醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位專業(yè)面試試題精選100題業(yè)單位專業(yè)面試環(huán)節(jié)了!現(xiàn)以我成功上岸的經(jīng)驗(yàn)為你精選了下面100題面第1題：結(jié)合你的崗位談?wù)剬?duì)“以病人為中心”的理解?【參考解析】作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我認(rèn)為“以病人為中心”的含義，更多的是在強(qiáng)調(diào)我們作為醫(yī)務(wù)工作人員應(yīng)該對(duì)患者提供精神方面的關(guān)注、尊重，發(fā)揮醫(yī)療工作最純粹的人文關(guān)懷底色。要想真正踐行以病人為中心，就必須要對(duì)這句話有深刻的了解，我認(rèn)為“以病人為中心”有兩層含義，一是疾病，二是患者心理。為患者緩解病痛是醫(yī)院最基本的職責(zé)，但是醫(yī)院不能僅僅是治療，還必須同時(shí)注重患病人的心理、整體，在醫(yī)療活動(dòng)中使病人得到精神上的安慰，心理上的理解，人格上的尊重和權(quán)益的保護(hù)。在就醫(yī)活動(dòng)中，病人的心理體驗(yàn)和良性感受是輔助疾病康復(fù)的重要內(nèi)容，避免不良刺激，十分有利于疾病的康復(fù)。所以，優(yōu)待病人，盡可能使病人舒適安全、精神安寧是“以病人為中心的”主題。這就不禁讓我想到了最美醫(yī)生蔡衛(wèi)平，多年以來(lái)，作為艾滋病專家，蔡衛(wèi)平堅(jiān)持與患者開(kāi)展“話療”,聊著聊著，可能就聊起哲學(xué)，講起健身，甚至說(shuō)到夫妻生活等隱私話題，“好像是瞎聊，但患者感到你真的在聽(tīng)，才會(huì)相信你?！辈绦l(wèi)平醫(yī)生深知與患者溝通的重要性，他通過(guò)采取各種方法為患者服務(wù)，真正做到了以患者為中心。醫(yī)院本身就是為病人服務(wù)的，病人的滿意是我們醫(yī)療服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，病人滿意度在一定程度上反映了醫(yī)院工作質(zhì)量的總體水平，關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)與發(fā)展。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，在以后的醫(yī)療工作中，我們必須樹(shù)立起“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)內(nèi)外兼修，為提高整體醫(yī)療質(zhì)量奮發(fā)進(jìn)取。第2題：如果上崗之后安排你去基層工作，你怎么做?【參考解析】對(duì)一名新人來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)不是一蹴而就的，需要把雙腳放在泥土里，用腳步丈量每一寸土地，通過(guò)大量實(shí)踐才能有所收獲。如果上崗之后安排我去基層工作，我會(huì)積極接受并服從上級(jí)的安排，具體我會(huì)這么做。第一，盡快適應(yīng)環(huán)境。我會(huì)在第一時(shí)間做好心理準(zhǔn)備，然后熟悉基層的工作制度、工作內(nèi)容、工作要求，熟悉基層環(huán)境，多和基層的老前輩溝通交流，向他們積極學(xué)習(xí)做群眾工作的經(jīng)驗(yàn)，有問(wèn)題的話，及時(shí)向他們請(qǐng)教，讓自己盡快適應(yīng)基層的工作。第二，多深入群眾，了解群眾。就像習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)過(guò)的：“共產(chǎn)黨就是要為人民謀幸福的，人民群眾在哪個(gè)方面不滿意、不幸福、不快樂(lè)，我們就在哪方面下功夫。”在基層，我會(huì)扎根于群眾，想群眾之所想，憂群眾之所憂，當(dāng)好政策“宣傳員”,做好群眾“服務(wù)員”,時(shí)刻把群眾的利益擺在第一位，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，讓群眾看到變化，得到實(shí)惠。第三，提升自身的工作能力，做階段性工作總結(jié)。大政方針取之于民，用之于民。人民群眾中蘊(yùn)含著無(wú)窮的力量，忘記了人民，脫離了人民，我們就會(huì)一事無(wú)成。我會(huì)積極學(xué)習(xí)，向書(shū)籍、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中去，心懷百姓，腳沾泥土。第四，主動(dòng)創(chuàng)新，優(yōu)化工作模式和服務(wù)方式。作為到基層工作的當(dāng)代青年人，我會(huì)發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，并不斷提高個(gè)人的工作能力。比如使用一些軟件提升工作效率或開(kāi)設(shè)“小課堂”,教群眾如何手機(jī)支付，網(wǎng)上辦事等?！按簌i之動(dòng)，非一羽之重也；騏驥之速，非一足之力也。”青年人應(yīng)該主動(dòng)將自身理想融入基層的發(fā)展中，沉下心，俯下身，為改善基層的醫(yī)療面貌貢獻(xiàn)自己的力量。第3題：俗話說(shuō)：“人貴在有自知之明”,【參考解析】“不忘初心，方得始終”,醫(yī)務(wù)工作者的初心就是為患者謀健康，醫(yī)務(wù)工作者的使命就是治病救人，救死扶傷，責(zé)任重大。我認(rèn)為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該具備以下素質(zhì)：性命相托，醫(yī)學(xué)不同于其他的學(xué)科，醫(yī)學(xué)所面對(duì)的是患者的生命，醫(yī)務(wù)工作直接關(guān)系到患者的生命安危和千家萬(wàn)戶的悲歡離合，醫(yī)務(wù)人員只有不斷鉆研業(yè)務(wù)，提高自身業(yè)務(wù)水平，才能在患者與病魔抗?fàn)帟r(shí)幫助患者力挽狂瀾，幫助患者恢復(fù)健康。第二，高尚的職業(yè)道德。正所謂醫(yī)道從德，博學(xué)而后成醫(yī)，厚德而后為醫(yī)，謹(jǐn)慎而后行醫(yī)，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，高尚的醫(yī)德和精湛的醫(yī)術(shù)是醫(yī)療人員所必須具備的基本素質(zhì)，所以醫(yī)務(wù)工作者在提升業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，還應(yīng)具備正確的價(jià)值觀和極高的責(zé)任心，在工作中設(shè)身處地地為病人著想，做到有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰，全心全意為病人服務(wù)。第三，良好的溝通能力。我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的病人，要注意多與患者溝通，同時(shí)也要注意溝通的方式方法，良好有效的醫(yī)患溝通，是醫(yī)療過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通可以增強(qiáng)患者對(duì)于醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)院的信任，增強(qiáng)醫(yī)者與患者之間的信息交流，可以讓我們及時(shí)了解病患病情動(dòng)態(tài)與心理狀態(tài)，可以通過(guò)溝通增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，讓患者感到溫暖，使醫(yī)患矛盾得以化解或使醫(yī)患矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，所以良好的溝通能力是一名合格的醫(yī)務(wù)工作者所必第四，良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。只有具備了健康的心理素質(zhì)，才能增強(qiáng)對(duì)外界壓力的承受能力，全身心地投入到工作中，才能真誠(chéng)地服務(wù)好患者，以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)形形色色的患者，才能處理好個(gè)人與集體、醫(yī)生與患者的關(guān)系；只有具備了良好的身體素質(zhì)，才能更好地為患者服務(wù)。第五，慎獨(dú)精神、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)。在醫(yī)療工作中，除了具備愛(ài)心、耐心、責(zé)任心以外，還應(yīng)具備細(xì)心的品質(zhì)和慎獨(dú)精神，正所謂天下大事必作于細(xì)，在工作中要更細(xì)心一些，工作要嚴(yán)謹(jǐn)，仔細(xì)，這是對(duì)自己的執(zhí)業(yè)行為負(fù)責(zé)，更是對(duì)患者負(fù)責(zé)。作為新時(shí)代的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)學(xué)道路漫長(zhǎng)，我們應(yīng)該始終保持奮斗的信念，不忘初心、牢記使命，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，不僅要成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，更要成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。第4題：醫(yī)生是忙碌且細(xì)致的工作，請(qǐng)你結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，說(shuō)說(shuō)你曾通過(guò)什么事件提升了什么能力或者心理素質(zhì)，對(duì)你今后的工作崗位有什么幫【參考解析】作為一名醫(yī)生，在先前的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中，我確實(shí)通過(guò)許多事件提升了自己不同方面的能力和素質(zhì)。其中有一次經(jīng)歷讓我印象尤為深刻：那是在醫(yī)院工作期間，有一次我曾接診過(guò)一個(gè)在夜間發(fā)生嚴(yán)重車禍的患者，當(dāng)時(shí)患者面臨大出血、昏迷等十分危險(xiǎn)的情況，他的家屬也十分焦急和無(wú)助。夜間工作人員本來(lái)就少，我需要在極短的時(shí)間內(nèi)做出關(guān)鍵的診斷決定，聯(lián)系其他科室的人員準(zhǔn)備手術(shù)，進(jìn)行救治，還要向家屬進(jìn)行情況說(shuō)明，那是一個(gè)極具壓力的時(shí)刻。最后，通過(guò)我們醫(yī)院外科、影像科和手術(shù)室的緊密配合，我們成功挽救了患者的生命，給患者帶去了生的希望。我從那次事件中獲得了寶貴教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)：第一，醫(yī)生的工作充滿壓力，無(wú)論是處理緊急狀況，還是在生死攸關(guān)的決策時(shí)刻，都需要保持冷靜，專注于細(xì)節(jié)。我從中學(xué)會(huì)了如何更好地管理壓力，通過(guò)深呼吸，將注意力集中在當(dāng)前的任務(wù)上，而不是讓恐懼和焦慮控制我。這對(duì)于我在今后工作崗位中面對(duì)突發(fā)狀況或重大責(zé)任時(shí)，無(wú)疑是極大的幫助。第二，作為醫(yī)生，決策能力是至關(guān)重要的。在緊急情況下，或者在缺乏完整信息的情況下做出決策，需要的是精準(zhǔn)的判斷和臨床經(jīng)驗(yàn)。在患者本人意識(shí)不清，家屬悲痛無(wú)法敘述經(jīng)過(guò)時(shí)，我需要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)做出判斷，這讓我更加深刻地理解了決策的重要性，以及不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的重要性第三，醫(yī)生需要與患者、家屬以及醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的其他成員進(jìn)行有效的溝通。它可以幫助建立患者和醫(yī)生之間的信任，也可以更好地傳達(dá)醫(yī)療信息，這對(duì)于醫(yī)療工作的開(kāi)展是極為有利的。第四，同情心和耐心，醫(yī)生的工作需要我們對(duì)待患者如同對(duì)待家人一樣，我們需要理解他們的痛苦，對(duì)他們的疑慮和恐懼表示理解。通過(guò)這次經(jīng)歷，我更加明白了作為醫(yī)生，我們需要有深深的同情心和耐心，這可以幫助我們更好地服務(wù)于患者，提高他們的滿意度和信任度?？偟膩?lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷都讓我更加深入地理解了醫(yī)生所需要的技能和素質(zhì)，也幫助我提升了許多重要的能力和素質(zhì)。這些能力和素質(zhì)不僅對(duì)我的職業(yè)生涯有著重要的影響，也對(duì)我對(duì)待生活和處理日常問(wèn)題的態(tài)度產(chǎn)生了積極的影響?！緟⒖冀馕觥咳诵凝R，泰山移。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一分子，只有團(tuán)隊(duì)之間互相團(tuán)結(jié)，互相合作，才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，促進(jìn)工作的開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)讓我和同事共同完成一份工作，完成后領(lǐng)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)了同事，沒(méi)有及時(shí)調(diào)整的話一方面會(huì)打擊我的工作積極性，另一方面會(huì)造成我和同事之間的誤會(huì)，影響同事之間的關(guān)系，不利于工作的開(kāi)展。因此我會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，妥善處理這件事情。首先，我會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。領(lǐng)導(dǎo)之所以表?yè)P(yáng)同事是因?yàn)橥掠衅溥^(guò)人之處，所以我會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)同事的事實(shí)表示贊同。我會(huì)耐心地反思完成工作的過(guò)程中我是否有不周到的地方，并及時(shí)修正自己工作的不足，把重心放在自己的本職工作上，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作。其次，尺有所短，寸有所長(zhǎng)，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，也會(huì)積極分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)彼此的了解，促進(jìn)彼此能力的提高。因此我會(huì)私下約同事一起逛街吃飯，互相交流溝通感情。吃飯的過(guò)程中我會(huì)向同事表示祝賀，恭喜他獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，相信他以后的工作可以做得更好，主動(dòng)向同事請(qǐng)教工作的方式方法，向同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升我的工作能力。最后，作為一名員工，除了要處理好同事之間的關(guān)系，也要尊重服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流。因此我在以后的工作中會(huì)加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，工作前主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，了解整體工作的戰(zhàn)略規(guī)劃，樹(shù)立全局意識(shí)，以便更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。工作中及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作的進(jìn)度及自己的想法，工作后主動(dòng)匯報(bào)工作成果，以便讓領(lǐng)導(dǎo)了解我們的工作情況，方便領(lǐng)導(dǎo)后續(xù)的工作安排?？偠灾?，在以后的工作中，我會(huì)避免工作中的不良情緒，團(tuán)結(jié)同事，請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作。第6題：你調(diào)整到新崗位，有位同事帶你，但是他覺(jué)得你能力不行，【參考解析】進(jìn)入新崗位需要盡快地融入同事、適應(yīng)工作，同事覺(jué)得我能力不行，同事不敢安排工作給我也是擔(dān)心我出現(xiàn)差錯(cuò)，我理解同事的想法，同時(shí)會(huì)盡快熟悉新的崗位，讓同事看到我的能力。首先，在工作之余，自己要主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，為適應(yīng)臨床工作打下基礎(chǔ)；其次，在實(shí)際工作過(guò)程中，要留心觀摩其他同事的操作方法，遇到不明白的地方虛心向同事請(qǐng)教，也增進(jìn)同事對(duì)我的了解，并且在工作結(jié)束后定期進(jìn)行總結(jié)反思，以此逐步提高我的業(yè)務(wù)水平，相信同事也能夠看在眼里，增加對(duì)我的信任。此外，我也會(huì)主動(dòng)與同事溝通，向同事表明自己的工作水平與需求，主動(dòng)請(qǐng)纓。人都是在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的，為了能更好地鍛煉自己的動(dòng)手實(shí)踐能力，也為了自己能夠快速成長(zhǎng)，為科室分擔(dān)工作量，希望同事可以由易到難、由少到多逐漸放心地安排給我更多的任務(wù)，我也一定會(huì)保持著十足的細(xì)心與謹(jǐn)慎完成工作，并且在工作中也會(huì)定時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展，讓同事放心。最后，相信通過(guò)我的努力與溝通，一定能夠打消同事的顧慮，放心地給我安排工作，我也一定不辜負(fù)同事和領(lǐng)導(dǎo)的期望，將工作按時(shí)按量準(zhǔn)確無(wú)誤地完成。第7題：有位同事剛生完二胎回來(lái)工作，偷懶、心不在焉、脾氣急躁，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你會(huì)怎么做?【參考解析】秉持著同事之間互幫互助，共同把工作完成好的原則，對(duì)于這位同事的狀況，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我會(huì)在工作之余主動(dòng)找同事進(jìn)行溝通。首先，我會(huì)關(guān)心一下同事的身體狀態(tài)，借此拉近與同事的距離，而且考慮到生完二胎非常辛苦，體內(nèi)激素水平也還在恢復(fù)階段，都可能會(huì)影響工作。如果經(jīng)過(guò)溝通了解到同事是因?yàn)樯眢w不適導(dǎo)致的工作心不在焉、脾氣急躁，那么我表示理解同事的處境，確實(shí)非常不容易，在工作中有什么問(wèn)題可以找我?guī)兔?，同時(shí)如果真的身體不適，可以向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，相信領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)酌情考慮安排。如果同事是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間休假，不適應(yīng)工作狀態(tài)，因此對(duì)待工作心不在焉的話，那么我也會(huì)提醒同事：工作心不在焉、脾氣急躁非常容易出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，而醫(yī)療差錯(cuò)關(guān)乎患者的生命與健康，是馬虎不得的；她這種狀態(tài)也會(huì)增加醫(yī)患之間的矛盾，同時(shí)也加大了工作難度，所以希望同事能夠盡快轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。相信通過(guò)我的溝通，同事能夠認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題，在以后的工作中我也會(huì)和同事多配合多交流，促進(jìn)工作順利開(kāi)展。第8題：領(lǐng)導(dǎo)來(lái)科室檢查，發(fā)現(xiàn)有的同事在做與工作無(wú)關(guān)的事情，作【參考解析】每一個(gè)員工代表的都是整個(gè)部門整個(gè)單位的形象，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查，發(fā)現(xiàn)同事在做無(wú)關(guān)的事情，這會(huì)損害我單位的形象，增加出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也反映出我科室的工作作風(fēng)有待加強(qiáng)。接著，向檢查領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示，并承諾會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督、再次對(duì)科室內(nèi)的工作氛圍進(jìn)行管理。之后，會(huì)單獨(dú)找到這位同事進(jìn)一步溝通，了解具體情況，如果同事是因?yàn)榧抑屑笔拢敲次冶硎纠斫猓羌热辉诠ぷ鲘徫簧?，仍然要以工作為重，告訴同事如果之后有類似情況可以提前和我溝通進(jìn)行協(xié)調(diào)，這次還需要給予一定的批評(píng)與處罰。最后，我會(huì)科室內(nèi)召開(kāi)工作會(huì)議，對(duì)這次事件進(jìn)行討論和批評(píng)，并重新強(qiáng)調(diào)一下工作中的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守自己的工作職責(zé)，希望能夠引起其他同事的重視，共同營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)高效積極的工作范圍。第9題：你在上班過(guò)程中，接診的患者正好是醫(yī)療系統(tǒng)的同行，他對(duì)你的工作指指點(diǎn)點(diǎn)，你怎么辦?【參考解析】接診的患者是同行，在診治中有更高的要求和期待是正常現(xiàn)象，我會(huì)以專業(yè)的態(tài)度和操作體現(xiàn)對(duì)病人的負(fù)責(zé)和對(duì)同行的尊重。第一，在條件允許下先暫停操作，了解情況。對(duì)于同行的心情表示理解，患病后對(duì)于疾病存在焦慮很正常，我會(huì)展現(xiàn)我的專業(yè)，耐心細(xì)致地與患者進(jìn)行溝通，使其能更好地進(jìn)行后續(xù)診療，希望他能夠敞開(kāi)心扉，告知第二，對(duì)于同行的顧慮進(jìn)行解答。如果是因?yàn)椴煌t(yī)院存在不同的操作流程規(guī)定，我會(huì)做好詳細(xì)解釋，說(shuō)明本院此種操作規(guī)范的必要性。當(dāng)然也有可能確實(shí)是我的服務(wù)態(tài)度不好或者是工作存在疏忽，我會(huì)感謝同行能真誠(chéng)地指正，并保證在后續(xù)的診療中會(huì)加以改進(jìn)。第三，展現(xiàn)專業(yè)本領(lǐng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在后續(xù)診療中要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，以自身專業(yè)的本領(lǐng)讓同行信服和認(rèn)可，同時(shí)以更加耐心和細(xì)致的服務(wù)讓同行感到滿意。最后，在今后的診療工作中，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)，在接診中嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，讓每一個(gè)病人都能夠感受到我們的專業(yè)性。第10題：醫(yī)院規(guī)定了不能開(kāi)大處方，科室員工小楊開(kāi)了大處方、大治療，你作為科室領(lǐng)導(dǎo)你怎么辦?【參考解析】作為醫(yī)生當(dāng)有醫(yī)者仁心，設(shè)身處地為患者著想，不應(yīng)該有違醫(yī)德，為個(gè)人利益加重患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。如果我的下屬小楊存在大處方、大治療的情況，我會(huì)明確指出他的錯(cuò)誤，及時(shí)對(duì)他進(jìn)行勸導(dǎo)。當(dāng)然，大檢查大處方的界定并不是一成不變的，工作中可能會(huì)存在各種特殊情況，我會(huì)了解詳情，充分考慮，秉公處理。比如，有些患者存在特殊性?；颊邥?huì)主動(dòng)提出開(kāi)最全面的檢查，用最好的藥物進(jìn)行治療，患者藥物不良反應(yīng)明顯，患者需要多種藥物協(xié)同用藥。也有患者疾病復(fù)雜，單一檢查無(wú)法滿足疾病需求，只能追加檢查等。也有可能小楊在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上不端正，故意開(kāi)大檢查、大處方。所以，我具體會(huì)這樣處理：第一，找到小楊，當(dāng)面了解情況，如果患者有特殊情況，我誤會(huì)了小楊，我會(huì)主動(dòng)解除誤會(huì)，并囑咐小楊堅(jiān)守工作原則。第二，如果與小楊交談發(fā)現(xiàn)他是由于業(yè)務(wù)不精出現(xiàn)違規(guī)情況，我會(huì)主動(dòng)提供轉(zhuǎn)專業(yè)上的幫助，解答他的疑惑，建議他工作中有問(wèn)題，可以與同事多交流，也可以來(lái)問(wèn)我。第三，如果小楊存在主觀上態(tài)度不端正，我會(huì)對(duì)其嚴(yán)厲批評(píng)，制止現(xiàn)在的做法，并且以后都不再允許出現(xiàn)此類情況。告知這樣做會(huì)加重患者負(fù)擔(dān)，影響醫(yī)患關(guān)系，以及有損科室和醫(yī)院聲譽(yù)，不是一個(gè)良醫(yī)該有的做法。建議他樹(shù)立遠(yuǎn)大職業(yè)理想，端正工作作風(fēng)。第四，在與小楊溝通結(jié)束后，我會(huì)監(jiān)督小楊的工作，如若再次出現(xiàn)，我會(huì)嚴(yán)厲懲處。最后，我會(huì)回顧工作上的疏忽，提前預(yù)防其他人犯同樣的錯(cuò)誤。加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)，幫助科室工作人員保持敬佑生命的初心，牢記救死扶傷的使命。第11題：我是新人，但是領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)我的工作要求高，我應(yīng)該怎么做?【參考解析】我們剛步入社會(huì)或新到一個(gè)單位總是需要有一個(gè)適應(yīng)、磨合的過(guò)程，第一，可能是由于自己是一個(gè)新人，剛到新的工作單位，對(duì)工作環(huán)境和工作內(nèi)容不熟悉，自己的能力有所欠缺，導(dǎo)致工作效率跟不上，所以才會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作要求高。這個(gè)過(guò)程中就需要我積極主動(dòng)討教，多鍛煉自己的工作能力，同時(shí)也要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)、與同事多交流才能更好地融入整個(gè)工作大環(huán)境，發(fā)揮自己的作用。我會(huì)在工作之余查閱相關(guān)的書(shū)籍，以及查看相關(guān)的文獻(xiàn)盡快提升自己的能力，如果遇到不懂不會(huì)的，我也會(huì)及時(shí)地找有經(jīng)驗(yàn)的老同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，或者自己加班加點(diǎn)地完成上級(jí)所交付的工作任務(wù)。第二，可能是由于我是新員工，我和領(lǐng)導(dǎo)之間缺乏溝通，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我不了解，以至于對(duì)我的期望很高所以安排了很多工作。我應(yīng)該充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，告訴領(lǐng)導(dǎo)我現(xiàn)階段能力的真實(shí)情況，不延誤工作的正常進(jìn)度，通過(guò)匯報(bào)工作的方式讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我擅長(zhǎng)的領(lǐng)域有所了解。如需他人配合則積極向領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)取，并力爭(zhēng)克服困難，利用一切有利因素將工作保質(zhì)保量完成。與此同時(shí)，實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展以及工作內(nèi)容完成情況等。在工作的過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。面對(duì)問(wèn)題，我們一定要端正自己的態(tài)度，放平自己的心態(tài)，在工作為重的前提下，盡快找到解決問(wèn)題的方法，同時(shí)也要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。希望通過(guò)以上的方法，能夠讓自己盡快承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)給予的重任，做好自己的工作。第12題：你正在科室內(nèi)為患者診療疾病，突然之間有一個(gè)患者昏迷，該患者面色蒼白，口唇發(fā)紺，在工作中遇到患者昏迷你該怎么辦?【參考解析】在面對(duì)危急情況時(shí)，沉著冷靜地應(yīng)對(duì)，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。我在科室坐診過(guò)程中遇到患者昏迷，這種情況如不及時(shí)處理的話，不僅可能會(huì)損害患者的生命安全，而且還有可能會(huì)引發(fā)醫(yī)患矛盾，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛，我會(huì)立即采取措施，保證患者的安全，具體我會(huì)從以下幾個(gè)層面解決問(wèn)題：我會(huì)立即查看患者的情況，評(píng)估他的病情，在他的耳邊呼喚他的名字，用力搖晃他的肩膀。如果患者意識(shí)恢復(fù)，只是由于低血糖從而發(fā)生了暫時(shí)性的昏迷的話，我會(huì)立即詢問(wèn)周圍的人是否有糖果或者是含糖飲料喂患者服下，同時(shí)密切觀察患者的反應(yīng)以及癥狀是否好轉(zhuǎn)。如果患者病情較重，經(jīng)呼喊后意識(shí)并沒(méi)有恢復(fù)，并且頸動(dòng)脈搏動(dòng)消失，立即讓其他同事幫忙通知相關(guān)科室做好搶救病人的準(zhǔn)備.我會(huì)立即對(duì)患者按壓頻率100～120次每分，每按壓30次增加2次人工通氣，通氣時(shí)注意觀察胸廓的起伏，5個(gè)循環(huán)后觀察病人的反應(yīng)，是否出現(xiàn)頸動(dòng)脈的搏動(dòng)。若病人情況并未好轉(zhuǎn)繼續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇直到相關(guān)科室人員到來(lái)，與醫(yī)生做好交代，詳細(xì)說(shuō)明對(duì)病人所做的搶救措施，以便為后續(xù)的治療提供依據(jù)。作為醫(yī)護(hù)人員，在以后的工作中應(yīng)多宣傳心肺復(fù)蘇的方式方法，可以在社區(qū)組織講座號(hào)召大家學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)在抖音，四微一端一平臺(tái)上展示心肺復(fù)蘇的教學(xué)視頻，讓大家更直觀地進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓更多的人掌握這項(xiàng)技能，在危急時(shí)刻能夠挽救更多群眾的生命。第13題：有患者舉報(bào)醫(yī)生沒(méi)有做好手消毒、手衛(wèi)生，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理這件事，你怎么辦?【參考解析】在臨床工作中，做好手衛(wèi)生是預(yù)防院感最簡(jiǎn)單也是最有效的措施，我們作為醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，將患者的生命安全牢記心中。出現(xiàn)題干中的問(wèn)題，如果沒(méi)有及時(shí)處理的話，可能會(huì)導(dǎo)致患者對(duì)我們醫(yī)院的不信任，激化醫(yī)患矛盾，并且會(huì)對(duì)我院造成不良的社會(huì)輿論，所以我會(huì)立即采取措施解決問(wèn)題，具體我會(huì)從如下幾方面展開(kāi)：首先，我會(huì)向患者真誠(chéng)地道歉，安撫好患者的情緒之后，向該患者詳細(xì)地了解當(dāng)時(shí)的具體情況、涉事醫(yī)生等，并且向患者保證，我會(huì)秉公處理此事，一經(jīng)核實(shí)，必定會(huì)給出讓大家都滿意的解決方案，讓患者先回病房休息。其次，我會(huì)找到涉事醫(yī)生，了解當(dāng)時(shí)的情況，如果是因?yàn)榛颊咔闆r緊急，醫(yī)生為搶救患者而未及時(shí)做好手衛(wèi)生消毒，那么我會(huì)向該醫(yī)生強(qiáng)調(diào)手衛(wèi)生的重要性和必要性，之后陪同該醫(yī)生一起，向患者道歉，同患者解釋，爭(zhēng)取取得患者的理解和原諒。如果是因?yàn)樵撫t(yī)生職業(yè)素養(yǎng)不夠，忽視手衛(wèi)生消毒的必要性，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，對(duì)該醫(yī)生做出扣除200元績(jī)效并全院通報(bào)批評(píng)的行政處罰，讓其自身改正的同時(shí)，也讓其他同事引以為戒。如果是因?yàn)樵撫t(yī)生與患者之間存在誤解，導(dǎo)致患者心生不滿，捏造事實(shí)，無(wú)中生有誣陷該醫(yī)生的話，我也會(huì)充當(dāng)中間人，幫助該醫(yī)生和患者化解矛盾，讓該患者可以配合醫(yī)生的治療工作，早日康復(fù)出院。最后，我作為此次事件的負(fù)責(zé)人，也會(huì)在此次工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)反映情況，并且向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?jiān)黾訉?duì)全院的院感防控知識(shí)培訓(xùn)，第14題：你作為醫(yī)院的工作人員，遇見(jiàn)兩個(gè)病號(hào)因排隊(duì)問(wèn)題突然發(fā)【參考解析】面對(duì)患者因發(fā)生爭(zhēng)吵而出現(xiàn)倒地的問(wèn)題，如不及時(shí)妥善處理，不僅會(huì)影響醫(yī)院形象，甚至還會(huì)給患者的生命安全帶來(lái)影響，本著醫(yī)者仁心患者至上的原則，我會(huì)立即予以解決：首先，我會(huì)立即查看患者的情況，如果患者癥狀比較輕，意識(shí)尚清醒，我會(huì)先詢問(wèn)患者的病史，評(píng)估患者的病情，若只是由于情緒激動(dòng)而引發(fā)了短暫心絞痛的話，我會(huì)同家屬一起扶病人到就近的座椅或觀察室病床上休息，安撫病人情緒，保持情緒平穩(wěn)，避免誘因，并詢問(wèn)患者或家屬是否隨身攜帶的硝酸甘油等藥品，給患者舌下含服，緩解他的疼痛，隨后送患者到急診或胸痛中心進(jìn)行后續(xù)的病情觀察和治療。其次，如果患者情況比較嚴(yán)重，出現(xiàn)了意識(shí)不清，頭暈頭痛，呼吸困難，脈搏消失等情況，我會(huì)立即為患者做心肺復(fù)蘇，松解衣領(lǐng)，腰帶，臥分鐘100～120次，按壓深度5～6cm,與此同時(shí)，請(qǐng)附近同事立即通知醫(yī)作為醫(yī)務(wù)人員，通過(guò)這一件事的處理讓我意識(shí)到，今后工作中要逐漸提高自己的應(yīng)急應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，急患者之所急，想患者之所想，才能為患者更好地服務(wù)。第15題：病人得了絕癥，現(xiàn)在在醫(yī)院病房要跳樓(跳窗),你作為【參考解析】那么我會(huì)結(jié)合病情勸說(shuō)患者，雖然疾病不能夠治愈，但是目前發(fā)現(xiàn)得早，經(jīng)過(guò)積極治療能夠維持控制病情，也能夠保持較好的生活質(zhì)量，也會(huì)向患在勸說(shuō)過(guò)程中，注意觀察患者的反應(yīng)，逐漸靠近患者，待患者放松時(shí)迅速將患者轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，安慰患者，并再聯(lián)合其家屬后續(xù)做進(jìn)一步溝經(jīng)過(guò)這件事，那么在以后的工作中，要注意對(duì)這位患者以及類似的患者多加關(guān)注，增加人文關(guān)懷，時(shí)常疏導(dǎo)患者的不良情緒，同時(shí)也提示我們醫(yī)院要進(jìn)一步完善相關(guān)的防護(hù)設(shè)施，要避免類似事件再發(fā)生。第16題：一名患者因?qū)λ庂M(fèi)不滿，認(rèn)為藥費(fèi)太貴，在大廳大吵大鬧，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么辦?【參考解析】一名患者因?yàn)樗庂M(fèi)價(jià)格太貴，引起不滿，在大廳大吵大鬧，如果讓我去處理，我應(yīng)該第一時(shí)間控制現(xiàn)場(chǎng)局面?；颊哂幸蓡?wèn)，我們理應(yīng)作出解釋說(shuō)明，同時(shí)要避免患者吵鬧，影響正常的診療秩序。我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解決：第一，我會(huì)把患者帶到辦公室，對(duì)于患者的情緒表示理解。一方面避免影響公共秩序，一方面進(jìn)行安撫?；颊弑旧砜赡苡捎诩膊?wèn)題，再加上醫(yī)藥費(fèi)很多，會(huì)導(dǎo)致心理壓力過(guò)大。第二，我會(huì)認(rèn)真仔細(xì)地了解患者的訴求，患者的病情，患者之前做過(guò)哪些治療項(xiàng)目，以及他的用藥情況到底如何。第三，我會(huì)根據(jù)我收集的資料，針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)。、在我跟他進(jìn)行交談的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，如果是因?yàn)樗谛g(shù)后短暫階段藥費(fèi)比較高的話，我會(huì)告訴他術(shù)后常規(guī)治療用藥多是正常的，在后續(xù)基本上就很少了，打消他后面的顧慮。如果用的藥物很貴，但可以報(bào)銷，我會(huì)查看報(bào)銷藥品目錄，了解報(bào)銷種類，報(bào)銷比例，并如實(shí)相告，這也能有效減輕他經(jīng)濟(jì)上的壓力。如果患者所用藥效果很好，但很貴，同時(shí)考慮患者基本病情穩(wěn)定，可以考慮使用部分便宜一點(diǎn)的替代藥物。但我一定會(huì)告知不同藥物從藥效、副作用等多方面的不同，讓患者有一定的選擇權(quán)，避免患者認(rèn)為我們之前他開(kāi)的藥物是為了故意收取昂貴的費(fèi)用?；颊叩臐M意度是我們?cè)u(píng)價(jià)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，如果患者有不滿，我們要及時(shí)干預(yù)，最好是我們能做好提前干預(yù)，多關(guān)心和了解患者的訴求，提前做調(diào)整，避免有不滿情緒之后再進(jìn)行解決?！緟⒖冀馕觥孔鳛閮嚎漆t(yī)生的助理，我們面臨就診患者一般都是小孩子，孩子又是家長(zhǎng)的心頭肉，所以出現(xiàn)了任何問(wèn)題，他們難免會(huì)比較著急。如果我所輔助的醫(yī)生給病人開(kāi)了一張抽血的單子之后，他的母親非常地生氣，反應(yīng)已經(jīng)抽過(guò)血，且情緒激動(dòng)，說(shuō)明患者家屬有質(zhì)疑，我有義務(wù)跟她解釋清楚，同時(shí)避免她在醫(yī)院里面大吵大鬧，吵鬧會(huì)影響其他人的就診，還有可能會(huì)導(dǎo)致我們醫(yī)院的形象在眾人面前受到破壞，所以我會(huì)及時(shí)制止。具體的處理方法是這樣的：第一，我會(huì)讓醫(yī)生和孩子母親單獨(dú)在診室里面進(jìn)行交流，疏散圍觀群眾，如果是在門診，我會(huì)讓前來(lái)看診的其他患者先在門外等候，引導(dǎo)有情緒的孩子母親，讓她先不要發(fā)火，有事慢慢說(shuō)，這樣能保持工作環(huán)境的有序和安靜。第二，了解孩子母親剛才說(shuō)有重復(fù)抽血的情況是怎么回事。比如，之前什么時(shí)候抽的血，檢查的是哪些項(xiàng)目等等，讓她能夠進(jìn)一步陳述清楚。第四，如果患者家屬拿著抽血結(jié)果回來(lái)看結(jié)果的，但是沒(méi)有跟醫(yī)生做具體的說(shuō)明，醫(yī)生以為她是第一次來(lái)看病，對(duì)其長(zhǎng)相沒(méi)有記清楚，所以沒(méi)有印象，又重新開(kāi)了相同的檢查。這種是屬于我們溝通工作的失誤，在詢問(wèn)上沒(méi)有及時(shí)跟孩子母親詢問(wèn)清楚，我會(huì)及時(shí)地跟她道歉，并且取得諒解。對(duì)于工作上的疏忽，如果對(duì)方反饋到這里，一定會(huì)幫她進(jìn)行解決，并且讓她滿意。對(duì)于患者及家屬來(lái)講，因?yàn)橐床】赡苄枰?qǐng)假或者經(jīng)歷路途勞累，最終才到達(dá)醫(yī)院，他們看病的心情是迫切的，我們應(yīng)該對(duì)患者有同理心，負(fù)責(zé)的心態(tài)去跟他們進(jìn)行溝通，相信他們是能體會(huì)到的。第18題：你在值班，有一歲患兒發(fā)高燒，甚至出現(xiàn)驚厥，家長(zhǎng)很著急，踢了醫(yī)生一腳，如果你是當(dāng)班醫(yī)生，你怎么處理?【參考解析】患兒發(fā)高燒出現(xiàn)驚厥情況危急，需要及時(shí)進(jìn)行處理。家長(zhǎng)看到患兒驚厥，著急和擔(dān)憂的心態(tài)，我們也可以理解，但是出現(xiàn)踢打醫(yī)生這種行為是不對(duì)的，需要對(duì)家屬進(jìn)行批評(píng)教育。但是鑒于患者情況緊急，我會(huì)將調(diào)解工作滯后處理，立即控制患者驚厥癥狀。第一，家屬有襲醫(yī)行為，理解且做好自我保護(hù)，阻止并引導(dǎo)家屬將關(guān)注放在患者救治上，然后就想辦法去處理這個(gè)患者，相信患者家屬，也能認(rèn)識(shí)到重視患兒病情的重要性，終止違規(guī)行為。如果家屬行為過(guò)激，立即按科室緊急呼叫裝置，請(qǐng)保衛(wèi)人員出面控制。第二，呼叫管床護(hù)士前來(lái)協(xié)助，迅速清理患兒周圍危險(xiǎn)物品，讓患兒保持合適體位，維持呼吸道通暢。必要時(shí)下達(dá)醫(yī)囑，給予抗驚厥藥物。在患者的驚厥得到控制的前提之下，積極治療原發(fā)病，比如降溫治療或者發(fā)熱原因的追查和控制。第三，在患兒的病情得到基本穩(wěn)定之后，查看自己的受傷情況，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并做初步處理。第四，跟患者家屬溝通患兒出現(xiàn)驚厥情況發(fā)生發(fā)展過(guò)程，讓家屬了解疾病常識(shí)，重視疾病，但不要過(guò)于恐慌，尤其是要信賴醫(yī)生。同時(shí)，我也會(huì)對(duì)病人家屬批評(píng)教育，有什么事要有正確的反饋途徑，不能出現(xiàn)踢打醫(yī)務(wù)人員等傷醫(yī)行為，讓他認(rèn)識(shí)到行為的嚴(yán)重性，不僅要承擔(dān)法律責(zé)任，還有可能耽誤患者搶救。在患者家屬認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的時(shí)候，希望他向我道歉?；颊呒盎颊呒覍僖话闱闆r下對(duì)醫(yī)療知識(shí)的掌握相對(duì)比較缺乏，醫(yī)生和患者之間的認(rèn)知出現(xiàn)嚴(yán)重不對(duì)稱，常常導(dǎo)致患者對(duì)病情和醫(yī)療行為難以理解。作為醫(yī)生，最好第一時(shí)間能和患者以及患者家屬做好充分的溝通，讓他們對(duì)疾病病有較好的認(rèn)知，以及對(duì)疾病的預(yù)后有一定的預(yù)期，防止他們出現(xiàn)嚴(yán)重心理落差，甚至出現(xiàn)過(guò)激行為。第19題：請(qǐng)你談一談對(duì)于“以治病為中心”到“思想轉(zhuǎn)變的看法。【參考解析】健康是個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)，是社會(huì)發(fā)展的重要條件。近年來(lái)，我們民眾的身體素質(zhì)堪憂，慢性疾病、傳染性疾病等發(fā)病群體逐年增加，威脅到國(guó)民身體素質(zhì)的整體水平，對(duì)此我國(guó)在積極推進(jìn)健康中國(guó)的建設(shè)，深入實(shí)施健康中國(guó)的行動(dòng)，對(duì)醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行改革創(chuàng)新，促進(jìn)思想觀念的轉(zhuǎn)變，從以前的“以治病為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭嗣窠】禐橹行摹薄?duì)于這一健康規(guī)劃我們應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)，積極踐行才能為我們帶來(lái)諸多益處。第一、以治病為中心是有病治病，發(fā)現(xiàn)疾病再治療疾病，個(gè)人處于被動(dòng)狀態(tài)。而以健康為中心，是以健康為追求目標(biāo)，進(jìn)行健康飲食，健康鍛煉，實(shí)現(xiàn)未病先防，既病防變，病后防復(fù)，變被動(dòng)為主動(dòng)，以預(yù)防為主。這是社會(huì)的進(jìn)步，對(duì)于疾病的出現(xiàn)和走向掌握主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)盡早控制病情。第二、習(xí)近平總書(shū)記曾經(jīng)說(shuō)過(guò)預(yù)防是最經(jīng)濟(jì)，最有效的健康策略。在疾病出現(xiàn)之前，進(jìn)行預(yù)防或盡早治療，可以減輕個(gè)人的痛苦、經(jīng)濟(jì)的支出以及減少醫(yī)療資源的使用。第三、健康能夠保障民眾享有幸福安康的生活，提高民眾生活的幸福感和獲得感為了使這一觀念實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)變，更好的深入人心，還需大家的共同努力第一、國(guó)家重點(diǎn)關(guān)注健康領(lǐng)域。強(qiáng)化公衛(wèi)治理水平，提高疫情救治能力；鼓勵(lì)發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)，關(guān)注特殊群體，如老、弱、孕、殘、幼等不同群體健康需求；重視醫(yī)療人才，擴(kuò)建醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。第二、媒體和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，加大宣傳普及健康知識(shí)，引導(dǎo)民眾養(yǎng)成良好的行為和生活方式第三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員定期開(kāi)展講座、義診類活動(dòng)，普及健康常識(shí)，開(kāi)展健康宣教第四、民眾個(gè)人需增強(qiáng)個(gè)人健康意識(shí)，合理飲食、適當(dāng)鍛煉、戒煙限酒，定期體檢，做到早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療。健康是1,其余才是0,沒(méi)有健康這個(gè)1,有再多的0也沒(méi)有意義。作為一名白衣戰(zhàn)士，守衛(wèi)民眾的健康是我們的職責(zé)與使命，我將不忘初心，砥礪奮進(jìn)，為民眾幸福安康的生活貢獻(xiàn)自己的一份力量。第20題：你是醫(yī)院的大夫，有患者過(guò)來(lái)醫(yī)院看病，在候診大廳時(shí)他【參考解析】患者過(guò)來(lái)找我看病，說(shuō)上一次的診斷錯(cuò)了，并且在候診室大吵大鬧，這件事情如果沒(méi)有妥善解決，將會(huì)影響我跟患者之間的關(guān)系，擾亂醫(yī)院正常的就醫(yī)秩序，也不利于患者病情的康復(fù)。為了能夠解決患者的問(wèn)題，維持好醫(yī)院的診療秩序，我會(huì)第一時(shí)間把患者帶到辦公室，安撫他的情緒，待患者冷靜下來(lái)后耐心跟他溝通，了解其中的情況。如果是上次在給患者下診斷的時(shí)候，我沒(méi)有解釋到位，導(dǎo)致了患者的誤會(huì)，那我會(huì)調(diào)出他的病歷，給他展示他的檢查報(bào)告等，詳細(xì)給他講解他的病情狀況，消除他對(duì)我的誤會(huì)。如果是患者上次看完病后，自己的病情發(fā)生了變化，導(dǎo)致患者認(rèn)為我的診斷是錯(cuò)誤的，那么我會(huì)跟患者解釋明白疾病都是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，不能因?yàn)橹蟮牟∏樽兓头穸ㄇ懊驷t(yī)生下的診斷，如有病情變得嚴(yán)重，應(yīng)該回來(lái)醫(yī)院復(fù)診。如果是患者在聽(tīng)完我的診斷后，私下對(duì)他自身的疾病在網(wǎng)上查閱相應(yīng)的資料，聽(tīng)信了網(wǎng)上的說(shuō)法，進(jìn)而認(rèn)為我的說(shuō)法不正確，那么我會(huì)引導(dǎo)患者要以正確客觀辯證的態(tài)度看待網(wǎng)上相關(guān)的信息，不能盲目聽(tīng)信，因?yàn)榘俣壬系男畔⒍际囚~(yú)龍混雜，以偏概全的，要相信專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員。如果是我的診斷跟網(wǎng)上的說(shuō)法本質(zhì)是相同的，只是雙方表達(dá)的方式不同，網(wǎng)上對(duì)患者病情的診斷說(shuō)法使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而我跟患者解釋病情時(shí)比較通俗易懂，那么我也會(huì)跟他解釋明白，消除患者對(duì)我的懷疑。如果是患者無(wú)事生非，無(wú)理取鬧，我也會(huì)采取合法的途徑，請(qǐng)安保部門的同事將患者帶離現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)公安部門的同事介入?yún)f(xié)調(diào)。相信通過(guò)以上的這些措施，能夠妥善解決這件事情。在今后的工作當(dāng)中，我將會(huì)不斷提高自身的應(yīng)急應(yīng)變能力及溝通能力，跟患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系，做到人民滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心的白衣戰(zhàn)士。第21題：你正在科室內(nèi)為患者診療疾病，突然之間有一個(gè)患者昏迷，該患者面色蒼白，口唇發(fā)紺，在工作中遇到患者昏迷你該怎么辦?【參考解析】在面對(duì)危急情況時(shí)保持冷靜，沉著冷靜的應(yīng)對(duì)，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。我在科室坐診過(guò)程中遇到患者昏迷，這種情況如不及時(shí)處理的話，不僅可能會(huì)損害患者的生命安全，而且還有可能會(huì)引發(fā)醫(yī)患矛盾，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛，我會(huì)立即采取措施，保證患者的安全，具體我會(huì)從以下幾個(gè)層面解決問(wèn)題首先，我會(huì)立即查看患者的情況，評(píng)估他的病情，在他的耳邊呼喚他的名字，用力搖晃他的肩膀。如果患者意識(shí)恢復(fù)，只是由于低血糖從而發(fā)生了暫時(shí)性的昏迷的話，我會(huì)立即詢問(wèn)周圍的人是否有糖果或者是含糖飲料喂患者服下，同時(shí)密切觀察患者的反應(yīng)以及癥狀是否好轉(zhuǎn)。如果患者病情較重，經(jīng)呼喊后意識(shí)并沒(méi)有恢復(fù)，并且頸動(dòng)脈搏動(dòng)消失，立即讓其他同事幫忙通知相關(guān)科室做好搶救病人的準(zhǔn)備，我會(huì)立即對(duì)患者按壓頻率100～120次每分，每按壓30次增加兩次人工通氣，通氣時(shí)注意觀察胸廓的起伏，5個(gè)循環(huán)后觀察病人的反應(yīng)，是否出現(xiàn)頸動(dòng)脈的搏動(dòng)，若病人情況并未好轉(zhuǎn)繼續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇直到相關(guān)科室人員到來(lái)，與醫(yī)生做好交代，詳細(xì)說(shuō)明對(duì)病人所做的搶救措施，以便為后續(xù)的治療提供依據(jù)。作為醫(yī)護(hù)人員，在以后的工作中應(yīng)多進(jìn)行宣傳心肺復(fù)蘇的方式方法，可以在社區(qū)組織講座號(hào)召大家學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)在抖音，四微一端一平臺(tái)上展示心肺復(fù)蘇的教學(xué)視頻，讓大家更直觀地進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓更多的人掌握這項(xiàng)技能，在危急時(shí)刻能夠挽救更多群眾的生命。第22題：如何成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員?【參考解析】作為醫(yī)務(wù)人員，除了給患者提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，還應(yīng)設(shè)身處地為病人著想。這樣才能構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系，形成和諧的醫(yī)療環(huán)境。想要成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)該要做到：第一，保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴(yán)格要求自身，不因自身個(gè)人私利，做出有損患者利益的行為比如開(kāi)大處方、大檢查、收紅包等。第二，要有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)以及臨床實(shí)踐操作能力，在患者有疑問(wèn)的時(shí)候，能通過(guò)專業(yè)的講解讓他明白病情并且配合診療，這就要求醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)于律己，要求自身去努力學(xué)習(xí)，多鉆研專業(yè)書(shū)籍，平時(shí)可以留心關(guān)注官方權(quán)威醫(yī)學(xué)網(wǎng)站比如柳葉刀、丁香園等，跟進(jìn)醫(yī)學(xué)日益發(fā)展的步伐，日常工作中可以多針對(duì)疑難雜癥與同事討論交流，在經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事進(jìn)行臨床操作時(shí)，可以在一旁學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并抽空進(jìn)行模擬訓(xùn)練，從而不斷提升自己的能力。第三，要有良好的服務(wù)態(tài)度，對(duì)待患者保有細(xì)心、耐心、愛(ài)心、關(guān)心，與患者溝通時(shí)，采用通俗易懂的語(yǔ)言，期間要注意溝通技巧，針對(duì)老年人患者，必要時(shí)用方言或者與其家屬交代相關(guān)事宜，保證治療的效果；針對(duì)兒童患者，可以先耐心溝通讓其減輕恐懼心理，再進(jìn)行治療，讓患者都能在和諧的醫(yī)療環(huán)境中接受診療。第四，生活中，也要加強(qiáng)自我鍛煉保證自身有強(qiáng)壯的體魄可以投身高壓的工作中，可以在工作之余參與院內(nèi)組織的工會(huì)活動(dòng)比如球類運(yùn)動(dòng)等，一方面鍛煉身體，另一方面也加強(qiáng)與同事間的交流，營(yíng)造一個(gè)較和諧的同事關(guān)系。除此之外，在工作之余也要多留意患者的心理需求，特別對(duì)于急危重癥的患者、腫瘤患者，多注意疏導(dǎo)他們的情緒，讓他們感受溫暖并積極接受診療。除此以外，也要做到在工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取，除了專業(yè)知識(shí)以外的綜合素養(yǎng)也要有所關(guān)注，保證全方位發(fā)展，團(tuán)結(jié)科室同事，保證工作順利開(kāi)展，只有做到這些，才能成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。全心全意為患者服務(wù)是我們作為醫(yī)務(wù)工作者高尚的職責(zé)，我們應(yīng)該把這一職責(zé)落實(shí)到每一處服務(wù)細(xì)節(jié)中，使患者真切感受到我們的關(guān)懷，促進(jìn)患者的健康恢復(fù)?！緟⒖冀馕觥窟@句話的意思是醫(yī)學(xué)能夠治療疾病，但是目前醫(yī)學(xué)條件有限，并不能治愈所有的病痛，但是作為醫(yī)務(wù)人員我們要接受醫(yī)學(xué)的局限，不能失去對(duì)工作的熱情和希望?，F(xiàn)在，醫(yī)學(xué)在不斷的發(fā)展進(jìn)步，我們的生命質(zhì)量和壽命也得到了很大的提高。但是仍然有許多疑難雜癥無(wú)法用醫(yī)學(xué)解決。雖是不完美的學(xué)科，但是醫(yī)學(xué)充滿著無(wú)窮的希望，因此，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們要對(duì)工作充滿激情。得皸裂，但是他們?nèi)匀粚?duì)此次疫情抱著必勝的決心，投入疫情的救治中。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要明白醫(yī)學(xué)是一門不確定的學(xué)科，也是一門不完美的學(xué)科，正因?yàn)槠浯嬖趩?wèn)題，我們才要擁有創(chuàng)新精神，不斷探索，不斷去完善它，始終對(duì)它充滿著熱情。第24題：古人云：醫(yī)道無(wú)術(shù)不行，醫(yī)術(shù)無(wú)道不久，談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。【參考解析】中國(guó)外科之父裘法祖老先生曾說(shuō)過(guò)“才不近仙者不可為醫(yī)，德不近佛者不可為醫(yī)”。對(duì)于專業(yè)特征非常突出的醫(yī)療行業(yè)，如果沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，就無(wú)法在患者與病魔抗?fàn)帟r(shí)力挽狂瀾，拯救病人于危難中。其次，如果沒(méi)有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，那么“收紅包”的亂象、為了自身利益而開(kāi)具“大檢查”“大處方”等情況都會(huì)使醫(yī)療行業(yè)備受詬病。所以，良好的醫(yī)術(shù)與醫(yī)德都是作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者所必備的，就像2017年最美醫(yī)生吳孟超先生，作為中國(guó)肝膽外科之父，以高超的技術(shù)使無(wú)數(shù)患者得到救治，幾十年的臨床刻苦鉆研，診治了一例又一例的肝膽疑難雜癥，他96歲的高齡仍然堅(jiān)守手術(shù)臺(tái)，在行醫(yī)過(guò)程中，能站在病人的角度去思考，對(duì)于貧困家庭的患者，仍舊竭盡所能去幫助診療?？梢哉f(shuō)吳孟超先生就是德才兼?zhèn)涞膶?xiě)照。另外，為一句“改變家鄉(xiāng)山區(qū)缺醫(yī)少藥面貌”的誓言，北大醫(yī)院青年醫(yī)生楊文欽帶著在北京友誼醫(yī)院工作的藏族妻子扎西志瑪，來(lái)到湖南新晃侗鄉(xiāng)一干就是55年，走遍每個(gè)侗族山寨，上門做手術(shù)數(shù)百例。如今，年屆八旬的夫婦倆依然堅(jiān)守一線。正是因?yàn)楸姸嘞袼麄円粯拥膬?yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的存在，給更多患者帶去及時(shí)診治，也給我們青年醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立了榜樣，樹(shù)立了方向。同樣作為一名醫(yī)務(wù)工作者，雖然目前我還沒(méi)能像前輩們一樣優(yōu)秀，但我會(huì)一直在行醫(yī)路上努力踐行前輩們的精神，在工作中我會(huì)不斷提升自身的專業(yè)技能，多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，積累臨床經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格要求自己，以高度責(zé)任心來(lái)對(duì)待患者，向成為一位真正的良醫(yī)前進(jìn)。第25題：有人說(shuō)：“作為一名醫(yī)生，救死扶傷是一輩子的重任?！闭?wù)勀銓?duì)這句話的看法。【參考解析】什么是使命?使命就是應(yīng)盡的責(zé)任。中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命是為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。有人說(shuō)“救死扶傷是醫(yī)生一輩子的重任”,誠(chéng)然，醫(yī)生的使命就是救死扶傷。救死扶傷是每一位醫(yī)生必須履行的責(zé)任，是每一位醫(yī)生必須恪守的使命。對(duì)于這句話，具體我有以下看法：第一，救死扶傷是醫(yī)生必須履行的責(zé)任。這句話讓我聯(lián)想到零八年的五·一二汶川地震，當(dāng)時(shí)有很多醫(yī)療工作者沖鋒一線，為挽救更多生命不辭辛苦，廢寢忘食，展示出新時(shí)代醫(yī)療工作者關(guān)愛(ài)生命、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神。榮獲二零一七年“最美醫(yī)生”稱號(hào)的邱海波教授就是其中一位。邱海波教授現(xiàn)任東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科主任醫(yī)師，在零八年汶川地震中，邱海波教授及其團(tuán)隊(duì)在醫(yī)院帳篷中堅(jiān)持給受傷患者治療，夜以繼日長(zhǎng)達(dá)十天十夜，共搶救三百多人次，因?yàn)閾尵燃皶r(shí)，很多寶貴的生命在死亡線上被挽救。如果邱海波教授沒(méi)有背負(fù)救死扶傷的責(zé)任，沒(méi)有敬佑生命的意識(shí)，沒(méi)有甘于奉獻(xiàn)的精神，沒(méi)有大愛(ài)無(wú)疆的情懷，是不可能在一線搶救工作中擁有如此驚人的工作毅力的。有個(gè)大家耳熟能詳?shù)耐馓?hào)——糖丸爺爺。顧方舟老先生一生只做一件事，第26題：現(xiàn)在中醫(yī)發(fā)展前景好，但很多人認(rèn)為西醫(yī)好，你怎么看?【參考解析】不管是哪一種醫(yī)術(shù)，只要能夠精通，就都是有大作用的。中醫(yī)有著其數(shù)千年的歷史積淀，是一個(gè)偉大的醫(yī)藥寶庫(kù)，但是它的理論體系是落后和不完善的，所以有著比較大的發(fā)展前景，有待于與現(xiàn)代科學(xué)的有機(jī)結(jié)合和自我更新和發(fā)展。而西醫(yī)則有著先進(jìn)的理論體系，已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)相當(dāng)高的水平，它們各有所長(zhǎng)，應(yīng)該是相輔相成的關(guān)系。中醫(yī)博大，有中醫(yī)藥法，中醫(yī)外治法，中醫(yī)功法等多樣化。中醫(yī)治病求本；治療“非頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的局部治療，而突現(xiàn)一個(gè)整體觀，辨證論治；辨證以四診(望聞問(wèn)切)為依據(jù)，治療有“同病異治，異病同治”,“一人一方，一刻一方”的精準(zhǔn)化治療。所以中醫(yī)精深，簡(jiǎn)便而且安全。而西醫(yī)是建立在解剖學(xué)，生物學(xué)，營(yíng)養(yǎng)學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)理論，對(duì)病的認(rèn)識(shí)以對(duì)人的自覺(jué)癥狀、體格檢查、化驗(yàn)檢查等為依據(jù)，治療上具有一定的損傷性。所以，未來(lái)我們要做的是如何把兩者有機(jī)結(jié)合，讓中醫(yī)在新時(shí)代擦除新的火花。第一，可以將中西醫(yī)學(xué)納入中小學(xué)教育中，從小就提高民眾對(duì)中醫(yī)的重視。國(guó)家應(yīng)重視中醫(yī)人才培養(yǎng)，對(duì)相關(guān)醫(yī)學(xué)類院校進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)政策等扶持。第二，媒體加大對(duì)中醫(yī)的宣傳，讓民眾正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待中醫(yī)，樹(shù)立正第三，醫(yī)院應(yīng)注重中醫(yī)發(fā)展，建立中醫(yī)人才梯隊(duì)，運(yùn)用多樣化方式培養(yǎng)人才，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第四，作為中醫(yī)人才而言，未來(lái)可以取其精華，去其糟粕，將中醫(yī)與西醫(yī)結(jié)合，加大創(chuàng)新力度，讓中醫(yī)在新時(shí)代的背景下綻放絢麗的光彩。我相信，中醫(yī)和西醫(yī)都能夠綻放他們的光彩，為解決疾病做出卓越的第27題：隨著科技發(fā)展，人工智能也漸漸運(yùn)用在醫(yī)療行業(yè)中，對(duì)此你怎么看?【參考解析】人工智能是關(guān)于應(yīng)用計(jì)算機(jī)的軟硬件來(lái)模擬人類某些智能行為的基本理論、方法和技術(shù)的研究。隨著現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展越來(lái)越快，人工智能在各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)有了廣泛的應(yīng)用，同時(shí)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的引擎，并且引領(lǐng)著新一代產(chǎn)業(yè)革命，并且逐漸運(yùn)用在醫(yī)療行業(yè)中。它就像一把雙刃劍，我們應(yīng)該全面看待。人工智能對(duì)醫(yī)療行業(yè)的影響有重大的積極意義。一、提高醫(yī)療操作效率。醫(yī)療行業(yè)擁有大量高質(zhì)量、規(guī)范化、可應(yīng)用的數(shù)據(jù)，如標(biāo)準(zhǔn)化的影像、病理診療數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)輸入量和數(shù)據(jù)積累量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，這給人工智能的應(yīng)用帶來(lái)了更多可能性。目前，人工智能在輔助診斷、藥物研發(fā)、健康管理、醫(yī)院管理等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮作用，運(yùn)用最為廣泛的當(dāng)屬醫(yī)學(xué)影像識(shí)別和輔助診斷領(lǐng)域。AI程序能夠讀懂X射線、超聲、核磁共振和CT掃描的數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)師更加高效地對(duì)疾病做出專業(yè)診斷。二、節(jié)約醫(yī)療資源。中國(guó)人口眾多，并且呈現(xiàn)老齡化態(tài)勢(shì)，需要更多的醫(yī)療資源。就國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀而言，人工智能技術(shù)將可能成為解決這些問(wèn)題的突破口。人工智能已經(jīng)逐漸滲透到了醫(yī)療服務(wù)的多個(gè)環(huán)節(jié)中。部分重復(fù)性醫(yī)護(hù)工作都被人工智能取代，如機(jī)器人已逐漸被納入世界各地的手術(shù)室，將來(lái)一些創(chuàng)意性工作也有被取代的可能。三、減少了職業(yè)暴露的風(fēng)險(xiǎn)。將人工智能應(yīng)用于含有放射性物質(zhì)、危險(xiǎn)化學(xué)藥品等醫(yī)療領(lǐng)域，則可以避免醫(yī)護(hù)人員與危險(xiǎn)環(huán)境的直接接觸，將人體損傷降到最低。同時(shí)，其存在也有一定的弊端和風(fēng)險(xiǎn)。一、醫(yī)療行業(yè)部分領(lǐng)域面臨失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。一些重復(fù)性工作被人工智能所取代，而機(jī)器人一接收到程序設(shè)定，就可以工作，不會(huì)犯錯(cuò)，不會(huì)累，不需要休息，也不用發(fā)工資，其經(jīng)濟(jì)效益可想而知。二、程序設(shè)定存在錯(cuò)誤可能，且責(zé)任歸屬不明確。如果智能設(shè)備的程序設(shè)定出現(xiàn)人為或非人為的突發(fā)錯(cuò)誤，甚至逃離人類控制，其后果將不堪設(shè)想，可能導(dǎo)致漏診、誤診，甚至威脅到患者和醫(yī)務(wù)工作者的生命安全。并且究竟由哪一方來(lái)負(fù)責(zé)，這一問(wèn)題尚未明確，將會(huì)給社會(huì)造成更大的困因此，在日后醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展中，國(guó)家應(yīng)加大投入力度，使相關(guān)研究人員能夠繼續(xù)開(kāi)展人工智能的深入研究，讓其為人類所用，且盡在掌控之中。同時(shí)，醫(yī)務(wù)工作者也需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力和人工智能設(shè)施的操作水平，享受科技發(fā)展帶來(lái)的紅利。第28題：關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出問(wèn)題列入黑名單，談?wù)勀愕目捶ā！緟⒖冀馕觥酷t(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)生職業(yè)素質(zhì)中必備的一環(huán)，一名醫(yī)生即使醫(yī)術(shù)高超、專業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬，如果缺乏醫(yī)德，就沒(méi)有資格從事醫(yī)生職業(yè)。近年來(lái)，出現(xiàn)醫(yī)德滑坡，醫(yī)風(fēng)不正，有些醫(yī)生從自身利益出發(fā)，做出踐踏醫(yī)生職業(yè)的行為。而現(xiàn)今通過(guò)考核對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有問(wèn)題者列入黑名單，的確是整頓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行之有效的一種方法，但是通過(guò)這一做法去堵截醫(yī)德的淪喪依然不足。對(duì)此，具體看法如下。一方面，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出問(wèn)題列入黑名單，能夠有效遏制醫(yī)德不端、醫(yī)風(fēng)不正的醫(yī)生在醫(yī)療行業(yè)胡作非為，保障患者利益。通過(guò)列入黑名單禁止該類醫(yī)生繼續(xù)從業(yè)，對(duì)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整頓工作來(lái)說(shuō)，是一記重拳。同時(shí)這一做法也能夠讓社會(huì)民眾對(duì)于醫(yī)生行業(yè)重拾信心，從而有利于塑造醫(yī)療行業(yè)的正面形象。但另一方面，這種做法依然存在問(wèn)題。比如該做法很可能會(huì)存在“交錢過(guò)關(guān)”、徇私舞弊等問(wèn)題，導(dǎo)致這項(xiàng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的工作最終會(huì)淪為形式。同時(shí)，如果整個(gè)醫(yī)療體制問(wèn)題太多，對(duì)于問(wèn)題醫(yī)生列入“黑名單”的做法只會(huì)獨(dú)木難支，發(fā)揮不出真正效力。另外，列入“黑名單”的考核工作如何具體細(xì)化，科學(xué)合理的對(duì)醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評(píng)判也亟待進(jìn)一步思考。因此，為了真正讓列入“黑名單”的這種做法能夠落實(shí)下去，且真正給醫(yī)生職業(yè)樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，我認(rèn)為可以有以下解決方案：第一，進(jìn)一步完善醫(yī)生考評(píng)工作。對(duì)于醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面，細(xì)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)細(xì)則。在如何細(xì)化方面，應(yīng)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，遵循公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查、集體討論決定等工作流程，完善醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的考核工作。第二，加強(qiáng)懲戒處罰的力度。對(duì)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有問(wèn)題進(jìn)入“黑名單”的醫(yī)生，應(yīng)該將黑名單公開(kāi)，并針對(duì)進(jìn)入“黑名單”的原因進(jìn)行公示，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者終身禁醫(yī)，從而讓違反醫(yī)德者真正感受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)的雙重?fù)p失。第三，加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)決防止“燈下黑”。對(duì)懲戒處罰工作必須由相關(guān)單位或部門進(jìn)行監(jiān)督，建立監(jiān)督責(zé)任制。確保懲戒處罰措施能夠落實(shí)到位，對(duì)于處罰流于形式的單位，追究相關(guān)責(zé)任。另外積極引導(dǎo)群眾監(jiān)督，從而讓內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督共同發(fā)力，發(fā)揮實(shí)效。總之，通過(guò)考核將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出問(wèn)題列入黑名單的做法有值得肯定的地方。但是，如果能夠讓每一位醫(yī)療工作者都能做好自查自糾工作，從思想觀念上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，才是真正重塑醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的關(guān)鍵鑰匙。第29題：談?wù)勀銓?duì)當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的理解?！緟⒖冀馕觥酷t(yī)患關(guān)系有廣義和狹義的區(qū)分，狹義的醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)生和患者之間構(gòu)建的關(guān)系，廣義的醫(yī)患關(guān)系指的是醫(yī)生群體和患者群體構(gòu)建的關(guān)系，這種關(guān)系的實(shí)質(zhì)是為了維護(hù)健康，消除疾患。醫(yī)患關(guān)系的重要性不容忽視，良好的醫(yī)患關(guān)系是維護(hù)和諧醫(yī)療環(huán)境的重要前提，能夠有效保證醫(yī)療質(zhì)量第二，看病難，看病貴。這是根本原因，由于醫(yī)療體制不健全，投入不到位，社會(huì)保障不到位等因素，患者自費(fèi)比例往往很大，導(dǎo)致因病致貧，因病返貧的情況不在少數(shù)，加之治療效果不理想，人財(cái)兩空的結(jié)果讓患者難以接受。第四，輿論誘導(dǎo)。媒體對(duì)社會(huì)輿論有很強(qiáng)的誘導(dǎo)作用，很多時(shí)候?yàn)榱宋P(guān)注，媒體選擇夸大醫(yī)療情形中的矛盾，比如醫(yī)生收紅包、醫(yī)療事故等等，從而加深社會(huì)對(duì)醫(yī)院的負(fù)面印象。第四，制度不健全。我國(guó)醫(yī)療方面的法律不健全，對(duì)醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)療行為中各自應(yīng)該負(fù)擔(dān)何種責(zé)任未作明確規(guī)定，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議性時(shí)常出現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，要從根本上解決醫(yī)患關(guān)系緊張的問(wèn)題，需要多方合力：第一，健全法律法規(guī)，明確醫(yī)患關(guān)系中各自應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，使有章可循。第二，加大宣傳力度，化解民眾對(duì)醫(yī)療行為的偏見(jiàn)，解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題；樹(shù)立醫(yī)療行業(yè)道德模范，進(jìn)行正面宣傳，扭轉(zhuǎn)社會(huì)偏見(jiàn)。第三，媒體擔(dān)責(zé)，媒體應(yīng)該擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，正確發(fā)揮自身引導(dǎo)輿論的功能，不夸大宣傳，不做標(biāo)題黨。第四，推進(jìn)醫(yī)療體制改革，進(jìn)一步解決看病難、看病貴的問(wèn)題，加大醫(yī)療投入，完善醫(yī)療保障制度，使改革惠及更多民眾。第五，提升醫(yī)生素質(zhì)，醫(yī)院也要做好宣傳，幫助醫(yī)生樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，讓醫(yī)生做好自身工作的同時(shí)，照顧患者心理感受，給患者更好的治療體驗(yàn)。第30題：分級(jí)診療實(shí)施有利于資源的合理分配，但是目前存在大醫(yī)院看病難，小醫(yī)院沒(méi)人去的現(xiàn)象。談?wù)勀愕目捶ā！緟⒖冀馕觥俊按筢t(yī)院看病難，小醫(yī)院沒(méi)人去”這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，不僅是因?yàn)獒t(yī)療資源缺乏整合，未能形成有效銜接的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，更為重要的是分級(jí)診療體制尚未建立，“看病難、看病貴”的現(xiàn)狀并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性地改觀。第31題：請(qǐng)你談?wù)勱P(guān)于醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的看法?！緟⒖冀馕觥慨?dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的新模式興起，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、移動(dòng)醫(yī)療軟件不斷涌現(xiàn)。這種新模式使得患者在就醫(yī)方面獲得便利的同時(shí)也存在不少問(wèn)題。我認(rèn)為，面對(duì)該模式，包容審慎或許才是我們應(yīng)有的態(tài)度。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，是提升效率。在醫(yī)療行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)的作用在于使醫(yī)療資源得到更優(yōu)化的配置，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓患者和醫(yī)生、醫(yī)院管理者更方便?！熬W(wǎng)上就診”的新模式有諸多裨益：第一，患者可以足不出戶地在家中挑選最合適的醫(yī)生。幫助患者節(jié)省了就診時(shí)間，也幫助醫(yī)生在空閑時(shí)間獲得了更多患者。第二，診療便捷，費(fèi)用低，效率高。“網(wǎng)上就診”不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，節(jié)省了就醫(yī)成本，而且在線醫(yī)生一般可以迅速給出治療結(jié)果。但我們也要正視一些隱患：第一，患者病情復(fù)雜多變，在線診療隔著屏幕與患者互動(dòng)容易存在信息偏差，難以實(shí)現(xiàn)全面準(zhǔn)確的診療；第二，在線醫(yī)生資質(zhì)難以真正把控，治療過(guò)程難以監(jiān)管；第三，某些平臺(tái)藥物銷售監(jiān)管及處方的真實(shí)性審核不嚴(yán)，甚至?xí)霈F(xiàn)無(wú)醫(yī)生處方，也可開(kāi)處方藥的情況；第四，患者過(guò)于依賴網(wǎng)絡(luò)，僅憑一些網(wǎng)上病例即對(duì)號(hào)入座，可能貽誤病情。所以要想讓“網(wǎng)上就診”真的服務(wù)于患者，還需要多方共同努力：第一，對(duì)于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源匱乏的地區(qū)給予政策、資金方面的傾斜，從根本上提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。如重視高水平、高層次醫(yī)學(xué)人才的輸出，加大醫(yī)療創(chuàng)新投入、注重科研創(chuàng)新。第二，搭建信息系統(tǒng)。由政府主導(dǎo)，由專業(yè)部門進(jìn)行處方審核，構(gòu)建全國(guó)性共享處方平臺(tái)。鼓勵(lì)云計(jì)算企業(yè)關(guān)于醫(yī)療服務(wù)大數(shù)據(jù)方面的開(kāi)發(fā)、建設(shè)，發(fā)展醫(yī)療AI。第三，完善規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)管。一方面，國(guó)家食藥監(jiān)局關(guān)于處方藥與非處方藥的網(wǎng)絡(luò)銷售方面給出具體細(xì)則，另一方面，完善醫(yī)生管理制度，制定患者評(píng)價(jià)制度，加強(qiáng)藥品銷售審核機(jī)制。第四，患者對(duì)待網(wǎng)絡(luò)就診，切勿盲目跟風(fēng)，需要根據(jù)病情區(qū)別就診?？傊瑑?yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源是根本，有了優(yōu)質(zhì)的資源，能使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)發(fā)展的更好，能讓民眾看病更放心。第32題：領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織一次無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，你怎么組織?【參考解析】我國(guó)目前缺血情況十分嚴(yán)重，開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，有利于使社會(huì)和民眾進(jìn)一步了解無(wú)償獻(xiàn)血的目的、作用和益處，了解無(wú)償獻(xiàn)血的相關(guān)知識(shí)，將獻(xiàn)血意識(shí)深入人心，從而鼓勵(lì)更多的人來(lái)參加無(wú)償獻(xiàn)血，及時(shí)緩解目前期準(zhǔn)備工作。向后勤部和辦公室提交活動(dòng)申請(qǐng)，申領(lǐng)活動(dòng)所需要的器材，活動(dòng)當(dāng)天，按照活動(dòng)計(jì)劃，將無(wú)償獻(xiàn)血車停放在人員密集的商業(yè)區(qū)，第33題：上級(jí)主管部門要求組織一場(chǎng)送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)，任務(wù)交給你，請(qǐng)問(wèn)如何組織?【參考解析】組織送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)，是一項(xiàng)惠及于民的活動(dòng)。讓村民在家門口就能輕松就醫(yī)看病。減輕了貧困患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，提高貧困人群健康水平，打通服務(wù)貧困群眾“最后一公里”,為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供健康保障。領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給我，是對(duì)我的信任，我會(huì)保質(zhì)保量的完成工作。地醫(yī)院負(fù)責(zé)人一起確定此次去支醫(yī)的時(shí)間。選出我們相對(duì)應(yīng)的科室人才，支醫(yī)結(jié)束后，我會(huì)將我們整個(gè)支醫(yī)的過(guò)程以文字的形式匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并收集基層醫(yī)院存在的問(wèn)題和值得學(xué)習(xí)的地方，整理成冊(cè)匯總一份交給基層醫(yī)院的負(fù)責(zé)人，留存一份在我們醫(yī)院中進(jìn)行傳播，讓更多的醫(yī)務(wù)工作者能夠從中有所收獲。第34題：請(qǐng)你宣傳策劃一次健康知識(shí)普及的活動(dòng)?！緟⒖冀馕觥俊皼](méi)有全民健康，就沒(méi)有全面小康。”健康問(wèn)題越來(lái)越受國(guó)家和人民大眾的重視，因此，進(jìn)行健康知識(shí)普及活動(dòng)意義重大，我一定會(huì)保質(zhì)保量的把這項(xiàng)活動(dòng)組織好。家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。因參會(huì)老年人居多，一旦發(fā)生突發(fā)情況立刻進(jìn)行處理。回到醫(yī)院后，我會(huì)將此次活動(dòng)以書(shū)面形式上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。并將現(xiàn)場(chǎng)拍攝的視頻，照片經(jīng)過(guò)整理上傳到官網(wǎng)上，擴(kuò)大宣傳效果。活動(dòng)結(jié)束后我也會(huì)進(jìn)行自我反思，看自己在此次活動(dòng)中有沒(méi)有做的不全面的地方，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取下次再舉辦類似的活動(dòng)時(shí)能夠做的更好。第35題：你單位與電視臺(tái)合作一檔醫(yī)療科普節(jié)目，領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)【參考解析】制作拍攝醫(yī)療科普節(jié)目，不僅僅可以使得醫(yī)生積極參與到健康維護(hù)、疾病預(yù)防的前置環(huán)節(jié)中，還能有效提高公眾的保健意識(shí)，豐富公眾的醫(yī)學(xué)常識(shí)儲(chǔ)備，更能進(jìn)一步體現(xiàn)我單位對(duì)公眾身體的關(guān)心與關(guān)愛(ài)。我單位與電視臺(tái)合作的這檔醫(yī)療科普節(jié)目，我打算從以下步驟來(lái)組織協(xié)調(diào)。第一，和電視臺(tái)工作人員協(xié)商，確定此次醫(yī)療科普節(jié)目的主題，主題確定為“你不知道的醫(yī)學(xué)小常識(shí)”,以年齡為標(biāo)準(zhǔn)劃分三個(gè)小單元，幼兒、青年、老年醫(yī)學(xué)小常識(shí)，內(nèi)容主要涉及“幼兒感冒發(fā)燒咳嗽一定要吃消炎藥不可以互相獻(xiàn)血”“老年人如何區(qū)分感冒和季節(jié)性過(guò)敏”第二，結(jié)合醫(yī)療科普節(jié)目的主題與內(nèi)容，確定此檔節(jié)目的主講人。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貦?quán)威公立大醫(yī)院的醫(yī)生、專家或者當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)院專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)的老師、教授，作為主講人，突出強(qiáng)調(diào)主講人的醫(yī)學(xué)知識(shí)深厚，經(jīng)驗(yàn)豐富。另外，就節(jié)目的主題和內(nèi)容進(jìn)行溝通，讓主講人做好充分的準(zhǔn)備。第三，積極配合電視臺(tái)工作人員，如果需要觀眾支援，我可以邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生來(lái)觀摩，既給予學(xué)生接觸醫(yī)學(xué)專家積極請(qǐng)教學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也支持電視臺(tái)的節(jié)目錄制工作。第四，在節(jié)目組織過(guò)程中，做好主講人、電視臺(tái)工作人員之間溝通的橋梁和紐帶。在節(jié)目正式錄制前，我會(huì)建立一個(gè)微信工作群，將我、主講人、電視臺(tái)的工作人員拉進(jìn)群里，做好前期溝通工作。涉及到重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)或者內(nèi)容，我也會(huì)及時(shí)和雙方電話聯(lián)絡(luò)，或者當(dāng)面進(jìn)行溝通。在節(jié)目錄制過(guò)程中，及時(shí)關(guān)注主講人的狀態(tài)，調(diào)動(dòng)醫(yī)學(xué)院學(xué)生的積極性，增加主講人和醫(yī)學(xué)生的雙向互動(dòng)，保障節(jié)目錄制的效果。第五，這檔醫(yī)療科普節(jié)目錄制完畢后，組織在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)與主講人、電視臺(tái)工作人員、觀眾合影留念，并撰寫(xiě)文章發(fā)布到單位微博、微信公眾號(hào)上，為節(jié)目后續(xù)播出進(jìn)行前期宣傳。及時(shí)向電視臺(tái)工作人員了解節(jié)目后續(xù)的播出頻道和時(shí)間，并告知主講人和醫(yī)學(xué)院學(xué)生，可以及時(shí)觀看。相信通過(guò)以上努力，我單位與電視臺(tái)合作的這檔醫(yī)療科普節(jié)目能夠順利出色完成。如果收視率不錯(cuò)，公眾反饋良好的話，可以形成長(zhǎng)效合作機(jī)制，定期開(kāi)展不同主題的醫(yī)療科普節(jié)目。第36題：領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次義診活動(dòng)，科室同事都不配合，你怎么組織?【參考解析】我作為本次義診活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，組織好這次義診活動(dòng)是我的職責(zé)。義診活動(dòng)可以讓群眾及時(shí)發(fā)現(xiàn)健康問(wèn)題，同時(shí)也是醫(yī)院進(jìn)行宣傳的好機(jī)會(huì)。具體我會(huì)做出如下安排：首先要詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次義診活動(dòng)的要求并詳細(xì)記錄下來(lái)。針對(duì)不配合的問(wèn)題可以組織科室動(dòng)員會(huì)，同時(shí)向同事闡明義診活動(dòng)的積極意義，并且說(shuō)明這次義診活動(dòng)是醫(yī)院下發(fā)的任務(wù)，我們應(yīng)該積極參與，而且還會(huì)有繼續(xù)教育學(xué)分和紀(jì)念品做獎(jiǎng)勵(lì)。確定有意愿參與義診活動(dòng)同事的名單，結(jié)合他們的工作時(shí)間共同擬定義診日期，確定在本周日上午九點(diǎn)開(kāi)始，地點(diǎn)就在某社區(qū)附近的廣場(chǎng)。義診開(kāi)始前應(yīng)對(duì)該社區(qū)居民的疾病譜做簡(jiǎn)單調(diào)查確定多發(fā)疾病的類別，并按照疾病類別做義診醫(yī)生的工作分配。確定當(dāng)日所需的車輛并制定路線，申請(qǐng)便于攜帶的診療設(shè)備和簡(jiǎn)單的醫(yī)療用品，如血糖儀、聽(tīng)診器等，以及可以免費(fèi)發(fā)放給患者及家屬的宣傳將上述義診活動(dòng)的計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，詢問(wèn)意見(jiàn)并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行修正。在活動(dòng)開(kāi)始前，可與社區(qū)工作人員取得聯(lián)系，讓其協(xié)助共同完成義診的宣傳工作。并召集所有參加本次義診活動(dòng)的醫(yī)生做一次活動(dòng)前的培訓(xùn)，具體說(shuō)明本次活動(dòng)安排及具體注意事項(xiàng)。在活動(dòng)當(dāng)天要提前到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置，且在活動(dòng)開(kāi)始前，組織就診人員出示“健康碼”,并做好就診人員的信息記錄。除此之外，由相關(guān)工作人員一起負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，勸說(shuō)村民(帶好口罩)排好隊(duì)等待。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，如聽(tīng)診器不夠，我會(huì)聯(lián)系村衛(wèi)生所借調(diào)，同時(shí)應(yīng)對(duì)前來(lái)就診的患者提出的相關(guān)問(wèn)題耐心解答，并發(fā)放健康宣傳手冊(cè)。且作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人，應(yīng)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拍攝一些活動(dòng)照片。活動(dòng)結(jié)束后，協(xié)助清理義診現(xiàn)場(chǎng)。整理義診活動(dòng)的照片、視頻和新聞稿以便后期在官網(wǎng)和告示欄上進(jìn)行宣傳。義診活動(dòng)可以累積我們臨床醫(yī)生大量的經(jīng)驗(yàn)。最后我會(huì)將本次義診中的具體情況和問(wèn)題進(jìn)行整理，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將這次參與義診的村民的健康數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、存檔。以便我們未來(lái)定期舉辦類似活動(dòng)提供參考。第37題：同事著急下班，沒(méi)跟你說(shuō)明交班情況，你怎么辦?【參考解析】在醫(yī)療工作中，做好交接班是我們每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，也是非常有必要的，因?yàn)檫@可以讓接班者及時(shí)了解患者疾病情況，從而進(jìn)行針對(duì)性的治療和護(hù)理。那么在我接班的時(shí)候遇到同事著急下班，沒(méi)來(lái)得及說(shuō)明交班情況，我會(huì)予以重視。首先，我會(huì)打電話聯(lián)系我的同事，詢問(wèn)他為何著急下班回去。如果這位同事確實(shí)有非常緊急的事情需要馬上回去處理，來(lái)不及和我說(shuō)明交班情況，我也會(huì)表示理解。然后安慰她不要著急，慢慢處理好自己的事情，同時(shí)在電話中詢問(wèn)科室患者的整體情況，以及有無(wú)危重的特殊患者需要重點(diǎn)關(guān)注。之后再結(jié)合病室交班報(bào)告開(kāi)展醫(yī)療工作，遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)與她溝通。如果是同事確實(shí)最近工作忙，著急下班休息，忘記和我交接工作了。我會(huì)對(duì)此表示理解，告訴他近期大家都很忙，要多注意身體。但我也會(huì)委婉的告訴他醫(yī)療工作容不得絲毫馬虎，我們必須保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)，做好交接班，這既是對(duì)患者負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。希望他以后可以引以為戒。然后再向其詢問(wèn)病室患者的具體情況，保證診療工作的順利進(jìn)第38題：你在為病人進(jìn)行穿刺時(shí)，穿刺失敗，病人發(fā)火，此時(shí)就你【參考解析】但也確實(shí)存在有些病人的血管不適合穿刺或者其他因素導(dǎo)致穿刺失敗的首先，我會(huì)立刻向病人真誠(chéng)地道歉，并為病人處理好未穿刺成功的小傷口，穩(wěn)定患者的情緒。其次，我會(huì)詢問(wèn)患者，是否需要我繼續(xù)為患者輸液，如果患者拒絕我為他繼續(xù)輸液，那我會(huì)立刻通過(guò)打電話等方式，請(qǐng)我們科室有經(jīng)驗(yàn)的且輸液技術(shù)過(guò)硬的護(hù)士來(lái)為該患者輸液。如果患者同意我繼續(xù)為他輸液；那我會(huì)再次感謝患者對(duì)我的信任，穩(wěn)定自己的情緒，重新我會(huì)囑咐病人不要做不必要的大動(dòng)作，避免脫針。當(dāng)穿刺成功后可再次感謝患者的信任。最后我將總結(jié)這次失敗的原因。一方面，為患者進(jìn)行穿刺前，仔細(xì)評(píng)估患者的血管，并如實(shí)告知，讓患者對(duì)于穿刺可能發(fā)生的失敗有心理準(zhǔn)備。另一方面，積極提高自己的穿刺技術(shù)，在以后的工作中，避免出現(xiàn)類似情第39題：醫(yī)院臨時(shí)通知有臺(tái)緊急的手術(shù)需要你去做，這時(shí)在公交車上一名乘客突然心跳驟停，這時(shí)你該怎么辦?【參考解析】作為醫(yī)務(wù)人員，救死扶傷是自己的天職，面對(duì)這種情況，首先我會(huì)發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)，第一時(shí)間趕到該患者身邊，通過(guò)查看該患者的呼吸、脈搏、意識(shí)、瞳孔、頸動(dòng)脈搏動(dòng)等，對(duì)該乘客的生命體征進(jìn)行再次快速的評(píng)估，通過(guò)評(píng)估，如果該患者確實(shí)心臟驟停，時(shí)間就是生命，我會(huì)立即對(duì)該患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇，與此同時(shí)尋求周圍其他乘客的幫助，幫我撥打急救電話以及尋求會(huì)相關(guān)急救知識(shí)的乘客與我一起進(jìn)行搶救工作，并做好圍觀乘客的疏散工作，使得空氣得到更好的流通。在搶救該患者的同時(shí)我會(huì)密切觀察并記錄他的各項(xiàng)生命體征，以便與急救人員做好相應(yīng)的工作交接。我也會(huì)提前與我院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，向領(lǐng)導(dǎo)解釋當(dāng)前情況，詢問(wèn)是否可以派二線同事進(jìn)行支援，代我手術(shù)，相信領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)理解目前狀況，及時(shí)做好工作的安排調(diào)整。尋求公交車司機(jī)以及其他乘客的同意，將患者火速送往就近醫(yī)院。到達(dá)醫(yī)院后，我也會(huì)做好相應(yīng)事務(wù)的交接，幫助急救人員更好的了解患者情況，使得該患者能夠得到及時(shí)的救治。之后我會(huì)迅速回到我的工作崗位，再次與領(lǐng)導(dǎo)同事解釋，說(shuō)明情況。詢問(wèn)手術(shù)是否順利，是否有需要我提供幫助的地方，做好自己的本職工作。也會(huì)反思此次搶救工作自己是否存在不到位的地方，以便之后自己能夠更好地應(yīng)對(duì)類似情況的發(fā)生。醫(yī)者乃生命所系，盡管當(dāng)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系較為緊張，但我作為一名醫(yī)務(wù)工作者，無(wú)論何時(shí)何地都要承擔(dān)起自己的責(zé)任，為患者服務(wù)，為患者的健康保駕護(hù)航，在之后遇到類似事件的時(shí)候，我仍然會(huì)義無(wú)反顧的站出來(lái)，盡我所能救治患者。第40題：因?yàn)橘M(fèi)用高患者大吵大鬧，有一群患者圍觀，你怎么辦?【參考解析】患者因?yàn)橘M(fèi)用高而大吵大鬧，這一事件不僅影響醫(yī)院形象，而且由此引起的群眾圍觀，可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院秩序混亂，延誤其他病人的救治。作為醫(yī)院的工作人員，我應(yīng)該在確保醫(yī)院正常就醫(yī)秩序的同時(shí)解決該患者目前的困難，因此，我會(huì)立即采取以下措施：首先，我會(huì)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)通知醫(yī)院保衛(wèi)科人員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)群眾進(jìn)行疏散，避免人群聚集，干擾就醫(yī)秩序，延誤其他患者的救治。其次，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，第一時(shí)間安撫患者情緒，表示理解患者焦急、焦慮的心情，我們會(huì)給予妥善的處理。了解患者目前存在的問(wèn)題，給予合理解釋。如果患者了解了費(fèi)用問(wèn)題，我們要對(duì)患者表示歉意，并告知患者以后遇到問(wèn)題及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員請(qǐng)求幫助，我們也會(huì)耐心解釋，用心解決，大吵大鬧是解決不了問(wèn)題的。如果患者還是對(duì)費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生質(zhì)疑，我們需要將患者請(qǐng)至相對(duì)舒適安靜的休息室，針對(duì)患者的具體問(wèn)題具體解釋。如果是患者不知道醫(yī)保優(yōu)惠政策的話，應(yīng)細(xì)心向其解釋，讓患者以后就醫(yī)減少經(jīng)濟(jì)壓力，較少費(fèi)用支出，并且教給患者如何在醫(yī)院官網(wǎng)進(jìn)行繳費(fèi)，領(lǐng)取補(bǔ)貼等等。最后可以在候診大廳、掛號(hào)窗口播放費(fèi)用相關(guān)的視頻，或在醫(yī)院官網(wǎng)及公眾號(hào)推送相關(guān)內(nèi)容，避免此類事件再次發(fā)生。相信經(jīng)過(guò)以上處理，既可以幫助到患者順利就醫(yī)，恢復(fù)正常就診秩序。同時(shí)有助于改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院知名度。同時(shí)，在日后的工作中我也要加強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力，以更加沉著、冷靜的態(tài)度去處理可能遇到的各種棘手問(wèn)題。【參考解析】在工作中遇到患者突然暈倒這樣的事情，是比較正常比較普遍的，患者有緊急情況并且威脅到生命安全時(shí)，作為值班醫(yī)生，我有義務(wù)保證患者的健康，此時(shí)，我應(yīng)該沉著冷靜，不應(yīng)該慌張，迅速并且妥善地處理這件首先立刻呼叫值班護(hù)士，帶上搶救箱和搶救設(shè)備一起協(xié)同搶救，檢查患者是否有隨身藥品及隨行家屬，了解患者既往史。同時(shí)要判斷患者有無(wú)意識(shí)，觸摸病人的頸動(dòng)脈搏動(dòng)，觀察病人的胸廓起伏情況。若滿足心搏驟停指征，應(yīng)立即就地進(jìn)行心肺復(fù)蘇。同時(shí)呼叫平車運(yùn)送病人到搶救室，注意平車運(yùn)送時(shí)心肺復(fù)蘇不能停止。進(jìn)入搶救室后給予復(fù)蘇藥品及電除顫。若病人情況危急，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請(qǐng)求協(xié)助治療。若患者是由于腦卒中導(dǎo)致的暈倒，應(yīng)保持患者平臥，不隨意搬動(dòng)病人，平車運(yùn)送搶救室，腦血栓及早溶栓、腦出血給予降顱壓治療。若病人病情穩(wěn)定，只是低血糖導(dǎo)致的暈倒，我們會(huì)給患者喝糖水或靜脈注射葡萄糖溶液，并且定時(shí)監(jiān)測(cè)患者的血糖值，保證患者無(wú)生命安全威在治療過(guò)程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班。并且告知患者家屬治療的開(kāi)展情況，囑家屬不必太過(guò)擔(dān)心，有問(wèn)題我們會(huì)及時(shí)反饋，并且會(huì)竭盡全力保證患者的健康安全。相信通過(guò)這些處理措施，我們會(huì)保證病人的生命安全。并且在這個(gè)突發(fā)事件中，作為值班醫(yī)生，我也需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思是否有做法欠妥的地方，提升自己處理緊急事情的能力，以后再遇到類似問(wèn)題也可以快速妥善解決。第42題：患者相信網(wǎng)上的醫(yī)療信息，不按照醫(yī)囑吃藥，作為醫(yī)生你怎么和患者溝通?【參考解析】隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我們處于互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。患者身患疾病，急于求醫(yī)，往往會(huì)尋求網(wǎng)絡(luò)上的幫助。而網(wǎng)絡(luò)上的信息良莠不齊，真假難辨，患者一旦過(guò)分相信，便會(huì)對(duì)醫(yī)生的診療產(chǎn)生一定的干擾。作為一名醫(yī)生，當(dāng)遇到題中這種情況，我要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)介入處理并積極引導(dǎo)確保診療活動(dòng)順利進(jìn)行。第一，如果是因?yàn)槲覍?duì)患者不夠關(guān)心，導(dǎo)致患者在出現(xiàn)疑惑時(shí)，不主動(dòng)找我解決問(wèn)題。那么,我會(huì)在之后的治療過(guò)程中，經(jīng)常查房，關(guān)注他患者需求，并用通俗易懂的語(yǔ)言解釋其病情以及每項(xiàng)治療的作用，同時(shí)對(duì)患者的反饋，及時(shí)解決，讓患者體會(huì)到我是一直關(guān)心他的，逐漸改善患者對(duì)我的的看法，讓患者熟悉我，了解我，重建對(duì)我的信任。第二，如果是醫(yī)囑中用藥種類多，我在告知患者每種藥品服用劑量及次數(shù)后，患者沒(méi)有明確記清楚而選擇上網(wǎng)查閱。首先，我會(huì)向患者表示歉意，重新交代清楚用藥情況并在患者的藥盒上寫(xiě)清楚用藥的時(shí)間、次數(shù)、方式以及注意事項(xiàng)等同時(shí)請(qǐng)家屬幫忙提醒，其次，我也會(huì)交代責(zé)任護(hù)士做好患者用藥的護(hù)理。如果患者確實(shí)容易經(jīng)常忘記服藥，我會(huì)建議他將藥物分類放入專門的提醒藥盒中，提高服藥的依從性。事后，我也會(huì)自我反思，在與患者溝通時(shí)，也要注意患者的反饋，不能單方面的灌輸。第三，現(xiàn)在患者隨意上網(wǎng)查找相關(guān)醫(yī)療專業(yè)信息的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，為防微杜漸，我會(huì)向建議醫(yī)院定期開(kāi)展講座，普及醫(yī)療相關(guān)常識(shí)提高群眾的健康意識(shí)以及告知上網(wǎng)查找信息的正確途徑，可以關(guān)注正規(guī)醫(yī)院的官方公眾號(hào)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的醫(yī)生，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，利用現(xiàn)代化的手段來(lái)進(jìn)行科普疾病，比如抖音、微博、公眾號(hào)等，我們?cè)诠ぷ髦谐艘〉没颊咝湃?，拉近與患者的關(guān)系，也要拉近與時(shí)代的距離。第43題：你的工作專業(yè)性很強(qiáng)，而你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做那，讓你無(wú)可適從，你會(huì)怎么辦?【參考解析】俗話說(shuō)的好：“團(tuán)結(jié)一心，其利斷金”就算一個(gè)人的能力再?gòu)?qiáng)也不能完成所有的工作，所以在工作中我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和同事，不能因此而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生負(fù)面情緒，領(lǐng)導(dǎo)之所以能夠成為領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明一定有他的過(guò)人之處，雖然領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)操作不熟悉，但是在很多方面，比如領(lǐng)導(dǎo)能力管理能力上遠(yuǎn)高于我。我應(yīng)該積極調(diào)整心態(tài)，虛心接受，及時(shí)反饋，否則將影響我和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系甚至不利于工作的開(kāi)展。首先，我應(yīng)該先從自身找原因，可能是因?yàn)槲覜](méi)有理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，那么在以后的工作中，我應(yīng)該多跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的想法，可以更好的理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，能夠更好的完成工作。還可能是領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)工作比較忙，我與領(lǐng)導(dǎo)之間缺乏溝通，領(lǐng)導(dǎo)和我之間存在信息不匹配的現(xiàn)象，再加上我的工作專業(yè)性比較強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作內(nèi)容不了解。我應(yīng)該平時(shí)多和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，為讓領(lǐng)導(dǎo)更好的了解專業(yè)性的內(nèi)容，我可以通過(guò)給領(lǐng)導(dǎo)演示實(shí)踐操作，或者歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨檢查工作，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)專業(yè)有更深入的了解。這樣不僅可以促進(jìn)專業(yè)能力的提升而且還可以更好的促進(jìn)工作的開(kāi)展。在以后的工作中，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該本著勤勤懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的態(tài)度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事以及領(lǐng)導(dǎo)，不斷提升自己，才能夠更好的為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。第44題：在工作中，你與直接上級(jí)意見(jiàn)不一致時(shí)，你怎么辦?【參考解析】如果與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致會(huì)導(dǎo)致工作無(wú)法順利進(jìn)行，乃至影響整個(gè)科室具體我會(huì)這樣做：第一，先反思自己，是不是對(duì)工作的理解缺乏全局意識(shí)，理論和實(shí)踐有所脫節(jié)。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)往往有非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)科室各項(xiàng)工作的宏觀把握和判斷能力也很強(qiáng)，我和他的意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，需要對(duì)這件事重新審視及分析，爭(zhēng)取向領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)靠攏。如果領(lǐng)導(dǎo)有考慮不足的地方，我也會(huì)在合適