第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)富陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高城市環(huán)境衛(wèi)生水平，保障人民群眾生活環(huán)境質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合富陽區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于富陽區(qū)行政區(qū)域內(nèi)所有公共區(qū)域、住宅小區(qū)、商業(yè)街區(qū)、企事業(yè)單位等場(chǎng)所的保潔工作。第三條保潔工作應(yīng)當(dāng)遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作、專業(yè)化管理、社會(huì)化監(jiān)督。第四條富陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)本制度的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。第二章保潔范圍與標(biāo)準(zhǔn)第五條保潔范圍：1.公共道路、廣場(chǎng)、公園、綠地等公共區(qū)域；2.住宅小區(qū)、商業(yè)街區(qū)、企事業(yè)單位等封閉式管理區(qū)域；3.市政設(shè)施、公共設(shè)施、交通設(shè)施等；4.其他需要保潔的區(qū)域。第六條保潔標(biāo)準(zhǔn)：1.公共道路：保持路面整潔，無污物、無積塵，道路兩側(cè)綠化帶無垃圾；2.廣場(chǎng)、公園、綠地：保持環(huán)境整潔，無垃圾、無雜草，設(shè)施完好；3.住宅小區(qū)：保持樓道、公共區(qū)域整潔，無亂貼亂畫，垃圾收集容器干凈；4.商業(yè)街區(qū)：保持店鋪門前整潔，無亂堆亂放，公共設(shè)施完好；5.企事業(yè)單位：保持單位內(nèi)部環(huán)境整潔，無垃圾、無雜物，公共設(shè)施完好。第三章保潔責(zé)任主體第七條保潔責(zé)任主體：1.公共區(qū)域保潔責(zé)任主體為環(huán)境衛(wèi)生管理部門；2.住宅小區(qū)保潔責(zé)任主體為物業(yè)管理企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)；3.商業(yè)街區(qū)保潔責(zé)任主體為商業(yè)街區(qū)管理單位或經(jīng)營業(yè)主；4.企事業(yè)單位保潔責(zé)任主體為該單位。第四章保潔作業(yè)要求第八條保潔作業(yè)要求：1.保潔人員應(yīng)當(dāng)持證上崗，熟悉保潔作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)；2.保潔作業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行分片包干，責(zé)任到人；3.保潔作業(yè)應(yīng)當(dāng)按時(shí)完成，確保保潔效果；4.保潔作業(yè)應(yīng)當(dāng)采取人機(jī)結(jié)合的方式，提高保潔效率；5.保潔作業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)注意安全，防止意外事故發(fā)生。第五章保潔設(shè)施與設(shè)備第九條保潔設(shè)施與設(shè)備：1.保潔人員配備必要的保潔工具，如掃帚、簸箕、垃圾袋等；2.住宅小區(qū)、商業(yè)街區(qū)等封閉式管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)設(shè)置垃圾收集容器；3.公共區(qū)域應(yīng)當(dāng)設(shè)置公共廁所、垃圾箱等設(shè)施；4.保潔設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查、維護(hù)，確保正常使用。第六章保潔費(fèi)用管理第十條保潔費(fèi)用來源：1.政府財(cái)政預(yù)算；2.住宅小區(qū)物業(yè)費(fèi)；3.商業(yè)街區(qū)管理費(fèi)；4.企事業(yè)單位自籌；5.其他合法渠道。第十一條保潔費(fèi)用使用：1.保潔費(fèi)用應(yīng)當(dāng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?；2.保潔費(fèi)用主要用于保潔人員工資、保潔工具購置、設(shè)備維護(hù)等；3.保潔費(fèi)用使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開，接受監(jiān)督。第七章監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲第十二條環(huán)境衛(wèi)生管理部門應(yīng)當(dāng)定期對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)保潔工作不達(dá)標(biāo)、責(zé)任主體不落實(shí)的，責(zé)令整改。第十三條對(duì)保潔工作表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十四條對(duì)違反本制度的行為，依法予以處罰。第八章附則第十五條本制度自發(fā)布之日起施行。第十六條本制度由富陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（注：本制度為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)富陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高城市形象，保障人民群眾的生活質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于富陽區(qū)行政區(qū)域內(nèi)所有公共場(chǎng)所、道路、住宅小區(qū)、商業(yè)街區(qū)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位等保潔工作。第三條保潔工作應(yīng)遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級(jí)管理、責(zé)任到人。第四條保潔工作應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃、合理布局、高效運(yùn)作、服務(wù)群眾的原則。第五條本制度由富陽區(qū)城市管理局負(fù)責(zé)解釋。第二章保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)第六條保潔范圍：（一）城區(qū)主次干道、支路；（二）公園、廣場(chǎng)、綠地；（三）住宅小區(qū)、商業(yè)街區(qū)；（四）機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場(chǎng)所；（五）其他需要保潔的區(qū)域。第七條保潔標(biāo)準(zhǔn)：（一）道路保潔：1.道路路面應(yīng)保持清潔，無積水、無垃圾；2.人行道、非機(jī)動(dòng)車道應(yīng)保持整潔，無雜物；3.窨井蓋、雨水口等設(shè)施應(yīng)保持完好，無破損；4.道路兩側(cè)綠化帶、隔離帶應(yīng)保持整潔，無雜草、無雜物。（二）公共場(chǎng)所保潔：1.公共廁所應(yīng)保持干凈、衛(wèi)生，無異味；2.公共座椅、公共設(shè)施應(yīng)保持完好，無污垢；3.公共宣傳欄、廣告牌應(yīng)保持整潔，無亂貼亂畫。（三）住宅小區(qū)保潔：1.小區(qū)道路、綠化帶應(yīng)保持整潔，無雜物；2.小區(qū)公共區(qū)域應(yīng)保持干凈，無垃圾；3.小區(qū)公共設(shè)施應(yīng)保持完好，無破損。（四）機(jī)關(guān)企事業(yè)單位保潔：1.單位內(nèi)部環(huán)境應(yīng)保持整潔，無垃圾；2.辦公區(qū)域、公共區(qū)域應(yīng)保持干凈，無污垢；3.公共設(shè)施應(yīng)保持完好，無破損。第三章保潔責(zé)任主體第八條保潔責(zé)任主體：（一）城區(qū)主次干道、支路由區(qū)城市管理局負(fù)責(zé)；（二）公園、廣場(chǎng)、綠地由區(qū)園林局負(fù)責(zé)；（三）住宅小區(qū)由物業(yè)公司或業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)；（四）商業(yè)街區(qū)由商家或產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)；（五）機(jī)關(guān)企事業(yè)單位由本單位負(fù)責(zé)；（六）公共場(chǎng)所由產(chǎn)權(quán)單位或使用單位負(fù)責(zé)。第四章保潔作業(yè)流程第九條保潔作業(yè)流程：（一）制定保潔計(jì)劃：根據(jù)保潔范圍和標(biāo)準(zhǔn)，制定年度、季度、月度保潔計(jì)劃。（二）組織實(shí)施：按照保潔計(jì)劃，組織實(shí)施保潔作業(yè)。（三）監(jiān)督檢查：對(duì)保潔作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保保潔質(zhì)量。（四）問題整改：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，確保保潔效果。第五章保潔經(jīng)費(fèi)保障第十條保潔經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政預(yù)算安排，確保保潔工作順利開展。第十一條保潔經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，?？顚Ｓ?，不得挪用、擠占。第六章保潔隊(duì)伍建設(shè)第十二條保潔隊(duì)伍應(yīng)具備以下條件：（一）身體健康，具備一定的勞動(dòng)能力；（二）熱愛保潔工作，具有良好的職業(yè)道德；（三）接受過專業(yè)培訓(xùn)，掌握保潔技能。第十三條保潔隊(duì)伍的管理：（一）建立健全保潔隊(duì)伍管理制度，明確崗位職責(zé)；（二）加強(qiáng)保潔人員培訓(xùn)，提高保潔技能和服務(wù)水平；（三）關(guān)心保潔人員生活，保障其合法權(quán)益。第七章監(jiān)督檢查與考核第十四條建立保潔工作監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)保潔工作進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查。第十五條建立保潔工作考核制度，對(duì)保潔責(zé)任主體進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。第十六條對(duì)保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)予以糾正，對(duì)違反規(guī)定的，依法予以處理。第八章附則第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第十八條本制度未盡事宜，按照國家和地方有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十九條本制度由富陽區(qū)城市管理局負(fù)責(zé)解釋。本制度旨在規(guī)范富陽區(qū)保潔管理工作，提高城市環(huán)境衛(wèi)生水平，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的生活環(huán)境。各級(jí)保潔責(zé)任主體應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行本制度，共同維護(hù)城市形象。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)富陽區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高城市形象，保障人民群眾生活環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合富陽區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于富陽區(qū)行政區(qū)域內(nèi)所有公共區(qū)域、住宅小區(qū)、商業(yè)街區(qū)、企事業(yè)單位等保潔工作。第三條保潔工作應(yīng)當(dāng)遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分級(jí)管理、責(zé)任到人。第四條富陽區(qū)保潔工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下原則：（一）以人為本，服務(wù)至上；（二）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（三）科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)；（四）全民參與，共建共享。第二章保潔責(zé)任劃分第五條富陽區(qū)保潔工作分為以下幾類：（一）公共區(qū)域保潔：包括街道、廣場(chǎng)、公園、綠地、公共廁所等；（二）住宅小區(qū)保潔：包括小區(qū)道路、綠化帶、停車場(chǎng)、公共設(shè)施等；（三）商業(yè)街區(qū)保潔：包括商鋪門前、街道兩側(cè)、公共設(shè)施等；（四）企事業(yè)單位保潔：包括單位內(nèi)部道路、綠化帶、公共設(shè)施等。第六條各類保潔責(zé)任劃分如下：（一）公共區(qū)域保潔：由城市管理部門負(fù)責(zé)；（二）住宅小區(qū)保潔：由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)；（三）商業(yè)街區(qū)保潔：由商業(yè)街區(qū)管理單位負(fù)責(zé)；（四）企事業(yè)單位保潔：由各企事業(yè)單位自行負(fù)責(zé)。第三章保潔人員管理第七條保潔人員應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（一）具有完全民事行為能力；（二）身體健康，能勝任保潔工作；（三）熟悉保潔工作流程和操作規(guī)范；（四）具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。第八條保潔人員應(yīng)當(dāng)接受以下培訓(xùn)：（一）崗位技能培訓(xùn)；（二）法律法規(guī)培訓(xùn)；（三）職業(yè)道德培訓(xùn)；（四）應(yīng)急處置培訓(xùn)。第九條保潔人員應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：（一）按時(shí)到崗，堅(jiān)守崗位；（二）服從管理，聽從指揮；（三）文明服務(wù)，禮貌待人；（四）愛護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生；（五）積極參加保潔工作，提高保潔質(zhì)量。第四章保潔作業(yè)規(guī)范第十條保潔作業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)范：（一）清潔作業(yè)：每日至少進(jìn)行一次全面清潔，保持地面、墻面、設(shè)施等清潔；（二）垃圾收集：按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式收集垃圾，做到日產(chǎn)日清；（三）綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪綠化帶，清除雜草，保持綠化景觀；（四）公共設(shè)施維護(hù)：定期檢查、維修公共設(shè)施，確保設(shè)施完好；（五）突發(fā)事件處理：遇到突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行處理。第十一條保潔作業(yè)應(yīng)當(dāng)使用以下工具和設(shè)備：（一）清潔工具：掃帚、拖把、簸箕、清潔劑等；（二）垃圾收集工具：垃圾桶、垃圾袋等；（三）綠化養(yǎng)護(hù)工具：修剪工具、澆水設(shè)備等；（四）公共設(shè)施維護(hù)工具：維修工具、清潔劑等。第五章監(jiān)督檢查第十二條富陽區(qū)城市管理部門負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，主要包括以下內(nèi)容：（一）保潔責(zé)任落實(shí)情況；（二）保潔人員管理情況；（三）保潔作業(yè)規(guī)范執(zhí)行情況；（四）保潔效果評(píng)估。第十三條對(duì)違反本制度的行為，城市管理部門有權(quán)予以糾正，并可以采取以下措施：（一）責(zé)令改正；（二）給予警告；（三）罰款；（四）吊銷保潔人員資格證書；（五）其他法律、法規(guī)規(guī)定的措施。第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十四條對(duì)在保潔工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十五條