2025年全國保安員資格考試試題和參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題只有1個正確選項(xiàng)）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要形式？（）A.門衛(wèi)、巡邏B.隨身護(hù)衛(wèi)C.安全風(fēng)險評估D.私人偵探2.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人持刀傷人，正確的處置流程是（）。A.立即上前徒手奪刀B.大聲警告并呼叫支援，使用防暴器械控制，同時報警C.先拍照取證再處理D.勸說雙方和解3.下列哪項(xiàng)行為符合保安員職業(yè)規(guī)范？（）A.因業(yè)主未帶門禁卡，拒絕其進(jìn)入小區(qū)B.發(fā)現(xiàn)業(yè)主快遞包裹破損，私自拆封檢查C.巡邏時發(fā)現(xiàn)消防通道被占用，當(dāng)場張貼整改通知并上報D.與小區(qū)內(nèi)醉酒人員發(fā)生肢體沖突4.火災(zāi)發(fā)生時，保安員引導(dǎo)人員疏散的首要原則是（）。A.優(yōu)先保護(hù)貴重物品B.按照就近原則選擇疏散路線C.確保老弱病殘等弱勢群體優(yōu)先撤離D.所有人員沿同一樓梯撤離5.對可疑物品進(jìn)行初步識別時，若發(fā)現(xiàn)物品無標(biāo)識、有異味或異常凸起，正確的處理方式是（）。A.立即打開檢查B.用腳踢開至無人區(qū)域C.標(biāo)記區(qū)域并設(shè)置警戒，立即報警D.拍照后自行處理6.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時，應(yīng)與被護(hù)衛(wèi)對象保持（）距離。A.0.5米以內(nèi)貼身保護(hù)B.1-2米的安全觀察距離C.5米以上的遠(yuǎn)距離監(jiān)控D.根據(jù)現(xiàn)場情況靈活調(diào)整7.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的禁止性行為？（）A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.參與追索債務(wù)D.侮辱、毆打他人8.某商場發(fā)生顧客摔倒事故，保安員應(yīng)首先（）。A.查看監(jiān)控錄像確定責(zé)任B.聯(lián)系商場客服部門C.檢查傷者情況，撥打120并保護(hù)現(xiàn)場D.要求傷者簽署免責(zé)協(xié)議9.使用對講機(jī)通訊時，正確的表述是（）。A.“南門發(fā)現(xiàn)可疑人員，穿黑色外套，身高約175cm，速來！”B.“喂，聽到?jīng)]？南門有個人，你們趕緊過來！”C.“各單位注意，南門有情況，快點(diǎn)！”D.“1號崗，南門有可疑人員，特征：男，黑外套，175cm，請求支援?！?0.保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)小區(qū)圍墻有攀爬痕跡，應(yīng)首先（）。A.沿痕跡方向追擊可疑人員B.記錄痕跡位置、特征，立即報告并報警C.自行翻越圍墻查看D.通知業(yè)主注意防范11.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員上崗應(yīng)當(dāng)著保安員服裝，佩戴全國統(tǒng)一的（）。A.工作證B.保安服務(wù)標(biāo)志C.警號D.肩章12.下列哪項(xiàng)不屬于安全檢查的基本方法？（）A.儀器檢查B.手工檢查C.經(jīng)驗(yàn)判斷D.搜身檢查13.某超市發(fā)生盜竊事件，保安員控制嫌疑人后，正確的做法是（）。A.要求嫌疑人賠償損失B.限制其自由直至警方到達(dá)C.對其進(jìn)行搜身并沒收財物D.自行詢問盜竊經(jīng)過并記錄14.暴雨天氣中，保安員在小區(qū)內(nèi)巡邏時，發(fā)現(xiàn)路燈漏電冒火花，應(yīng)（）。A.用木棍將電線挑開B.立即設(shè)置警戒區(qū)域，報告物業(yè)并聯(lián)系電力部門C.直接關(guān)閉總電閘D.通知業(yè)主繞道行走15.保安員在執(zhí)行大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)時，重點(diǎn)觀察的內(nèi)容不包括（）。A.人員密集區(qū)域的通行秩序B.舞臺設(shè)備的安裝質(zhì)量C.可疑人員的異常行為D.消防通道的暢通情況16.下列關(guān)于保安員交接班的表述，正確的是（）。A.只需口頭交接巡邏區(qū)域情況B.交接時需檢查裝備、記錄并簽字確認(rèn)C.前一班未完成的任務(wù)由下一班自行處理D.交接時間超過30分鐘屬于正?，F(xiàn)象17.發(fā)現(xiàn)有人在商場內(nèi)散發(fā)非法廣告，保安員應(yīng)（）。A.沒收廣告并驅(qū)離，無需上報B.記錄人員特征，報告商場管理部門并報警C.要求其繳納罰款后放行D.當(dāng)場撕毀廣告并批評教育18.保安員使用防暴叉時，正確的操作是（）。A.直接刺向嫌疑人腹部B.用叉口卡住嫌疑人手腕后拉離C.持叉與嫌疑人保持1米以上距離，控制其行動D.雙手持叉快速沖向嫌疑人19.下列哪項(xiàng)屬于保安員的基本職責(zé)？（）A.參與客戶的經(jīng)濟(jì)糾紛調(diào)解B.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序C.為客戶調(diào)查他人隱私D.代客戶保管貴重物品20.地震發(fā)生時，在高層建筑內(nèi)執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，正確的避險措施是（）。A.立即乘坐電梯撤離B.躲在承重墻角落或堅(jiān)固家具旁C.站在窗邊觀察情況D.組織人員從陽臺逃生二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題有2個或2個以上正確選項(xiàng)，錯選、漏選均不得分）1.保安員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括（）。A.保守客戶單位秘密B.服從管理，聽從指揮C.不得參與非法活動D.可以接受客戶贈送的貴重禮品2.下列屬于突發(fā)事件的有（）。A.商場內(nèi)突發(fā)火災(zāi)B.小區(qū)電梯故障困人C.暴雨導(dǎo)致地下車庫積水D.業(yè)主因停車費(fèi)問題與物業(yè)爭吵3.安全防范的“三防”體系包括（）。A.人防B.物防C.技防D.心防4.保安員在進(jìn)行人員核查時，應(yīng)重點(diǎn)核對的信息有（）。A.身份證件的真實(shí)性B.與登記信息的一致性C.隨身攜帶物品的合理性D.人員的穿著打扮5.滅火器使用的正確步驟是（）。A.拔掉保險銷B.握住噴管前端C.對準(zhǔn)火焰根部噴射D.按下手柄6.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應(yīng)觀察的內(nèi)容包括（）。A.門窗、鎖具是否完好B.消防設(shè)施是否正常C.公共區(qū)域是否有雜物堆積D.業(yè)主的私人活動7.下列關(guān)于保安員文明服務(wù)的要求，正確的有（）。A.語言規(guī)范，使用“您好”“請”等禮貌用語B.對待不同群體一視同仁C.遇到糾紛時耐心解釋，避免沖突D.可以因?qū)Ψ綉B(tài)度惡劣而惡語相向8.大型活動安全保衛(wèi)的主要任務(wù)包括（）。A.疏導(dǎo)人流，防止擁擠踩踏B.檢查入場人員及物品C.監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域，防范突發(fā)事件D.參與活動的組織策劃9.保安員發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)存在安全隱患時，應(yīng)（）。A.立即報告主管人員B.記錄隱患位置、特征C.自行采取措施排除（在能力范圍內(nèi)）D.隱瞞不報，避免擔(dān)責(zé)10.下列關(guān)于保安員裝備使用的表述，正確的有（）。A.防暴棍只能用于防御，不能主動攻擊B.對講機(jī)應(yīng)保持頻道暢通，用語簡潔C.強(qiáng)光手電可用于照射嫌疑人眼睛使其失去反抗能力D.警戒帶用于設(shè)置臨時隔離區(qū)域三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.保安員有權(quán)對出入服務(wù)區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查。（）2.發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施犯罪行為，保安員可以自行將其拘禁至公安機(jī)關(guān)到達(dá)。（）3.保安員在緊急情況下可以使用客戶單位的消防器材進(jìn)行非消防用途的作業(yè)。（）4.交接班時，若前一班未完成巡邏任務(wù)，下一班可拒絕接班。（）5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)主動出示證件表明身份。（）6.對于拒絕接受安全檢查的人員，保安員可以強(qiáng)行帶離現(xiàn)場。（）7.夜間巡邏時，保安員應(yīng)盡量使用強(qiáng)光手電照射陰暗角落，避免遺漏隱患。（）8.保安員可以根據(jù)個人判斷，限制可疑人員的通訊自由（如沒收手機(jī)）。（）9.發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有人突發(fā)疾病，保安員應(yīng)立即撥打120，并盡量保持患者原位等待救援。（）10.保安員服裝和標(biāo)志可以轉(zhuǎn)借他人使用。（）四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）情景一：商場火災(zāi)處置某商場二層服裝區(qū)因電路短路引發(fā)火災(zāi)，煙霧彌漫，部分顧客因恐慌擁堵在樓梯間。作為現(xiàn)場執(zhí)勤保安員，你應(yīng)如何處置？情景二：小區(qū)盜竊事件凌晨2點(diǎn)，某小區(qū)保安員巡邏時發(fā)現(xiàn)3棟1單元窗戶被撬，室內(nèi)有翻動痕跡。經(jīng)核查，業(yè)主外出未歸。此時應(yīng)采取哪些措施？情景三：糾紛調(diào)解小區(qū)內(nèi)兩位業(yè)主因車輛剮蹭發(fā)生爭吵，一方情緒激動欲動手，另一方撥打了110。作為在場保安員，你應(yīng)如何處理？參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.B3.C4.C5.C6.D7.B8.C9.D10.B11.B12.D13.B14.B15.B16.B17.B18.C19.B20.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.AB三、判斷題1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×四、情景分析題情景一參考答案：（1）立即啟動應(yīng)急響應(yīng)：通過對講機(jī)呼叫支援，報告火災(zāi)位置（二層服裝區(qū)）、火勢及煙霧情況；（2）引導(dǎo)疏散：利用消防廣播告知顧客“不要驚慌，用濕毛巾捂住口鼻，沿疏散指示燈向一層安全出口撤離”，重點(diǎn)幫助老人、兒童等行動不便者，避免樓梯間擁堵；（3）初期撲救：若火勢較小，使用附近滅火器對準(zhǔn)火源根部噴射；若火勢較大，嚴(yán)禁盲目撲救，確保自身安全；（4）報警與配合：撥打119說明商場地址、火災(zāi)位置、有無人員被困；引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入，協(xié)助疏散圍觀人員；（5）記錄與上報：事后記錄火災(zāi)發(fā)生時間、處置過程，向商場管理部門提交書面報告。情景二參考答案：（1）保護(hù)現(xiàn)場：設(shè)置警戒帶，禁止無關(guān)人員進(jìn)入3棟1單元門口及樓道，避免破壞撬窗、腳印等痕跡；（2）立即報警：撥打110說明小區(qū)地址、具體位置（3棟1單元）、現(xiàn)場情況（窗戶被撬、室內(nèi)翻動），等待警方到達(dá)；（3）聯(lián)系業(yè)主：通過物業(yè)留存的電話聯(lián)系業(yè)主，告知家中可能被盜，提醒盡快返回配合調(diào)查；（4）記錄信息：記錄發(fā)現(xiàn)時間（凌晨2點(diǎn)）、現(xiàn)場特征（窗戶撬痕位置、室內(nèi)物品翻動情況），保存巡邏記錄；（5）配合警方：協(xié)助民警查看監(jiān)控，提供巡邏路線及可疑情況線索，不得擅自翻動室內(nèi)物品。情景三參考答案：（1）控制局面：立即上前隔開雙方，保持安全距離（1-2米），大聲制止：“請冷靜，有問題我們