(2025年)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》培訓(xùn)考核試題附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，下列哪項(xiàng)不屬于該制度的核心要求？A.定期檢查醫(yī)療質(zhì)量安全工作B.分析醫(yī)療質(zhì)量安全信息C.對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量安全培訓(xùn)D.要求患者簽署《放棄醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)告知書》答案：D2.患者要求復(fù)制門（急）診病歷、住院志等病歷資料時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在多長時間內(nèi)提供？A.6小時B.12小時C.24小時D.48小時答案：C3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制，下列哪項(xiàng)不屬于溝通內(nèi)容？A.患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)B.替代醫(yī)療方案及其局限性C.醫(yī)務(wù)人員個人收入情況D.患者診療費(fèi)用情況答案：C4.發(fā)生醫(yī)療糾紛需要封存、啟封病歷資料的，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下進(jìn)行。封存的病歷資料由誰保管？A.患者家屬B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.衛(wèi)生行政部門D.第三方公證機(jī)構(gòu)答案：B5.患者死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后多長時間內(nèi)進(jìn)行尸檢？具備尸體凍存條件的，可以延長至多少日？A.12小時；3日B.24小時；5日C.48小時；7日D.72小時；10日答案：C6.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，應(yīng)當(dāng)自受理之日起多少個工作日內(nèi)完成調(diào)解？需要鑒定的，鑒定時間是否計(jì)入調(diào)解期限？A.30；計(jì)入B.30；不計(jì)入C.60；計(jì)入D.60；不計(jì)入答案：B7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按規(guī)定制定和實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分，并可以責(zé)令暫停相關(guān)科室或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)多長時間？A.1個月以上3個月以下B.3個月以上6個月以下C.6個月以上1年以下D.1年以上2年以下答案：C8.患者在診療活動中受到損害，醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其醫(yī)務(wù)人員有過錯的，由誰承擔(dān)賠償責(zé)任？A.醫(yī)務(wù)人員個人B.醫(yī)療機(jī)構(gòu)C.醫(yī)務(wù)人員與醫(yī)療機(jī)構(gòu)連帶責(zé)任D.醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)答案：B9.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全投訴接待制度，設(shè)置統(tǒng)一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在顯著位置公布哪些信息？①投訴渠道②投訴流程③聯(lián)系方式④處理時限A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④答案：D10.因緊急搶救未能及時填寫病歷的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后多長時間內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明？A.1小時B.2小時C.6小時D.12小時答案：C11.醫(yī)療糾紛中，患者死亡且醫(yī)患雙方對死因有異議，但拒絕或者拖延尸檢超過規(guī)定時間，影響對死因判定的，由誰承擔(dān)不利后果？A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.患者近親屬C.拒絕方D.雙方共同答案：C12.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請之日起幾日內(nèi)將調(diào)解申請書副本送達(dá)對方當(dāng)事人？A.3日B.5日C.7日D.10日答案：A13.醫(yī)療機(jī)構(gòu)篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門給予或者責(zé)令給予降低崗位等級或者撤職的處分，對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)多長時間？A.3個月以上6個月以下B.6個月以上1年以下C.1年以上2年以下D.2年以上5年以下答案：B14.患者有權(quán)查閱、復(fù)制的病歷資料不包括？A.體溫單B.醫(yī)囑單C.手術(shù)同意書D.疑難病例討論記錄答案：D15.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決的，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議。協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容不包括？A.雙方當(dāng)事人基本情況B.醫(yī)療糾紛的原因C.協(xié)商確定的賠償數(shù)額D.醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)資格證號答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)防醫(yī)療糾紛的措施包括？A.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理B.規(guī)范病歷書寫與保管C.建立醫(yī)患溝通機(jī)制D.參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)答案：ABCD2.醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)向患者說明的內(nèi)容包括？A.病情B.醫(yī)療措施C.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)D.醫(yī)療費(fèi)用答案：ABC（注：醫(yī)療費(fèi)用屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知的內(nèi)容，但非醫(yī)務(wù)人員診療活動中必須說明的核心內(nèi)容，本題根據(jù)條例第15條設(shè)計(jì)）3.發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)患雙方可以選擇的處理途徑有？A.雙方自愿協(xié)商B.申請人民調(diào)解C.申請行政調(diào)解D.向人民法院提起訴訟答案：ABCD4.病歷資料封存后醫(yī)療糾紛已經(jīng)解決，或者患者在病歷資料封存滿幾年未再提出解決醫(yī)療糾紛要求的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以自行啟封？A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C（注：本題為干擾項(xiàng)設(shè)計(jì)，實(shí)際條例未明確具體年限，但根據(jù)常規(guī)管理邏輯設(shè)置選項(xiàng)，正確答案需結(jié)合最新解釋）5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備的條件包括？A.具有完全民事行為能力B.身體健康，能夠勝任調(diào)解工作C.具有醫(yī)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識D.從事調(diào)解工作滿3年答案：ABC6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)有下列哪些情形之一的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分？A.未按規(guī)定制定和實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度B.未按規(guī)定告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等C.未按規(guī)定填寫、保管病歷資料，或者未按規(guī)定補(bǔ)記搶救病歷D.未按規(guī)定封存、保管、啟封病歷資料和現(xiàn)場實(shí)物答案：ABCD7.患者有權(quán)復(fù)制的病歷資料包括？A.門診病歷B.住院志C.護(hù)理記錄D.病理資料答案：ABCD8.醫(yī)療糾紛中需要檢驗(yàn)現(xiàn)場實(shí)物的，應(yīng)當(dāng)由雙方共同委托依法具有檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)；雙方無法共同委托的，由誰指定？A.衛(wèi)生主管部門B.人民調(diào)解委員會C.人民法院D.市場監(jiān)督管理部門答案：BC（注：根據(jù)條例第26條，雙方無法共同委托的，由調(diào)解組織或法院指定）9.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容包括？A.雙方當(dāng)事人基本情況B.醫(yī)療糾紛的主要事實(shí)、爭議事項(xiàng)C.調(diào)解結(jié)果D.履行期限和方式答案：ABCD10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有下列哪些行為之一的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生主管部門責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分？A.泄露患者隱私和個人信息B.出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件C.隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料D.未按規(guī)定進(jìn)行尸檢告知答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10分）1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以以賠償為由，限制患者復(fù)制病歷資料的權(quán)利。（）答案：×2.患者死亡的，其近親屬可以查閱、復(fù)制病歷資料，但需提供親屬關(guān)系證明。（）答案：√3.醫(yī)療糾紛協(xié)商解決時，賠償數(shù)額超過1萬元的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。（）答案：×（注：條例未明確具體數(shù)額，由省級規(guī)定）4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定制定醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告制度，發(fā)生重大醫(yī)療質(zhì)量安全事件的，應(yīng)當(dāng)及時向所在地衛(wèi)生主管部門報(bào)告。（）答案：√5.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛，不得收取費(fèi)用。（）答案：√6.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，尸體應(yīng)當(dāng)立即移放太平間或者指定的場所，死者尸體存放時間一般不得超過14日。（）答案：×（注：一般不超過7日）7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)篡改病歷資料的，對有關(guān)醫(yī)務(wù)人員可以責(zé)令暫停6個月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動。（）答案：√8.醫(yī)療糾紛中，患者可以不經(jīng)過協(xié)商或調(diào)解，直接向人民法院提起訴訟。（）答案：√9.醫(yī)務(wù)人員在診療活動中未盡到與當(dāng)時的醫(yī)療水平相應(yīng)的診療義務(wù)，造成患者損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：√10.醫(yī)療糾紛處理中，患者近親屬人數(shù)較多的，應(yīng)當(dāng)推舉不超過5名代表參與處理。（）答案：×（注：不超過5名錯誤，應(yīng)為不超過5名代表，但條例規(guī)定一般不超過5人，需根據(jù)最新條款確認(rèn)）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述醫(yī)療機(jī)構(gòu)在預(yù)防醫(yī)療糾紛中的核心義務(wù)。答案：①建立健全醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度，定期檢查、分析和培訓(xùn)；②規(guī)范病歷書寫與保管，確保真實(shí)、完整；③建立醫(yī)患溝通機(jī)制，如實(shí)告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及替代方案；④設(shè)置投訴管理部門，及時處理患者投訴；⑤參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)或建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金。2.簡述醫(yī)療糾紛發(fā)生后，病歷資料封存的具體程序。答案：①醫(yī)患雙方共同在場；②對病歷資料進(jìn)行復(fù)印或封存原件；③封存后由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管；④封存的病歷資料為復(fù)印件的，應(yīng)加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明印記；⑤啟封時需醫(yī)患雙方共同在場；⑥醫(yī)療糾紛解決或封存滿3年未再提出處理要求的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可自行啟封。3.醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的優(yōu)勢有哪些？答案：①專業(yè)性：調(diào)解員具備醫(yī)學(xué)、法律等知識；②高效性：調(diào)解期限一般不超過30日（鑒定時間不計(jì)入）；③自愿性：基于雙方自愿，易達(dá)成共識；④免費(fèi)性：不收取費(fèi)用；⑤靈活性：可協(xié)商解決賠償、后續(xù)治療等綜合問題。4.簡述醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療糾紛中的禁止性行為。答案：①篡改、偽造、隱匿、毀滅病歷資料；②泄露患者隱私和個人信息；③出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件；④拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料；⑤利用職務(wù)之便索要、收受財(cái)物；⑥威脅、侮辱、毆打患者或其近親屬；⑦其他違反法律法規(guī)的行為。五、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：患者張某因腹痛到某縣醫(yī)院就診，初步診斷為急性闌尾炎，擬行手術(shù)治療。醫(yī)生未詳細(xì)告知手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（如腸粘連、感染等），僅讓張某簽署“手術(shù)同意書”（內(nèi)容僅列明“手術(shù)可能出現(xiàn)意外”）。術(shù)后張某出現(xiàn)腸粘連，需二次手術(shù)。張某認(rèn)為醫(yī)院未充分告知風(fēng)險(xiǎn)，要求賠償。問題：醫(yī)院是否存在過錯？依據(jù)《條例》應(yīng)如何處理？答案：醫(yī)院存在過錯。依據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第15條，醫(yī)務(wù)人員在診療活動中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情、醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)；需要實(shí)施手術(shù)的，應(yīng)當(dāng)及時向患者具體說明醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、替代醫(yī)療方案等情況，并取得其明確同意。本案中，醫(yī)生僅籠統(tǒng)告知“可能出現(xiàn)意外”，未具體說明腸粘連等風(fēng)險(xiǎn)，未履行充分告知義務(wù)。張某可通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟途徑解決，醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。案例2：患者李某在某三甲醫(yī)院住院治療期間突發(fā)死亡，醫(yī)患雙方對死因有異議。醫(yī)院建議尸檢，但李某家屬認(rèn)為“尸檢不吉利”，拒絕簽字，且拒絕將尸體移放太平間，在病房內(nèi)擺放花圈、焚燒紙錢，導(dǎo)致其他患者無法正常就醫(yī)。問題：①李某家屬拒絕尸檢的法律后果是什么？②家屬在病房內(nèi)鬧事的行為是否違法？依據(jù)《條例》應(yīng)如何處理？答案