假幣殘損幣識(shí)別與處理培訓(xùn)演講人：日期:CATALOGUE目錄01基礎(chǔ)概念02識(shí)別技術(shù)要點(diǎn)03處理規(guī)范流程04設(shè)備應(yīng)用管理05風(fēng)險(xiǎn)防控措施06實(shí)操培訓(xùn)體系01基礎(chǔ)概念假幣定義及法律界定法律定義根據(jù)《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》，假幣是指仿照真幣的圖案、形狀、色彩等特征非法制作的貨幣，包括偽造幣和變?cè)鞄艃煞N類(lèi)型，其制作、持有、使用均屬違法行為。01偽造幣特征偽造幣通常采用印刷、復(fù)印、拓印等非法手段制作，其紙張質(zhì)地、水印、安全線等防偽特征與真幣存在明顯差異，需通過(guò)專業(yè)設(shè)備或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行鑒別。變?cè)鞄盘卣髯冊(cè)鞄攀窃谡鎺呕A(chǔ)上通過(guò)挖補(bǔ)、拼湊、涂改等手段改變面額或票面信息的非法貨幣，其部分防偽特征可能保留，但整體票面存在異常。法律責(zé)任根據(jù)《刑法》第170-173條，偽造貨幣最高可判處無(wú)期徒刑，持有、使用假幣數(shù)額較大者將面臨三年以上十年以下有期徒刑。020304殘損幣分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明全額兌換標(biāo)準(zhǔn)票面殘留面積大于等于3/4，圖案文字能按原樣連接完整；或票面雖受損但防偽特征完整可辨的紙幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)予以全額兌換。特殊處理規(guī)范對(duì)于火災(zāi)、蟲(chóng)蛀、霉變等特殊原因造成的殘損幣，需經(jīng)中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)鑒定后，按專項(xiàng)規(guī)定處理。半額兌換標(biāo)準(zhǔn)票面殘留面積在1/2至3/4之間，圖案文字能按原樣連接大部分主要特征的紙幣，金融機(jī)構(gòu)按原面額的一半予以兌換。不予兌換情形票面殘留面積小于1/2；票面呈正十字形缺失1/4以上；票面被故意涂寫(xiě)且遮蓋重要防偽特征；票面經(jīng)化學(xué)處理導(dǎo)致材質(zhì)改變的紙幣不予兌換。采用特種棉漿紙，具有明顯韌性；第五套人民幣新增"花卉水印"和"白水印"雙水印系統(tǒng)，透光觀察可見(jiàn)層次分明的立體效果。使用光變油墨（如100元面額數(shù)字"100"的變色效果）、磁性油墨（可在特定儀器檢測(cè)）和熒光油墨（紫外燈下顯現(xiàn)特定圖案）。采用凹版印刷技術(shù)，觸摸有明顯凹凸感；隱形面額數(shù)字需傾斜觀察；對(duì)印圖案透光檢查呈現(xiàn)完整圓形方孔錢(qián)圖案。全息磁性開(kāi)窗安全線（部分裸露部分埋入）、微縮文字安全線（放大鏡下可見(jiàn)連續(xù)文字）和動(dòng)態(tài)光變安全線（晃動(dòng)時(shí)顏色變化）。流通人民幣防偽特征紙張防偽油墨防偽印刷防偽安全線技術(shù)02識(shí)別技術(shù)要點(diǎn)人工識(shí)別六步法真幣采用特種棉漿紙，手感韌性強(qiáng)且挺括，抖動(dòng)時(shí)聲音清脆；假幣多使用普通膠版紙或漂白紙，質(zhì)地松軟且易起毛邊。觀察紙張質(zhì)感檢查水印清晰度觸摸凹印圖文比對(duì)安全線特征驗(yàn)證光變油墨檢測(cè)熒光反應(yīng)真幣水印層次分明，透光可見(jiàn)立體感強(qiáng)的圖案；假幣水印多為印刷油墨模擬，邊緣模糊或過(guò)于生硬。真幣采用凹版印刷技術(shù)，主景圖案、行名、面額數(shù)字等部位有明顯凹凸感；假幣常為平版印刷，觸感平滑無(wú)立體效果。真幣安全線嵌入紙張內(nèi)部，透光可見(jiàn)連續(xù)文字或全息效果；假幣安全線多為表面印刷或粘貼，易剝離且透光斷裂。真幣光變油墨（如數(shù)字）隨視角變化呈現(xiàn)顏色漸變；假幣使用普通油墨印刷，顏色固定無(wú)動(dòng)態(tài)效果。真幣在紫外燈下顯示特定顏色的熒光纖維和油墨標(biāo)記；假幣熒光圖案可能缺失、顏色異?；蚍植疾痪鶆颉５窨贪及嬗∷⒄鎺诺闹骶皥D案（如人物肖像）由多線條交叉構(gòu)成，放大鏡下線條清晰連貫；假幣線條粗糙或有網(wǎng)點(diǎn)狀印刷痕跡。隱形面額數(shù)字真幣在特定角度觀察時(shí)可見(jiàn)隱藏的面額數(shù)字；假幣因印刷工藝不足，隱形數(shù)字可能無(wú)法顯示或位置偏移。膠印對(duì)印圖案真幣正背面圖案透光觀察時(shí)能精準(zhǔn)重合；假幣對(duì)印圖案常存在錯(cuò)位、邊緣不吻合現(xiàn)象。紅外吸收特征真幣特定區(qū)域在紅外檢測(cè)儀下呈現(xiàn)吸收或反射特性；假幣因材質(zhì)差異可能導(dǎo)致紅外反應(yīng)異常或缺失。重點(diǎn)防偽標(biāo)識(shí)辨識(shí)變?cè)鞄懦Ｒ?jiàn)手法解析拼貼變?cè)焓褂闷讋┫鎺挪糠謭D文后重新印刷高面額，需觀察紙張化學(xué)損傷、顏色不均及印刷紋理不符原版特征?；瘜W(xué)褪色挖補(bǔ)變?cè)焱赜?fù)制將真幣局部（如冠字號(hào)碼、水印區(qū)域）切割后拼接假幣部分，需注意接縫處厚度異常、圖案錯(cuò)位或膠水痕跡。挖除真幣局部（如光變油墨數(shù)字）替換為偽造部件，需通過(guò)透光檢查挖補(bǔ)邊緣的毛糙或粘貼痕跡。利用真幣拓印圖案制作假幣，此類(lèi)假幣通常圖案模糊、缺乏凹印手感且紙張無(wú)防偽特征。03處理規(guī)范流程柜面收繳操作規(guī)范向客戶詳細(xì)說(shuō)明假幣特征及收繳依據(jù)，填寫(xiě)《假幣收繳憑證》并由客戶簽字確認(rèn)，留存客戶身份信息復(fù)印件備查。客戶告知與簽字確認(rèn)加蓋"假幣"印章規(guī)范系統(tǒng)登記與入庫(kù)管理收繳假幣時(shí)需由兩名柜員共同核驗(yàn)，使用專業(yè)鑒別儀器檢測(cè)紙張、水印、安全線等防偽特征，確保判定準(zhǔn)確性。在假幣正反面加蓋不可逆的"假幣"字樣印章，印章需清晰完整且覆蓋票面關(guān)鍵區(qū)域，防止二次流通。當(dāng)日將假幣信息錄入反假貨幣信息系統(tǒng)，按冠字號(hào)碼分類(lèi)封裝后移交庫(kù)房，實(shí)行雙人雙鎖保管制度。雙人復(fù)核確認(rèn)流程可疑幣上報(bào)機(jī)制初步鑒別與分級(jí)報(bào)送對(duì)難以判定的可疑幣，柜員需立即上報(bào)業(yè)務(wù)主管，經(jīng)集體研判后通過(guò)專用通道報(bào)送至當(dāng)?shù)厝嗣胥y行貨幣金銀處。02040301跨機(jī)構(gòu)協(xié)查響應(yīng)流程接到他行協(xié)查請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)比對(duì)和實(shí)物復(fù)核，通過(guò)金融城域網(wǎng)反饋核查結(jié)果。電子化信息采集標(biāo)準(zhǔn)使用高分辨率掃描儀采集可疑幣冠字號(hào)碼、圖案細(xì)節(jié)等數(shù)據(jù)，附檢測(cè)報(bào)告及柜員說(shuō)明形成電子檔案包。重大案件應(yīng)急處理發(fā)現(xiàn)偽造技術(shù)升級(jí)或批量可疑幣時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保留監(jiān)控錄像等證據(jù)，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)面積判定分級(jí)兌換票面殘留面積≥四分之三可全額兌換；二分之一至四分之三按半額兌換；＜二分之一不予兌換，特殊歷史版本除外。防偽特征完整性核驗(yàn)即使面積達(dá)標(biāo)，若缺失安全線、光變油墨等關(guān)鍵防偽要素，需提交至人行鑒定中心進(jìn)行技術(shù)認(rèn)定。特殊殘損幣處理對(duì)火燒、水浸、化學(xué)腐蝕等特殊損毀幣，需使用專用封裝袋隔離保存，單獨(dú)提交至人行特殊處理車(chē)間。爭(zhēng)議解決機(jī)制客戶對(duì)兌換結(jié)果有異議時(shí)，可申請(qǐng)三級(jí)復(fù)核（網(wǎng)點(diǎn)-分行-人行），最終以人行貨幣鑒定中心出具書(shū)面報(bào)告為準(zhǔn)。04設(shè)備應(yīng)用管理嚴(yán)格按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)進(jìn)行開(kāi)關(guān)機(jī)、放鈔、清點(diǎn)等操作，確保紙幣平整放入進(jìn)鈔口，避免重疊或傾斜導(dǎo)致卡鈔或計(jì)數(shù)錯(cuò)誤。點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)操作要點(diǎn)規(guī)范操作流程根據(jù)不同紙幣新舊程度和材質(zhì)特性，調(diào)整機(jī)器的磁性、紅外、紫外等多重傳感器的靈敏度，以提高對(duì)不同版本假幣的識(shí)別準(zhǔn)確率。靈敏度調(diào)節(jié)使用標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試券對(duì)點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)進(jìn)行功能性校準(zhǔn)，驗(yàn)證其鑒偽模塊（如熒光反應(yīng)、安全線識(shí)別）的可靠性，確保設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。定期校準(zhǔn)測(cè)試鑒別儀日常維護(hù)每日使用軟布擦拭機(jī)器外殼及傳感器窗口，防止灰塵堆積影響光學(xué)識(shí)別性能；每月拆開(kāi)側(cè)板清理內(nèi)部碎屑，避免機(jī)械部件磨損。清潔保養(yǎng)規(guī)程確保設(shè)備在溫濕度穩(wěn)定的環(huán)境中運(yùn)行（建議溫度15-30℃，濕度30-70%），避免高溫高濕導(dǎo)致電路老化或誤報(bào)故障。環(huán)境適應(yīng)性管理定期聯(lián)網(wǎng)更新鑒偽算法數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)覆蓋新型假幣特征；導(dǎo)出設(shè)備運(yùn)行日志，分析頻繁誤報(bào)的紙幣類(lèi)型并針對(duì)性調(diào)整參數(shù)。軟件升級(jí)與日志分析人工復(fù)核機(jī)制針對(duì)偶發(fā)性誤判（如1-2次/千張）記錄并觀察，系統(tǒng)性故障（如同一批次連續(xù)誤判）需聯(lián)系廠家技術(shù)支持，提供誤判樣本以便優(yōu)化算法。故障分級(jí)響應(yīng)應(yīng)急替代方案?jìng)溆迷O(shè)備應(yīng)獨(dú)立存放且定期校驗(yàn)，主設(shè)備故障時(shí)快速切換；對(duì)于無(wú)法確認(rèn)的殘損幣，按央行規(guī)定填寫(xiě)《特殊殘缺污損人民幣鑒定申請(qǐng)單》提交處理。當(dāng)設(shè)備連續(xù)報(bào)警或誤判時(shí)，立即暫停自動(dòng)清點(diǎn)，通過(guò)放大鏡、紫光燈等工具對(duì)可疑紙幣進(jìn)行人工復(fù)核，重點(diǎn)關(guān)注水印、凹凸感等關(guān)鍵防偽點(diǎn)。設(shè)備誤判處理預(yù)案05風(fēng)險(xiǎn)防控措施收付環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)現(xiàn)金交接流程漏洞在現(xiàn)金收付過(guò)程中，需嚴(yán)格執(zhí)行雙人復(fù)核制度，避免因單人操作導(dǎo)致假幣或殘損幣混入流通環(huán)節(jié)，重點(diǎn)關(guān)注大額現(xiàn)金交易的驗(yàn)鈔環(huán)節(jié)。驗(yàn)鈔設(shè)備維護(hù)不足定期檢測(cè)點(diǎn)鈔機(jī)、驗(yàn)鈔儀等設(shè)備的靈敏度，確保其能準(zhǔn)確識(shí)別新版假幣特征，避免因設(shè)備老化或校準(zhǔn)不當(dāng)產(chǎn)生誤判。員工識(shí)別能力薄弱加強(qiáng)一線人員對(duì)假幣防偽特征（如水印、安全線、光變油墨）的專項(xiàng)培訓(xùn)，尤其需掌握不同幣種的細(xì)微差異，降低人工查驗(yàn)失誤率。遇到客戶質(zhì)疑假幣時(shí)，應(yīng)保持冷靜態(tài)度，立即暫停交易并封存爭(zhēng)議紙幣，同時(shí)調(diào)取監(jiān)控錄像作為佐證，避免矛盾升級(jí)。情緒安撫與證據(jù)留存若雙方無(wú)法達(dá)成一致，可引導(dǎo)客戶前往當(dāng)?shù)厝嗣胥y行或指定金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定，并提供書(shū)面處理流程說(shuō)明以增強(qiáng)公信力。第三方權(quán)威鑒定介入明確告知客戶殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)（如缺失面積比例要求），依據(jù)《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》提供合理解決方案。補(bǔ)償機(jī)制的透明化客戶糾紛處理技巧機(jī)構(gòu)合規(guī)義務(wù)故意持有、使用假幣構(gòu)成犯罪的，依據(jù)《刑法》可判處有期徒刑并處罰金；員工徇私舞弊協(xié)助假幣流通的，需承擔(dān)連帶刑事責(zé)任。個(gè)人行為約束公眾宣傳教育責(zé)任銀行網(wǎng)點(diǎn)需常態(tài)化開(kāi)展反假貨幣普法活動(dòng)，通過(guò)案例解析、宣傳手冊(cè)等形式提升公眾識(shí)假辨假能力，減少社會(huì)面假幣流通風(fēng)險(xiǎn)。金融機(jī)構(gòu)須建立假幣收繳登記臺(tái)賬，定期向人民銀行報(bào)送數(shù)據(jù)，未履行報(bào)告義務(wù)將面臨行政處罰，甚至吊銷(xiāo)業(yè)務(wù)許可。反假貨幣法律責(zé)任06實(shí)操培訓(xùn)體系真?zhèn)螌?duì)比實(shí)訓(xùn)通過(guò)放大鏡、紫外燈等工具對(duì)比真幣與假幣的紙張質(zhì)地、水印清晰度、安全線嵌入方式等物理特征，強(qiáng)化對(duì)凹版印刷、隱形圖案等防偽技術(shù)的識(shí)別能力。多維度特征比對(duì)動(dòng)態(tài)識(shí)別技巧訓(xùn)練高仿真假幣案例分析模擬快速收付場(chǎng)景，培養(yǎng)通過(guò)觸摸凹凸感、觀察光變油墨變色效果等動(dòng)態(tài)手段快速鑒別真?zhèn)蔚哪芰?，提升?shí)操效率。結(jié)合最新查獲的偽造幣樣本，解析其仿制漏洞（如微縮文字?jǐn)嗔?、全息貼膜反光異常等），建立典型假幣特征數(shù)據(jù)庫(kù)。殘損拼接練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化拼接流程演練按照央行規(guī)定的殘損幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，訓(xùn)練學(xué)員對(duì)撕裂、火燒、腐蝕等不同損傷類(lèi)型的紙幣進(jìn)行碎片分類(lèi)、邊緣對(duì)齊及膠帶固定操作。特殊材質(zhì)處理技巧針對(duì)受潮粘連、油污覆蓋的殘損幣，傳授無(wú)水乙醇清潔、低溫烘干等專業(yè)處理方法，避免二次損壞。關(guān)鍵防偽要素復(fù)原重點(diǎn)練習(xí)保留部分水印、安全線或冠字號(hào)碼的殘片拼接，確保拼接后仍能驗(yàn)證至少兩項(xiàng)完整防偽特