系統(tǒng)維修服務(wù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)，需要乙方提供專業(yè)的維修服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.系統(tǒng)概述甲方委托乙方維修的系統(tǒng)為[系統(tǒng)名稱]，該系統(tǒng)主要用于[系統(tǒng)用途說明]，涵蓋了[系統(tǒng)主要功能模塊列舉]等功能模塊。系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境包括硬件環(huán)境：[硬件設(shè)備詳細(xì)信息，如服務(wù)器品牌、型號、配置等]；軟件環(huán)境：[操作系統(tǒng)版本、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等軟件信息]。2.維修服務(wù)具體內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對甲方的[系統(tǒng)名稱]系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測，包括但不限于系統(tǒng)性能檢測、硬件設(shè)備狀態(tài)檢查、軟件程序漏洞掃描等。針對檢測出的問題，乙方應(yīng)提供以下維修服務(wù)：修復(fù)系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定運(yùn)行，解決因硬件故障導(dǎo)致的系統(tǒng)崩潰、死機(jī)等問題，以及因軟件錯(cuò)誤引發(fā)的程序報(bào)錯(cuò)、功能異常等情況。對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提升系統(tǒng)運(yùn)行效率，包括但不限于清理系統(tǒng)垃圾文件、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢語句、調(diào)整系統(tǒng)資源分配等，以減少系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間，提高數(shù)據(jù)處理速度。及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁，修復(fù)已知的安全漏洞，防止外部惡意攻擊，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全和信息保密性。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，對系統(tǒng)進(jìn)行必要的功能調(diào)整和升級，確保系統(tǒng)能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展變化，但升級范圍和內(nèi)容需經(jīng)甲方書面確認(rèn)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。有權(quán)對乙方的維修服務(wù)過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供系統(tǒng)的詳細(xì)信息，包括系統(tǒng)架構(gòu)、運(yùn)行歷史、故障記錄等相關(guān)資料，以便乙方準(zhǔn)確了解系統(tǒng)狀況，開展維修服務(wù)工作。為乙方的維修服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供系統(tǒng)訪問權(quán)限、協(xié)調(diào)相關(guān)人員和設(shè)備等。按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行系統(tǒng)升級或功能調(diào)整前，應(yīng)認(rèn)真審核相關(guān)方案，如因甲方原因?qū)е聦徍搜诱`或決策失誤，影響維修服務(wù)進(jìn)度或造成額外損失的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。在履行維修服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際情況和維修需要，有權(quán)合理調(diào)整維修服務(wù)方案，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)維修服務(wù)。乙方維修服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，保守甲方系統(tǒng)相關(guān)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方系統(tǒng)的任何信息。在維修服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在潛在的重大問題或安全隱患，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并提出合理的解決方案和建議。定期向甲方反饋維修服務(wù)進(jìn)展情況，在完成維修服務(wù)后，向甲方提交詳細(xì)的維修報(bào)告，包括維修內(nèi)容、問題解決情況、系統(tǒng)性能評估等。對維修后的系統(tǒng)提供一定期限的質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)如因乙方維修質(zhì)量問題導(dǎo)致系統(tǒng)再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)。質(zhì)保期的具體時(shí)長為[X]個(gè)月，自維修服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方提出超出本合同約定范圍的服務(wù)需求導(dǎo)致費(fèi)用增加的除外。2.支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；乙方完成維修服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、維修服務(wù)期限乙方應(yīng)在本合同生效之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)開始提供維修服務(wù)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成全部維修服務(wù)工作，但因甲方原因?qū)е戮S修服務(wù)延誤的除外。如遇不可抗力等特殊情況，維修服務(wù)期限相應(yīng)順延，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明文件。五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定運(yùn)行，在連續(xù)[X]小時(shí)無故障運(yùn)行時(shí)間內(nèi)，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)為：平均響應(yīng)時(shí)間不超過[X]秒，最大響應(yīng)時(shí)間不超過[X]秒）。系統(tǒng)性能得到有效提升，各項(xiàng)性能指標(biāo)較維修前有顯著改善，如系統(tǒng)吞吐量提高[X]%以上，資源利用率達(dá)到[X]%以下等（具體指標(biāo)根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際情況在合同附件中詳細(xì)約定）。系統(tǒng)安全漏洞全部修復(fù)，經(jīng)過專業(yè)安全檢測工具檢測，系統(tǒng)不存在高危安全漏洞，且具備有效的安全防護(hù)機(jī)制，能夠抵御常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊。乙方提供的維修報(bào)告內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，對維修過程和結(jié)果的描述清晰，符合本合同約定及相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求。2.驗(yàn)收方式維修服務(wù)完成后，乙方應(yīng)提前通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收工作。驗(yàn)收工作由甲方指定專人負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)配合甲方驗(yàn)收人員對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和測試。驗(yàn)收過程中，乙方應(yīng)向甲方詳細(xì)介紹維修服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況及系統(tǒng)性能提升情況等。如驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。因乙方原因?qū)е买?yàn)收不合格而延誤的時(shí)間，計(jì)入維修服務(wù)期限，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方賠償因此給乙方造成的全部損失。若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時(shí)開展維修服務(wù)或維修服務(wù)延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于乙方額外增加的人力成本、設(shè)備租賃費(fèi)用等。甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方提供的系統(tǒng)相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供維修服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的預(yù)付款，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方維修后的系統(tǒng)未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至驗(yàn)收合格為止。如因返工延誤導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方系統(tǒng)相關(guān)信息，乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方行為構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)依法追究乙方刑事責(zé)任。在質(zhì)保期內(nèi)，如因乙方維修質(zhì)量問題導(dǎo)致系統(tǒng)再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成修復(fù)工作。如乙方未能及時(shí)履行質(zhì)保義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方還應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商