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文檔簡介

2025年旅游法題庫及答案一、單項選擇題1.下列不屬于《旅游法》適用范圍的是()。A.中華人民共和國境內(nèi)的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動B.為旅游活動提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動C.中華人民共和國境外組織到境內(nèi)的旅游活動D.中國公民到境外以務(wù)工為目的的活動答案:D。解析:《旅游法》適用于在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動。D選項中以務(wù)工為目的不屬于旅游活動范疇。2.旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納(),用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費(fèi)用。A.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金B(yǎng).旅行社質(zhì)量保證金C.旅游發(fā)展基金D.旅游專項資金答案:A。解析:依據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金,以保障旅游者權(quán)益。3.景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前()公布。A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月答案:D。解析:景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前六個月公布,這是為了讓旅游者有足夠時間了解價格變動情況,合理安排旅游計劃。4.旅游行程開始前,旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,因此增加的費(fèi)用由()承擔(dān)。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社答案:C。解析:當(dāng)旅游者轉(zhuǎn)讓包價旅游合同權(quán)利義務(wù)時,因轉(zhuǎn)讓增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。5.旅行社未與旅游者協(xié)商一致,指定購物場所,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后()內(nèi),要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。A.10日B.20日C.30日D.60日答案:C。解析:根據(jù)相關(guān)規(guī)定,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)要求旅行社辦理退貨并墊付貨款。6.導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動,應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證,遵守職業(yè)道德,尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰,應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違反社會公德的行為。導(dǎo)游和領(lǐng)隊()向旅游者索取小費(fèi)。A.可以適當(dāng)B.視情況C.不得D.在旅游者主動給的情況下可以接受答案:C。解析:導(dǎo)游和領(lǐng)隊不得向旅游者索取小費(fèi),這是維護(hù)旅游市場正常秩序和保護(hù)旅游者權(quán)益的要求。7.旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定,給予或者收受賄賂的,由()依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰;情節(jié)嚴(yán)重的,并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。A.市場監(jiān)督管理部門B.旅游主管部門C.公安機(jī)關(guān)D.商務(wù)主管部門答案:A。解析:對于旅游經(jīng)營者給予或收受賄賂的行為,由市場監(jiān)督管理部門依照相關(guān)法律、法規(guī)處罰。8.利用公共資源建設(shè)的景區(qū),不得通過增加另行收費(fèi)項目等方式變相漲價;另行收費(fèi)項目已收回投資成本的,()。A.應(yīng)當(dāng)在漲價之前舉行聽證會B.應(yīng)實行政府定價或者政府指導(dǎo)價C.應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費(fèi)D.應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放答案:C。解析:利用公共資源建設(shè)的景區(qū),當(dāng)另行收費(fèi)項目收回投資成本后,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費(fèi)。9.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游,因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同。但是,境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前()通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前()通知旅游者。A.三日;七日B.七日;十五日C.十五日;二十日D.七日;三十日答案:D。解析:旅行社因未達(dá)約定人數(shù)不能出團(tuán)時,境內(nèi)旅游至少提前七日通知,出境旅游至少提前三十日通知。10.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)()。A.舉行聽證會并相應(yīng)減少收費(fèi)B.公示并相應(yīng)減少收費(fèi)C.相應(yīng)減少收費(fèi)D.公示答案:B。解析:景區(qū)核心游覽項目暫停開放或停止服務(wù)時,應(yīng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi),保障旅游者知情權(quán)和權(quán)益。二、多項選擇題1.《旅游法》的立法目的是()。A.保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益B.規(guī)范旅游市場秩序C.保護(hù)和合理利用旅游資源D.促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展答案:ABCD。解析:《旅游法》的立法目的涵蓋了保障權(quán)益、規(guī)范秩序、保護(hù)資源以及促進(jìn)發(fā)展等多個方面。2.旅游經(jīng)營者包括()。A.旅行社B.景區(qū)C.為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者D.旅游行業(yè)組織答案:ABC。解析:旅游經(jīng)營者主要指從事旅游相關(guān)經(jīng)營活動的主體,旅游行業(yè)組織不屬于旅游經(jīng)營者范疇。3.旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)()。A.遵守社會公共秩序和社會公德B.尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰C.愛護(hù)旅游資源D.保護(hù)生態(tài)環(huán)境答案:ABCD。解析:旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守多方面規(guī)范,維護(hù)旅游環(huán)境和秩序。4.旅行社經(jīng)營()業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,具體條件由國務(wù)院規(guī)定。A.境內(nèi)旅游B.出境旅游C.邊境旅游D.入境旅游答案:BC。解析:經(jīng)營出境旅游和邊境旅游業(yè)務(wù)需取得相應(yīng)許可。5.包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,包括下列內(nèi)容()。A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)D.自由活動時間安排答案:ABCD。解析:包價旅游合同應(yīng)包含雙方基本信息、行程安排、成團(tuán)最低人數(shù)、自由活動時間等內(nèi)容。6.導(dǎo)游和領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排,不得()。A.擅自變更旅游行程B.中止服務(wù)活動C.向旅游者索取小費(fèi)D.誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物或者參加另行付費(fèi)旅游項目答案:ABCD。解析:導(dǎo)游和領(lǐng)隊在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)定,不得有上述不當(dāng)行為。7.景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件,并聽取旅游主管部門的意見()。A.有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施B.有必要的安全設(shè)施及制度,經(jīng)過安全風(fēng)險評估,滿足安全條件C.有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施D.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件答案:ABCD。解析:景區(qū)開放需滿足多方面條件并聽取旅游主管部門意見。8.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動中的下列事項,以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示()。A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法B.必要的安全防范和應(yīng)急措施C.未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備D.不適宜參加相關(guān)活動的群體答案:ABCD。解析:旅游經(jīng)營者有義務(wù)對上述事項向旅游者作出明示說明或警示。9.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理()。A.合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同B.合同解除的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還旅游者C.合同變更的,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者D.危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由旅行社與旅游者分擔(dān)答案:ABCD。解析:在不可抗力等不可避免事件影響旅游行程時,應(yīng)按上述情形處理。10.縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項實施監(jiān)督檢查()。A.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可B.旅行社的經(jīng)營行為C.導(dǎo)游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項答案:ABCD。解析:旅游主管部門對旅游相關(guān)經(jīng)營和服務(wù)行為等多方面事項有監(jiān)督檢查權(quán)。三、判斷題1.《旅游法》規(guī)定,國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式。()答案:正確。解析:這是《旅游法》所倡導(dǎo)的旅游方式,有利于促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。2.旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。()答案:正確。解析:保障旅游者獲得賠償?shù)臋?quán)利是維護(hù)其合法權(quán)益的重要體現(xiàn)。3.旅行社可以出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,但不得非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。()答案:錯誤。解析:旅行社不得出租、出借、非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。4.旅游行程結(jié)束前,旅游者解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還旅游者。()答案:正確。解析:這是對旅游者解除合同后費(fèi)用處理的合理規(guī)定。5.景區(qū)內(nèi)的餐飲、購物等項目經(jīng)營者可以不接受景區(qū)的統(tǒng)一管理。()答案:錯誤。解析:景區(qū)內(nèi)相關(guān)項目經(jīng)營者應(yīng)接受景區(qū)統(tǒng)一管理,以保障景區(qū)良好秩序。6.導(dǎo)游和領(lǐng)隊為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派,不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。()答案:正確。解析:這是規(guī)范導(dǎo)游和領(lǐng)隊從業(yè)行為的要求。7.旅游經(jīng)營者可以適當(dāng)安排另行付費(fèi)旅游項目。()答案:錯誤。解析:未經(jīng)與旅游者協(xié)商一致或旅游者要求,旅游經(jīng)營者不得指定購物場所,不得安排另行付費(fèi)旅游項目。8.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。()答案:正確。解析:旅游者在旅游活動中也應(yīng)遵守法律規(guī)定,對損害他人權(quán)益的行為承擔(dān)責(zé)任。9.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴,應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。()答案:正確。解析:這有助于及時處理旅游投訴,維護(hù)旅游市場秩序。10.旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對其會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理,組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)。()答案:正確。解析:旅游行業(yè)組織在行業(yè)自律和人員素質(zhì)提升方面發(fā)揮著重要作用。四、簡答題1.簡述《旅游法》對旅游規(guī)劃編制的要求。答:《旅游法》對旅游規(guī)劃編制提出了多方面要求。首先,旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接。這確保了旅游規(guī)劃與其他相關(guān)規(guī)劃相互協(xié)調(diào),避免沖突,實現(xiàn)資源的綜合利用和可持續(xù)發(fā)展。其次,編制旅游規(guī)劃應(yīng)當(dāng)對旅游發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)、旅游資源保護(hù)和利用的要求和措施、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游文化建設(shè)、旅游形象推廣、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求以及與旅游相關(guān)的其他公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)等內(nèi)容進(jìn)行明確規(guī)劃。此外,旅游規(guī)劃的編制還應(yīng)廣泛征求意見,充分考慮社會公眾和相關(guān)利益者的需求和建議,提高規(guī)劃的科學(xué)性和可行性。2.旅行社在包價旅游合同中應(yīng)履行哪些告知義務(wù)?答:旅行社在包價旅游合同中應(yīng)履行多項告知義務(wù)。一是向旅游者詳細(xì)說明旅游行程安排,包括游覽的景點、時間、順序等。二是告知交通、住宿、餐飲等服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和安排。三是告知旅游活動中的安全注意事項,如乘坐交通工具、參與旅游項目等可能存在的風(fēng)險及防范措施。四是告知旅游者自由活動的時間和地點。五是告知旅游者旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰等情況,以便旅游者能夠尊重當(dāng)?shù)匚幕A歉嬷糜握呗糜钨M(fèi)用的構(gòu)成和支付方式等。通過履行這些告知義務(wù),保障旅游者的知情權(quán),使其能夠做出合理的旅游決策。3.景區(qū)在經(jīng)營過程中應(yīng)遵守哪些規(guī)定?答:景區(qū)在經(jīng)營過程中需遵守諸多規(guī)定。在開放條件方面,要有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施,如停車場、廁所等;具備必要的安全設(shè)施及制度,經(jīng)過安全風(fēng)險評估,滿足安全條件,如設(shè)置安全警示標(biāo)識、配備安全救援設(shè)備等;有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施,保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境。在價格管理方面,利用公共資源建設(shè)的景區(qū)不得通過增加另行收費(fèi)項目等方式變相漲價,另行收費(fèi)項目已收回投資成本的,應(yīng)相應(yīng)降低價格或者取消收費(fèi)。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前六個月公布。在運(yùn)營管理方面,景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)。景區(qū)要對其經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營活動和安全進(jìn)行管理,景區(qū)內(nèi)的餐飲、購物等項目經(jīng)營者應(yīng)接受景區(qū)統(tǒng)一管理。同時,景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量,要制定和實施旅游者流量控制方案。4.簡述旅游者的權(quán)利和義務(wù)。答:旅游者的權(quán)利主要包括:一是自主選擇權(quán),旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。二是知悉真情權(quán),有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。三是要求履約權(quán),有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。四是受尊重權(quán),人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?。五是獲得賠償權(quán),人身、財產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。六是安全保障權(quán),在旅游活動中享有人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。七是投訴舉報權(quán),對侵害其合法權(quán)益的行為,有權(quán)向旅游、市場監(jiān)督管理、交通等相關(guān)部門投訴、舉報。旅游者的義務(wù)主要有:一是遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。二是愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,不得在旅游活動中破壞環(huán)境和資源。三是遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,配合旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急措施。四是不得損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益。五是如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,履行如實告知義務(wù)。5.導(dǎo)游和領(lǐng)隊在旅游活動中應(yīng)承擔(dān)哪些職責(zé)?答:導(dǎo)游和領(lǐng)隊在旅游活動中承擔(dān)著重要職責(zé)。首先,要嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動。其次,應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證,遵守職業(yè)道德,尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。要向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違反社會公德的行為。再者,導(dǎo)游和領(lǐng)隊要保障旅游者的安全,在旅游過程中及時向旅游者提示安全注意事項,遇到危險情況要采取相應(yīng)的安全措施,保護(hù)旅游者的人身和財產(chǎn)安全。此外,導(dǎo)游和領(lǐng)隊為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派,不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù)。不得向旅游者索取小費(fèi),不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物或者參加另行付費(fèi)旅游項目。同時,要積極處理旅游過程中出現(xiàn)的問題和糾紛,維護(hù)旅游活動的正常秩序。五、案例分析題案例:2025年,游客張某報名參加了某旅行社組織的境外旅游團(tuán)。在旅游過程中,導(dǎo)游未經(jīng)游客同意,擅

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