汽車維修技術(shù)崗位職責(zé)說明書一、崗位概述汽車維修技術(shù)員作為車輛運維保障的核心崗位，需依托專業(yè)技術(shù)能力，對各類機動車（含乘用、商用車輛）的故障診斷、維修保養(yǎng)、性能優(yōu)化等工作負責(zé)，通過精準的技術(shù)操作與質(zhì)量管控，確保車輛安全可靠運行，同時為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持與服務(wù)，助力企業(yè)維護品牌口碑與客戶信任。二、崗位職責(zé)（一）故障診斷與分析結(jié)合車輛故障現(xiàn)象、客戶描述及維修經(jīng)驗，運用專業(yè)診斷設(shè)備（如解碼器、示波器等）對車輛動力系統(tǒng)、底盤、電氣系統(tǒng)等模塊進行檢測，精準定位故障根源；針對復(fù)雜故障（如間歇性故障、多系統(tǒng)聯(lián)動故障），需通過數(shù)據(jù)分析、部件測試等方式，形成清晰的故障診斷報告，為維修方案制定提供依據(jù)。（二）維修作業(yè)執(zhí)行1.依據(jù)維修工單、故障診斷結(jié)果及行業(yè)維修工藝標準，開展車輛維修、保養(yǎng)作業(yè)（如發(fā)動機大修、變速箱維修、制動系統(tǒng)升級、常規(guī)保養(yǎng)等），嚴格遵循“先檢測后維修、按需更換部件”原則，確保維修操作規(guī)范、高效；2.針對新能源車輛（如純電、混動車型），需熟悉三電系統(tǒng)（電池、電機、電控）的維修規(guī)范，使用專用設(shè)備完成高壓部件檢測、電池均衡維護等作業(yè)，規(guī)避觸電、短路等安全風(fēng)險。（三）質(zhì)量管控與交付1.維修作業(yè)完成后，按“自檢—互檢—終檢”流程開展質(zhì)量驗證：通過路試、設(shè)備復(fù)檢等方式確認故障排除、性能達標；對更換的零部件，需核對型號、質(zhì)保信息，確保合規(guī)性；2.向服務(wù)顧問或客戶清晰反饋維修內(nèi)容、更換部件及車輛后續(xù)使用建議，配合完成車輛交付前的清潔、調(diào)試工作，保障客戶滿意度。（四）設(shè)備與工具管理1.負責(zé)維修工位設(shè)備（如舉升機、扒胎機、烤漆房）的日常維護：定期清潔、潤滑關(guān)鍵部件，按要求校準檢測設(shè)備，確保儀器精度；發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時報修，跟進維修進度，避免影響生產(chǎn)；2.規(guī)范管理個人工具與公用工具，做到“用后歸位、定期盤點”，對損壞、丟失工具及時報備，參與工具更新方案的建議與評估。（五）技術(shù)文檔與知識沉淀1.詳細記錄維修工單的故障現(xiàn)象、診斷過程、維修措施及耗材使用情況，確保維修檔案完整、可追溯；針對典型故障案例，整理成技術(shù)文檔（含故障樹分析、維修技巧），供團隊內(nèi)部學(xué)習(xí)；2.關(guān)注行業(yè)技術(shù)動態(tài)（如新車技術(shù)迭代、維修工藝升級），參與企業(yè)內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)，分享維修經(jīng)驗，助力團隊技術(shù)能力提升。（六）客戶溝通與服務(wù)支持1.與服務(wù)顧問協(xié)作，向客戶解釋故障成因、維修方案及費用明細，消除客戶疑慮；對客戶提出的車輛使用疑問（如保養(yǎng)周期、故障預(yù)警），提供專業(yè)建議；2.針對客戶反饋的“復(fù)修”“疑難故障”，需重新診斷、優(yōu)化維修方案，跟蹤處理結(jié)果，直至客戶認可。（七）安全與合規(guī)執(zhí)行1.嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)程（如動火作業(yè)審批、高壓電操作防護），佩戴勞保用品（如防護手套、安全鞋），杜絕違規(guī)操作；2.落實環(huán)保要求，規(guī)范處置廢油、廢舊零部件等危險廢棄物，參與車間5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），維護作業(yè)環(huán)境整潔有序。三、任職要求（一）學(xué)歷與技能基礎(chǔ)中職及以上學(xué)歷，汽車維修、汽車制造等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；熟練操作汽車診斷儀、示波器等檢測設(shè)備，掌握萬用表、扳手等工具的規(guī)范使用方法；具備基礎(chǔ)的電路識圖、機械制圖能力。（二）專業(yè)知識儲備熟悉傳統(tǒng)燃油車的發(fā)動機、變速箱、底盤、電氣系統(tǒng)的構(gòu)造與維修原理；了解新能源車輛的三電系統(tǒng)、充電系統(tǒng)、智能座艙等模塊的運維要點；掌握《機動車維修管理規(guī)定》《汽車維修質(zhì)量檢驗標準》等行業(yè)法規(guī)與技術(shù)標準。（三）工作經(jīng)驗要求具備1-3年汽車維修工作經(jīng)驗，有4S店、連鎖維修企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；有新能源車輛維修經(jīng)驗、或擅長某一專項維修（如變速箱、發(fā)動機）者，可適當(dāng)放寬經(jīng)驗要求。（四）證書與資質(zhì)持有《機動車維修從業(yè)資格證》，或汽車維修工（中級/高級）職業(yè)資格證書；新能源車輛維修崗位需持有高壓電工證、新能源汽車維修專項證書。（五）個人素養(yǎng)具備較強的責(zé)任心與安全意識，對待維修作業(yè)嚴謹細致；擁有良好的團隊協(xié)作能力，能與服務(wù)顧問、配件專員等崗位高效配合；具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力，主動關(guān)注行業(yè)新技術(shù)（如智能駕駛系統(tǒng)維修），適應(yīng)技術(shù)迭代需求。四、工作環(huán)境與條件工作地點：汽車維修車間、維修工位（含室內(nèi)/半開放區(qū)域）；環(huán)境特點：作業(yè)環(huán)境存在油污、噪音、金屬碎屑，需佩戴防護裝備；部分作業(yè)需在舉升車輛下、狹小空間內(nèi)完成，需注意人身安全；工作時間：常白班制，部分企業(yè)需輪班（含晚班）、加班（如應(yīng)急維修、交車節(jié)點保障）；勞動強度：兼具體力與腦力勞動，需搬運工具、拆卸/安裝車輛部件（部分部件重量較大），同時需分析復(fù)雜故障邏輯。五、職業(yè)發(fā)展路徑技術(shù)深耕方向：初級維修技術(shù)員→中級維修技師→高級維修技師（可主攻新能源、高端車維修等細