國監(jiān)考試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種情況屬于違規(guī)？A.按時(shí)完成任務(wù)B.遵守規(guī)章制度C.私自更改數(shù)據(jù)D.正常工作交流2.監(jiān)督的重點(diǎn)在于？A.工作成果B.工作過程C.員工態(tài)度D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作3.發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為首先應(yīng)？A.立即上報(bào)B.自行處理C.隱瞞不報(bào)D.私下提醒4.有效監(jiān)督的基礎(chǔ)是？A.充分了解情況B.嚴(yán)格要求C.制定規(guī)則D.定期檢查5.監(jiān)督工作要做到？A.偶爾為之B.全面覆蓋C.重點(diǎn)抽查D.因人而異6.對(duì)于違規(guī)的處罰目的是？A.懲罰個(gè)人B.警示他人C.增加收入D.減少工作量7.監(jiān)督過程中需保持？A.隨意性B.公正性C.偏袒性D.主觀性8.良好的監(jiān)督能促進(jìn)？A.工作效率低下B.團(tuán)隊(duì)矛盾C.工作規(guī)范有序D.個(gè)人離職9.監(jiān)督者應(yīng)具備的素質(zhì)是？A.粗心大意B.責(zé)任心強(qiáng)C.敷衍了事D.缺乏耐心10.監(jiān)督工作的最終目標(biāo)是？A.發(fā)現(xiàn)問題B.解決問題C.制造問題D.忽視問題答案：1.C2.B3.A4.A5.B6.B7.B8.C9.B10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.監(jiān)督的主要方式有？A.現(xiàn)場檢查B.資料審查C.口頭詢問D.問卷調(diào)查2.違規(guī)行為包括？A.違反操作流程B.泄露機(jī)密信息C.按時(shí)上下班D.消極怠工3.監(jiān)督工作涉及？A.人員B.流程C.資源D.環(huán)境4.有效監(jiān)督體系應(yīng)包含？A.明確標(biāo)準(zhǔn)B.合理流程C.反饋機(jī)制D.獎(jiǎng)懲措施5.監(jiān)督者需關(guān)注？A.工作質(zhì)量B.工作進(jìn)度C.工作態(tài)度D.人際關(guān)系6.常見的監(jiān)督問題有？A.監(jiān)督不到位B.標(biāo)準(zhǔn)不一致C.反饋不及時(shí)D.處罰不合理7.監(jiān)督能帶來的好處有？A.保障工作質(zhì)量B.提高工作效率C.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧D.降低成本8.確保監(jiān)督公正的做法有？A.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)B.公開透明C.多方參與D.主觀判斷9.監(jiān)督與被監(jiān)督者的關(guān)系應(yīng)是？A.對(duì)立B.協(xié)作C.互相促進(jìn)D.互不干涉10.監(jiān)督工作的改進(jìn)方向是？A.優(yōu)化流程B.提升人員素質(zhì)C.增加監(jiān)督頻率D.完善制度答案：1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.BC10.ABD判斷題（每題2分，共10題）1.監(jiān)督就是對(duì)員工的不信任。（）2.只要結(jié)果好，過程可以不監(jiān)督。（）3.違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須馬上處罰。（）4.監(jiān)督工作不需要持續(xù)跟進(jìn)。（）5.監(jiān)督者應(yīng)與被監(jiān)督者保持良好溝通。（）6.只有重大違規(guī)才需要監(jiān)督。（）7.監(jiān)督能杜絕所有違規(guī)行為。（）8.監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)隨情況變化。（）9.被監(jiān)督者無需配合監(jiān)督工作。（）10.監(jiān)督工作可有可無。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述監(jiān)督的重要性。監(jiān)督保障工作按規(guī)進(jìn)行，提升質(zhì)量效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)有序發(fā)展。2.怎樣確保監(jiān)督的有效性？明確標(biāo)準(zhǔn)流程，全面覆蓋，及時(shí)反饋，公正執(zhí)行獎(jiǎng)懲，持續(xù)跟進(jìn)改進(jìn)。3.監(jiān)督過程中如何處理違規(guī)行為？及時(shí)上報(bào)，調(diào)查核實(shí)，依規(guī)定公正處罰，同時(shí)分析原因防止再犯。4.監(jiān)督者應(yīng)具備哪些能力？觀察力、分析力、溝通力、判斷力、責(zé)任心等，以做好監(jiān)督工作。討論題（總4題，每題5分）1.如何平衡監(jiān)督與員工積極性？合理把握監(jiān)督尺度，及時(shí)肯定員工成績，溝通解決問題，讓員工感受監(jiān)督是促進(jìn)成長而非限制。2.怎樣建立良好的監(jiān)督文化？宣傳監(jiān)督意義價(jià)值，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，公平公正，鼓勵(lì)參與監(jiān)督，形成人人重視監(jiān)督的氛圍。3.監(jiān)督工作中遇到抵觸情緒怎么辦？了解原因耐心溝通