休閑農(nóng)業(yè)導游實務考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.休閑農(nóng)業(yè)導游的首要職責是？A.銷售農(nóng)產(chǎn)品B.提供優(yōu)質(zhì)服務C.組織游客購物D.協(xié)調(diào)景區(qū)交通2.導游講解農(nóng)業(yè)知識時應使用？A.專業(yè)術語B.通俗易懂語言C.方言D.外語3.游客提出不合理要求時，導游應？A.直接拒絕B.耐心解釋C.妥協(xié)滿足D.上報景區(qū)4.下列哪項屬于導游安全職責？A.推銷保險B.提醒游客注意安全C.組織游客自由活動D.解決游客糾紛5.導游通常在哪個環(huán)節(jié)開始工作？A.游客到達園區(qū)時B.游客進入餐廳時C.游客離開園區(qū)時D.導游集合時6.講解農(nóng)業(yè)歷史文化側重？A.數(shù)據(jù)羅列B.故事性C.科學原理D.操作流程7.發(fā)現(xiàn)游客走失，導游首先應？A.立即報警B.聯(lián)系團隊負責人C.在原地等待D.廣播尋找8.導游服務基本禮儀包括？A.大聲喧嘩B.準時集合C.隨意接打電話D.衣著隨意9.導游講解不包括的原則是？A.準確性B.趣味性C.全面性D.重復性10.游客不滿時正確處理方式是？A.爭執(zhí)辯解B.道歉并改進C.沉默回避D.更換導游單項選擇題答案：1-B，2-B，3-B，4-B，5-A，6-B，7-B，8-B，9-D，10-B多項選擇題（每題2分，共10題）1.休閑農(nóng)業(yè)導游講解內(nèi)容通常包括？A.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)流程B.民俗文化C.農(nóng)產(chǎn)品知識D.景區(qū)購物攻略2.導游應具備的素質(zhì)有？A.溝通能力B.應變能力C.安全意識D.銷售能力3.游客就餐時導游需注意？A.提醒飲食衛(wèi)生B.安排座位C.介紹菜品特色D.催促快速用餐4.導游處理游客投訴步驟包括？A.傾聽投訴B.核實問題C.提出解決方案D.記錄反饋5.導游講解可運用的技巧有？A.問答互動B.比喻擬人C.分段講解D.全程背誦6.屬于休閑農(nóng)業(yè)特色服務的是？A.農(nóng)事體驗指導B.農(nóng)產(chǎn)品采摘C.手工藝制作D.住宿推薦7.團隊集合時導游應注意？A.清點人數(shù)B.強調(diào)集合時間C.通知下一站行程D.檢查游客健康8.應對天氣突變的措施有？A.調(diào)整活動安排B.提供雨具或遮陽C.組織室內(nèi)活動D.提前終止行程9.基礎急救知識包括？A.止血包扎B.中暑處理C.骨折固定D.心肺復蘇10.導游職業(yè)道德規(guī)范包括？A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.游客至上D.廉潔奉公多項選擇題答案：1-ABC，2-ABC，3-ABC，4-ABCD，5-ABC，6-ABCD，7-ABC，8-ABC，9-AB，10-ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.導游應提前到達集合點準備講解。2.導游可以推薦游客購買高價農(nóng)產(chǎn)品。3.講解時語速越快越能傳遞更多信息。4.導游無需關注游客特殊需求。5.游客進入園區(qū)后可自由活動無需跟隨。6.導游在講解時需避免使用負面詞匯。7.導游應尊重游客宗教信仰和風俗習慣。8.處理游客糾紛時應優(yōu)先考慮團隊利益。9.導游需及時向游客通報行程變更。10.講解農(nóng)業(yè)技術原理時應通俗易懂。判斷題答案：1-對，2-錯，3-錯，4-錯，5-錯，6-對，7-對，8-錯，9-對，10-對簡答題（總4題，每題5分）1.簡述休閑農(nóng)業(yè)導游的主要工作內(nèi)容。答：迎接游客、講解農(nóng)業(yè)文化與生產(chǎn)流程、組織農(nóng)事體驗、介紹農(nóng)產(chǎn)品知識、協(xié)調(diào)餐飲住宿、處理突發(fā)問題、解答疑問、引導文明游覽、收集反饋。2.游客中暑如何處理？答：移至陰涼處，解開衣物散熱，給予含鹽飲料，用濕毛巾降溫，聯(lián)系醫(yī)療點或送醫(yī)，持續(xù)觀察癥狀。3.如何提升講解趣味性？答：結合故事案例，運用比喻擬人，設計互動問答，融入體驗活動，介紹民俗趣聞，控制節(jié)奏時長，避免信息過載。4.離園前導游需完成哪些工作？答：清點人數(shù)行李，介紹特產(chǎn)購買，收集反饋，協(xié)助離園手續(xù)，感謝送別游客。討論題（總4題，每題5分）1.休閑農(nóng)業(yè)導游與傳統(tǒng)景區(qū)導游差異？答：休閑農(nóng)業(yè)側重農(nóng)業(yè)體驗，語言更親切，需融入農(nóng)事互動；傳統(tǒng)景區(qū)側重景觀講解，語言正式，多定點講解。2.如何促進游客二次消費？答：講解產(chǎn)品特色與價值，提供試吃體驗，推薦組合套餐，分享好評案例，尊重自主選擇，不強制推銷。3.智慧旅游下導游需哪些新技能？答：掌握線上導覽工具，運用VR/AR展示場