物業(yè)冬季安全教育課件第一章冬季安全形勢(shì)與重要性冬季安全隱患激增隨著氣溫驟降，冬季帶來(lái)的安全隱患呈現(xiàn)多樣化和復(fù)雜化的特點(diǎn)。寒冷干燥的氣候條件為各類安全事故埋下了隱患，需要我們高度重視并采取有效的預(yù)防措施?；馂?zāi)風(fēng)險(xiǎn)增加寒冷干燥氣候?qū)е禄馂?zāi)頻發(fā)，空氣濕度低，靜電增多，易燃物品極易起火中毒事故上升取暖用電用火增加，煤氣中毒風(fēng)險(xiǎn)顯著提高，密閉空間通風(fēng)不良是主因摔傷事故頻發(fā)冬季小區(qū)積雪覆蓋后，路面濕滑成為居民出行的主要安全隱患。物業(yè)需在關(guān)鍵區(qū)域設(shè)置醒目的警示標(biāo)志，提醒居民注意腳下安全，防止滑倒摔傷事故的發(fā)生。政府最新安全要求為切實(shí)做好冬春季節(jié)安全防范工作,各級(jí)政府部門已下發(fā)相關(guān)通知,對(duì)物業(yè)企業(yè)提出了明確的安全管理要求。我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹,確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。1銀川市2024年冬春安全防范通知市政府發(fā)布專項(xiàng)通知,要求各物業(yè)企業(yè)高度重視冬春季安全工作,建立健全安全管理制度2物業(yè)企業(yè)安全責(zé)任明確明確物業(yè)企業(yè)作為安全管理主體的責(zé)任,要求建立安全管理臺(tái)賬,實(shí)行責(zé)任到人3加強(qiáng)隱患排查與應(yīng)急值守要求定期開(kāi)展安全隱患排查,建立24小時(shí)應(yīng)急值守制度,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置安全問(wèn)題第二章防火安全管理火災(zāi)是冬季最嚴(yán)重的安全威脅之一。做好防火安全管理,既是物業(yè)企業(yè)的法定責(zé)任,也是保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全的必然要求。冬季火災(zāi)高發(fā)原因冬季火災(zāi)事故頻發(fā)并非偶然,而是多種因素共同作用的結(jié)果。深入分析火災(zāi)高發(fā)的原因,有助于我們有針對(duì)性地制定預(yù)防措施,從源頭上遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。取暖設(shè)備使用不當(dāng)電暖器、電熱毯等大功率取暖設(shè)備使用頻繁,違規(guī)使用或設(shè)備老化極易引發(fā)火災(zāi)電線老化、超負(fù)荷用電冬季用電負(fù)荷激增,老舊電線難以承受,線路過(guò)熱、短路現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生煙花爆竹違規(guī)燃放節(jié)日期間違規(guī)燃放煙花爆竹,火星飛濺容易引燃可燃物,造成火災(zāi)事故物業(yè)防火措施物業(yè)企業(yè)必須建立健全消防安全管理制度,落實(shí)各項(xiàng)防火措施,確保小區(qū)消防安全。以下是物業(yè)在冬季防火工作中必須重點(diǎn)關(guān)注的三個(gè)方面:1定期檢查消防設(shè)施完好每周對(duì)消防栓、滅火器、煙感報(bào)警器等設(shè)施進(jìn)行檢查,確保設(shè)備完好有效,消防通道暢通無(wú)阻2嚴(yán)禁公共區(qū)域使用明火取暖加強(qiáng)巡查力度,禁止在樓道、地下室等公共區(qū)域使用明火取暖,及時(shí)制止違規(guī)行為3宣傳消防知識(shí),組織演練通過(guò)宣傳欄、微信群等渠道普及消防安全知識(shí),每季度至少組織一次消防應(yīng)急演練案例分享：某小區(qū)電暖器短路引發(fā)火災(zāi)1事發(fā)凌晨,火勢(shì)迅速蔓延某小區(qū)3棟住戶因電暖器長(zhǎng)時(shí)間使用導(dǎo)致線路短路起火,凌晨2點(diǎn)火勢(shì)迅速蔓延至相鄰房間2物業(yè)及時(shí)疏散,避免人員傷亡值班人員發(fā)現(xiàn)火情后立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織居民有序疏散,消防隊(duì)迅速趕到撲滅火災(zāi)3事后加強(qiáng)電器安全管理小區(qū)開(kāi)展全面電器安全檢查,更新老舊線路,向居民普及安全用電知識(shí),杜絕類似事故再次發(fā)生安全提示:電暖器使用時(shí)應(yīng)遠(yuǎn)離可燃物,不要長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)使用,人離開(kāi)時(shí)務(wù)必切斷電源。第三章防煤氣中毒知識(shí)煤氣中毒是冬季取暖過(guò)程中的致命威脅。掌握煤氣中毒的預(yù)防和急救知識(shí),是每個(gè)物業(yè)服務(wù)人員的必修課。煤氣中毒機(jī)理與危害煤氣中毒,醫(yī)學(xué)上稱為一氧化碳中毒,是冬季常見(jiàn)的急性中毒事故。了解其作用機(jī)理和臨床表現(xiàn),對(duì)于預(yù)防和及時(shí)救治至關(guān)重要。中毒機(jī)理一氧化碳與血紅素結(jié)合能力是氧氣的300倍,進(jìn)入血液后迅速占據(jù)氧氣結(jié)合位點(diǎn),導(dǎo)致組織缺氧,嚴(yán)重時(shí)可造成腦損傷甚至死亡。急性中毒表現(xiàn)頭痛、頭暈惡心、嘔吐意識(shí)模糊、昏迷呼吸困難慢性中毒表現(xiàn)記憶力減退注意力不集中貧血癥狀神經(jīng)系統(tǒng)損傷預(yù)防煤氣中毒關(guān)鍵措施預(yù)防煤氣中毒需要從制度建設(shè)、設(shè)備配置、操作規(guī)范等多個(gè)方面入手,建立完善的安全防護(hù)體系。嚴(yán)格執(zhí)行煤氣安全操作規(guī)程制定詳細(xì)的操作規(guī)程,所有涉及煤氣作業(yè)的人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗,嚴(yán)禁違章操作進(jìn)入煤氣區(qū)域必須攜帶CO報(bào)警器配備便攜式一氧化碳報(bào)警器,進(jìn)入地下室、鍋爐房等可能存在煤氣的區(qū)域前必須檢測(cè)濃度禁止單人作業(yè),確保通風(fēng)良好煤氣相關(guān)作業(yè)必須兩人以上同時(shí)進(jìn)行,互相監(jiān)護(hù),保持作業(yè)區(qū)域通風(fēng)良好,嚴(yán)禁密閉空間作業(yè)煤氣中毒事故搶救流程一旦發(fā)生煤氣中毒事故,必須立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,按照規(guī)范流程進(jìn)行搶救。時(shí)間就是生命,每一秒都至關(guān)重要。專業(yè)救援立即通知專業(yè)人員佩戴空氣呼吸器進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)救援,嚴(yán)禁無(wú)防護(hù)進(jìn)入轉(zhuǎn)移傷員將傷員迅速移至上風(fēng)處通風(fēng)良好的地方,解開(kāi)衣領(lǐng),保持呼吸道暢通現(xiàn)場(chǎng)急救對(duì)呼吸心跳停止者立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇,持續(xù)進(jìn)行人工呼吸醫(yī)療救治及時(shí)撥打120急救電話,送醫(yī)后持續(xù)吸氧,進(jìn)行高壓氧艙治療緊急提醒:發(fā)現(xiàn)有人煤氣中毒時(shí),切勿貿(mào)然進(jìn)入救援,必須先做好自身防護(hù),避免施救者也發(fā)生中毒。案例警示：某廠煤氣泄漏致多人中毒死亡2023年某工廠發(fā)生嚴(yán)重煤氣泄漏事故,造成3人死亡、2人重傷,事故原因令人痛心,教訓(xùn)極其深刻。違章單人進(jìn)入煤氣布袋作業(yè)作業(yè)人員違反操作規(guī)程,在未辦理作業(yè)票的情況下單人進(jìn)入煤氣布袋進(jìn)行檢修作業(yè)未攜帶報(bào)警器,無(wú)人監(jiān)護(hù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)未配備一氧化碳檢測(cè)報(bào)警器,也無(wú)專人在外監(jiān)護(hù),導(dǎo)致險(xiǎn)情發(fā)生后無(wú)人及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故教訓(xùn)深刻,安全管理需加強(qiáng)該事故暴露出企業(yè)安全管理松懈、員工安全意識(shí)淡薄、應(yīng)急預(yù)案不完善等突出問(wèn)題這起事故給我們敲響了警鐘,物業(yè)企業(yè)必須引以為戒,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,堅(jiān)決杜絕違章作業(yè)行為。第四章防滑防凍安全措施冬季雨雪冰凍天氣頻繁,路面濕滑給居民出行帶來(lái)極大安全隱患。做好防滑防凍工作是物業(yè)冬季安全管理的重要內(nèi)容。冬季滑倒事故高發(fā)原因每年冬季,因路面濕滑導(dǎo)致的摔傷事故層出不窮,給居民的健康和生活帶來(lái)嚴(yán)重影響。深入分析滑倒事故的成因,才能采取針對(duì)性的預(yù)防措施。1道路積雪結(jié)冰,行人易滑倒降雪后路面積雪踩實(shí)形成冰層,特別是在陰涼處和背陰區(qū)域,冰層持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng),摩擦力大大降低2樓梯扶手、出入口無(wú)防滑措施樓梯踏步、小區(qū)出入口、地下車庫(kù)坡道等重點(diǎn)區(qū)域缺乏防滑設(shè)施,遇水結(jié)冰后極其危險(xiǎn)物業(yè)防滑防凍工作重點(diǎn)物業(yè)企業(yè)要建立健全防滑防凍工作機(jī)制,落實(shí)人員和物資保障,確保在惡劣天氣條件下及時(shí)有效地開(kāi)展清雪除冰工作。及時(shí)清理積雪,撒鹽防滑降雪后第一時(shí)間組織人員清理主要道路、樓梯、出入口的積雪,重點(diǎn)區(qū)域撒融雪劑或工業(yè)鹽,降低路面結(jié)冰風(fēng)險(xiǎn)。建立24小時(shí)值班制度,確保夜間降雪也能及時(shí)清理。設(shè)置明顯警示標(biāo)志在易滑倒區(qū)域設(shè)置醒目的"小心地滑"警示牌,提醒居民注意安全。樓梯口、坡道、轉(zhuǎn)角等關(guān)鍵位置要加強(qiáng)標(biāo)識(shí),夜間確保照明充足。檢查樓梯扶手、地面防滑設(shè)施定期檢查樓梯扶手是否牢固,踏步防滑條是否完好。在大堂入口鋪設(shè)防滑地墊,地下車庫(kù)坡道設(shè)置防滑鏈或鋪設(shè)防滑毯,電梯口保持干燥。防凍管道與設(shè)備維護(hù)冬季低溫天氣容易導(dǎo)致管道凍裂、設(shè)備故障,給小區(qū)正常運(yùn)行帶來(lái)嚴(yán)重影響。做好防凍維護(hù)工作是保障居民正常生活的基礎(chǔ)。01動(dòng)力管道保溫,防止凍裂對(duì)裸露在外的供水管道、消防管道進(jìn)行保溫包裹,使用保溫材料和電伴熱帶防凍。地下管井要保持密閉,必要時(shí)增加保溫措施。02機(jī)械設(shè)備換季保養(yǎng),防凍液更換對(duì)中央空調(diào)、水泵、發(fā)電機(jī)等設(shè)備進(jìn)行冬季保養(yǎng),更換防凍液,檢查加熱裝置是否正常工作,確保設(shè)備在低溫環(huán)境下正常運(yùn)行。03臨時(shí)用電線路防水防凍檢查檢查室外臨時(shí)用電線路的防護(hù)措施,防止因雨雪天氣導(dǎo)致漏電事故。配電箱要保持干燥,接線處做好防水處理,及時(shí)更換老化線路。第五章電動(dòng)自行車安全管理近年來(lái),電動(dòng)自行車火災(zāi)事故頻發(fā),給人民生命財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。加強(qiáng)電動(dòng)車安全管理已成為物業(yè)消防工作的重中之重。電動(dòng)車火災(zāi)隱患分析電動(dòng)自行車雖然方便了居民出行,但其引發(fā)的火災(zāi)事故卻呈上升趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),80%的電動(dòng)車火災(zāi)發(fā)生在充電過(guò)程中,且多數(shù)發(fā)生在夜間,后果十分嚴(yán)重。違規(guī)充電引發(fā)火災(zāi)在樓道、室內(nèi)充電,使用不匹配的充電器,過(guò)度充電導(dǎo)致電池過(guò)熱起火,火勢(shì)蔓延快,煙霧毒性大電池老化、線路短路風(fēng)險(xiǎn)大電動(dòng)車使用年限過(guò)長(zhǎng),電池老化膨脹,線路接觸不良或短路,極易引發(fā)自燃,特別是在充電時(shí)風(fēng)險(xiǎn)更高數(shù)據(jù)警示:電動(dòng)車火災(zāi)致死率極高,因?yàn)槎喟l(fā)生在夜間休息時(shí)間,煙霧在樓道迅速蔓延,阻斷逃生通道。物業(yè)管理要求根據(jù)消防安全相關(guān)法規(guī)和上級(jí)部門要求,物業(yè)企業(yè)必須嚴(yán)格落實(shí)電動(dòng)自行車安全管理措施,從停放、充電等環(huán)節(jié)全面加強(qiáng)管控。1規(guī)范電動(dòng)車停放區(qū)域在小區(qū)內(nèi)規(guī)劃專門的電動(dòng)車停放區(qū)域,遠(yuǎn)離建筑物和易燃物,設(shè)置明確的停放標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)標(biāo)志,禁止在非指定區(qū)域停放2禁止樓道、疏散通道充電加強(qiáng)巡查,堅(jiān)決制止在樓道、樓梯間、疏散通道內(nèi)停放電動(dòng)車或充電,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為立即勸阻并報(bào)告相關(guān)部門3嚴(yán)禁飛線充電,安裝專用充電設(shè)施禁止從高層私拉電線充電,在停放區(qū)域安裝智能充電樁,具備過(guò)載保護(hù)、自動(dòng)斷電等安全功能,推廣使用安全充電設(shè)施案例分享：電動(dòng)車充電引發(fā)小區(qū)火災(zāi)2024年初,某小區(qū)發(fā)生一起電動(dòng)車充電引發(fā)的火災(zāi)事故,給小區(qū)居民敲響了警鐘。樓道內(nèi)違規(guī)充電導(dǎo)致火災(zāi)一樓住戶將電動(dòng)車推入樓道充電,凌晨3點(diǎn)電池突然起火,火勢(shì)迅速蔓延,濃煙充滿整個(gè)樓道,幸虧發(fā)現(xiàn)及時(shí)未造成人員傷亡物業(yè)加強(qiáng)巡查,及時(shí)勸阻事故后物業(yè)立即開(kāi)展專項(xiàng)整治,增加巡查頻次,對(duì)違規(guī)停放充電行為及時(shí)勸阻,建立違規(guī)行為臺(tái)賬推廣安全充電知識(shí)通過(guò)宣傳欄、業(yè)主群、入戶宣傳等方式普及電動(dòng)車安全知識(shí),引導(dǎo)居民使用集中充電設(shè)施,提高安全意識(shí)"電動(dòng)車火災(zāi)猛于虎,一旦發(fā)生在樓道,后果不堪設(shè)想。我們必須從源頭抓起,讓每一位居民都認(rèn)識(shí)到違規(guī)充電的危害。"第六章惡劣天氣應(yīng)急與自然災(zāi)害防范冬季是惡劣天氣和自然災(zāi)害的多發(fā)期,物業(yè)企業(yè)必須建立健全應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,確保居民安全。雨雪冰凍天氣安全提示雨雪冰凍天氣對(duì)居民出行和小區(qū)安全管理帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。物業(yè)企業(yè)要提前做好準(zhǔn)備,及時(shí)發(fā)布安全提示,引導(dǎo)居民安全出行。減速慢行,保持安全車距提醒駕駛員在雨雪天氣降低車速,保持安全車距,避免急剎車和急轉(zhuǎn)彎,地下車庫(kù)出入口要格外小心避免靠近屋檐冰掛區(qū)域提醒居民注意高空冰掛、積雪墜落風(fēng)險(xiǎn),不要在屋檐、陽(yáng)臺(tái)下方長(zhǎng)時(shí)間停留,特別是在氣溫回升時(shí)加強(qiáng)道路清雪除冰工作組織人員24小時(shí)值守,降雪期間不間斷清掃主要道路,重點(diǎn)區(qū)域撒融雪劑,確保消防通道暢通地震等突發(fā)災(zāi)害應(yīng)對(duì)雖然地震等自然災(zāi)害發(fā)生概率較低,但一旦發(fā)生后果嚴(yán)重。物業(yè)企業(yè)要未雨綢繆,做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作,提高居民自救互救能力。普及避震知識(shí)與疏散路線通過(guò)宣傳欄、講座等形式普及地震避險(xiǎn)知識(shí),明確小區(qū)疏散路線和應(yīng)急避難場(chǎng)所,定期組織演練制定小區(qū)應(yīng)急預(yù)案建立完善的應(yīng)急預(yù)案,明確責(zé)任分工,儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資,建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制和信息報(bào)告制度加強(qiáng)建筑物安全隱患排查定期檢查建筑物結(jié)構(gòu)安全,及時(shí)修繕老化設(shè)施,消除安全隱患,特別是老舊小區(qū)要重點(diǎn)關(guān)注第七章物業(yè)服務(wù)人員安全職責(zé)與心理關(guān)懷物業(yè)服務(wù)人員是安全管理的第一責(zé)任人,提升員工安全意識(shí)和技能,關(guān)注員工身心健康,是做好安全工作的根本保障。提升員工安全意識(shí)與技能建設(shè)一支高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,需要從安全培訓(xùn)、技能提升、心理關(guān)懷等多方面入手,讓每一位員工都成為安全管理的行家里手。定期安全培訓(xùn)與演練每月組織安全知識(shí)培訓(xùn),每季度開(kāi)展消防、應(yīng)急等實(shí)操演練,確保每位員工掌握基本安全技能和應(yīng)急處置能力。建立培訓(xùn)檔案,實(shí)行考核制度。心理健康關(guān)愛(ài)機(jī)制建設(shè)建立員工心理健康檔案,定期開(kāi)展心理健康講座和咨詢服務(wù),及時(shí)疏導(dǎo)工作壓力。節(jié)假日組織團(tuán)建活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,營(yíng)造溫馨和諧的工作氛圍。合理安排工作時(shí)間,防止疲勞科學(xué)排班,確保員工充足休息,避免長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)作業(yè)。特別是夜班、高溫、低溫等特殊崗位,要嚴(yán)格控制工作時(shí)長(zhǎng),配備必要的防護(hù)用品和休息設(shè)施。環(huán)境衛(wèi)生與節(jié)日安全管理冬季是傳統(tǒng)節(jié)日集中的時(shí)期,做好環(huán)境衛(wèi)生和節(jié)日期間的安全管理工作,對(duì)營(yíng)造和諧社區(qū)氛圍、保障居民安全具有重要意義。清理垃圾,保持公共區(qū)域整潔加強(qiáng)日常保潔,及時(shí)清理生活垃圾,防止垃圾堆積引發(fā)火災(zāi)隱患。重點(diǎn)清理樓道、地下室等區(qū)域的雜物,確保消防通道暢通。節(jié)日期間加強(qiáng)安全巡查春節(jié)等重要節(jié)日期間增加巡查頻次,重點(diǎn)檢查用火用電、煙花爆竹燃放等情況,及時(shí)制止違規(guī)行為,確保節(jié)日安全。營(yíng)造和諧節(jié)日氛圍,防范矛盾激化通過(guò)組織文體活動(dòng)、走訪慰問(wèn)等方式增進(jìn)鄰里感情,及時(shí)化解矛盾糾紛,建立暢通的溝通渠道,營(yíng)造和諧溫馨的節(jié)日氛圍。第八章安全隱患排查與值班值守建立健全安全隱患排查和值班值守制度,是預(yù)防事故發(fā)生、及時(shí)處置突發(fā)事件的重要保障。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度值班值守是安全管理的最后一道防線,必須嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度,確保關(guān)鍵時(shí)刻有人在崗、有人負(fù)責(zé)、有人處置。領(lǐng)導(dǎo)帶班,重點(diǎn)崗位值守實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,管理人員輪流值班,重點(diǎn)崗位如監(jiān)控室、消防控制室必須24小時(shí)專人值守,嚴(yán)禁脫崗、空崗事故信息及時(shí)報(bào)告與處置建立事故信息快速報(bào)告機(jī)制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間上報(bào)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,確保信息暢通、處置迅速、措施得當(dāng)輿情監(jiān)測(cè),防范安全風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散關(guān)注業(yè)主群、社交媒體等輿情動(dòng)態(tài),及時(shí)回應(yīng)居民關(guān)切,主動(dòng)發(fā)布安全提示,防止不實(shí)信息傳播和安全風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散隱患排查重點(diǎn)區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備供配電系統(tǒng)供水供暖管道電梯及機(jī)械設(shè)備地下車庫(kù)及人防設(shè)施值班值守要求堅(jiān)守崗位,不得擅離職守做好值班記錄和交接班保持通訊暢