商品學(xué)概論P(yáng)PT課件單擊此處添加副標(biāo)題匯報(bào)人：XX目錄壹商品學(xué)基礎(chǔ)概念貳商品流通與市場叁商品質(zhì)量管理肆商品定價(jià)策略伍商品促銷與廣告陸商品學(xué)案例分析商品學(xué)基礎(chǔ)概念章節(jié)副標(biāo)題壹商品定義與分類商品是為交換而生產(chǎn)，具有使用價(jià)值和價(jià)值的物品或服務(wù)，滿足人們某種需求。商品的定義商品可以按照交易方式分為實(shí)物商品和虛擬商品，例如書籍是實(shí)物商品，而數(shù)字音樂則是虛擬商品。按交易方式分類商品可根據(jù)其使用性質(zhì)分為消費(fèi)品和生產(chǎn)資料兩大類，如食品屬于消費(fèi)品，機(jī)器屬于生產(chǎn)資料。按使用性質(zhì)分類010203商品的屬性商品能夠滿足人們某種需求的特性，如食品的營養(yǎng)價(jià)值、服裝的保暖性。使用價(jià)值商品價(jià)值的表現(xiàn)形式，包括具體勞動(dòng)和抽象勞動(dòng)的體現(xiàn)，如品牌效應(yīng)和市場定位。價(jià)值形態(tài)商品在交換過程中所體現(xiàn)的價(jià)值，通常以貨幣形式表現(xiàn)，如價(jià)格標(biāo)簽所示。交換價(jià)值商品的價(jià)值與使用價(jià)值商品的價(jià)值體現(xiàn)在其生產(chǎn)過程中所消耗的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，是商品交換的基礎(chǔ)。商品的價(jià)值使用價(jià)值是商品滿足人們某種需要的屬性，是商品能夠被交換的前提條件。商品的使用價(jià)值商品的價(jià)值和使用價(jià)值是商品的兩個(gè)基本屬性，二者相互依存，缺一不可。價(jià)值與使用價(jià)值的關(guān)系商品流通與市場章節(jié)副標(biāo)題貳商品流通的含義商品流通涉及商品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的交換過程，包括買賣、運(yùn)輸和儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)。01商品交換過程商品流通反映了市場上的供需關(guān)系，通過價(jià)格機(jī)制調(diào)節(jié)商品的分配和流通效率。02市場供需關(guān)系構(gòu)建有效的商品流通渠道是實(shí)現(xiàn)商品快速、高效流通的關(guān)鍵，涉及批發(fā)、零售等多種形式。03流通渠道的構(gòu)建市場營銷基礎(chǔ)企業(yè)通過市場細(xì)分，識別并專注于特定消費(fèi)者群體，如年輕人或高收入人群，以提高營銷效率。市場細(xì)分策略產(chǎn)品定位是確定產(chǎn)品在目標(biāo)市場中的地位，例如蘋果公司的iPhone定位為高端智能手機(jī)。產(chǎn)品定位品牌建設(shè)涉及創(chuàng)建和維護(hù)品牌形象，如耐克的“JustDoIt”口號，增強(qiáng)了品牌識別度和忠誠度。品牌建設(shè)選擇合適的營銷渠道至關(guān)重要，例如亞馬遜通過在線平臺銷售，而沃爾瑪則側(cè)重于實(shí)體店鋪。營銷渠道選擇消費(fèi)者行為分析消費(fèi)者購買商品通常由內(nèi)在需求或外在影響驅(qū)動(dòng)，如品牌忠誠度或廣告宣傳。購買動(dòng)機(jī)01020304消費(fèi)者在購買前會(huì)經(jīng)歷信息搜集、評估選擇、購買決策和購后評價(jià)等階段。購買決策過程消費(fèi)者的心理狀態(tài)，如情緒、態(tài)度和感知，會(huì)影響其購買行為和品牌選擇。消費(fèi)心理消費(fèi)者的日常習(xí)慣，如購物頻率、品牌偏好，對市場趨勢和商品流通有重要影響。消費(fèi)習(xí)慣商品質(zhì)量管理章節(jié)副標(biāo)題叁質(zhì)量管理的重要性提升消費(fèi)者信任01良好的質(zhì)量管理能夠確保商品符合標(biāo)準(zhǔn)，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的信任和忠誠度。降低退貨率02通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制，可以減少缺陷產(chǎn)品流入市場，進(jìn)而降低因質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨率。增強(qiáng)市場競爭力03高質(zhì)量的商品能夠提升企業(yè)在市場中的競爭力，有助于品牌在激烈的市場競爭中脫穎而出。質(zhì)量控制方法運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理監(jiān)控生產(chǎn)過程，通過控制圖等工具及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正偏差，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。統(tǒng)計(jì)過程控制企業(yè)通過ISO9001等國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，建立完善的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。質(zhì)量管理體系認(rèn)證采用DMAIC（定義、測量、分析、改進(jìn)、控制）流程，減少產(chǎn)品缺陷率，提高顧客滿意度。六西格瑪方法定期進(jìn)行內(nèi)部或第三方質(zhì)量審核，評估產(chǎn)品和流程是否符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題。質(zhì)量審核商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)01例如ISO標(biāo)準(zhǔn)，為全球商品檢驗(yàn)提供統(tǒng)一的質(zhì)量基準(zhǔn)，確保商品符合國際市場的安全與性能要求。02各國根據(jù)自身情況制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如中國的GB標(biāo)準(zhǔn)，確保商品在國內(nèi)市場上的質(zhì)量與安全。03針對特定行業(yè)如食品、電子等制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，如HACCP食品安全管理體系，確保行業(yè)內(nèi)部質(zhì)量控制。國際檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)國家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)特定標(biāo)準(zhǔn)商品定價(jià)策略章節(jié)副標(biāo)題肆定價(jià)的基本原則定價(jià)時(shí)考慮成本，確保每件商品的售價(jià)能夠覆蓋成本并獲得預(yù)期利潤。成本導(dǎo)向定價(jià)根據(jù)市場調(diào)研確定價(jià)格，考慮競爭對手定價(jià)和消費(fèi)者支付意愿，以適應(yīng)市場環(huán)境。市場導(dǎo)向定價(jià)根據(jù)商品提供的價(jià)值和消費(fèi)者感知定價(jià)，強(qiáng)調(diào)商品的獨(dú)特性和消費(fèi)者對品質(zhì)的認(rèn)可。價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)定價(jià)方法與技巧在商品成本基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤，形成最終售價(jià)，常見于傳統(tǒng)制造業(yè)。成本加成定價(jià)利用消費(fèi)者心理預(yù)期，如定價(jià)為9.99元而非10元，以吸引顧客購買。心理定價(jià)根據(jù)競爭對手的價(jià)格來設(shè)定自己的商品價(jià)格，以保持市場競爭力。競爭導(dǎo)向定價(jià)根據(jù)商品提供的獨(dú)特價(jià)值和消費(fèi)者對價(jià)值的感知來設(shè)定價(jià)格，如高端品牌商品。價(jià)值定價(jià)價(jià)格競爭與策略捆綁銷售滲透定價(jià)03將多個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)捆綁在一起銷售，以低于單獨(dú)購買總和的價(jià)格提供，增加銷量。心理定價(jià)01新品牌或產(chǎn)品初期采用低價(jià)策略，吸引大量消費(fèi)者，快速占領(lǐng)市場份額。02利用消費(fèi)者心理，如定價(jià)為9.99而非10元，給消費(fèi)者價(jià)格更低的錯(cuò)覺。價(jià)格歧視04根據(jù)消費(fèi)者支付意愿不同，對同一商品或服務(wù)設(shè)定不同價(jià)格，如學(xué)生票、早鳥票等。商品促銷與廣告章節(jié)副標(biāo)題伍促銷活動(dòng)的種類商家通過降低商品價(jià)格，如“買一贈(zèng)一”或“節(jié)日折扣”，吸引顧客購買，提高銷量。打折促銷顧客購物后積累積分，達(dá)到一定數(shù)量后可兌換商品或服務(wù)，增加顧客忠誠度。積分兌換設(shè)置特定時(shí)間進(jìn)行促銷，如“午夜閃購”，激發(fā)顧客緊迫感，促進(jìn)快速?zèng)Q策購買。限時(shí)搶購廣告的作用與設(shè)計(jì)通過創(chuàng)意設(shè)計(jì)和反復(fù)曝光，廣告能夠幫助品牌在消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的形象。塑造品牌形象廣告通過簡潔明了的方式向目標(biāo)受眾傳達(dá)商品的特點(diǎn)、優(yōu)勢和使用方法。傳遞產(chǎn)品信息運(yùn)用情感訴求或利益誘導(dǎo)，廣告能夠有效激發(fā)潛在顧客的購買興趣和行動(dòng)。激發(fā)消費(fèi)者購買欲望精心設(shè)計(jì)的廣告能夠提升產(chǎn)品在市場中的競爭力，幫助品牌脫穎而出。增強(qiáng)市場競爭力促銷與廣告的結(jié)合聯(lián)合促銷活動(dòng)例如，麥當(dāng)勞與電影《玩具總動(dòng)員》合作推出玩具套餐，通過電影的熱度提升產(chǎn)品銷量。0102互動(dòng)式廣告利用社交媒體平臺，如Instagram的挑戰(zhàn)賽或話題標(biāo)簽，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與并分享，增加品牌曝光度。03限時(shí)折扣與廣告宣傳通過電視和網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳限時(shí)折扣活動(dòng)，吸引消費(fèi)者在特定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行購買，如“黑色星期五”促銷。商品學(xué)案例分析章節(jié)副標(biāo)題陸成功案例研究蘋果公司推出iPhone，重新定義了智能手機(jī)市場，成為創(chuàng)新商品學(xué)的成功典范。創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)0102星巴克通過重塑品牌形象和提升顧客體驗(yàn)，成功地從咖啡店轉(zhuǎn)型為生活方式品牌。品牌重塑策略03哈雷戴維森通過精準(zhǔn)的市場細(xì)分和品牌定位，成為摩托車市場中自由與冒險(xiǎn)精神的代名詞。市場細(xì)分定位失敗案例剖析諾基亞未能及時(shí)適應(yīng)智能手機(jī)市場，堅(jiān)持使用自家系統(tǒng)，導(dǎo)致市場占有率大幅下降。市場定位失誤百事可樂推出的新口味“水晶百事”未能滿足消費(fèi)者口味，市場反響冷淡，最終撤出市場。忽視消費(fèi)者需求柯達(dá)未能把握數(shù)碼攝影的發(fā)展趨勢，堅(jiān)持傳統(tǒng)膠片業(yè)務(wù)，最終導(dǎo)致公司破產(chǎn)。創(chuàng)新不足010203案例對策略的啟示分析蘋果公司通過精準(zhǔn)市場定位，成功推出iPhone，成為智能手機(jī)市場的領(lǐng)導(dǎo)者。01探討特斯拉在電動(dòng)汽