2025年工業(yè)自動化視覺系統(tǒng)服務(wù)合同協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有并運(yùn)營工業(yè)自動化視覺系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），該系統(tǒng)型號為[系統(tǒng)具體型號]，品牌為[系統(tǒng)品牌]，主要應(yīng)用于[系統(tǒng)應(yīng)用場景]，位于甲方位于[甲方工廠地址]的廠區(qū)內(nèi)；鑒于乙方擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和豐富的工業(yè)自動化視覺系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)橄到y(tǒng)提供專業(yè)的維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)；為明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方為甲方提供的系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(1)預(yù)防性維護(hù)：乙方按約定頻率對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，包括外觀檢查、清潔、性能參數(shù)測試與校準(zhǔn)等，以預(yù)防故障發(fā)生，確保系統(tǒng)處于良好工作狀態(tài)。(2)故障診斷與修復(fù)：當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時，乙方承諾在接到甲方通知后[具體小時數(shù)]小時內(nèi)響應(yīng)，[具體小時數(shù)]小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場（或根據(jù)故障性質(zhì)提供遠(yuǎn)程支持），并利用有效手段盡快修復(fù)故障，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。故障修復(fù)服務(wù)涵蓋系統(tǒng)硬件（鏡頭、光源、相機(jī)、控制器等）及軟件（驅(qū)動、應(yīng)用程序、配置）的故障排除。(3)技術(shù)支持：為甲方操作及維護(hù)人員提供必要的技術(shù)咨詢、操作指導(dǎo)及維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)。(4)系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方生產(chǎn)需求變化或技術(shù)發(fā)展，乙方可為系統(tǒng)提供性能調(diào)優(yōu)、識別算法改進(jìn)等增值服務(wù)。(5)軟件升級：在服務(wù)期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)相關(guān)軟件的必要升級（不包括因甲方需求變更引起的重大功能開發(fā)），確保系統(tǒng)滿足相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。1.2服務(wù)范圍涵蓋系統(tǒng)所在甲方廠區(qū)內(nèi)的所有指定設(shè)備，包括但不限于[列舉具體設(shè)備名稱或編號]，以及與系統(tǒng)運(yùn)行直接相關(guān)的軟件部分。服務(wù)不包含甲方數(shù)據(jù)采集、存儲、處理及上傳等后續(xù)環(huán)節(jié)。1.3乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)系統(tǒng)平均可用性不低于[百分比]%。(2)嚴(yán)重故障修復(fù)時間（MTTR）不超過[具體小時數(shù)]小時。(3)一般故障修復(fù)時間（MTTR）不超過[具體小時數(shù)]小時。(4)巡檢、維護(hù)、培訓(xùn)等服務(wù)按照約定的計(jì)劃或甲方臨時合理需求執(zhí)行。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計(jì)[年數(shù)]年。2.2服務(wù)期限屆滿前[具體月數(shù)]個月，如甲乙雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)服務(wù)合同。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1本合同服務(wù)費(fèi)用采用[固定年費(fèi)/按項(xiàng)收費(fèi)]模式。3.2固定年費(fèi)總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整），該費(fèi)用包含本合同第一條所述的全部服務(wù)內(nèi)容。3.3按項(xiàng)收費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式為：[詳細(xì)說明按項(xiàng)收費(fèi)的項(xiàng)目、單價(jià)及計(jì)算方法]。3.4付款方式：(1)若為固定年費(fèi)，甲方應(yīng)于本合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付[百分比]%作為預(yù)付款，即人民幣[金額]元；于服務(wù)年度屆滿后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付剩余[百分比]%，即人民幣[金額]元。(2)若為按項(xiàng)收費(fèi)，費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)發(fā)生額結(jié)算，甲方應(yīng)在收到乙方開具的符合要求的發(fā)票后[具體天數(shù)]日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。3.5所有費(fèi)用均不含增值稅，如需增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)在付款前向乙方提供合法有效的稅務(wù)登記信息，乙方按規(guī)定開具發(fā)票。稅費(fèi)由[雙方約定承擔(dān)方]承擔(dān)。3.6乙方若需調(diào)整服務(wù)價(jià)格，應(yīng)至少提前[具體月數(shù)]個月書面通知甲方，并雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供及時、有效的服務(wù)。(2)有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出合理化建議。(3)應(yīng)指定專人作為接口人，負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。(4)應(yīng)為乙方提供服務(wù)提供所需的必要條件，包括但不限于提供安全、適宜的作業(yè)環(huán)境、必要的工具設(shè)備、電力保障、網(wǎng)絡(luò)接入等，并遵守甲方現(xiàn)場的安全管理規(guī)定。(5)應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向乙方報(bào)告系統(tǒng)故障現(xiàn)象及相關(guān)信息。(6)應(yīng)按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。(7)應(yīng)對其提供的與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。(2)應(yīng)確保派出服務(wù)人員具備相應(yīng)的技術(shù)能力和資質(zhì)。(3)應(yīng)按時完成約定的預(yù)防性維護(hù)工作，并做好服務(wù)記錄。(4)應(yīng)在承諾的時間內(nèi)響應(yīng)和到達(dá)故障現(xiàn)場，并采取有效措施進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。(5)應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定，注意安全操作，保護(hù)甲方財(cái)產(chǎn)。(6)應(yīng)對在服務(wù)過程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(7)服務(wù)過程中如需使用備件，原則上應(yīng)優(yōu)先使用甲方提供的備件，或雙方協(xié)商確定備件來源及費(fèi)用承擔(dān)方式。易耗品（如燈管、濾鏡等）費(fèi)用由[雙方約定承擔(dān)方]承擔(dān)。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1乙方完成故障修復(fù)或服務(wù)項(xiàng)目后，應(yīng)向甲方提交服務(wù)報(bào)告。5.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)報(bào)告后[具體天數(shù)]日內(nèi)，根據(jù)本合同約定及服務(wù)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，甲方應(yīng)在服務(wù)報(bào)告上簽字確認(rèn)；驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)書面說明理由，乙方應(yīng)在收到反饋后[具體天數(shù)]日內(nèi)予以整改，直至驗(yàn)收合格。5.3對于預(yù)防性維護(hù)和系統(tǒng)優(yōu)化等服務(wù)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)完成符合約定內(nèi)容，系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)達(dá)到優(yōu)化前或約定標(biāo)準(zhǔn)。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1系統(tǒng)本身及其核心軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸[甲方/乙方]所有。乙方提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)化的配置文件、參數(shù)設(shè)置等，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[雙方約定]。6.2任何一方不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追街R產(chǎn)權(quán)受到侵害，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第七條保密義務(wù)7.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方未公開的信息，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3泄露保密信息給對方造成損失的，泄密方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用付清。8.2若乙方未按本合同約定提供服務(wù)（非不可抗力或甲方原因?qū)е拢?，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付[金額]元（大寫：[大寫金額]整）的違約金。因乙方服務(wù)失誤導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過本合同固定年費(fèi)/或雙方約定的最高賠償限額。8.3若任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的全部損失。8.4任何一方違反本合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的一切損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化、嚴(yán)重疫情及管制等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，例如：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3本合同在服務(wù)期限屆滿后自動終止。若合同未終止，雙方均有權(quán)提前[具體月數(shù)]日書面通知對方終止本合同，但提前終止可能導(dǎo)致已支付費(fèi)用無法退還或需支付相應(yīng)違約金，具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。11.4合同終止時，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成所有服務(wù)的交接工作，包括但不限于服務(wù)記錄、操作手冊、備件