2025年藥店制度培訓(xùn)試題及答案一、單選題（每題2分，共40分）1.藥品經(jīng)營企業(yè)購進藥品，必須建立并執(zhí)行（）制度，驗明藥品合格證明和其他標識。()-A.發(fā)貨檢查驗收-B.進貨檢查驗收-C.出貨檢查驗收-D.收貨檢查驗收答案：B解析：《藥品管理法》規(guī)定，藥品經(jīng)營企業(yè)購進藥品，必須建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明藥品合格證明和其他標識；不符合規(guī)定要求的，不得購進。所以選B。2.藥品陳列應(yīng)按劑型、用途以及儲存要求分類整齊擺放，類別標簽應(yīng)放置（）。()-A.醒目位置-B.隱蔽位置-C.隨意位置-D.無所謂答案：A解析：藥品陳列時類別標簽應(yīng)放置在醒目位置，這樣便于顧客查找藥品，也有利于藥店工作人員管理藥品。所以選A。3.藥品零售企業(yè)銷售藥品時，開具的銷售憑證不包括（）。()-A.藥品名稱-B.生產(chǎn)廠商-C.藥品批準文號-D.數(shù)量、價格答案：C解析：藥品零售企業(yè)銷售藥品時，應(yīng)當開具標明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號等內(nèi)容的銷售憑證，不包括藥品批準文號。所以選C。4.以下哪種藥品需要實行雙人驗收制度（）。()-A.處方藥-B.非處方藥-C.含特殊藥品復(fù)方制劑-D.冷藏藥品答案：D解析：冷藏藥品由于其儲存條件特殊，對質(zhì)量影響較大，需要實行雙人驗收制度，以確保藥品在驗收環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。所以選D。5.藥店的質(zhì)量管理人員應(yīng)具有（）以上學(xué)歷。()-A.中專-B.大專-C.本科-D.研究生答案：B解析：藥店的質(zhì)量管理人員應(yīng)具有大專以上學(xué)歷，以具備相應(yīng)的專業(yè)知識和能力來保障藥品質(zhì)量。所以選B。6.藥品儲存時，垛與墻的間距應(yīng)不小于（）。()-A.10厘米-B.20厘米-C.30厘米-D.50厘米答案：C解析：藥品儲存時，垛與墻、屋頂（房梁）的間距不小于30厘米，垛與庫房散熱器或供暖管道的間距不小于30厘米，垛與地面的間距不小于10厘米。所以選C。7.藥品零售企業(yè)銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑，除處方藥按處方劑量銷售外，一次銷售不得超過（）。()-A.2個最小包裝-B.3個最小包裝-C.4個最小包裝-D.5個最小包裝答案：A解析：藥品零售企業(yè)銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑，除處方藥按處方劑量銷售外，一次銷售不得超過2個最小包裝。所以選A。8.藥店對近效期藥品應(yīng)（）。()-A.定期檢查-B.每月檢查-C.每季度檢查-D.每年檢查答案：A解析：藥店應(yīng)對近效期藥品定期檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施，如催銷、退貨等，避免藥品過期造成損失。所以選A。9.藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測是指（）。()-A.藥品不良反應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、報告、評價和控制的過程-B.藥品不良反應(yīng)的發(fā)現(xiàn)和報告的過程-C.藥品不良反應(yīng)的評價和控制的過程-D.藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測過程答案：A解析：藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測是指藥品不良反應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、報告、評價和控制的過程，這是一個完整的體系，旨在保障公眾用藥安全。所以選A。10.以下哪種藥品不屬于特殊管理藥品（）。()-A.麻醉藥品-B.精神藥品-C.生物制品-D.醫(yī)療用毒性藥品答案：C解析：特殊管理藥品包括麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品，生物制品不屬于特殊管理藥品。所以選C。11.藥店在營業(yè)場所內(nèi)應(yīng)懸掛（）。()-A.《藥品經(jīng)營許可證》-B.《營業(yè)執(zhí)照》-C.《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》-D.以上都是答案：D解析：藥店在營業(yè)場所內(nèi)應(yīng)懸掛《藥品經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》等相關(guān)證件，以接受顧客和監(jiān)管部門的監(jiān)督。所以選D。12.藥品驗收記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期（）。()-A.1年，但不得少于2年-B.1年，但不得少于3年-C.2年，但不得少于3年-D.2年，但不得少于4年答案：A解析：藥品驗收記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期1年，但不得少于2年，以便在需要時進行追溯和查詢。所以選A。13.以下哪種情況不屬于假藥（）。()-A.藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符-B.以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品-C.藥品成份的含量不符合國家藥品標準-D.變質(zhì)的藥品答案：C解析：藥品成份的含量不符合國家藥品標準的屬于劣藥，而藥品所含成份與國家藥品標準規(guī)定的成份不符、以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品、變質(zhì)的藥品都屬于假藥。所以選C。14.藥店銷售藥品時，應(yīng)向顧客正確介紹藥品的（）。()-A.性能、用途、禁忌及注意事項-B.價格-C.生產(chǎn)廠家-D.包裝答案：A解析：藥店銷售藥品時，應(yīng)向顧客正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項，以保障顧客合理用藥。價格、生產(chǎn)廠家和包裝等信息也可以適當介紹，但不是主要內(nèi)容。所以選A。15.藥品零售企業(yè)的營業(yè)場所和倉庫的溫度、濕度應(yīng)符合（）的要求。()-A.藥品說明書-B.藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范-C.藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范-D.企業(yè)內(nèi)部規(guī)定答案：B解析：藥品零售企業(yè)的營業(yè)場所和倉庫的溫度、濕度應(yīng)符合藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的要求，以確保藥品在儲存和銷售過程中的質(zhì)量穩(wěn)定。所以選B。16.以下哪種藥品應(yīng)在陰涼處儲存（）。()-A.常溫保存的藥品-B.需冷藏保存的藥品-C.需冷凍保存的藥品-D.一般口服固體制劑答案：D解析：陰涼處是指不超過20℃的環(huán)境，一般口服固體制劑通常要求在陰涼處儲存。常溫保存的藥品一般指溫度在10-30℃；需冷藏保存的藥品溫度要求在2-8℃；需冷凍保存的藥品溫度要求更低。所以選D。17.藥店的處方審核人員應(yīng)是（）。()-A.藥師以上專業(yè)技術(shù)職稱人員-B.藥士以上專業(yè)技術(shù)職稱人員-C.執(zhí)業(yè)藥師-D.以上都可以答案：C解析：藥店的處方審核人員應(yīng)是執(zhí)業(yè)藥師，以確保處方審核的專業(yè)性和準確性，保障患者用藥安全。所以選C。18.藥品零售企業(yè)銷售藥品時，對處方所列藥品不得擅自（）。()-A.更改或代用-B.銷售-C.調(diào)配-D.審核答案：A解析：藥品零售企業(yè)銷售藥品時，對處方所列藥品不得擅自更改或代用，必須嚴格按照處方調(diào)配藥品。如果有疑問，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系。所以選A。19.以下哪種藥品需要專柜存放，專人管理（）。()-A.處方藥-B.非處方藥-C.貴重藥品-D.普通藥品答案：C解析：貴重藥品由于其價值較高，需要專柜存放，專人管理，以防止丟失和損壞。處方藥和非處方藥按規(guī)定分類陳列即可；普通藥品也不需要特殊的專柜和專人管理。所以選C。20.藥店的環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)保持（）。()-A.整潔、衛(wèi)生-B.有異味-C.雜亂無章-D.可以堆放雜物答案：A解析：藥店的環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，為顧客提供一個良好的購藥環(huán)境，同時也有利于藥品的儲存和質(zhì)量保障。有異味、雜亂無章和堆放雜物都不符合要求。所以選A。二、多選題（每題3分，共30分）1.藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立的主要制度包括（）。()-A.藥品購進、驗收制度-B.藥品儲存、養(yǎng)護制度-C.藥品銷售及處方管理制度-D.藥品不良反應(yīng)報告制度答案：ABCD解析：藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立藥品購進、驗收制度，確保購進藥品的質(zhì)量；建立藥品儲存、養(yǎng)護制度，保證藥品在儲存過程中的質(zhì)量穩(wěn)定；建立藥品銷售及處方管理制度，規(guī)范藥品銷售行為；建立藥品不良反應(yīng)報告制度，及時發(fā)現(xiàn)和處理藥品不良反應(yīng)。所以ABCD都正確。2.藥品陳列的要求包括（）。()-A.按劑型、用途以及儲存要求分類陳列-B.藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)分開存放-C.處方藥與非處方藥應(yīng)分柜擺放-D.易串味的藥品應(yīng)與其他藥品分開存放答案：ABCD解析：藥品陳列應(yīng)按劑型、用途以及儲存要求分類陳列，便于管理和顧客查找；藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)分開存放，防止交叉污染；處方藥與非處方藥應(yīng)分柜擺放，符合藥品銷售管理規(guī)定；易串味的藥品應(yīng)與其他藥品分開存放，避免影響其他藥品質(zhì)量。所以ABCD都正確。3.以下屬于藥品質(zhì)量問題的有（）。()-A.藥品變質(zhì)-B.藥品包裝破損-C.藥品過期-D.藥品含量不符合標準答案：ABCD解析：藥品變質(zhì)會影響藥品的療效和安全性；藥品包裝破損可能導(dǎo)致藥品受污染或變質(zhì)；藥品過期后其質(zhì)量和療效無法保證；藥品含量不符合標準屬于質(zhì)量不合格。所以ABCD都屬于藥品質(zhì)量問題。4.藥店在銷售藥品時，應(yīng)遵循的原則包括（）。()-A.合法、合規(guī)-B.誠實守信-C.確保質(zhì)量-D.為顧客提供合理用藥指導(dǎo)答案：ABCD解析：藥店銷售藥品應(yīng)遵循合法、合規(guī)原則，遵守相關(guān)法律法規(guī)；誠實守信，不欺詐顧客；確保藥品質(zhì)量，保障顧客用藥安全；為顧客提供合理用藥指導(dǎo)，幫助顧客正確使用藥品。所以ABCD都正確。5.藥品不良反應(yīng)的報告范圍包括（）。()-A.新藥監(jiān)測期內(nèi)的藥品應(yīng)報告該藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)-B.新藥監(jiān)測期已滿的藥品，報告該藥品引起的新的和嚴重的不良反應(yīng)-C.進口藥品自首次獲準進口之日起5年內(nèi)，報告該進口藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)-D.進口藥品自首次獲準進口之日起滿5年的，報告該進口藥品發(fā)生的新的和嚴重的不良反應(yīng)答案：ABCD解析：新藥監(jiān)測期內(nèi)的藥品應(yīng)報告該藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)；新藥監(jiān)測期已滿的藥品，報告該藥品引起的新的和嚴重的不良反應(yīng)；進口藥品自首次獲準進口之日起5年內(nèi)，報告該進口藥品發(fā)生的所有不良反應(yīng)；進口藥品自首次獲準進口之日起滿5年的，報告該進口藥品發(fā)生的新的和嚴重的不良反應(yīng)。所以ABCD都正確。6.以下哪些人員不得從事直接接觸藥品的工作（）。()-A.患有精神病的人員-B.患有傳染病的人員-C.患有皮膚病的人員-D.患有其他可能污染藥品疾病的人員答案：ABCD解析：患有精神病、傳染病、皮膚病或其他可能污染藥品疾病的人員不得從事直接接觸藥品的工作，以防止藥品受到污染，保障藥品質(zhì)量。所以ABCD都正確。7.藥品儲存的條件包括（）。()-A.溫度-B.濕度-C.光照-D.通風答案：ABCD解析：藥品儲存的條件包括溫度、濕度、光照和通風等。不同的藥品對這些條件有不同的要求，合適的儲存條件有利于保持藥品的質(zhì)量穩(wěn)定。所以ABCD都正確。8.藥店的質(zhì)量管理制度應(yīng)包括（）。()-A.質(zhì)量方針和目標管理-B.質(zhì)量體系審核-C.藥品采購管理-D.藥品驗收管理答案：ABCD解析：藥店的質(zhì)量管理制度應(yīng)包括質(zhì)量方針和目標管理，明確質(zhì)量方向和目標；質(zhì)量體系審核，確保質(zhì)量管理體系的有效性；藥品采購管理，保證購進藥品的質(zhì)量；藥品驗收管理，對購進藥品進行質(zhì)量把關(guān)。所以ABCD都正確。9.以下哪些藥品屬于含特殊藥品復(fù)方制劑（）。()-A.含可待因復(fù)方口服溶液-B.含麻黃堿類復(fù)方制劑-C.含地芬諾酯復(fù)方制劑-D.含曲馬多復(fù)方制劑答案：ABCD解析：含可待因復(fù)方口服溶液、含麻黃堿類復(fù)方制劑、含地芬諾酯復(fù)方制劑和含曲馬多復(fù)方制劑都屬于含特殊藥品復(fù)方制劑，這些藥品的銷售和管理有特殊規(guī)定。所以ABCD都正確。10.藥店在處理顧客投訴時，應(yīng)遵循的原則包括（）。()-A.熱情接待-B.認真傾聽-C.及時處理-D.做好記錄答案：ABCD解析：藥店在處理顧客投訴時，應(yīng)熱情接待顧客，讓顧客感受到尊重；認真傾聽顧客的訴求，了解問題所在；及時處理投訴，避免問題擴大；做好記錄，以便后續(xù)跟蹤和總結(jié)經(jīng)驗。所以ABCD都正確。三、判斷題（每題2分，共20分）1.藥品經(jīng)營企業(yè)可以從無《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》的企業(yè)購進藥品。()答案：×解析：藥品經(jīng)營企業(yè)必須從具有《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》的企業(yè)購進藥品，以確保藥品的質(zhì)量和來源合法。所以該說法錯誤。2.藥品零售企業(yè)可以開架銷售處方藥。()答案：×解析：處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用，藥品零售企業(yè)不得開架銷售處方藥。所以該說法錯誤。3.藥品的有效期是指藥品在規(guī)定的儲存條件下能夠保持質(zhì)量的期限。()答案：√解析：藥品的有效期就是指藥品在規(guī)定的儲存條件下能夠保持質(zhì)量的期限，超過有效期的藥品質(zhì)量可能無法保證。所以該說法正確。4.藥店可以銷售過期藥品，但只要價格便宜就行。()答案：×解析：銷售過期藥品是違法行為，無論價格如何都不可以銷售過期藥品，因為過期藥品可能會對人體健康造成危害。所以該說法錯誤。5.藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無關(guān)的有害反應(yīng)。()答案：√解析：這是藥品不良反應(yīng)的正確定義，所以該說法正確。6.藥店的質(zhì)量管理人員可以兼任其他業(yè)務(wù)工作。()答案：×解析：藥店的質(zhì)量管理人員應(yīng)專職從事質(zhì)量管理工作，不得兼任其他可能影響質(zhì)量管理的業(yè)務(wù)工作，以確保質(zhì)量管理工作的獨立性和有效性。所以該說法錯誤。7.藥品零售企業(yè)銷售藥品時，不需要開具銷售憑證。()答案：×解析：藥品零售企業(yè)銷售藥品時，應(yīng)當開具標明藥品名稱、生產(chǎn)廠商、數(shù)量、價格、批號等內(nèi)容的銷售憑證，這是保障消費者權(quán)益和藥品追溯的重要措施。所以該說法錯誤。8.藥品儲存時，不同批號的藥品可以混垛存放。()答案：×解析：藥品儲存時，不同批號的藥品應(yīng)分開存放，不得混垛，以便于管理和追溯。所以該說法錯誤。9.藥店可以自行更改藥品的標簽和說明書。()答案：×解析：藥品的標簽和說明書是經(jīng)過藥品監(jiān)管部門批準的，藥店不得自行更改，必須按照原標簽和說明書的內(nèi)容進行銷售和使用。所以該說法錯誤。10.藥店的環(huán)境衛(wèi)生對藥品質(zhì)量沒有影響。()答案：×解析：藥店的環(huán)境衛(wèi)生對藥品質(zhì)量有影響，整潔、衛(wèi)生的環(huán)境有利于藥品的儲存和質(zhì)量保障，而臟亂差的環(huán)境可能會導(dǎo)致藥品污染、變質(zhì)等問題。所以該說法錯誤。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述藥店藥品購進的原則和程序。(1).原則：合法性原則：必須從具有合法資格的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)購進藥品，確保藥品來源