2025年保山市社區(qū)工作者招聘筆試試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.2024年10月，保山市發(fā)布《關(guān)于深化黨建引領(lǐng)城市基層治理的實(shí)施意見(jiàn)》，明確提出“構(gòu)建‘社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶(hù)’四級(jí)組織體系”。這一體系的核心目標(biāo)是（）。A.強(qiáng)化黨員數(shù)量增長(zhǎng)B.推動(dòng)黨組織全覆蓋和服務(wù)精準(zhǔn)化C.規(guī)范黨員組織生活頻率D.提高社區(qū)行政化管理效率答案：B解析：黨建引領(lǐng)基層治理的核心是通過(guò)組織體系優(yōu)化實(shí)現(xiàn)服務(wù)下沉，四級(jí)體系的構(gòu)建旨在將黨組織觸角延伸至居民身邊，推動(dòng)服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接需求，而非單純追求數(shù)量或行政化（《保山市2024年基層治理重點(diǎn)工作清單》）。2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，社區(qū)居民委員會(huì)在處理高空拋物糾紛時(shí)，若無(wú)法確定具體侵權(quán)人，下列哪項(xiàng)做法符合法律規(guī)定？（）A.要求全樓住戶(hù)共同承擔(dān)賠償責(zé)任B.組織物業(yè)調(diào)取監(jiān)控，協(xié)助警方調(diào)查C.直接對(duì)可能加害人提起民事訴訟D.建議受害者自行通過(guò)媒體曝光施壓答案：B解析：《民法典》第1254條規(guī)定，發(fā)生高空拋物時(shí)，公安等機(jī)關(guān)應(yīng)依法調(diào)查，物業(yè)應(yīng)配合調(diào)查。社區(qū)居委會(huì)作為基層自治組織，應(yīng)協(xié)助而非直接判定責(zé)任或訴訟（需權(quán)利人自行提起），故B正確。3.保山市某社區(qū)推行“民生微實(shí)事”項(xiàng)目，規(guī)定5萬(wàn)元以下的社區(qū)公共設(shè)施維修、文化活動(dòng)開(kāi)展等事項(xiàng)，由居民議事會(huì)投票決定資金使用。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)治理的（）原則。A.政府主導(dǎo)B.居民自治C.多元共治D.法治保障答案：B解析：“民生微實(shí)事”由居民議事會(huì)直接決策，體現(xiàn)了社區(qū)事務(wù)由居民自主管理的自治原則，符合《城市居民委員會(huì)組織法》中“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的要求。4.社會(huì)工作者小楊在社區(qū)開(kāi)展“困境兒童關(guān)愛(ài)計(jì)劃”時(shí)，發(fā)現(xiàn)某兒童因父母服刑長(zhǎng)期無(wú)人照料。根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，小楊應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系兒童親屬協(xié)商監(jiān)護(hù)B.向民政部門(mén)報(bào)告并申請(qǐng)臨時(shí)監(jiān)護(hù)C.發(fā)動(dòng)志愿者輪流照看D.組織社區(qū)募捐解決生活費(fèi)用答案：B解析：《未成年人保護(hù)法》第92條規(guī)定，未成年人處于無(wú)人照料狀態(tài)的，民政部門(mén)應(yīng)依法臨時(shí)監(jiān)護(hù)。社會(huì)工作者需優(yōu)先履行報(bào)告義務(wù)，而非自行安排照料或募捐（需遵循法定程序）。5.保山市隆陽(yáng)區(qū)某老舊小區(qū)擬加裝電梯，部分低層住戶(hù)以“影響采光、增加費(fèi)用”為由反對(duì)。社區(qū)工作者協(xié)調(diào)時(shí)，最關(guān)鍵的策略是（）。A.強(qiáng)調(diào)政府補(bǔ)貼政策，要求支持B.組織居民召開(kāi)協(xié)商會(huì)，平衡利益訴求C.邀請(qǐng)專(zhuān)家論證電梯加裝的必要性D.動(dòng)員黨員戶(hù)帶頭簽署同意書(shū)答案：B解析：老舊小區(qū)改造涉及多元利益，社區(qū)工作者應(yīng)遵循“有事好商量”的協(xié)商民主原則，通過(guò)居民會(huì)議充分討論，制定兼顧各方的方案（參考《保山市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造居民協(xié)商指引》）。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.保山市推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)，重點(diǎn)搭建的數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)具備以下哪些功能？（）A.居民訴求實(shí)時(shí)反饋B.社區(qū)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)C.公共服務(wù)在線辦理D.居民隱私自動(dòng)加密答案：ABCD解析：智慧社區(qū)需實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，同時(shí)保障信息安全。A、B、C為服務(wù)功能，D為安全保障，均為建設(shè)重點(diǎn)（《保山市“十四五”數(shù)字社會(huì)建設(shè)規(guī)劃》）。2.社區(qū)工作者在組織老年人防詐騙宣傳時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用方言或通俗語(yǔ)言講解案例B.重點(diǎn)展示詐騙分子的“話(huà)術(shù)套路”C.要求老年人簽署“防騙承諾書(shū)”D.聯(lián)合派出所提供真實(shí)詐騙案例素材答案：ABD解析：老年人宣傳需注重可接受性（方言）、實(shí)用性（套路解析）和真實(shí)性（警方案例）。簽署承諾書(shū)易引發(fā)抵觸，非有效方法。3.根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，社區(qū)志愿服務(wù)站的職責(zé)包括（）。A.記錄志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)B.為志愿者購(gòu)買(mǎi)人身保險(xiǎn)C.組織志愿者開(kāi)展培訓(xùn)D.表彰優(yōu)秀志愿者答案：ACD解析：條例規(guī)定，志愿服務(wù)組織應(yīng)記錄時(shí)長(zhǎng)、培訓(xùn)、表彰；人身保險(xiǎn)非強(qiáng)制要求（鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)），故B錯(cuò)誤。三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：保山市騰沖市某社區(qū)（以?xún)S鄉(xiāng)文化著稱(chēng)）有20余戶(hù)歸僑家庭，其中60歲以上老人占比65%，部分老人因子女海外定居，存在“精神孤獨(dú)、就醫(yī)不便”等問(wèn)題。社區(qū)工作者小張通過(guò)入戶(hù)走訪收集到以下需求：王奶奶（72歲）希望每月有固定時(shí)間與海外子女視頻；李爺爺（78歲）因高血壓需定期測(cè)血壓；陳阿姨（65歲）想組織歸僑老人排練僑鄉(xiāng)民歌。問(wèn)題：如果你是小張，如何運(yùn)用社區(qū)工作方法制定服務(wù)方案？參考答案：（1）需求評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)案訪談細(xì)化需求（如王奶奶的視頻設(shè)備是否齊全、李爺爺?shù)挠盟幱涗洠?，結(jié)合僑鄉(xiāng)文化特色（如民歌、僑批文化）設(shè)計(jì)服務(wù)。（2）資源鏈接：①聯(lián)系電信企業(yè)為有需要的家庭免費(fèi)安裝高清攝像頭，協(xié)調(diào)社區(qū)活動(dòng)室提供固定視頻時(shí)段；②對(duì)接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，建立“歸僑老人健康檔案”，安排醫(yī)生每月上門(mén)測(cè)血壓；③聯(lián)合僑聯(lián)、老年大學(xué)，邀請(qǐng)民歌老師指導(dǎo)陳阿姨組建“僑鄉(xiāng)民樂(lè)團(tuán)”，定期在社區(qū)文化廣場(chǎng)演出。（3）組織動(dòng)員：成立“僑心互助小組”，鼓勵(lì)低齡老人幫助高齡老人，培育王奶奶等骨干成為志愿者；利用社區(qū)公眾號(hào)宣傳服務(wù)進(jìn)展，吸引更多歸僑家庭參與。（4）評(píng)估優(yōu)化：每季度通過(guò)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查、老人反饋會(huì)調(diào)整方案，重點(diǎn)關(guān)注視頻服務(wù)的穩(wěn)定性、健康監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性和民歌活動(dòng)的參與率。案例2：某社區(qū)因開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題，地下車(chē)庫(kù)長(zhǎng)期未交付，導(dǎo)致業(yè)主將車(chē)輛停放在小區(qū)道路，引發(fā)消防通道堵塞、噪音擾民等問(wèn)題。部分業(yè)主情緒激動(dòng)，計(jì)劃集體到街道上訪。問(wèn)題：作為社區(qū)工作者，你會(huì)如何處理？參考答案：（1）應(yīng)急處置：第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)安撫情緒，說(shuō)明“集體上訪不能快速解決問(wèn)題”，引導(dǎo)業(yè)主推選3-5名代表溝通，避免矛盾升級(jí)。（2）調(diào)查核實(shí)：聯(lián)系開(kāi)發(fā)商了解車(chē)庫(kù)未交付原因（如驗(yàn)收未通過(guò)、資金問(wèn)題），調(diào)取購(gòu)房合同查看相關(guān)條款，向住建部門(mén)核實(shí)車(chē)庫(kù)規(guī)劃和驗(yàn)收進(jìn)度。（3）多方協(xié)商：組織業(yè)主代表、開(kāi)發(fā)商、住建部門(mén)、物業(yè)公司召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)：①要求開(kāi)發(fā)商明確整改時(shí)間表（如30日內(nèi)完成驗(yàn)收），并公示進(jìn)展；②物業(yè)加強(qiáng)車(chē)輛管理，劃定臨時(shí)停車(chē)位（避開(kāi)消防通道），設(shè)置夜間禁鳴標(biāo)識(shí)；③社區(qū)居中調(diào)解，若開(kāi)發(fā)商拖延，協(xié)助業(yè)主通過(guò)法律途徑維權(quán)（如集體訴訟）。（4）跟進(jìn)反饋：每日向業(yè)主代表通報(bào)進(jìn)展，在社區(qū)公告欄張貼協(xié)調(diào)結(jié)果；問(wèn)題解決后，組織“停車(chē)管理座談會(huì)”，制定《小區(qū)車(chē)輛管理公約》，避免類(lèi)似問(wèn)題復(fù)發(fā)。四、公文寫(xiě)作題（共1題，30分）根據(jù)以下背景，撰寫(xiě)一份社區(qū)通知。背景：保山市龍陵縣某社區(qū)（龍泉社區(qū)）擬于2025年3月15日（周六）上午9:00-12:00，在社區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展“反詐護(hù)老·平安龍泉”宣傳活動(dòng)，內(nèi)容包括民警講解養(yǎng)老詐騙案例、志愿者演示“國(guó)家反詐中心APP”安裝、免費(fèi)發(fā)放反詐宣傳手冊(cè)。要求60歲以上居民、社區(qū)黨員、志愿者參加，需提前報(bào)名（社區(qū)辦公室電話(huà)。參考答案：關(guān)于開(kāi)展“反詐護(hù)老·平安龍泉”宣傳活動(dòng)的通知龍泉社區(qū)居民、黨員及志愿者：為提高老年人防詐騙意識(shí)，守護(hù)“養(yǎng)老錢(qián)”，經(jīng)社區(qū)黨委研究，定于近期開(kāi)展反詐宣傳活動(dòng)，具體安排如下：一、活動(dòng)時(shí)間：2025年3月15日（周六）9:00-12:00二、活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)廣場(chǎng)（中心花壇旁）三、活動(dòng)內(nèi)容：1.龍陵縣公安局民警現(xiàn)場(chǎng)講解“以房養(yǎng)老”“保健品詐騙”等典型案例；2.社區(qū)志愿者演示“國(guó)家反詐中心APP”下載、來(lái)電預(yù)警功能使用；3.免費(fèi)發(fā)放《老年人防詐騙指南》手冊(cè)（含本地案例解析）。四