揭陽(yáng)揭東社區(qū)工作者考試真題庫(kù)(2024版)

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力C.良好的心理素質(zhì)D.專業(yè)的法律知識(shí)2.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？()A.保持中立，公正處理B.傾聽雙方意見，了解事實(shí)真相C.迫于壓力，偏袒一方D.盡量調(diào)解，避免矛盾升級(jí)3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪種方式最有利于提高居民的參與度？()A.單方面決定活動(dòng)內(nèi)容，強(qiáng)制居民參加B.與居民共同商討活動(dòng)內(nèi)容，鼓勵(lì)居民參與C.活動(dòng)內(nèi)容單一，缺乏吸引力D.活動(dòng)時(shí)間不合適，影響居民參與4.社區(qū)工作者在服務(wù)社區(qū)居民時(shí)，以下哪種態(tài)度是不正確的？()A.熱情周到，耐心細(xì)致B.冷漠對(duì)待，敷衍了事C.尊重居民，平等對(duì)待D.主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)反饋5.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的職責(zé)？()A.組織社區(qū)活動(dòng)B.協(xié)調(diào)社區(qū)資源C.維護(hù)社區(qū)安全D.參與國(guó)家政策制定6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)，以下哪種方法最有效？()A.單方面灌輸知識(shí)，強(qiáng)制學(xué)習(xí)B.通過(guò)案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣C.忽視居民需求，強(qiáng)行推廣教育內(nèi)容D.缺乏互動(dòng)，單向傳遞信息7.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.等待上級(jí)指示，不采取任何行動(dòng)B.及時(shí)上報(bào)，同時(shí)采取有效措施控制局面C.搬弄是非，激化矛盾D.拖延時(shí)間，等待矛盾自行解決8.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中的工作內(nèi)容？()A.組織社區(qū)文化活動(dòng)B.傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化C.建立社區(qū)文化品牌D.參與城市規(guī)劃9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪種方式最有利于提高服務(wù)質(zhì)量？()A.依賴傳統(tǒng)服務(wù)模式，缺乏創(chuàng)新B.主動(dòng)了解居民需求，提供個(gè)性化服務(wù)C.忽視服務(wù)質(zhì)量，只求數(shù)量D.服務(wù)內(nèi)容單一，缺乏多樣性10.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？()A.發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)社區(qū)發(fā)展B.忽視居民意見，強(qiáng)行推動(dòng)發(fā)展C.與居民共同規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展D.依賴政府資源，忽視社區(qū)自身發(fā)展二、多選題(共5題)11.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些行為有助于提升社區(qū)居民的認(rèn)同感和歸屬感？()A.定期舉辦社區(qū)居民大會(huì)B.開展社區(qū)文化活動(dòng)C.建立社區(qū)互助小組D.增加社區(qū)公共設(shè)施E.加強(qiáng)社區(qū)宣傳教育12.以下哪些是社區(qū)工作者在社區(qū)治理中應(yīng)遵循的原則？()A.公平公正原則B.以人為本原則C.民主協(xié)商原則D.科學(xué)規(guī)劃原則E.法治原則13.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，以下哪些措施是必要的？()A.及時(shí)上報(bào)事件情況B.采取緊急措施控制局勢(shì)C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大D.聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理E.安撫情緒，進(jìn)行心理疏導(dǎo)14.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪些是評(píng)估服務(wù)效果的重要指標(biāo)？()A.服務(wù)滿意度B.服務(wù)覆蓋率C.服務(wù)效率D.服務(wù)成本E.服務(wù)創(chuàng)新15.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)，以下哪些是應(yīng)考慮的因素？()A.社區(qū)資源狀況B.居民需求與期望C.社區(qū)歷史與文化D.政策法規(guī)要求E.社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把（）放在首位。17.社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。18.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）服務(wù)對(duì)象的需求。19.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)，應(yīng)（）社區(qū)的歷史文化。20.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)（）居民的參與度。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，可以不遵守國(guó)家法律法規(guī)。()A.正確B.錯(cuò)誤22.社區(qū)工作者在處理居民問(wèn)題時(shí)，應(yīng)完全依照居民的意見行事。()A.正確B.錯(cuò)誤23.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，必須保證所有居民都參與。()A.正確B.錯(cuò)誤24.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)，可以不考慮居民的需求。()A.正確B.錯(cuò)誤25.社區(qū)工作者在提供社區(qū)服務(wù)時(shí)，可以不進(jìn)行服務(wù)效果評(píng)估。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中應(yīng)扮演的角色。27.如何提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的參與度？28.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？29.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)環(huán)境改善時(shí)應(yīng)如何協(xié)調(diào)各方利益？30.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時(shí)應(yīng)如何激發(fā)居民的學(xué)習(xí)興趣？

揭陽(yáng)揭東社區(qū)工作者考試真題庫(kù)(2024版)一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】社區(qū)工作者需要具備良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和心理素質(zhì)，但并不要求具備專業(yè)的法律知識(shí)。2.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立，公正處理，不能偏袒任何一方，否則會(huì)加劇矛盾。3.【答案】B【解析】與居民共同商討活動(dòng)內(nèi)容，鼓勵(lì)居民參與，可以更好地滿足居民的需求，提高居民的參與度。4.【答案】B【解析】社區(qū)工作者應(yīng)熱情周到，耐心細(xì)致，尊重居民，平等對(duì)待，不能冷漠對(duì)待，敷衍了事。5.【答案】D【解析】社區(qū)工作者主要負(fù)責(zé)社區(qū)層面的工作，參與國(guó)家政策制定不屬于其職責(zé)范圍。6.【答案】B【解析】通過(guò)案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，可以提高居民的學(xué)習(xí)積極性，使社區(qū)教育更有效。7.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，同時(shí)采取有效措施控制局面，防止事態(tài)擴(kuò)大。8.【答案】D【解析】社區(qū)工作者主要負(fù)責(zé)社區(qū)層面的文化建設(shè)工作，參與城市規(guī)劃不屬于其工作內(nèi)容。9.【答案】B【解析】主動(dòng)了解居民需求，提供個(gè)性化服務(wù)，可以提高社區(qū)服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。10.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)，應(yīng)與居民共同規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，不能忽視居民意見，強(qiáng)行推動(dòng)發(fā)展。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】定期舉辦社區(qū)居民大會(huì)、開展社區(qū)文化活動(dòng)、建立社區(qū)互助小組、增加社區(qū)公共設(shè)施以及加強(qiáng)社區(qū)宣傳教育都是提升社區(qū)居民認(rèn)同感和歸屬感的有效方法。12.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中應(yīng)遵循公平公正、以人為本、民主協(xié)商、科學(xué)規(guī)劃和法治原則，以確保社區(qū)治理的規(guī)范性和有效性。13.【答案】ABCDE【解析】在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)上報(bào)、采取緊急措施、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理以及安撫情緒進(jìn)行心理疏導(dǎo)都是必要的措施。14.【答案】ABCDE【解析】評(píng)估社區(qū)服務(wù)效果的重要指標(biāo)包括服務(wù)滿意度、服務(wù)覆蓋率、服務(wù)效率、服務(wù)成本和服務(wù)創(chuàng)新，這些指標(biāo)有助于全面了解服務(wù)的質(zhì)量和效果。15.【答案】ABCDE【解析】推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)，應(yīng)考慮社區(qū)資源狀況、居民需求與期望、社區(qū)歷史與文化、政策法規(guī)要求以及社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，以確保社區(qū)發(fā)展的可持續(xù)性和適應(yīng)性。三、填空題(共5題)16.【答案】人民利益【解析】社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，必須始終以人民為中心，將人民利益放在首位，這是做好社區(qū)工作的根本宗旨。17.【答案】法律優(yōu)先【解析】社區(qū)工作者在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括公平公正、民主協(xié)商、以人為本等，但法律優(yōu)先原則通常由司法機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行。18.【答案】充分了解【解析】為了提供有效的社區(qū)服務(wù)，社區(qū)工作者需要充分了解服務(wù)對(duì)象的需求，這樣才能提供更加符合實(shí)際的服務(wù)。19.【答案】尊重和傳承【解析】社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)，應(yīng)尊重和傳承社區(qū)的歷史文化，這是社區(qū)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和特色。20.【答案】提高【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)努力提高居民的參與度，這是增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和活力的有效途徑。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在開展工作時(shí)，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，這是其基本職責(zé)和職業(yè)要求。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民問(wèn)題時(shí)，應(yīng)充分考慮居民的意見，但同時(shí)也要結(jié)合實(shí)際情況和法律法規(guī)，做出合理判斷。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)盡量鼓勵(lì)和吸引居民參與，但不可能保證所有居民都參與，應(yīng)尊重居民的個(gè)人選擇。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)，必須充分考慮居民的需求，確保社區(qū)發(fā)展符合居民的期望和利益。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】社區(qū)工作者在提供社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)效果評(píng)估，以不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中應(yīng)扮演的角色包括：1.社區(qū)服務(wù)的提供者；2.社區(qū)資源的整合者；3.社區(qū)發(fā)展的推動(dòng)者；4.社區(qū)矛盾的調(diào)解者；5.社區(qū)文化的建設(shè)者。【解析】社區(qū)工作者作為社區(qū)治理的重要力量，需要扮演多種角色，以促進(jìn)社區(qū)的和諧與進(jìn)步。27.【答案】提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)工作的參與度可以通過(guò)以下方式：1.加強(qiáng)宣傳教育，提高居民對(duì)社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)；2.建立多元化的參與渠道，讓居民有更多參與機(jī)會(huì)；3.關(guān)注居民需求，提供有針對(duì)性的服務(wù)；4.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍?！窘馕觥刻岣呔用駞⑴c度是社區(qū)工作的重要目標(biāo)，需要通過(guò)多種措施來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福感。28.【答案】社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：1.及時(shí)上報(bào)，迅速反應(yīng)；2.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大；3.安撫情緒，進(jìn)行心理疏導(dǎo)；4.依法依規(guī)，確保處理公正；5.加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)各方關(guān)系?！窘馕觥吭谔幚硗话l(fā)事件時(shí)，社區(qū)工作者需要冷靜應(yīng)對(duì)，確保采取的措施既有效又合法，同時(shí)也要關(guān)注居民的心理狀況。29.【答案】社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)環(huán)境改善時(shí)應(yīng)協(xié)調(diào)各方利益的方法包括：1.傾聽各方意見，了解利益訴求；2.制定合理的改善方案，兼顧各方利益；3.加強(qiáng)溝通，尋求共識(shí)；4.依法行政，確保公平公正；5.逐步實(shí)施，確?？沙掷m(xù)性?！窘馕觥可鐓^(qū)環(huán)境改善涉及多方利益，社區(qū)工作者需要通過(guò)