2025年房地產經紀服務寧夏沿黃城市群經紀規(guī)范考核試卷一、單項選擇題（共30題，每題1分）1.寧夏沿黃城市群的房地產經紀服務規(guī)范中，主要監(jiān)管機構是？A.寧夏回族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳B.寧夏回族自治區(qū)市場監(jiān)督管理局C.寧夏回族自治區(qū)公安廳D.寧夏回族自治區(qū)商務廳2.房地產經紀人員在服務過程中，應優(yōu)先保障客戶的？A.經濟利益B.合法權益C.個人隱私D.社會關系3.在寧夏沿黃城市群，房地產經紀服務合同應采用？A.格式合同B.口頭合同C.自由合同D.電子合同4.房地產經紀人員的行為規(guī)范中，不包括？A.誠信守信B.收受回扣C.專業(yè)盡職D.客戶至上5.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房屋查驗的主要目的是？A.提高成交價格B.避免法律風險C.增加傭金收入D.擴大客戶群體6.房地產經紀服務中，房源信息的真實性應由？A.經紀人員保證B.房東保證C.評估機構保證D.監(jiān)管機構保證7.在寧夏沿黃城市群，房地產經紀服務費通常由？A.買方支付B.賣方支付C.雙方協(xié)商D.政府指定8.房地產經紀人員與客戶簽訂服務合同時，應明確？A.傭金比例B.服務內容C.房屋價格D.支付方式9.房地產經紀服務中，客戶投訴處理的首要原則是？A.維護自身利益B.保護客戶權益C.減少經濟損失D.逃避法律責任10.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房屋租賃合同應由？A.經紀人員簽訂B.房東和租客簽訂C.經紀人員和租客簽訂D.政府相關部門簽訂11.房地產經紀人員在服務過程中，應如何處理客戶信息？A.任意泄露B.妥善保管C.公開宣傳D.用于其他業(yè)務12.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房屋買賣合同的主要內容包括？A.房屋價格B.交易流程C.法律責任D.以上都是13.房地產經紀服務中，房屋查驗的主要內容包括？A.房屋結構B.設施設備C.法律手續(xù)D.以上都是14.在寧夏沿黃城市群，房地產經紀服務費的計算方式通常為？A.固定費用B.按比例收費C.免費服務D.政府補貼15.房地產經紀人員與客戶簽訂服務合同時，應確保？A.合同合法B.合同完整C.合同有效D.以上都是16.房地產經紀服務中，客戶投訴處理的基本流程是？A.受理投訴B.調查處理C.結果反饋D.以上都是17.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房源信息的發(fā)布應遵循？A.真實準確B.及時有效C.保護隱私D.以上都是18.房地產經紀人員在服務過程中，應如何處理房屋鑰匙？A.隨意放置B.妥善保管C.公開借用D.任意分發(fā)19.房地產經紀服務中，房屋租賃合同的有效期通常為？A.一個月B.三個月C.六個月D.一年20.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房屋買賣合同的簽訂地點通常為？A.房屋所在地B.經紀公司所在地C.政府部門所在地D.雙方約定地點21.房地產經紀服務中，客戶投訴處理的主要目的是？A.解決糾紛B.維護形象C.提高效率D.以上都是22.房地產經紀人員在服務過程中，應如何處理客戶隱私？A.妥善保管B.隨意泄露C.公開宣傳D.用于其他業(yè)務23.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房屋租賃合同的主要內容包括？A.租金支付B.租賃期限C.維修責任D.以上都是24.房地產經紀服務中，房屋查驗的主要目的是？A.確保安全B.避免糾紛C.提高價值D.以上都是25.在寧夏沿黃城市群，房地產經紀服務費通常由？A.買方支付B.賣方支付C.雙方協(xié)商D.政府指定26.房地產經紀人員與客戶簽訂服務合同時，應明確？A.服務期限B.服務費用C.服務內容D.以上都是27.房地產經紀服務中，客戶投訴處理的基本流程是？A.受理投訴B.調查處理C.結果反饋D.以上都是28.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房源信息的發(fā)布應遵循？A.真實準確B.及時有效C.保護隱私D.以上都是29.房地產經紀人員在服務過程中，應如何處理房屋鑰匙？A.妥善保管B.隨意放置C.公開借用D.任意分發(fā)30.房地產經紀服務中，房屋租賃合同的有效期通常為？A.一個月B.三個月C.六個月D.一年二、多項選擇題（共20題，每題2分）1.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務規(guī)范中，主要包括哪些內容？A.服務流程B.費用標準C.行為規(guī)范D.法律責任2.房地產經紀人員在服務過程中，應具備哪些素質？A.誠信守信B.專業(yè)盡職C.客戶至上D.良好溝通3.房地產經紀服務中，房源信息的真實性應由哪些方面保證？A.經紀人員B.房東C.評估機構D.監(jiān)管機構4.在寧夏沿黃城市群，房地產經紀服務費通常由哪些方支付？A.買方B.賣方C.雙方協(xié)商D.政府指定5.房地產經紀人員與客戶簽訂服務合同時，應明確哪些內容？A.服務期限B.服務費用C.服務內容D.法律責任6.房地產經紀服務中，客戶投訴處理的基本流程包括哪些？A.受理投訴B.調查處理C.結果反饋D.后續(xù)跟蹤7.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房源信息的發(fā)布應遵循哪些原則？A.真實準確B.及時有效C.保護隱私D.合法合規(guī)8.房地產經紀人員在服務過程中，應如何處理客戶信息？A.妥善保管B.隨意泄露C.公開宣傳D.用于其他業(yè)務9.房地產經紀服務中，房屋查驗的主要內容包括哪些？A.房屋結構B.設施設備C.法律手續(xù)D.環(huán)境狀況10.在寧夏沿黃城市群，房地產經紀服務費的計算方式通常為哪些？A.固定費用B.按比例收費C.免費服務D.政府補貼11.房地產經紀人員與客戶簽訂服務合同時，應確保哪些內容？A.合同合法B.合同完整C.合同有效D.合同可執(zhí)行12.房地產經紀服務中，客戶投訴處理的主要目的是哪些？A.解決糾紛B.維護形象C.提高效率D.改進服務13.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房屋買賣合同的簽訂地點通常為哪些？A.房屋所在地B.經紀公司所在地C.政府部門所在地D.雙方約定地點14.房地產經紀服務中，房屋租賃合同的主要內容包括哪些？A.租金支付B.租賃期限C.維修責任D.解約條件15.房地產經紀服務中，房屋查驗的主要目的是哪些？A.確保安全B.避免糾紛C.提高價值D.保障權益16.在寧夏沿黃城市群，房地產經紀服務費通常由哪些方支付？A.買方B.賣方C.雙方協(xié)商D.政府指定17.房地產經紀人員與客戶簽訂服務合同時，應明確哪些內容？A.服務期限B.服務費用C.服務內容D.法律責任18.房地產經紀服務中，客戶投訴處理的基本流程包括哪些？A.受理投訴B.調查處理C.結果反饋D.后續(xù)跟蹤19.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房源信息的發(fā)布應遵循哪些原則？A.真實準確B.及時有效C.保護隱私D.合法合規(guī)20.房地產經紀人員在服務過程中，應如何處理客戶信息？A.妥善保管B.隨意泄露C.公開宣傳D.用于其他業(yè)務三、判斷題（共20題，每題1分）1.寧夏沿黃城市群的房地產經紀服務規(guī)范中，主要監(jiān)管機構是寧夏回族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳。（√）2.房地產經紀人員在服務過程中，應優(yōu)先保障客戶的合法權益。（√）3.在寧夏沿黃城市群，房地產經紀服務合同應采用格式合同。（√）4.房地產經紀人員的行為規(guī)范中，包括收受回扣。（×）5.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房屋查驗的主要目的是提高成交價格。（×）6.房地產經紀服務中，房源信息的真實性應由經紀人員保證。（×）7.在寧夏沿黃城市群，房地產經紀服務費通常由賣方支付。（×）8.房地產經紀人員與客戶簽訂服務合同時，應明確服務內容。（√）9.房地產經紀服務中，客戶投訴處理的首要原則是維護自身利益。（×）10.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房屋租賃合同應由經紀人員和租客簽訂。（×）11.房地產經紀人員在服務過程中，應任意泄露客戶信息。（×）12.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房屋買賣合同的主要內容包括房屋價格。（√）13.房地產經紀服務中，房屋查驗的主要內容包括房屋結構。（√）14.在寧夏沿黃城市群，房地產經紀服務費的計算方式通常為按比例收費。（√）15.房地產經紀人員與客戶簽訂服務合同時，應確保合同有效。（√）16.房地產經紀服務中，客戶投訴處理的基本流程是受理投訴、調查處理、結果反饋。（√）17.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房源信息的發(fā)布應遵循真實準確的原則。（√）18.房地產經紀人員在服務過程中，應妥善保管房屋鑰匙。（√）19.房地產經紀服務中，房屋租賃合同的有效期通常為一年。（√）20.寧夏沿黃城市群房地產經紀服務中，房屋買賣合同的簽訂地點通常為房屋所在地。（√）四、簡答題（共2題，每題5分）1.簡述寧夏沿黃城市群房地產經紀服務規(guī)范的主要內容。答案：寧夏沿黃