2025年高職市場(chǎng)營(yíng)銷（市場(chǎng)調(diào)研實(shí)操）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)）1.市場(chǎng)調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析數(shù)據(jù)C.解決問題D.預(yù)測(cè)趨勢(shì)2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研（）A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.問卷調(diào)查D.觀察法3.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，問題的排列順序應(yīng)該遵循（）A.由易到難B.由難到易C.隨機(jī)排列D.按照主題排列4.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A.消費(fèi)者需求的差異性B.消費(fèi)者需求的相似性C.企業(yè)資源的有限性D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性5.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略不包括（）A.無差異營(yíng)銷B.差異營(yíng)銷C.集中營(yíng)銷D.分散營(yíng)銷6.產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品7.品牌最持久的含義是其（）A.利益B.價(jià)值C.文化D.個(gè)性8.以下哪種定價(jià)方法屬于成本導(dǎo)向定價(jià)（）A.需求導(dǎo)向定價(jià)B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)C.成本加成定價(jià)D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)9.促銷的核心是（）A.溝通信息B.激發(fā)需求C.促進(jìn)購(gòu)買D.增加銷售10.渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過程中所經(jīng)過的（）的數(shù)量。A.渠道類型B.中間商層次C.渠道成員D.物流環(huán)節(jié)二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填寫在括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.市場(chǎng)調(diào)研的作用包括（）A.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.有利于企業(yè)制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略C.有利于企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力D.有利于企業(yè)了解市場(chǎng)需求E.有利于企業(yè)開拓新市場(chǎng)2.市場(chǎng)調(diào)研的流程包括（）A.確定調(diào)研問題B.制定調(diào)研計(jì)劃C.收集信息D.分析信息E.撰寫調(diào)研報(bào)告3.市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動(dòng)性4.產(chǎn)品組合的維度包括（）A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度E.高度5.促銷組合的要素包括（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三、名詞解釋（總共4題，每題5分）1.市場(chǎng)調(diào)研2.市場(chǎng)細(xì)分3.品牌4.促銷四、案例分析題（總共1題，每題20分）某公司計(jì)劃推出一款新型智能手表，為了更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)：目前市場(chǎng)上智能手表品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈；消費(fèi)者對(duì)智能手表的功能需求日益多樣化，除了基本的時(shí)間顯示、運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)功能外，還希望具備健康管理、社交娛樂等功能；消費(fèi)者購(gòu)買智能手表時(shí)，比較關(guān)注品牌知名度、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和價(jià)格。問題：1.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，分析該公司在推出新型智能手表時(shí)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？2.針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，該公司應(yīng)采取怎樣的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略？3.在產(chǎn)品定位方面，該公司應(yīng)如何突出產(chǎn)品特色？五簡(jiǎn)答題（總共1題，每題20分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析方法及其應(yīng)用場(chǎng)景。答案：一、1.C2.C3.A4.A5.D6.A7.C8.C9.A10.B二、1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCD三、1.市場(chǎng)調(diào)研是一種通過信息將消費(fèi)者、顧客和公眾與營(yíng)銷者連接起來的職能。這些信息用于識(shí)別和確定營(yíng)銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)督營(yíng)銷績(jī)效，改進(jìn)人們對(duì)營(yíng)銷過程的理解。2.市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群，每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)，不同子市場(chǎng)之間，需求存在著明顯的差異。3.品牌是用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標(biāo)志，通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。4.促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望，使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。四、1.可按消費(fèi)者對(duì)功能需求的不同進(jìn)行細(xì)分，如注重基本功能的市場(chǎng)、注重健康管理功能的市場(chǎng)、注重社交娛樂功能的市場(chǎng)等；也可按消費(fèi)者對(duì)品牌知名度、產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)和價(jià)格的關(guān)注度進(jìn)行細(xì)分，如追求品牌的高端市場(chǎng)、注重性價(jià)比的大眾市場(chǎng)等。2.對(duì)于追求品牌且對(duì)價(jià)格敏感度低的高端市場(chǎng)，可采取無差異營(yíng)銷，打造高品質(zhì)、多功能且外觀精美的產(chǎn)品滿足其需求；對(duì)于注重性價(jià)比的大眾市場(chǎng)，采取差異營(yíng)銷，推出不同功能組合、外觀設(shè)計(jì)且價(jià)格分層的產(chǎn)品；對(duì)于特定功能需求突出的細(xì)分市場(chǎng)，采取集中營(yíng)銷，專注滿足該功能需求。3.突出產(chǎn)品在健康管理、社交娛樂等特色功能上的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合時(shí)尚外觀設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)品牌特色，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定合理價(jià)格。五、常用數(shù)據(jù)分析方法及應(yīng)用場(chǎng)景：1.描述性統(tǒng)計(jì)分析：用于概括數(shù)據(jù)的特征，如均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差等，了解數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)和離散程度，應(yīng)用于對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)整體情況的初步認(rèn)識(shí)。2.相關(guān)性分析：探究變量之間的關(guān)聯(lián)程度，判斷哪些因素之間存在相關(guān)關(guān)系，例如分析價(jià)格與銷量之間的相關(guān)性，輔助市場(chǎng)決策。3.因子分析：將多個(gè)相關(guān)變量歸結(jié)為少數(shù)幾個(gè)因子，簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，用于對(duì)復(fù)雜