2025年公共充電樁運營維護合同協(xié)議甲方（服務(wù)委托方）：[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就公共充電樁運營維護服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本合同約定，對甲方擁有的位于[具體地點，例如：XX市XX區(qū)XX路XX號]的公共充電樁設(shè)施（包括但不限于充電樁本體、控制系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、輔助設(shè)施、相關(guān)軟件平臺等）提供運營管理和維護服務(wù)。1.2服務(wù)具體內(nèi)容包括：(1)日常巡檢：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行日常巡檢計劃，對充電樁進行外觀檢查、運行狀態(tài)監(jiān)控、連接器清潔等，確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)，巡檢頻率不低于[頻率，例如：每日/每周]。(2)故障診斷與維修：乙方應(yīng)建立快速響應(yīng)機制，對充電樁出現(xiàn)的故障進行及時診斷和修復(fù)。對于非因乙方維護不當或不可抗力導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知或遠程監(jiān)控系統(tǒng)報警后[響應(yīng)時間，例如：4]小時內(nèi)響應(yīng)，[修復(fù)時間，例如：24]小時內(nèi)（或承諾達到的修復(fù)率目標，例如：90%故障在24小時內(nèi)修復(fù)）完成有效修復(fù)，恢復(fù)充電服務(wù)。(3)預(yù)防性維護：乙方應(yīng)依據(jù)設(shè)備情況和行業(yè)標準，制定并執(zhí)行年度、季度預(yù)防性維護計劃，包括但不限于軟件升級、關(guān)鍵部件緊固、散熱系統(tǒng)清潔、性能測試等，旨在降低設(shè)備故障率，延長設(shè)備使用壽命。(4)數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：乙方應(yīng)提供充電樁運行數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控平臺，并對關(guān)鍵運行數(shù)據(jù)（如充電量、故障代碼、設(shè)備利用率等）進行定期分析，向甲方提供分析報告，為甲方的運營決策提供數(shù)據(jù)支持。(5)應(yīng)急響應(yīng)：針對停電、設(shè)備嚴重損壞、自然災(zāi)害等突發(fā)事件，乙方應(yīng)啟動應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，采取有效措施減少損失，并盡快恢復(fù)充電服務(wù)。(6)合規(guī)性檢查：乙方應(yīng)確保充電樁的運營維護活動符合國家、地方相關(guān)法律法規(guī)、安全標準（如國網(wǎng)/南網(wǎng)相關(guān)規(guī)范）和技術(shù)要求，并定期配合甲方進行安全檢查。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自[起始日期，年月日]起至[終止日期，年月日]止，共計[期限，例如：壹]年。2.2合同期滿前[期限，例如：三個月]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)簽合同。在同等條件下，甲方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。第三條服務(wù)標準與要求3.1乙方承諾提供的充電樁設(shè)施平均完好率應(yīng)達到[百分比，例如：95%]以上。3.2乙方應(yīng)遵守甲方的運營管理要求，確保維護工作不影響正常的充電服務(wù)秩序。3.3乙方及其工作人員應(yīng)遵守現(xiàn)場安全規(guī)定，穿著統(tǒng)一標識服裝，文明服務(wù)。第四條維護方案與技術(shù)支持4.1乙方應(yīng)在本合同生效后[時間，例如：十]個工作日內(nèi)，向甲方提交詳細的年度維護計劃，經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。維護計劃應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化和設(shè)備運行情況適時調(diào)整。4.2乙方應(yīng)配備經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員、必要的維修工具以及合理的備品備件庫，確保及時有效地完成維護維修任務(wù)。4.3乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方處理充電用戶關(guān)于充電樁使用的技術(shù)咨詢。第五條費用與支付5.1服務(wù)費采用[計費模式，例如：固定年費]方式。乙方向甲方收取的年度服務(wù)費總額為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。5.2費用包含：日常巡檢、常規(guī)維修、預(yù)防性維護、軟件升級、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)（不含重大事故處理費用）、以及合同約定范圍內(nèi)的備件費用。5.3支付方式：甲方應(yīng)于每[支付周期，例如：季度]結(jié)束后的[時間，例如：十]個工作日內(nèi)，向乙方支付該周期的服務(wù)費。5.4乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費后，向甲方開具合法有效的增值稅[發(fā)票類型，例如：專用]發(fā)票。5.5如因維修需要更換部件，其費用由[承擔方，例如：乙方]承擔（非因乙方維護不當造成的損耗除外）。更換下來的舊件由[處理方式，例如：乙方]處理。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定驗收乙方的服務(wù)成果。(2)有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督，并要求乙方符合服務(wù)標準和職業(yè)規(guī)范。(3)應(yīng)按時足額向乙方支付服務(wù)費。(4)應(yīng)提供乙方進行維護工作所需的必要條件，包括但不限于安全通道、必要的電力接入（若維護涉及）、現(xiàn)場安全警示等配合工作。(5)應(yīng)保證其作為充電樁所有者的相關(guān)權(quán)利，并配合乙方處理與充電用戶相關(guān)的非運營糾紛。(6)負責充電樁設(shè)施所在場地的整體安全管理和用電安全管理，并承擔相應(yīng)責任。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。(2)應(yīng)嚴格按照合同約定的服務(wù)范圍、標準和要求提供服務(wù)。(3)應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，包括[措施，例如：24小時服務(wù)熱線]，及時響應(yīng)甲方的需求和故障報告。(4)應(yīng)確保所有維護維修工作符合國家相關(guān)安全規(guī)程和操作標準，優(yōu)先保障人身和設(shè)備安全。(5)應(yīng)對服務(wù)過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得泄露。(6)應(yīng)對所維護的充電樁設(shè)施的運行安全承擔相應(yīng)的主體責任（在甲方提供符合規(guī)范場地和電力條件的前提下）。第七條備品備件7.1乙方應(yīng)儲備充足且質(zhì)量合格的常用備品備件，以保障維修工作的及時性。7.2備品備件的價格按照[價格原則，例如：市場價]確定，并在發(fā)生更換時另行計費（如合同另有約定除外）。第八條驗收標準8.1乙方完成維修或維護工作后，應(yīng)通知甲方進行驗收。8.2甲方應(yīng)在收到驗收通知后[時間，例如：兩]個工作日內(nèi)進行驗收。如甲方對服務(wù)結(jié)果有異議，應(yīng)提出書面意見，乙方應(yīng)在[時間，例如：三]個工作日內(nèi)予以處理。雙方無法達成一致的，可引入第三方進行評估。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、運營數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)信息等）承擔保密義務(wù)。9.2保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[年限，例如：五]年。9.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十條知識產(chǎn)權(quán)10.1乙方在履行本合同過程中開發(fā)或產(chǎn)生的軟件、技術(shù)文檔等知識產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸[歸屬方，例如：乙方]所有。甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)使用該成果。10.2乙方保證其提供的技術(shù)和設(shè)備不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因此發(fā)生侵權(quán)糾紛，由乙方負責解決并承擔全部責任和費用。第十一條安全責任11.1乙方應(yīng)嚴格遵守國家和地方的安全生產(chǎn)法律法規(guī)及電力安全工作規(guī)程，制定并執(zhí)行安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。11.2乙方工作人員進行維護操作時，應(yīng)采取必要的安全防護措施，確保操作安全。如因乙方原因?qū)е掳踩鹿?，由乙方承擔全部責任?1.3甲方應(yīng)確保提供符合安全標準的場地和電力環(huán)境，并對充電樁設(shè)施本身的固有安全風險負責。第十二條違約責任12.1若甲方未按合同約定支付服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例，例如：千分之零點五]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總價款的[比例，例如：百分之十]。逾期超過[時間，例如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。12.2若乙方未能達到合同約定的主要服務(wù)標準（如故障響應(yīng)時間、修復(fù)時間、完好率等），每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付[金額，例如：伍佰]元的違約金。連續(xù)[次數(shù)，例如：三次]未達標的，或因乙方原因?qū)е鲁潆姌对O(shè)施嚴重損壞的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。12.3任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失。第十三條不可抗力13.1若因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時間，例如：五]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行合同或協(xié)商變更合同。第十四條爭議解決14.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[爭議解決方式，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十五條合同生效、變更與解除15.1本合同自甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。15.2對本合同的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方書面同意。15.3發(fā)生以下情況之一，本合同可被解除：(1)雙方協(xié)商一致解除。(2)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)。(3)一方嚴重違約，致使合同目的無法實現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同。第十六條通知與送達16.1本合同項下的所有通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式送達至本合同首部列明的地址或雙方指定的其他地址。16.2任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前[時間，例如：七]