商場(chǎng)二裝流程培訓(xùn)演講人：日期:CATALOGUE目錄01前期準(zhǔn)備規(guī)范02施工管理流程03驗(yàn)收移交程序04商戶協(xié)作要點(diǎn)05商場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)06結(jié)算與撤場(chǎng)01前期準(zhǔn)備規(guī)范商戶資質(zhì)審核要點(diǎn)需核查商戶營業(yè)執(zhí)照是否在有效期內(nèi)，且登記的經(jīng)營范圍必須包含計(jì)劃在商場(chǎng)開展的業(yè)務(wù)類型，確保符合商場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃要求。營業(yè)執(zhí)照與經(jīng)營范圍匹配性若商戶為連鎖品牌，需提供品牌方授權(quán)書及商標(biāo)注冊(cè)證明，避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)；自有品牌需提交設(shè)計(jì)專利或版權(quán)文件。施工單位需具備建筑裝飾工程專業(yè)承包資質(zhì)，并提供項(xiàng)目經(jīng)理資格證書及工人特種作業(yè)操作證（如電工證、焊工證）。品牌授權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明商戶需提供消防設(shè)計(jì)單位資質(zhì)證書及負(fù)責(zé)人消防培訓(xùn)合格證，確保裝修符合國家消防安全規(guī)范。消防安全資質(zhì)審查01020403施工團(tuán)隊(duì)資質(zhì)備案裝修方案申報(bào)材料設(shè)計(jì)圖紙與技術(shù)說明提交完整的裝修平面圖、立面圖、電氣圖、給排水圖等，圖紙需標(biāo)注尺寸、材料及工藝說明，并由注冊(cè)設(shè)計(jì)師簽字蓋章。材料環(huán)保檢測(cè)報(bào)告所有裝修主材（如地板、涂料、板材）需提供第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的環(huán)保達(dá)標(biāo)證明，甲醛、苯等有害物質(zhì)含量需符合國家標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)電系統(tǒng)改造方案涉及電路改造、空調(diào)移位等工程時(shí)，需附上電力負(fù)荷計(jì)算書及管線走向圖，確保不超商場(chǎng)配電容量且符合隱蔽工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)急預(yù)案與施工計(jì)劃包括施工期間噪音控制措施、垃圾清運(yùn)路線圖、突發(fā)事件處理流程，以及詳細(xì)的工期進(jìn)度表。列明商戶逾期完工、違規(guī)施工的違約金比例，以及因施工導(dǎo)致商場(chǎng)設(shè)施損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)，需引用具體法律條文作為依據(jù)。違約與賠償責(zé)任界定強(qiáng)制要求商戶購買施工意外險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，并約定施工期間的安全管理責(zé)任歸屬，商場(chǎng)方保留監(jiān)督抽查權(quán)利。保險(xiǎn)與安全責(zé)任條款01020304合同中需清晰劃分商戶與商場(chǎng)方的費(fèi)用責(zé)任，如物業(yè)管理費(fèi)增減、公共區(qū)域修復(fù)費(fèi)用、水電押金等，避免后期糾紛。費(fèi)用分?jǐn)倵l款明確化明確工程驗(yàn)收的階段性節(jié)點(diǎn)（如隱蔽工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收），規(guī)定整改時(shí)限及復(fù)驗(yàn)程序，確保與商場(chǎng)整體標(biāo)準(zhǔn)一致。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與整改流程合同簽訂注意事項(xiàng)02施工管理流程現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督要求安全防護(hù)措施落實(shí)施工區(qū)域必須設(shè)置圍擋、警示標(biāo)識(shí)及應(yīng)急照明，高空作業(yè)需配備安全帶、防墜網(wǎng)等防護(hù)設(shè)備，確保工人與顧客安全。動(dòng)火作業(yè)管理嚴(yán)格執(zhí)行動(dòng)火審批制度，配備滅火器材及專職監(jiān)火員，作業(yè)后徹底清理火源隱患，避免火災(zāi)事故發(fā)生。臨時(shí)用電規(guī)范電線電纜須架空或穿管保護(hù)，配電箱需符合防潮防漏電標(biāo)準(zhǔn)，每日巡檢記錄用電設(shè)備狀態(tài)。人員資質(zhì)核查特種作業(yè)人員（如電工、焊工）必須持證上崗，定期開展安全培訓(xùn)并留存考核記錄。工程進(jìn)度控制節(jié)點(diǎn)提前與商場(chǎng)物業(yè)、消防部門預(yù)約隱蔽工程驗(yàn)收、消防噴淋測(cè)試等環(huán)節(jié)，避免因排隊(duì)延誤整體工期。驗(yàn)收時(shí)間鎖定統(tǒng)籌各工種（如泥瓦、木工、機(jī)電）進(jìn)場(chǎng)順序，避免工序沖突，確保銜接無縫高效。交叉作業(yè)協(xié)調(diào)通過現(xiàn)場(chǎng)例會(huì)、進(jìn)度看板及數(shù)字化管理系統(tǒng)監(jiān)控實(shí)際完成量，對(duì)比計(jì)劃偏差并調(diào)整資源配置。每日進(jìn)度追蹤細(xì)化分項(xiàng)工程時(shí)間表，明確拆除、水電改造、隱蔽工程等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，預(yù)留緩沖期應(yīng)對(duì)突發(fā)延誤。施工計(jì)劃編制對(duì)照合同清單檢查材料品牌、型號(hào)、厚度等參數(shù)，留存產(chǎn)品合格證及檢測(cè)報(bào)告?zhèn)洳椤Ｄ举|(zhì)材料需提供甲醛釋放量（E0級(jí)或以上）證書，涂料須符合VOC限量標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)抽樣送檢。瓷磚、玻璃等易損材料需檢查破損率是否在5%以內(nèi)，核對(duì)送貨單與實(shí)際到貨數(shù)量是否一致。水泥、石膏板等需防潮材料應(yīng)單獨(dú)存放于干燥區(qū)域，易燃物品須隔離堆放并配備消防器材。材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)品牌與規(guī)格核驗(yàn)環(huán)保性能檢測(cè)外觀與數(shù)量清點(diǎn)存儲(chǔ)條件審查03驗(yàn)收移交程序施工前技術(shù)交底針對(duì)電氣預(yù)埋、給排水管道、防水層等隱蔽工程，采取分層分段驗(yàn)收方式，每道工序完成后需經(jīng)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)并留存影像資料，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一工序。分層分段驗(yàn)收驗(yàn)收?qǐng)?bào)告簽署隱蔽工程驗(yàn)收需形成書面報(bào)告，由施工、監(jiān)理、業(yè)主三方簽字確認(rèn)，報(bào)告內(nèi)容需包含材料檢測(cè)證明、施工工藝說明及驗(yàn)收實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)。施工單位需與監(jiān)理、業(yè)主方進(jìn)行隱蔽工程專項(xiàng)技術(shù)交底，明確施工標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)及隱蔽部位的質(zhì)量控制要求，確保施工符合設(shè)計(jì)規(guī)范。隱蔽工程驗(yàn)收流程消防系統(tǒng)專項(xiàng)檢測(cè)010203聯(lián)動(dòng)功能測(cè)試對(duì)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試，確保觸發(fā)報(bào)警后相關(guān)設(shè)備（如防火卷簾、應(yīng)急廣播）能自動(dòng)啟動(dòng)，響應(yīng)時(shí)間符合消防技術(shù)規(guī)范。設(shè)備性能核查檢測(cè)消防水泵、消火栓、滅火器等設(shè)備的壓力、流量及有效期，重點(diǎn)檢查管道密封性、噴頭靈敏度及應(yīng)急照明續(xù)航能力，排除潛在安全隱患。第三方檢測(cè)報(bào)告委托具備資質(zhì)的消防檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具合規(guī)性報(bào)告，檢測(cè)范圍需覆蓋系統(tǒng)全要素，報(bào)告需存檔并提交消防主管部門備案。竣工文檔歸檔規(guī)范資料完整性審核歸檔文件需包含施工圖紙（含變更記錄）、材料合格證、隱蔽工程驗(yàn)收單、消防檢測(cè)報(bào)告、質(zhì)保書等，確保文件編號(hào)連續(xù)、內(nèi)容無缺失。電子與紙質(zhì)雙軌制所有文檔需同步生成PDF掃描件及原始紙質(zhì)文件，電子檔按“項(xiàng)目名稱-專業(yè)-日期”分類存儲(chǔ)，紙質(zhì)文件裝訂成冊(cè)并加蓋騎縫章。移交清單簽署文檔移交時(shí)需附詳細(xì)清單，列明文件名稱、頁碼及版本號(hào)，由接收方逐項(xiàng)核對(duì)后簽字確認(rèn)，歸檔至商場(chǎng)工程檔案室長(zhǎng)期保存。04商戶協(xié)作要點(diǎn)營業(yè)時(shí)間施工協(xié)調(diào)錯(cuò)峰施工安排商戶裝修需避開商場(chǎng)客流高峰期，優(yōu)先選擇夜間或非節(jié)假日時(shí)段進(jìn)行高噪音、高粉塵作業(yè)，確保正常營業(yè)秩序不受影響。01施工圍擋規(guī)范所有施工區(qū)域必須設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化圍擋，高度不低于2米，并張貼醒目警示標(biāo)識(shí)，避免顧客誤入危險(xiǎn)區(qū)域。設(shè)備運(yùn)輸管理大型設(shè)備進(jìn)場(chǎng)需提前報(bào)備運(yùn)輸路線和時(shí)間，使用貨梯專用通道，嚴(yán)禁在營業(yè)時(shí)間占用客用電梯或主通道。噪音控制標(biāo)準(zhǔn)電鉆、切割等強(qiáng)噪音作業(yè)須配備隔音罩，施工噪音不得超過商場(chǎng)規(guī)定分貝值，持續(xù)作業(yè)不得超過許可時(shí)長(zhǎng)。020304公共區(qū)域防護(hù)措施對(duì)周邊消防噴淋、監(jiān)控探頭等設(shè)施采用定制防護(hù)罩，所有臨時(shí)電線必須懸空架設(shè)并套管保護(hù)。機(jī)電設(shè)施保護(hù)空氣質(zhì)量管理安全通道保障施工區(qū)域外圍須鋪設(shè)防塵地墊、防火布和鋼板三重保護(hù)，每日進(jìn)行灰塵清理和防滑處理。配備工業(yè)級(jí)空氣凈化設(shè)備，粉塵作業(yè)區(qū)域需設(shè)置負(fù)壓隔離間，定時(shí)檢測(cè)PM2.5數(shù)值并記錄備案。嚴(yán)禁占用消防通道，臨時(shí)堆放材料需距安全出口5米以上，并設(shè)置24小時(shí)應(yīng)急照明指示系統(tǒng)。地面多層防護(hù)建立水電搶修、結(jié)構(gòu)安全、醫(yī)療救助等專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，施工方需配備持證安全員24小時(shí)值守。突發(fā)事件預(yù)案應(yīng)急問題響應(yīng)機(jī)制商場(chǎng)工程部、安保部與商戶裝修團(tuán)隊(duì)建立三級(jí)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，配置專用通訊頻道實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)響應(yīng)。多方聯(lián)動(dòng)體系所有施工事故需在30分鐘內(nèi)上報(bào)，通過監(jiān)控溯源和責(zé)任認(rèn)定，整改報(bào)告須經(jīng)三方簽字確認(rèn)。問題追溯管理施工現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)制配備急救箱、防毒面具、應(yīng)急照明等物資，每月進(jìn)行安全演練和物資點(diǎn)驗(yàn)。應(yīng)急物資儲(chǔ)備05商場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)消防設(shè)施檢查確保滅火器、消防栓、煙霧報(bào)警器等設(shè)備完好且符合規(guī)范，檢查安全通道是否暢通無阻，標(biāo)識(shí)是否清晰可見。裝修材料合規(guī)性核查施工方使用的材料是否達(dá)到防火等級(jí)要求，禁止使用易燃、有毒或不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料。施工安全防護(hù)監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)是否設(shè)置圍擋、警示標(biāo)識(shí)，高空作業(yè)是否配備安全繩，電氣設(shè)備是否符合臨時(shí)用電規(guī)范。噪音與粉塵控制檢查施工時(shí)段是否避開營業(yè)高峰，是否采取降噪措施，粉塵作業(yè)是否配備除塵設(shè)備或封閉施工。日常巡檢重點(diǎn)內(nèi)容違規(guī)行為處理流程發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為（如擅自改動(dòng)承重結(jié)構(gòu)、私拉電線等）需立即拍照記錄，并口頭警告責(zé)任人限期整改?，F(xiàn)場(chǎng)取證與警告對(duì)拒不整改的商戶或施工方，商場(chǎng)有權(quán)勒令停工，并依據(jù)合同條款處以罰款或扣除裝修押金。停工與處罰若警告無效，需書面通知施工方，明確違規(guī)條款、整改要求及截止日期，并留存送達(dá)回執(zhí)。下發(fā)整改通知書010302整改完成后需由監(jiān)管人員復(fù)驗(yàn)，確認(rèn)合規(guī)后方可復(fù)工，所有文檔需歸檔備查。復(fù)驗(yàn)與閉環(huán)管理04能源管線管控要求管線改造審批任何涉及水電、燃?xì)?、暖通管線的改動(dòng)必須提前提交圖紙至工程部審批，嚴(yán)禁私自開槽或移位。隱蔽工程驗(yàn)收管線敷設(shè)完成后需進(jìn)行壓力測(cè)試、絕緣檢測(cè)等專項(xiàng)驗(yàn)收，并留存影像資料，確保無滲漏或短路隱患。計(jì)量裝置保護(hù)禁止遮擋或破壞水電表、閥門等計(jì)量設(shè)施，施工期間需采取防撞、防塵措施避免設(shè)備損壞。應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒干婕澳茉垂芫€的施工方需提供應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)停水停電、燃?xì)庑孤┑惹闆r的處置流程及聯(lián)系人。06結(jié)算與撤場(chǎng)質(zhì)量保證金處理規(guī)則保證金退還條件商戶需確保施工質(zhì)量符合商場(chǎng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，無任何安全隱患或違規(guī)操作，且所有工程問題已整改完畢，方可申請(qǐng)退還質(zhì)量保證金。退還時(shí)間節(jié)點(diǎn)商戶提交完整退還申請(qǐng)材料后，商場(chǎng)財(cái)務(wù)部門需在規(guī)定工作日內(nèi)完成審核，并將保證金退還至商戶指定賬戶，逾期需支付滯納金?？劭顦?biāo)準(zhǔn)與流程若施工過程中存在質(zhì)量問題或違反商場(chǎng)管理規(guī)定，商場(chǎng)將根據(jù)合同條款扣除相應(yīng)保證金，并出具書面扣款說明，商戶需簽字確認(rèn)后方可執(zhí)行扣款。施工廢料清運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)分類處理要求施工廢料需嚴(yán)格分為可回收物、有害垃圾和其他垃圾三類，分別裝入指定容器并貼標(biāo)，禁止混合堆放或隨意丟棄。030201清運(yùn)時(shí)間與頻次廢料需在每日施工結(jié)束后統(tǒng)一清運(yùn)至商場(chǎng)指定堆放點(diǎn)，大型廢料需單獨(dú)預(yù)約清運(yùn)車輛，避免占用公共通道或影響其他商戶營業(yè)。環(huán)保合規(guī)性檢查清運(yùn)單位需具備合法資質(zhì)，運(yùn)輸車輛需符合環(huán)保要求，商場(chǎng)將定期抽查廢料處理記錄，確保無違規(guī)傾倒或污染環(huán)境行為。商戶開業(yè)前