2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟是（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析外部環(huán)境C.評估內(nèi)部資源D.制定行動計(jì)劃答案：A解析：商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)是整個規(guī)劃的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，為后續(xù)的環(huán)境分析、資源評估和行動計(jì)劃制定提供方向和依據(jù)。分析外部環(huán)境和評估內(nèi)部資源是在目標(biāo)設(shè)定之后進(jìn)行的，而制定行動計(jì)劃是在完成前兩項(xiàng)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。2.外部環(huán)境分析中，PEST分析主要關(guān)注哪些因素（）A.政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化、技術(shù)B.產(chǎn)業(yè)競爭、供應(yīng)商、購買者、潛在進(jìn)入者C.內(nèi)部優(yōu)勢、內(nèi)部劣勢D.市場規(guī)模、市場增長率、市場結(jié)構(gòu)答案：A解析：PEST分析是一種常用的宏觀環(huán)境分析工具，它分別從政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化和技術(shù)四個方面來考察企業(yè)外部環(huán)境，幫助企業(yè)了解外部環(huán)境的變化和趨勢，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。3.SWOT分析中，代表企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢的字母是（）A.SB.WC.OD.T答案：A解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表Strengths（優(yōu)勢），W代表Weaknesses（劣勢），O代表Opportunities（機(jī)會），T代表Threats（威脅）。企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢屬于企業(yè)內(nèi)部因素，分別用S和W來表示。4.在戰(zhàn)略制定過程中，波士頓矩陣主要用于（）A.分析外部環(huán)境B.評估內(nèi)部資源C.分析產(chǎn)品市場組合D.制定行動計(jì)劃答案：C解析：波士頓矩陣是一種常用的產(chǎn)品市場組合分析工具，它根據(jù)產(chǎn)品的市場增長率和市場占有率將企業(yè)的產(chǎn)品分為四類，即明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品、問題產(chǎn)品和瘦狗產(chǎn)品，幫助企業(yè)根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。5.戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.資源配置D.戰(zhàn)略績效評估答案：B解析：戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動的過程，其中組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，可以使組織結(jié)構(gòu)更加適應(yīng)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，提高組織的執(zhí)行效率。6.戰(zhàn)略控制的主要目的是（）A.監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程B.評估戰(zhàn)略實(shí)施效果C.調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和方向D.改進(jìn)戰(zhàn)略管理流程答案：B解析：戰(zhàn)略控制是指通過監(jiān)控、評估和糾正等手段，確保戰(zhàn)略實(shí)施過程按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行，并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。其中，評估戰(zhàn)略實(shí)施效果是戰(zhàn)略控制的主要目的，通過對戰(zhàn)略實(shí)施效果的評估，可以了解戰(zhàn)略實(shí)施的實(shí)際情況，為后續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。7.商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，風(fēng)險(xiǎn)管理的核心是（）A.識別風(fēng)險(xiǎn)B.評估風(fēng)險(xiǎn)C.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)D.控制風(fēng)險(xiǎn)答案：A解析：風(fēng)險(xiǎn)管理是一個系統(tǒng)性的過程，包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等環(huán)節(jié)。其中，風(fēng)險(xiǎn)識別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，也是核心環(huán)節(jié)，只有準(zhǔn)確識別風(fēng)險(xiǎn)，才能進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)對。8.戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，最需要集思廣益的環(huán)節(jié)是（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析外部環(huán)境C.評估內(nèi)部資源D.制定行動計(jì)劃答案：A解析：設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)是戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟，也是最需要集思廣益的環(huán)節(jié)。因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)對企業(yè)的發(fā)展方向和未來命運(yùn)具有重要影響，需要充分考慮各方面的意見和建議，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)性和可行性。9.在戰(zhàn)略規(guī)劃中，平衡計(jì)分卡主要用于（）A.分析外部環(huán)境B.評估內(nèi)部資源C.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)D.評估戰(zhàn)略實(shí)施效果答案：D解析：平衡計(jì)分卡是一種戰(zhàn)略績效管理工具，它從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個維度來設(shè)定績效目標(biāo)，并通過對這些目標(biāo)的跟蹤和評估，來監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施的效果，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。10.商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，最需要持續(xù)改進(jìn)的環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定B.外部環(huán)境分析C.內(nèi)部資源評估D.戰(zhàn)略實(shí)施控制答案：B解析：外部環(huán)境是一個不斷變化的動態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)需要持續(xù)關(guān)注外部環(huán)境的變化，并及時調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。因此，在外部環(huán)境分析環(huán)節(jié)，最需要持續(xù)改進(jìn)。11.在戰(zhàn)略規(guī)劃中，SWOT分析中的"T"代表（）A.優(yōu)勢B.劣勢C.機(jī)會D.威脅答案：D解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，其中S代表Strengths（優(yōu)勢），W代表Weaknesses（劣勢），O代表Opportunities（機(jī)會），T代表Threats（威脅）。威脅是指對企業(yè)產(chǎn)生不利影響的外部因素，是企業(yè)需要應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。12.商業(yè)模式畫布的主要目的是（）A.分析外部環(huán)境B.評估內(nèi)部資源C.可視化商業(yè)模式D.制定行動計(jì)劃答案：C解析：商業(yè)模式畫布是一種用于描述、設(shè)計(jì)、挑戰(zhàn)和革新商業(yè)模式的工具，它將商業(yè)模式分解為九個基本構(gòu)造塊，并以可視化方式呈現(xiàn)，幫助企業(yè)清晰地了解自身的商業(yè)模式，并發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會。13.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，"M"代表（）A.具體的B.可衡量的C.可實(shí)現(xiàn)的D.相關(guān)的答案：B解析：SMART原則是設(shè)定目標(biāo)時常用的一個框架，它要求目標(biāo)必須是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時限的（Time-bound）。其中，"M"代表可衡量的，即目標(biāo)應(yīng)該是可以量化或評估的。14.戰(zhàn)略規(guī)劃中，環(huán)境掃描的主要目的是（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源C.制定行動計(jì)劃D.評估戰(zhàn)略實(shí)施效果答案：B解析：環(huán)境掃描是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是通過系統(tǒng)地收集、分析和解釋外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的信息，幫助企業(yè)了解其所處的經(jīng)營環(huán)境，識別機(jī)會和威脅，以及評估自身的優(yōu)勢和劣勢，為后續(xù)的戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。15.戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.資源配置D.戰(zhàn)略溝通答案：C解析：戰(zhàn)略執(zhí)行是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動的過程，其中資源配置是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。通過合理的資源配置，可以為戰(zhàn)略實(shí)施提供必要的支持和保障，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。16.戰(zhàn)略控制中，最常見的控制方法是（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.程序控制答案：C解析：戰(zhàn)略控制是指通過監(jiān)控、評估和糾正等手段，確保戰(zhàn)略實(shí)施過程按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行，并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。其中，反饋控制是最常見的控制方法，它通過對戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果的分析和評估，來發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施。17.商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，最需要高層管理者參與的環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定B.外部環(huán)境分析C.內(nèi)部資源評估D.戰(zhàn)略實(shí)施控制答案：A解析：戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟，也是最需要高層管理者參與的環(huán)節(jié)。因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)對企業(yè)的發(fā)展方向和未來命運(yùn)具有重要影響，需要高層管理者的決策和推動。18.在戰(zhàn)略規(guī)劃中，波特五力模型主要用于分析（）A.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)B.公司內(nèi)部治理C.產(chǎn)品市場組合D.戰(zhàn)略實(shí)施效果答案：A解析：波特五力模型是一種用于分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的工具，它從供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅和現(xiàn)有競爭者的競爭程度五個方面來分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)，幫助企業(yè)了解行業(yè)的競爭狀況和盈利潛力。19.戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，最需要跨部門協(xié)作的環(huán)節(jié)是（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析外部環(huán)境C.評估內(nèi)部資源D.制定行動計(jì)劃答案：D解析：制定行動計(jì)劃是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動的過程，需要各個部門的協(xié)作和配合。只有通過跨部門的協(xié)作，才能確保行動計(jì)劃的完整性和可行性，并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。20.商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，最需要考慮未來發(fā)展的環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定B.外部環(huán)境分析C.內(nèi)部資源評估D.戰(zhàn)略實(shí)施控制答案：A解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是一種前瞻性的管理活動，其目的是為了指導(dǎo)企業(yè)的未來發(fā)展。因此，在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，最需要考慮未來發(fā)展的環(huán)節(jié)是戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定，因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)是對企業(yè)未來發(fā)展方向和目標(biāo)的規(guī)劃，需要具有前瞻性和遠(yuǎn)見。二、多選題1.商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心要素包括哪些（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.環(huán)境分析C.資源配置D.戰(zhàn)略執(zhí)行E.戰(zhàn)略控制答案：ABCDE解析：商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，其核心要素包括戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定、外部環(huán)境和內(nèi)部資源分析、戰(zhàn)略選擇和制定、戰(zhàn)略執(zhí)行以及戰(zhàn)略控制等環(huán)節(jié)。這些要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了完整的戰(zhàn)略規(guī)劃體系。2.外部環(huán)境分析的方法有哪些（）A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.馬爾科夫分析E.龍卷風(fēng)分析答案：AC解析：外部環(huán)境分析是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，常用的分析方法包括PEST分析、波特五力模型、龍卷風(fēng)分析等。PEST分析用于分析宏觀環(huán)境，波特五力模型用于分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)，龍卷風(fēng)分析用于分析關(guān)鍵成功因素。SWOT分析既可用于外部環(huán)境分析，也可用于內(nèi)部環(huán)境分析。馬爾科夫分析主要用于分析事件發(fā)生的概率和趨勢，不屬于外部環(huán)境分析的方法。3.內(nèi)部資源評估的內(nèi)容包括哪些（）A.人力資源B.財(cái)務(wù)資源C.物質(zhì)資源D.技術(shù)資源E.組織文化答案：ABCDE解析：內(nèi)部資源評估是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，其內(nèi)容主要包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源、技術(shù)資源和組織文化等方面。通過對這些資源的評估，可以幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)勢和劣勢，為戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。4.戰(zhàn)略選擇的方法有哪些（）A.戰(zhàn)略目標(biāo)分解B.SWOT分析C.波特五力模型D.矩陣分析E.聚焦戰(zhàn)略答案：BD解析：戰(zhàn)略選擇是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，常用的方法包括矩陣分析（如波士頓矩陣）、聚焦戰(zhàn)略等。矩陣分析通過將企業(yè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)劃分為不同的象限，從而幫助企業(yè)在資源有限的情況下做出戰(zhàn)略選擇。SWOT分析主要用于分析機(jī)會和威脅，波特五力模型主要用于分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)，它們雖然與戰(zhàn)略選擇有關(guān)，但并非直接的戰(zhàn)略選擇方法。戰(zhàn)略目標(biāo)分解是戰(zhàn)略規(guī)劃的前置環(huán)節(jié)。5.戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵要素有哪些（）A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整B.資源配置C.戰(zhàn)略溝通D.績效管理E.文化建設(shè)答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略執(zhí)行是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動的過程，其關(guān)鍵要素包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、資源配置、戰(zhàn)略溝通、績效管理和文化建設(shè)等。通過這些要素的有效管理，可以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.戰(zhàn)略控制的類型包括哪些（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.內(nèi)部控制E.外部控制答案：ABC解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，其類型主要包括前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。前饋控制是在戰(zhàn)略實(shí)施之前進(jìn)行的，旨在預(yù)防問題的發(fā)生；現(xiàn)場控制是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中進(jìn)行的，旨在及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題；反饋控制是在戰(zhàn)略實(shí)施之后進(jìn)行的，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。內(nèi)部控制和外部控制是按控制主體劃分的，不屬于戰(zhàn)略控制的類型。7.商業(yè)模式畫布的九個基本構(gòu)造塊包括哪些（）A.客戶細(xì)分B.價值主張C.渠道通路D.客戶關(guān)系E.收入來源答案：ABCDE解析：商業(yè)模式畫布是一種用于描述、設(shè)計(jì)、挑戰(zhàn)和革新商業(yè)模式的工具，它將商業(yè)模式分解為九個基本構(gòu)造塊，包括客戶細(xì)分、價值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作和成本結(jié)構(gòu)。8.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，"A"代表（）A.具體的B.可衡量的C.可實(shí)現(xiàn)的D.相關(guān)的E.有時限的答案：C解析：SMART原則是設(shè)定目標(biāo)時常用的一個框架，它要求目標(biāo)必須是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時限的（Time-bound）。其中，"A"代表可實(shí)現(xiàn)的，即目標(biāo)應(yīng)該是可以達(dá)到的，而不是不切實(shí)際的。9.戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，最需要集思廣益的環(huán)節(jié)包括哪些（）A.設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析外部環(huán)境C.評估內(nèi)部資源D.制定行動計(jì)劃E.評估戰(zhàn)略實(shí)施效果答案：ABCD解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是一個復(fù)雜的系統(tǒng)過程，涉及多個環(huán)節(jié)，其中設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、分析外部環(huán)境、評估內(nèi)部資源和制定行動計(jì)劃等環(huán)節(jié)最需要集思廣益。因?yàn)檫@些環(huán)節(jié)直接關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展方向和戰(zhàn)略選擇，需要充分考慮各方面的意見和建議。10.商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括哪些（）A.風(fēng)險(xiǎn)識別B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避答案：ABCD解析：風(fēng)險(xiǎn)管理是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。通過這些環(huán)節(jié)的有效管理，可以識別和應(yīng)對企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避雖然是一種風(fēng)險(xiǎn)管理策略，但不是風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容。11.以下哪些屬于宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容（）A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)答案：ABCD解析：宏觀環(huán)境分析是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境，識別可能影響企業(yè)發(fā)展的宏觀因素。常用的宏觀環(huán)境分析工具是PEST分析，它包括政治法律環(huán)境（A）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（B）、社會文化環(huán)境（C）和技術(shù)環(huán)境（D）四個方面。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)屬于中觀環(huán)境分析的內(nèi)容。12.以下哪些屬于波特五力模型分析的內(nèi)容（）A.供應(yīng)商的議價能力B.購買者的議價能力C.潛在進(jìn)入者的威脅D.替代品的威脅E.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭程度答案：ABCD解析：波特五力模型是一種用于分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)的工具，它從供應(yīng)商的議價能力（A）、購買者的議價能力（B）、潛在進(jìn)入者的威脅（C）、替代品的威脅（D）和行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭程度（E）五個方面來分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)。這五個方面共同決定了行業(yè)的競爭狀況和盈利潛力。13.以下哪些屬于企業(yè)內(nèi)部資源評估的內(nèi)容（）A.人力資源B.財(cái)務(wù)資源C.物質(zhì)資源D.技術(shù)資源E.市場份額答案：ABCD解析：內(nèi)部資源評估是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，其內(nèi)容主要包括企業(yè)擁有的各種資源，如人力資源（A）、財(cái)務(wù)資源（B）、物質(zhì)資源（C）、技術(shù)資源（D）等。市場份額屬于市場分析的內(nèi)容，不屬于內(nèi)部資源評估的范疇。14.以下哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的SMART原則的要素（）A.具體的B.可衡量的C.可實(shí)現(xiàn)的D.相關(guān)的E.有時限的答案：ABCDE解析：SMART原則是設(shè)定目標(biāo)時常用的一個框架，它要求目標(biāo)必須是具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）和有時限的（Time-bound）。這五個要素共同構(gòu)成了SMART原則。15.以下哪些屬于戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（）A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整B.資源配置C.戰(zhàn)略溝通D.績效管理E.文化建設(shè)答案：ABCDE解析：戰(zhàn)略執(zhí)行是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動的過程，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整（A）、資源配置（B）、戰(zhàn)略溝通（C）、績效管理（D）和文化建設(shè)（E）等。通過這些環(huán)節(jié)的有效管理，可以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。16.以下哪些屬于戰(zhàn)略控制的方法（）A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.預(yù)警控制E.比較控制答案：ABC解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，其方法主要包括前饋控制（A）、現(xiàn)場控制（B）和反饋控制（C）。前饋控制是在戰(zhàn)略實(shí)施之前進(jìn)行的，旨在預(yù)防問題的發(fā)生；現(xiàn)場控制是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中進(jìn)行的，旨在及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題；反饋控制是在戰(zhàn)略實(shí)施之后進(jìn)行的，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。預(yù)警控制和比較控制雖然也與控制有關(guān)，但不是戰(zhàn)略控制的主要方法。17.以下哪些屬于商業(yè)模式畫布的九個基本構(gòu)造塊（）A.客戶細(xì)分B.價值主張C.渠道通路D.客戶關(guān)系E.組織架構(gòu)答案：ABCD解析：商業(yè)模式畫布是一種用于描述、設(shè)計(jì)、挑戰(zhàn)和革新商業(yè)模式的工具，它將商業(yè)模式分解為九個基本構(gòu)造塊，包括客戶細(xì)分（A）、價值主張（B）、渠道通路（C）、客戶關(guān)系（D）、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作和成本結(jié)構(gòu)。組織架構(gòu)屬于內(nèi)部管理的內(nèi)容，不屬于商業(yè)模式畫布的九個基本構(gòu)造塊。18.以下哪些屬于戰(zhàn)略規(guī)劃中需要考慮的內(nèi)部因素（）A.人力資源B.財(cái)務(wù)資源C.技術(shù)水平D.市場份額E.組織文化答案：ABCE解析：戰(zhàn)略規(guī)劃需要考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素。內(nèi)部因素主要包括人力資源（A）、財(cái)務(wù)資源（B）、技術(shù)水平（C）和組織文化（E）等。市場份額（D）屬于市場分析的內(nèi)容，是外部因素。19.以下哪些屬于戰(zhàn)略選擇的方法（）A.SWOT分析B.波特五力模型C.矩陣分析D.聚焦戰(zhàn)略E.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略答案：CD解析：戰(zhàn)略選擇是戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，常用的方法包括矩陣分析（如波士頓矩陣）（C）、聚焦戰(zhàn)略（D）等。SWOT分析（A）主要用于分析機(jī)會和威脅，波特五力模型（B）主要用于分析行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)，它們雖然與戰(zhàn)略選擇有關(guān)，但并非直接的戰(zhàn)略選擇方法。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（E）是一種具體的競爭戰(zhàn)略，而不是戰(zhàn)略選擇的方法。20.以下哪些屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容（）A.風(fēng)險(xiǎn)識別B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移答案：ABCD解析：風(fēng)險(xiǎn)管理是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，其主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識別（A）、風(fēng)險(xiǎn)評估（B）、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對（C）和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控（D）等。通過這些環(huán)節(jié)的有效管理，可以識別和應(yīng)對企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（E）雖然也是一種風(fēng)險(xiǎn)管理策略，但不是風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容。三、判斷題1.商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃是一個靜態(tài)的過程，一旦制定完成就不需要再進(jìn)行調(diào)整。（）答案：錯誤解析：商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃是一個動態(tài)的過程，而不是靜態(tài)的。由于外部環(huán)境和內(nèi)部條件是不斷變化的，戰(zhàn)略規(guī)劃需要根據(jù)環(huán)境的變化和實(shí)施的效果進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控、評估和調(diào)整，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，題目表述錯誤。2.外部環(huán)境分析只關(guān)注企業(yè)外部因素，與內(nèi)部資源評估無關(guān)。（）答案：錯誤解析：外部環(huán)境分析是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，它主要關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境因素，如政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等。雖然其主要分析外部因素，但其目的是為了更好地了解外部環(huán)境對企業(yè)的影響，從而為內(nèi)部資源評估和戰(zhàn)略選擇提供依據(jù)，因此與內(nèi)部資源評估是相關(guān)的。因此，題目表述錯誤。3.內(nèi)部資源評估主要是為了識別企業(yè)的優(yōu)勢，而無需關(guān)注劣勢。（）答案：錯誤解析：內(nèi)部資源評估是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是全面了解企業(yè)的內(nèi)部資源和能力，包括優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）。通過評估優(yōu)勢，企業(yè)可以找到發(fā)展的機(jī)會；通過評估劣勢，企業(yè)可以制定改進(jìn)措施，提升競爭力。因此，內(nèi)部資源評估需要同時關(guān)注企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。因此，題目表述錯誤。4.SWOT分析中的"O"代表機(jī)會，"T"代表威脅，這兩個都是外部因素。（）答案：正確解析：SWOT分析是一種常用的戰(zhàn)略分析工具，它將企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢分為四種類型，即SO戰(zhàn)略（優(yōu)勢-機(jī)會）、ST戰(zhàn)略（優(yōu)勢-威脅）、WO戰(zhàn)略（劣勢-機(jī)會）和WT戰(zhàn)略（劣勢-威脅）。其中，"O"代表Opportunities（機(jī)會），是指外部環(huán)境對企業(yè)有利的因素；"T"代表Threats（威脅），是指外部環(huán)境對企業(yè)不利的因素。因此，題目表述正確。5.戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定是戰(zhàn)略規(guī)劃的最后一步。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定是戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟，也是整個戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。只有首先明確了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能進(jìn)行后續(xù)的環(huán)境分析、資源評估和戰(zhàn)略選擇等工作。因此，戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定不是戰(zhàn)略規(guī)劃的最后一步，而是第一步。因此，題目表述錯誤。6.戰(zhàn)略執(zhí)行只需要高層管理者的參與，與基層員工無關(guān)。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略執(zhí)行是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動的過程，需要企業(yè)各個層級的員工共同參與。高層管理者負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略和資源配置，基層員工負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行和操作。只有各個層級的員工緊密配合，才能確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，戰(zhàn)略執(zhí)行需要高層管理者和基層員工的共同參與。因此，題目表述錯誤。7.戰(zhàn)略控制就是戰(zhàn)略實(shí)施過程中的一種監(jiān)督機(jī)制。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，它不僅僅是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中進(jìn)行的一種監(jiān)督機(jī)制，更是一個包括監(jiān)控、評估和糾正等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)過程。通過戰(zhàn)略控制，可以確保戰(zhàn)略實(shí)施過程按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行，并及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，戰(zhàn)略控制比單純的監(jiān)督機(jī)制更為全面和系統(tǒng)。因此，題目表述錯誤。8.商業(yè)模式畫布可以幫助企業(yè)可視化其商業(yè)模式，但它不能用于戰(zhàn)略規(guī)劃。（）答案：錯誤解析：商業(yè)模式畫布是一種用于描述、設(shè)計(jì)、挑戰(zhàn)和革新商業(yè)模式的工具，它將商業(yè)模式分解為九個基本構(gòu)造塊，并以可視化方式呈現(xiàn)。通過商業(yè)模式畫布，企業(yè)可以清晰地了解自身的商業(yè)模式，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會，并在此基礎(chǔ)上制定和調(diào)整戰(zhàn)略，因此它可以用于戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，題目表述錯誤。9.風(fēng)險(xiǎn)管理主要是為了消除企業(yè)面臨的所有風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯誤解析：風(fēng)險(xiǎn)管理是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，其主要目的是識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而降低風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的不利影響，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。但由于風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，企業(yè)不可能消除所有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目標(biāo)是在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時能夠及時應(yīng)對，將損失降到最低。因此，題目表述錯誤。10.戰(zhàn)略規(guī)劃是一個線性的過程，從目標(biāo)設(shè)定到戰(zhàn)略控制依次進(jìn)行。（）答案：錯誤解析：戰(zhàn)略規(guī)劃是一個復(fù)雜的系統(tǒng)過程，而不是一個線性的過程。雖然戰(zhàn)略規(guī)劃的各個環(huán)節(jié)之間存在一定的順序關(guān)系，但它們并不是依次進(jìn)行、一成不變的。在實(shí)際操作中，各個環(huán)節(jié)之間存在著相互交叉、相互影響的關(guān)系，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。例如，在戰(zhàn)略實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題可能會反過來影響戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整，或者在評估戰(zhàn)略實(shí)施效果后可能需要進(jìn)行新的環(huán)境分析。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃是一個動態(tài)的、非線性的過程。因此，題目表述錯誤。四、簡答題1.簡述商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟。答案：商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟包括：首先，進(jìn)行外部環(huán)境分析，了解宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及競爭對手情況；其次，進(jìn)行內(nèi)部資源評估，識別企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、核心資源和關(guān)鍵能力；接著，設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)在未來