是______抽樣。（答案：概率）7.市場定位的策略有避強定位、迎頭定位和______。（答案：重新定位）8.消費者購買決策過程的第一步是______。（答案：確認需要）9.競爭對手分析包括______、競爭對手的戰(zhàn)略、競爭對手的能力。（答案：競爭對手的目標）10.市場研究報告的結構通常包括標題頁、目錄、______等。（答案：摘要，合理即可）二、單項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種調研方法最適合了解消費者的深層想法？（）A.問卷調查B.觀察法C.深度訪談D.實驗法（答案：C）2.市場調研樣本量的確定不需要考慮以下哪個因素？（）A.總體規(guī)模B.調研時間C.允許誤差D.置信水平（答案：B）3.若想了解消費者對不同品牌的偏好程度，最好使用哪種量表？（）A.類別量表B.順序量表C.等距量表D.等比量表（答案：B）4.市場增長率高但相對市場占有率低的業(yè)務屬于波士頓矩陣中的（）。A.明星業(yè)務B.問題業(yè)務C.金牛業(yè)務D.瘦狗業(yè)務（答案：B）5.以下屬于宏觀環(huán)境因素的是（）。A.供應商B.顧客C.政治法律D.競爭者（答案：C）6.企業(yè)通過改進產(chǎn)品或服務以滿足現(xiàn)有市場需求，這種戰(zhàn)略是（）。A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化（答案：A）7.用于衡量品牌在消費者心目中地位的指標是（）。A.品牌美譽度B.品牌忠誠度C.品牌形象D.品牌聯(lián)想（答案：B）8.在實驗調研中，引入自變量并可對其進行控制的一組是（）。A.實驗組B.控制組C.觀察組D.對照組（答案：A）9.以下哪種數(shù)據(jù)收集方法回收率通常最高？（）A.網(wǎng)絡問卷B.電話調查C.面訪調查D.郵寄問卷（答案：C）10.市場研究報告的摘要部分一般不超過（）字。A.100B.200C.300D.500（答案：C）三、多項選擇題（每題2分，共20分）1.市場調研的主要目的包括（）A.了解市場需求B.分析競爭對手C.評估營銷效果D.制定營銷策略（答案：ABCD）2.以下屬于定量研究方法的有（）A.問卷調查B.實驗法C.內容分析D.焦點小組（答案：ABC）3.市場細分的作用有（）A.有利于發(fā)現(xiàn)市場機會B.有利于集中資源C.有利于提高企業(yè)競爭力D.有利于滿足消費者個性化需求（答案：ABCD）4.影響消費者購買行為的個人因素包括（）A.年齡B.職業(yè)C.生活方式D.個性（答案：ABCD）5.波特五力模型中的五種力量包括（）A.現(xiàn)有競爭者的威脅B.潛在進入者的威脅C.替代品的威脅D.供應商的議價能力（答案：ABCD）6.品牌定位的要素有（）A.目標市場B.品牌個性C.品牌價值D.品牌形象（答案：ABC）7.市場研究數(shù)據(jù)處理包括以下哪些步驟（）A.數(shù)據(jù)錄入B.數(shù)據(jù)清理C.數(shù)據(jù)分析D.數(shù)據(jù)可視化（答案：ABCD）8.以下屬于市場調研倫理范疇的有（）A.保護被調查者隱私B.確保數(shù)據(jù)真實性C.不誤導客戶D.合理使用調研結果（答案：ABCD）9.衡量市場規(guī)模的指標可以是（）A.銷售量B.銷售額C.消費人數(shù)D.市場增長率（答案：ABC）10.市場研究中二手數(shù)據(jù)的來源有（）A.政府統(tǒng)計部門B.行業(yè)協(xié)會報告C.企業(yè)內部資料D.新聞媒體（答案：ABCD）四、判斷題（每題2分，共20分）1.定性研究樣本量一般比定量研究大。（）（答案：錯）2.市場調研只能為企業(yè)決策提供參考，不能直接決定決策。（）（答案：對）3.市場定位一旦確定就不能改變。（）（答案：錯）4.消費者的購買決策過程總是依次經(jīng)歷確認需要、信息收集等五個階段。（）（答案：錯）5.市場增長率和相對市場占有率都高的業(yè)務是金牛業(yè)務。（）（答案：錯）6.實驗法可以有效控制外部因素對結果的影響。（）（答案：對）7.品牌美譽度高的品牌，品牌忠誠度一定高。（）（答案：錯）8.抽樣誤差是可以完全避免的。（）（答案：錯）9.市場研究報告的語言應該簡潔明了，避免使用專業(yè)術語。（）（答案：錯）10.企業(yè)進行市場細分的依據(jù)是消費者需求的差異性。（）（答案：對）五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述市場調研的主要流程。答案：市場調研主要流程：首先明確調研問題，精準界定調研方向。接著制定調研計劃，包括確定調研方法、樣本設計等。然后收集數(shù)據(jù)，可通過二手數(shù)據(jù)收集和一手數(shù)據(jù)收集，如調查、觀察等方式。之后是處理和分析數(shù)據(jù)，清理數(shù)據(jù)并運用合適分析方法。最后撰寫并提交報告，清晰呈現(xiàn)調研結果和建議，為企業(yè)決策提供依據(jù)。2.請說明品牌定位的重要性。答案：品牌定位極為重要。它能讓品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出，明確自身獨特價值，與其他品牌形成差異。有助于企業(yè)集中資源，圍繞定位開展營銷活動，提高資源利用效率。同時精準定位能更好地滿足目標消費者需求，增強消費者對品牌的認同感和忠誠度，為品牌長期發(fā)展奠定基礎，提升品牌在市場中的競爭力和影響力。3.舉例說明常用的市場細分變量。答案：地理變量如按城市規(guī)模細分，大城市消費者和小城市消費者需求有差異，大城市時尚需求更新快。人口變量如年齡，不同年齡段對產(chǎn)品需求不同，年輕人追求時尚科技，老年人注重實用舒適。心理變量像生活方式，追求健康生活的消費者對健身產(chǎn)品需求大。行為變量如購買頻率，高頻購買者和低頻購買者對營銷策略反應不同，企業(yè)據(jù)此制定不同策略。4.簡述SWOT分析在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的作用。答案：SWOT分析通過對企業(yè)內部優(yōu)勢（S）、劣勢（W）以及外部機會（O）、威脅（T）的綜合分析，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供清晰框架。能幫助企業(yè)認清自身實力與不足，明確外部環(huán)境的有利和不利因素?；诖耍髽I(yè)可利用優(yōu)勢抓住機會制定增長型戰(zhàn)略；發(fā)揮優(yōu)勢應對威脅制定多種戰(zhàn)略。還能通過彌補劣勢、避開威脅等制定不同策略，從而科學合理地制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。六、討論題（每題5分，共10分）1.討論大數(shù)據(jù)在市場研究中的應用及面臨的挑戰(zhàn)。答案：大數(shù)據(jù)在市場研究中應用廣泛，能提供海量消費者數(shù)據(jù)，如通過網(wǎng)絡平臺收集消費者行為、偏好等信息，有助于精準市場細分和洞察消費者需求。還能實時監(jiān)測市場動態(tài)，為企業(yè)快速決策提供依據(jù)。但面臨挑戰(zhàn)也不少，數(shù)據(jù)質量參差不齊，存在大量虛假、錯誤數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題突出，一旦泄露會引發(fā)嚴重后果。同時數(shù)據(jù)處理和分析技術要求高，企業(yè)需投入大量資源培養(yǎng)專業(yè)人才或借助專業(yè)機構，以充分利用大數(shù)據(jù)價值。2.談談如何提升市場研究結果對企業(yè)決策的有效性。答案：要提升市場研究結果對企業(yè)決策的有效性，首先研究問題需緊密結合企業(yè)戰(zhàn)略和實