出行救濟(jì)保護(hù)協(xié)議書(shū)甲方：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話(huà)：乙方：名稱(chēng)：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話(huà)：鑒于甲方在出行過(guò)程中可能面臨各種風(fēng)險(xiǎn)和不便，需要相應(yīng)的救濟(jì)保護(hù)服務(wù)；乙方作為專(zhuān)業(yè)提供出行救濟(jì)保護(hù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)能力和資源。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方接受乙方提供的出行救濟(jì)保護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.出行前信息咨詢(xún)乙方為甲方提供出行目的地的交通狀況、天氣情況、安全提示等信息咨詢(xún)服務(wù)，幫助甲方做好出行前的準(zhǔn)備工作。2.行程規(guī)劃協(xié)助根據(jù)甲方提供的出行需求和偏好，乙方協(xié)助甲方制定合理的行程規(guī)劃，包括選擇合適的交通工具、安排中轉(zhuǎn)銜接、規(guī)劃游覽路線(xiàn)等，以確保甲方出行的順暢和高效。3.交通延誤救濟(jì)若甲方所乘坐的交通工具出現(xiàn)延誤情況，乙方將及時(shí)為甲方提供相關(guān)信息，并協(xié)助甲方采取合理的應(yīng)對(duì)措施。如協(xié)助甲方安排臨時(shí)休息場(chǎng)所、提供餐飲補(bǔ)貼建議、協(xié)調(diào)改簽事宜等，以減少延誤對(duì)甲方行程造成的影響。4.行李遺失或損壞協(xié)助當(dāng)甲方在出行過(guò)程中遭遇行李遺失或損壞的情況時(shí)，乙方將積極協(xié)助甲方進(jìn)行查找和理賠工作。協(xié)助甲方聯(lián)系相關(guān)交通運(yùn)營(yíng)部門(mén)、住宿場(chǎng)所等，提供必要的證明文件和協(xié)助填寫(xiě)理賠申請(qǐng)表格，以保障甲方的合法權(quán)益。5.人身意外傷害救援在甲方出行期間，如發(fā)生人身意外傷害事故，乙方將立即啟動(dòng)救援機(jī)制。協(xié)助甲方聯(lián)系當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，協(xié)調(diào)安排緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)（如需要），提供必要的醫(yī)療費(fèi)用墊付支持，并及時(shí)通知甲方的家屬或相關(guān)緊急聯(lián)系人。6.緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)為甲方提供24小時(shí)緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)，確保甲方在出行過(guò)程中遇到任何問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到乙方。甲方可通過(guò)電話(huà)、短信等方式隨時(shí)向乙方求助，乙方將在接到通知后及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的幫助。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受乙方提供的出行救濟(jì)保護(hù)服務(wù)。對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)督和提出意見(jiàn)、建議的權(quán)利。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供出行相關(guān)的信息，包括出行時(shí)間、行程安排、聯(lián)系方式、健康狀況等，確保信息的真實(shí)性和完整性。因甲方提供虛假或不完整信息導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)或造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在接受乙方服務(wù)過(guò)程中，積極配合乙方的工作安排，遵守相關(guān)規(guī)定和要求。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息，合理安排和提供出行救濟(jì)保護(hù)服務(wù)。在提供服務(wù)過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行或造成乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、有效的出行救濟(jì)保護(hù)服務(wù)。嚴(yán)格保守甲方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露甲方的任何信息給第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平，以更好地滿(mǎn)足甲方的需求。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在可能影響出行安全或服務(wù)實(shí)施的情況，應(yīng)及時(shí)告知甲方并提出合理的建議和措施。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元（大寫(xiě)元整）。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的各項(xiàng)出行救濟(jì)保護(hù)服務(wù)內(nèi)容。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)一次性支付全部服務(wù)費(fèi)用。乙方收到款項(xiàng)后，應(yīng)向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。因甲方提供虛假或不完整信息導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)或造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償，賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、因延誤行程導(dǎo)致的額外費(fèi)用等。同時(shí)，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)彌補(bǔ)服務(wù)缺陷，確保甲方能夠正常享受應(yīng)有的服務(wù)。若乙方泄露甲方的個(gè)人信息和隱私，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取Ｒ曳綉?yīng)立即采取措施消除不良影響，并采取有效措施防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同