2025年初級(jí)社工證考試社會(huì)工作綜合能力試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60題，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.下列關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)自上而下開(kāi)展工作B.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙方合作進(jìn)行服務(wù)C.社會(huì)工作注重服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益D.社會(huì)工作的目標(biāo)是消除服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題答案：B。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)合作，共同面對(duì)和解決問(wèn)題，故B正確。社會(huì)工作是自下而上關(guān)注服務(wù)對(duì)象需求開(kāi)展工作，A錯(cuò)誤；社會(huì)工作注重服務(wù)的社會(huì)效益而非經(jīng)濟(jì)效益，C錯(cuò)誤；社會(huì)工作的目標(biāo)是激發(fā)服務(wù)對(duì)象潛能，促進(jìn)其自助和發(fā)展，而不是消除問(wèn)題，D錯(cuò)誤。2.社會(huì)工作者小王在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，始終保持尊重、接納和非評(píng)判的態(tài)度，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）原則。A.個(gè)別化B.尊重C.接納D.非評(píng)判答案：B。尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐，在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者不應(yīng)將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，要充分尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值和尊嚴(yán)，并對(duì)他們的生活方式和信仰給予尊重和包容。題干中始終保持尊重、接納和非評(píng)判的態(tài)度，核心體現(xiàn)的是尊重原則，故B正確。個(gè)別化強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，A不符合；接納強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的包容，C不全面；非評(píng)判強(qiáng)調(diào)不隨意批評(píng)指責(zé)，D不全面。3.小李是一名社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，在一次課堂討論中，他認(rèn)為社會(huì)工作者的角色就是為服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題。這種觀點(diǎn)（）。A.正確，社會(huì)工作者的主要職責(zé)就是解決問(wèn)題B.錯(cuò)誤，社會(huì)工作者還應(yīng)注重促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的發(fā)展C.正確，解決問(wèn)題是社會(huì)工作的唯一目標(biāo)D.錯(cuò)誤，社會(huì)工作者不需要解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題答案：B。社會(huì)工作者的角色具有多重性，不僅要幫助服務(wù)對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題，還要注重激發(fā)服務(wù)對(duì)象的潛能，促進(jìn)其自身發(fā)展。解決問(wèn)題不是社會(huì)工作的唯一目標(biāo)，故B正確，A、C錯(cuò)誤；解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題是社會(huì)工作者的重要職責(zé)之一，D錯(cuò)誤。4.某社區(qū)有很多外來(lái)務(wù)工人員子女，他們面臨著學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。社會(huì)工作者小張計(jì)劃為他們開(kāi)展一個(gè)成長(zhǎng)小組，在小組工作的準(zhǔn)備階段，小張首先要做的是（）。A.招募組員B.制定小組規(guī)范C.確定小組目標(biāo)D.選擇小組活動(dòng)場(chǎng)所答案：C。在小組工作準(zhǔn)備階段，首先要確定小組目標(biāo)，小組目標(biāo)是小組工作的方向和核心，其他各項(xiàng)工作如招募組員、制定小組規(guī)范、選擇活動(dòng)場(chǎng)所等都要圍繞小組目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，故C正確。5.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，需要運(yùn)用一定的溝通技巧。下列技巧中，屬于引領(lǐng)性技巧的是（）。A.傾聽(tīng)B.對(duì)焦C.鼓勵(lì)D.澄清答案：B。引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦、摘要。對(duì)焦是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點(diǎn)，故B正確。傾聽(tīng)和鼓勵(lì)屬于支持性技巧，A、C錯(cuò)誤；澄清也是引領(lǐng)性技巧，但不符合本題題干要求，D錯(cuò)誤。6.下列關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（）。A.人類行為完全受社會(huì)環(huán)境的影響B(tài).社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響是固定不變的C.人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境D.人類行為與社會(huì)環(huán)境之間沒(méi)有相互作用答案：C。人類行為與社會(huì)環(huán)境是相互影響、相互作用的。人類行為能夠改變社會(huì)環(huán)境，同時(shí)社會(huì)環(huán)境也會(huì)影響人類行為，但人類行為并非完全受社會(huì)環(huán)境影響，社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響也不是固定不變的，故C正確，A、B、D錯(cuò)誤。7.青少年時(shí)期是個(gè)體身心發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，這一時(shí)期青少年的心理發(fā)展特點(diǎn)不包括（）。A.抽象邏輯思維逐漸占主導(dǎo)地位B.情緒不穩(wěn)定，容易沖動(dòng)C.自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)D.智力發(fā)展達(dá)到頂峰答案：D。青少年時(shí)期抽象邏輯思維逐漸占主導(dǎo)地位，情緒不穩(wěn)定、易沖動(dòng)，自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)。智力發(fā)展達(dá)到頂峰一般是在成年期，而非青少年時(shí)期，故D符合題意。8.某社區(qū)為了改善居民的生活環(huán)境，計(jì)劃開(kāi)展垃圾分類宣傳活動(dòng)。社會(huì)工作者小李負(fù)責(zé)組織這次活動(dòng)，他首先要做的是（）。A.制定活動(dòng)計(jì)劃B.招募志愿者C.確定活動(dòng)主題D.準(zhǔn)備活動(dòng)物資答案：C。開(kāi)展活動(dòng)首先要確定活動(dòng)主題，活動(dòng)主題是活動(dòng)的核心和靈魂，后續(xù)的制定活動(dòng)計(jì)劃、招募志愿者、準(zhǔn)備活動(dòng)物資等都要圍繞活動(dòng)主題展開(kāi)，故C正確。9.社會(huì)工作者小趙在為一個(gè)單親家庭的孩子提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)孩子的母親因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?，?jīng)常對(duì)孩子發(fā)脾氣。小趙決定運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論為他們提供服務(wù)，他應(yīng)該（）。A.只關(guān)注孩子的問(wèn)題B.只關(guān)注母親的問(wèn)題C.關(guān)注整個(gè)家庭系統(tǒng)的互動(dòng)關(guān)系D.讓母親改變對(duì)孩子的態(tài)度答案：C。家庭系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)家庭是一個(gè)整體，家庭成員之間相互影響、相互作用。運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注整個(gè)家庭系統(tǒng)的互動(dòng)關(guān)系，而不是只關(guān)注某一個(gè)成員的問(wèn)題，故C正確，A、B錯(cuò)誤；讓母親改變對(duì)孩子的態(tài)度只是解決問(wèn)題的一個(gè)方面，不是運(yùn)用家庭系統(tǒng)理論的關(guān)鍵，D錯(cuò)誤。10.下列關(guān)于個(gè)案工作的說(shuō)法，正確的是（）。A.個(gè)案工作只注重解決服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題B.個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象只能是個(gè)人C.個(gè)案工作的過(guò)程是社會(huì)工作者單方面的幫助過(guò)程D.個(gè)案工作的目標(biāo)是促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人成長(zhǎng)和改變答案：D。個(gè)案工作不僅關(guān)注解決服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，還注重促進(jìn)其個(gè)人成長(zhǎng)和改變，A錯(cuò)誤；個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象可以是個(gè)人、家庭等，B錯(cuò)誤；個(gè)案工作是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)合作的過(guò)程，不是單方面的幫助過(guò)程，C錯(cuò)誤；故D正確。11.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通過(guò)組織社區(qū)居民參與各種活動(dòng)，提高居民的參與意識(shí)和能力，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)C.挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求D.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，帶動(dòng)社區(qū)發(fā)展答案：A。社會(huì)工作者組織社區(qū)居民參與活動(dòng)，提高居民參與意識(shí)和能力，目的是讓居民更好地參與到社區(qū)事務(wù)中來(lái)，共同解決社區(qū)問(wèn)題，這體現(xiàn)了促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題的目標(biāo)，故A正確。12.社會(huì)工作者小孫在社區(qū)中開(kāi)展了一個(gè)老年人健康講座活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束后，他想了解居民對(duì)活動(dòng)的滿意度。他可以采用的方法是（）。A.觀察法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.訪談法D.以上方法都可以答案：D。觀察法可以觀察居民在活動(dòng)中的表現(xiàn)和反應(yīng)；問(wèn)卷調(diào)查法可以通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷讓居民對(duì)活動(dòng)的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；訪談法可以與居民進(jìn)行面對(duì)面交流，深入了解他們對(duì)活動(dòng)的看法和感受。所以以上三種方法都可以用來(lái)了解居民對(duì)活動(dòng)的滿意度，故D正確。13.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃為某社區(qū)的失獨(dú)老人開(kāi)展小組工作，在小組工作的開(kāi)始階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是（）。A.營(yíng)造信任的小組氣氛B.協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知C.處理組員之間的沖突D.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)答案：A。在小組工作的開(kāi)始階段，組員之間相互陌生，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是營(yíng)造信任的小組氣氛，讓組員能夠放松并積極參與小組活動(dòng)，故A正確。協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知是小組工作中期轉(zhuǎn)折階段和后期成熟階段的任務(wù)，B錯(cuò)誤；處理組員之間的沖突是中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，C錯(cuò)誤；幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)是結(jié)束階段的任務(wù)，D錯(cuò)誤。14.下列關(guān)于社會(huì)工作研究的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作研究的對(duì)象只是社會(huì)工作者B.社會(huì)工作研究的目的是為了提高社會(huì)工作者的專業(yè)水平C.社會(huì)工作研究可以采用多種研究方法D.社會(huì)工作研究的成果不能應(yīng)用于實(shí)踐答案：C。社會(huì)工作研究的對(duì)象可以是服務(wù)對(duì)象、社會(huì)工作者、服務(wù)機(jī)構(gòu)等，A錯(cuò)誤；社會(huì)工作研究的目的是為了改進(jìn)社會(huì)工作實(shí)踐，促進(jìn)社會(huì)公平正義，提高服務(wù)對(duì)象的福祉等，不只是為了提高社會(huì)工作者的專業(yè)水平，B錯(cuò)誤；社會(huì)工作研究可以采用定量研究、定性研究等多種研究方法，C正確；社會(huì)工作研究的成果可以應(yīng)用于實(shí)踐，以改進(jìn)和完善社會(huì)工作服務(wù)，D錯(cuò)誤。15.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，需要遵循保密原則。下列情況中，社會(huì)工作者可以打破保密原則的是（）。A.服務(wù)對(duì)象要求公開(kāi)自己的信息B.服務(wù)對(duì)象的行為可能對(duì)自己造成傷害C.服務(wù)對(duì)象的行為可能對(duì)他人造成傷害D.以上情況都可以答案：D。當(dāng)服務(wù)對(duì)象要求公開(kāi)自己的信息時(shí)，社會(huì)工作者可以遵循其意愿；當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為可能對(duì)自己或他人造成傷害時(shí)，為了保護(hù)服務(wù)對(duì)象或他人的生命安全，社會(huì)工作者可以打破保密原則，故D正確。16.某社區(qū)有很多老年人，他們希望社區(qū)能夠提供更多的文化娛樂(lè)活動(dòng)。社會(huì)工作者小李根據(jù)老年人的需求，策劃了一個(gè)社區(qū)老年文化節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)策劃過(guò)程中，小李運(yùn)用了SWOT分析方法，其中“W”代表（）。A.優(yōu)勢(shì)B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì)D.威脅答案：B。SWOT分析方法中，S代表優(yōu)勢(shì)（Strengths），W代表劣勢(shì)（Weaknesses），O代表機(jī)會(huì)（Opportunities），T代表威脅（Threats），故B正確。17.社會(huì)工作者在小組工作中，通過(guò)鼓勵(lì)組員之間的互動(dòng)和合作，促進(jìn)組員之間的相互了解和支持，這體現(xiàn)了小組工作的（）功能。A.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景C.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.創(chuàng)造相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)答案：D。鼓勵(lì)組員之間互動(dòng)和合作，促進(jìn)相互了解和支持，就是為組員創(chuàng)造了相互幫助、共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，故D正確。塑造平等意識(shí)和共同體歸屬感強(qiáng)調(diào)的是組員對(duì)小組的認(rèn)同和歸屬感，A不符合；提供自我改變及“被肯定”的社會(huì)場(chǎng)景側(cè)重于讓組員在小組中獲得自我成長(zhǎng)和他人認(rèn)可，B不符合；打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)組員的能力和提供支持，C不符合。18.下列關(guān)于社會(huì)政策的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)政策是政府為了滿足社會(huì)成員的基本需求而制定的政策B.社會(huì)政策的目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)公平正義C.社會(huì)政策的實(shí)施不需要考慮成本效益D.社會(huì)政策可以分為不同的領(lǐng)域，如社會(huì)保障政策、醫(yī)療衛(wèi)生政策等答案：C。社會(huì)政策的實(shí)施需要考慮成本效益，要以最小的成本實(shí)現(xiàn)最大的社會(huì)效益，故C錯(cuò)誤。社會(huì)政策是政府為滿足社會(huì)成員基本需求制定的政策，目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)公平正義，且可以分為不同領(lǐng)域，A、B、D正確。19.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榉?wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在一些認(rèn)知偏差。小張運(yùn)用理性情緒治療模式，幫助服務(wù)對(duì)象調(diào)整認(rèn)知，改變不合理信念。這一過(guò)程中，小張的角色是（）。A.治療者B.輔導(dǎo)者C.教育者D.倡導(dǎo)者答案：A。理性情緒治療模式中，社會(huì)工作者的角色是治療者，通過(guò)與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)，幫助其識(shí)別和改變不合理的信念和思維方式，調(diào)整認(rèn)知偏差，故A正確。輔導(dǎo)者側(cè)重于引導(dǎo)和協(xié)助服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；教育者強(qiáng)調(diào)傳授知識(shí)和技能；倡導(dǎo)者是為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取權(quán)益等，B、C、D不符合。20.在社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式中，社會(huì)工作者主要扮演的角色是（）。A.專家B.促進(jìn)者C.管理者D.資源提供者答案：B。在地區(qū)發(fā)展模式中，社會(huì)工作者主要扮演促進(jìn)者的角色，協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來(lái)，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)，故B正確。專家角色在社會(huì)策劃模式中較為突出；管理者角色不是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的主要角色；資源提供者只是社會(huì)工作者的部分角色，不是主要角色，A、C、D錯(cuò)誤。21.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案會(huì)談時(shí)，需要注意傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。下列做法中，體現(xiàn)了積極傾聽(tīng)的是（）。A.邊聽(tīng)邊看手機(jī)B.打斷服務(wù)對(duì)象的話C.用點(diǎn)頭等方式給予回應(yīng)D.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的語(yǔ)言表達(dá)答案：C。積極傾聽(tīng)要求社會(huì)工作者專注于服務(wù)對(duì)象的表達(dá)，用點(diǎn)頭、微笑等方式給予回應(yīng)，讓服務(wù)對(duì)象感受到被關(guān)注和尊重，故C正確。邊聽(tīng)邊看手機(jī)、打斷服務(wù)對(duì)象的話都不是積極傾聽(tīng)的表現(xiàn)，A、B錯(cuò)誤；積極傾聽(tīng)不僅要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的語(yǔ)言表達(dá)，還要關(guān)注其非語(yǔ)言表達(dá)，D錯(cuò)誤。22.某社區(qū)為了改善社區(qū)環(huán)境，計(jì)劃修建一個(gè)公園。社會(huì)工作者小李在了解居民需求和意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了詳細(xì)的公園修建方案。這一過(guò)程體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）方法。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政答案：C。社區(qū)工作是指以社區(qū)為對(duì)象，運(yùn)用科學(xué)的理論和專業(yè)的方法，了解社區(qū)的問(wèn)題和需求，動(dòng)員社區(qū)資源，解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的過(guò)程。小李了解居民需求和意見(jiàn)，制定公園修建方案，屬于社區(qū)工作的范疇，故C正確。個(gè)案工作是以個(gè)人或家庭為服務(wù)對(duì)象，A錯(cuò)誤；小組工作是通過(guò)組織小組活動(dòng)為組員提供服務(wù)，B錯(cuò)誤；社會(huì)工作行政是對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理，D錯(cuò)誤。23.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀中接納原則的說(shuō)法，正確的是（）。A.接納就是接受服務(wù)對(duì)象的一切行為B.接納意味著社會(huì)工作者不能對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行批評(píng)C.接納是指接納服務(wù)對(duì)象的不同價(jià)值觀和生活方式D.接納就是認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)和想法答案：C。接納是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀和生活方式等給予包容和尊重，不將自身的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，但并不意味著接受服務(wù)對(duì)象的一切行為，也不意味著不能對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行批評(píng)，更不是認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)和想法，故C正確，A、B、D錯(cuò)誤。24.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查。這一做法體現(xiàn)了社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的（）管理。A.人力資源B.財(cái)務(wù)C.服務(wù)D.行政答案：C。對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度調(diào)查是為了了解服務(wù)的效果和質(zhì)量，屬于服務(wù)管理的范疇，通過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量，故C正確。人力資源管理主要涉及員工的招聘、培訓(xùn)、考核等；財(cái)務(wù)管理主要關(guān)注資金的籌集、使用和管理；行政管理主要涉及機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)和管理等，A、B、D不符合。25.社會(huì)工作者在小組工作的后期成熟階段，需要協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)。下列做法中，屬于協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的是（）。A.幫助組員處理離別情緒B.鼓勵(lì)組員相互聯(lián)系C.重新調(diào)整小組規(guī)范D.開(kāi)展新的小組活動(dòng)答案：B。在小組工作的后期成熟階段，協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的方法包括鼓勵(lì)組員相互聯(lián)系，讓他們?cè)谛〗M結(jié)束后仍能保持良好的關(guān)系，繼續(xù)從彼此那里獲得支持和幫助，故B正確。幫助組員處理離別情緒是結(jié)束階段的任務(wù)，A錯(cuò)誤；重新調(diào)整小組規(guī)范一般在小組工作的開(kāi)始階段或中期轉(zhuǎn)折階段，C錯(cuò)誤；開(kāi)展新的小組活動(dòng)與保持小組經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)，D錯(cuò)誤。26.下列關(guān)于人類需要層次理論的說(shuō)法，正確的是（）。A.馬斯洛認(rèn)為人類的需要分為五個(gè)層次，且層次是固定不變的B.阿爾德弗爾的ERG理論認(rèn)為人類的需要可以分為生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要C.萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論認(rèn)為人類的需要只有基本需要D.以上說(shuō)法都不正確答案：B。阿爾德弗爾的ERG理論認(rèn)為人類的需要可以分為生存需要（E）、關(guān)系需要（R）和成長(zhǎng)需要（G），B正確。馬斯洛認(rèn)為人類的需要分為五個(gè)層次，但他也指出這些層次并不是固定不變的，在一定情況下可以跨越或顛倒，A錯(cuò)誤；萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論認(rèn)為人類的需要包括基本需要和中介需要，C錯(cuò)誤。27.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，需要與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系。下列做法中，有助于建立良好專業(yè)關(guān)系的是（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行指責(zé)和批評(píng)B.與服務(wù)對(duì)象保持距離，避免情感投入C.尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和選擇D.要求服務(wù)對(duì)象完全按照自己的建議行事答案：C。尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和選擇，能夠讓服務(wù)對(duì)象感受到被尊重和重視，有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，故C正確。對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行指責(zé)和批評(píng)會(huì)破壞專業(yè)關(guān)系，A錯(cuò)誤；與服務(wù)對(duì)象保持適當(dāng)?shù)那楦型度胗兄诮⒘己藐P(guān)系，而不是避免情感投入，B錯(cuò)誤；要求服務(wù)對(duì)象完全按照自己的建議行事，沒(méi)有尊重服務(wù)對(duì)象的自主性，不利于建立良好關(guān)系，D錯(cuò)誤。28.某社區(qū)有很多殘疾人，他們希望社區(qū)能夠提供無(wú)障礙設(shè)施。社會(huì)工作者小王根據(jù)殘疾人的需求，向社區(qū)居委會(huì)提出了建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施的建議。這一過(guò)程體現(xiàn)了社會(huì)工作者的（）角色。A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.資源籌措者D.政策影響者答案：B。倡導(dǎo)者是指社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象向有關(guān)方面提出意見(jiàn)和建議，以爭(zhēng)取資源和改善服務(wù)。小王根據(jù)殘疾人的需求向社區(qū)居委會(huì)提出建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施的建議，體現(xiàn)了倡導(dǎo)者的角色，故B正確。服務(wù)提供者主要是為服務(wù)對(duì)象提供直接的服務(wù)，A錯(cuò)誤；資源籌措者主要是為服務(wù)對(duì)象籌集資源，C錯(cuò)誤；政策影響者主要是通過(guò)研究和倡導(dǎo)影響政策的制定和實(shí)施，D錯(cuò)誤。29.在社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演的角色是（）。A.社區(qū)居民動(dòng)員者B.技術(shù)專家C.使能者D.協(xié)調(diào)者答案：B。在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演技術(shù)專家的角色，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和科學(xué)方法，對(duì)社區(qū)問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，制定科學(xué)的計(jì)劃和方案，故B正確。社區(qū)居民動(dòng)員者是地區(qū)發(fā)展模式中社會(huì)工作者的角色；使能者強(qiáng)調(diào)激發(fā)服務(wù)對(duì)象的能力和潛能，不是社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的主要角色；協(xié)調(diào)者也不是社會(huì)策劃模式中社會(huì)工作者的主要角色，A、C、D錯(cuò)誤。30.社會(huì)工作者在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，需要設(shè)計(jì)合理的問(wèn)卷。下列關(guān)于問(wèn)卷設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是（）。A.問(wèn)卷問(wèn)題越多越好B.問(wèn)卷問(wèn)題應(yīng)盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)C.問(wèn)卷問(wèn)題應(yīng)具有明確的答案選項(xiàng)D.問(wèn)卷問(wèn)題可以不考慮被調(diào)查者的感受答案：C。問(wèn)卷問(wèn)題應(yīng)具有明確的答案選項(xiàng)，這樣便于被調(diào)查者回答，也有利于后續(xù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，C正確。問(wèn)卷問(wèn)題不是越多越好，應(yīng)根據(jù)研究目的和被調(diào)查者的實(shí)際情況合理設(shè)計(jì)問(wèn)題數(shù)量，A錯(cuò)誤；問(wèn)卷問(wèn)題應(yīng)盡量使用通俗易懂的語(yǔ)言，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，B錯(cuò)誤；問(wèn)卷問(wèn)題需要考慮被調(diào)查者的感受，避免設(shè)計(jì)過(guò)于敏感或冒犯性的問(wèn)題，D錯(cuò)誤。31.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高員工的工作積極性，制定了一系列激勵(lì)措施。下列措施中，屬于物質(zhì)激勵(lì)的是（）。A.表彰優(yōu)秀員工B.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)C.發(fā)放獎(jiǎng)金D.給予精神鼓勵(lì)答案：C。物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工，發(fā)放獎(jiǎng)金屬于物質(zhì)激勵(lì)，C正確。表彰優(yōu)秀員工、給予精神鼓勵(lì)屬于精神激勵(lì)，A、D錯(cuò)誤；提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)屬于發(fā)展激勵(lì)，B錯(cuò)誤。32.社會(huì)工作者在小組工作中，發(fā)現(xiàn)組員之間出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)和沖突。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.讓組員自行解決沖突B.及時(shí)介入，調(diào)節(jié)沖突C.忽視沖突，繼續(xù)開(kāi)展小組活動(dòng)D.批評(píng)有沖突的組員答案：B。當(dāng)組員之間出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)和沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)介入，調(diào)節(jié)沖突，引導(dǎo)組員正確處理矛盾，避免沖突進(jìn)一步激化，保證小組活動(dòng)的順利進(jìn)行，故B正確。讓組員自行解決沖突可能會(huì)導(dǎo)致沖突惡化，A錯(cuò)誤；忽視沖突會(huì)使問(wèn)題積累，影響小組的發(fā)展，C錯(cuò)誤；批評(píng)有沖突的組員可能會(huì)加重組員的不滿情緒，不利于解決沖突，D錯(cuò)誤。33.下列關(guān)于社會(huì)工作倫理難題的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作倫理難題是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的所有問(wèn)題B.社會(huì)工作倫理難題只涉及服務(wù)對(duì)象的利益C.社會(huì)工作倫理難題的解決需要遵循一定的倫理原則和方法D.社會(huì)工作倫理難題是無(wú)法解決的答案：C。社會(huì)工作倫理難題是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中面臨的道德困境，需要在不同的倫理原則和價(jià)值觀之間進(jìn)行權(quán)衡和選擇。解決社會(huì)工作倫理難題需要遵循一定的倫理原則和方法，如保護(hù)生命原則、差別平等原則等，C正確。社會(huì)工作倫理難題只是社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一部分問(wèn)題，不是所有問(wèn)題，A錯(cuò)誤；社會(huì)工作倫理難題不僅涉及服務(wù)對(duì)象的利益，還可能涉及其他方面的利益，B錯(cuò)誤；雖然社會(huì)工作倫理難題具有一定的復(fù)雜性，但并不是無(wú)法解決的，D錯(cuò)誤。34.社會(huì)工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在一些環(huán)境問(wèn)題，如垃圾亂堆、綠化不足等。社會(huì)工作者決定發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與環(huán)境整治活動(dòng)。在發(fā)動(dòng)居民參與時(shí)，社會(huì)工作者可以采用的方法不包括（）。A.召開(kāi)居民大會(huì)，宣傳環(huán)境整治的重要性B.挨家挨戶上門動(dòng)員居民參與C.承諾給予參與居民物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)D.利用社區(qū)廣播宣傳活動(dòng)信息答案：C。發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)活動(dòng)應(yīng)注重激發(fā)居民的內(nèi)在動(dòng)力和責(zé)任感，而不是單純依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。召開(kāi)居民大會(huì)、挨家挨戶上門動(dòng)員、利用社區(qū)廣播宣傳活動(dòng)信息等都是有效的發(fā)動(dòng)居民參與的方法，故C符合題意。35.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了評(píng)估一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的效果，采用了定量研究方法。下列做法中，屬于定量研究方法的是（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行深度訪談B.觀察服務(wù)對(duì)象的行為表現(xiàn)C.發(fā)放問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)D.分析服務(wù)對(duì)象的案例資料答案：C。定量研究是指采用統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)或計(jì)算技術(shù)等方法來(lái)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)性的經(jīng)驗(yàn)考察。發(fā)放問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)可以獲得大量的量化信息，便于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，屬于定量研究方法，C正確。對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行深度訪談、觀察服務(wù)對(duì)象的行為表現(xiàn)、分析服務(wù)對(duì)象的案例資料都屬于定性研究方法，A、B、D錯(cuò)誤。36.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，需要考慮服務(wù)對(duì)象的文化背景。這是因?yàn)椋ǎ?。A.不同文化背景的服務(wù)對(duì)象有不同的需求和價(jià)值觀B.文化背景對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響可以忽略不計(jì)C.社會(huì)工作者只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人問(wèn)題D.文化背景不會(huì)影響服務(wù)對(duì)象的行為和思維方式答案：A。不同文化背景的服務(wù)對(duì)象有不同的需求、價(jià)值觀、行為和思維方式等，社會(huì)工作者考慮服務(wù)對(duì)象的文化背景，能夠更好地理解服務(wù)對(duì)象，提供更符合其需求的服務(wù)，故A正確。文化背景對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響是不可忽略的，B錯(cuò)誤；社會(huì)工作者不僅要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的個(gè)人問(wèn)題，還要考慮其所處的社會(huì)文化環(huán)境，C錯(cuò)誤；文化背景會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為和思維方式產(chǎn)生影響，D錯(cuò)誤。37.在小組工作中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)組員小李總是沉默寡言，很少參與小組討論。社會(huì)工作者可以采取的做法是（）。A.忽視小李，繼續(xù)開(kāi)展小組活動(dòng)B.批評(píng)小李不積極參與C.鼓勵(lì)小李表達(dá)自己的想法D.要求其他組員帶動(dòng)小李參與答案：C。對(duì)于沉默寡言、很少參與小組討論的組員，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)其表達(dá)自己的想法，讓其感受到被關(guān)注和接納，從而逐漸參與到小組活動(dòng)中來(lái)，故C正確。忽視小李會(huì)使其更加邊緣化，A錯(cuò)誤；批評(píng)小李會(huì)讓其產(chǎn)生抵觸情緒，B錯(cuò)誤；要求其他組員帶動(dòng)小李參與可能會(huì)給小李帶來(lái)壓力，效果不一定好，D錯(cuò)誤。38.某社區(qū)有很多失業(yè)人員，他們面臨著生活和就業(yè)的雙重壓力。社會(huì)工作者小張計(jì)劃為他們開(kāi)展一個(gè)就業(yè)援助小組。在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小張的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組B.處理組員之間的沖突C.制定小組規(guī)范D.幫助組員建立信任關(guān)系答案：B。在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，組員之間可能會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、沖突等問(wèn)題，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是處理組員之間的沖突，引導(dǎo)組員正確處理矛盾，保證小組的順利發(fā)展，故B正確。協(xié)助組員重新建構(gòu)小組是后期成熟階段的任務(wù)，A錯(cuò)誤；制定小組規(guī)范是開(kāi)始階段的任務(wù)，C錯(cuò)誤；幫助組員建立信任關(guān)系是開(kāi)始階段的任務(wù)，D錯(cuò)誤。39.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)倫理的說(shuō)法，正確的是（）。A.社會(huì)工作專業(yè)倫理只適用于社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系B.社會(huì)工作專業(yè)倫理是一成不變的C.社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則D.社會(huì)工作專業(yè)倫理不包括對(duì)社會(huì)工作者自身的要求答案：C。社會(huì)工作專業(yè)倫理是社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，它涉及社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象、同事、服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)等多方面的關(guān)系，C正確。社會(huì)工作專業(yè)倫理不僅適用于社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，還適用于其他方面，A錯(cuò)誤；社會(huì)工作專業(yè)倫理會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展和變化而不斷調(diào)整和完善，不是一成不變的，B錯(cuò)誤；社會(huì)工作專業(yè)倫理也包括對(duì)社會(huì)工作者自身的要求，如自我反思、提高專業(yè)能力等，D錯(cuò)誤。40.社會(huì)工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的一個(gè)公園缺乏維護(hù)，設(shè)施陳舊。社