2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《管理學(xué)理論》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.管理學(xué)中的“計劃”職能指的是（）A.組織人員B.領(lǐng)導(dǎo)員工C.協(xié)調(diào)活動D.設(shè)定目標并制定實現(xiàn)目標的路徑答案：D解析：管理的計劃職能是指管理者通過分析環(huán)境、設(shè)定目標、制定戰(zhàn)略和計劃來指導(dǎo)組織活動的過程。設(shè)定目標并制定實現(xiàn)目標的路徑是計劃職能的核心內(nèi)容。2.馬克斯·韋伯認為，理想的行政組織模式的基礎(chǔ)是（）A.人際關(guān)系B.權(quán)力C.規(guī)則和程序D.領(lǐng)導(dǎo)魅力答案：C解析：韋伯的理想行政組織模式強調(diào)以規(guī)則和程序為基礎(chǔ)，通過明確的層級結(jié)構(gòu)、明確的職責(zé)分工和規(guī)范的運作流程來實現(xiàn)組織的高效和理性。3.在管理理論中，道格拉斯·麥格雷戈提出的理論是（）A.系統(tǒng)管理理論B.權(quán)變管理理論C.X理論Y理論D.科學(xué)管理理論答案：C解析：麥格雷戈提出了著名的X理論Y理論，探討了不同管理假設(shè)下員工的行為和激勵方式，對現(xiàn)代管理實踐產(chǎn)生了深遠影響。4.管理幅度指的是（）A.管理者的能力B.下屬的數(shù)量C.組織的規(guī)模D.管理的效率答案：B解析：管理幅度是指一個管理者能夠直接有效管理的下屬數(shù)量，它是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中的一個重要參數(shù)。5.組織結(jié)構(gòu)中的“集權(quán)”是指（）A.權(quán)力分散B.權(quán)力集中C.職權(quán)明確D.職責(zé)分明答案：B解析：集權(quán)是指決策權(quán)集中在組織的高層管理者手中，下屬缺乏決策自主權(quán)，這是與分權(quán)相對的概念。6.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，能夠帶來員工滿意感的因素是（）A.公司政策B.工作條件C.激勵因素D.工作壓力答案：C解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響員工滿意感的因素分為保健因素和激勵因素，其中激勵因素（如成就感、認可、工作本身的挑戰(zhàn)性等）能夠帶來真正的滿意感。7.管理中的“溝通”職能指的是（）A.分配任務(wù)B.傳遞信息C.領(lǐng)導(dǎo)團隊D.控制績效答案：B解析：溝通是管理的基本職能之一，指的是在組織內(nèi)部和外部之間進行信息交流的過程，確保信息的準確傳遞和理解是有效管理的基礎(chǔ)。8.在管理實踐中，常用的激勵方法包括（）A.提高工資B.授權(quán)C.培訓(xùn)D.以上都是答案：D解析：激勵員工的方法多種多樣，包括提高工資、授權(quán)、提供培訓(xùn)機會、改善工作環(huán)境等，綜合運用多種激勵方法可以更好地激發(fā)員工的工作積極性。9.管理中的“控制”職能指的是（）A.監(jiān)督績效B.設(shè)定目標C.組織資源D.領(lǐng)導(dǎo)員工答案：A解析：控制是管理過程中的重要環(huán)節(jié)，指的是通過監(jiān)督、測量和糾正來確保組織活動按照計劃進行，達成預(yù)期目標。10.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實現(xiàn)需求答案：D解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，自我實現(xiàn)需求是最高層次的需求，指的是實現(xiàn)個人潛能和理想。11.在管理理論發(fā)展史上，科學(xué)管理理論的代表人物是（）A.弗雷德里克·泰勒B.馬克斯·韋伯C.赫伯特·西蒙D.道格拉斯·麥格雷戈答案：A解析：弗雷德里克·泰勒被公認為科學(xué)管理理論的奠基人，他通過時間動作研究等方法，旨在提高勞動生產(chǎn)率，是科學(xué)管理理論的主要代表人物。12.管理幅度過大可能導(dǎo)致的問題包括（）A.管理者負擔過重B.下屬缺乏指導(dǎo)C.組織層級過多D.以上都是答案：D解析：管理幅度過大意味著管理者需要直接管理的下屬數(shù)量過多，這會導(dǎo)致管理者負擔過重，難以對下屬提供充分的指導(dǎo)，并且可能造成組織層級過多，影響信息傳遞效率。13.組織結(jié)構(gòu)中的“分權(quán)”是指（）A.權(quán)力集中B.權(quán)力分散C.職權(quán)明確D.職責(zé)分明答案：B解析：分權(quán)是指將決策權(quán)分配給組織的較低層級，使得下屬在一定范圍內(nèi)擁有自主決策的權(quán)力，這是與集權(quán)相對的概念。14.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，最基礎(chǔ)的需求是（）A.社交需求B.尊重需求C.生理需求D.自我實現(xiàn)需求答案：C解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，生理需求是維持生命最基本的需求，位于需求層次的最底層。15.管理中的“領(lǐng)導(dǎo)”職能指的是（）A.設(shè)定目標B.指導(dǎo)員工C.組織資源D.控制績效答案：B解析：領(lǐng)導(dǎo)是管理過程中的重要職能，指的是管理者通過影響力引導(dǎo)和激勵員工朝著組織目標努力的過程，指導(dǎo)員工是領(lǐng)導(dǎo)職能的核心內(nèi)容。16.在管理實踐中，常用的激勵方法不包括（）A.晉升B.獎金C.處罰D.授權(quán)答案：C解析：激勵員工的方法旨在提高員工的工作積極性和滿意度，常見的激勵方法包括晉升、獎金、授權(quán)、提供培訓(xùn)機會等，而處罰通常被視為一種負面激勵手段，不屬于常用的激勵方法之列。17.管理中的“計劃”職能首先需要（）A.設(shè)定目標B.組織人員C.溝通信息D.控制績效答案：A解析：管理的計劃職能是指管理者通過分析環(huán)境、設(shè)定目標、制定戰(zhàn)略和計劃來指導(dǎo)組織活動的過程，設(shè)定目標是計劃職能的首要步驟。18.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，能夠帶來員工不滿意的因素是（）A.激勵因素B.保健因素C.工作條件D.工作壓力答案：B解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響員工滿意感的因素分為保健因素和激勵因素，保健因素（如公司政策、工作條件、人際關(guān)系等）的存在并不能帶來滿意感，但它們的缺失會導(dǎo)致員工不滿意。19.管理幅度較小通常適用于（）A.組織規(guī)模較小B.技術(shù)復(fù)雜性高C.決策權(quán)高度集中D.以上都是答案：D解析：管理幅度較小意味著管理者需要直接管理的下屬數(shù)量較少，這通常適用于組織規(guī)模較小、技術(shù)復(fù)雜性不高、決策權(quán)高度集中的情況。20.在管理理論發(fā)展史上，權(quán)變管理理論的代表人物是（）A.弗雷德里克·泰勒B.馬克斯·韋伯C.赫伯特·西蒙D.弗雷德里克·盧斯答案：C解析：權(quán)變管理理論認為不存在普遍適用的“最佳”管理方式，而是強調(diào)管理應(yīng)根據(jù)組織內(nèi)部和外部環(huán)境進行權(quán)變，赫伯特·西蒙是權(quán)變管理理論的代表人物之一。二、多選題1.管理的四大基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.溝通答案：ABCD解析：管理的基本職能通常被概括為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃是指設(shè)定目標和制定實現(xiàn)目標的路徑；組織是指設(shè)計和維護組織結(jié)構(gòu)，分配資源；領(lǐng)導(dǎo)是指指導(dǎo)和激勵員工；控制是指監(jiān)督績效，確保目標達成。溝通雖然也是管理活動的重要組成部分，但通常被視為貫穿于其他職能之中的基礎(chǔ)手段，而非獨立的職能。2.下列屬于馬斯洛需求層次理論中較高層次需求的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：CDE解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。其中，生理需求和安全需求是較低層次的需求，而社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求是較高層次的需求。較高層次的需求通常在較低層次的需求得到滿足后才會成為主要的激勵因素。3.影響管理幅度的因素包括（）A.下屬的能力B.工作的復(fù)雜度C.組織的規(guī)模D.管理者的能力E.溝通渠道的質(zhì)量答案：ABDE解析：管理幅度是指一個管理者能夠直接有效管理的下屬數(shù)量。影響管理幅度的因素有很多，主要包括下屬的能力（能力越強，管理者可以管理的越多）、工作的復(fù)雜度（工作越簡單，管理幅度越大）、管理者的能力（管理者能力越強，可以管理的越多）以及溝通渠道的質(zhì)量（溝通渠道越暢通，管理幅度越大）。組織的規(guī)模是管理幅度設(shè)計的結(jié)果，而不是影響因素。4.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，能夠帶來員工滿意感的因素有（）A.公司政策B.工作條件C.激勵因素D.工作壓力E.成就感答案：CE解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響員工滿意感的因素分為保健因素和激勵因素。保健因素（如公司政策、工作條件等）的存在并不能帶來滿意感，但它們的缺失會導(dǎo)致員工不滿意。激勵因素（如成就感、認可、工作本身的挑戰(zhàn)性等）能夠帶來真正的滿意感。工作壓力通常被視為保健因素，其過大會導(dǎo)致不滿意。成就感屬于激勵因素。5.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.網(wǎng)絡(luò)制答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門、各崗位之間權(quán)責(zé)關(guān)系和協(xié)調(diào)方式的總和。常見的組織結(jié)構(gòu)類型包括直線制、職能制、事業(yè)部制、矩陣制和網(wǎng)絡(luò)制等。直線制是最簡單的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)力自上而下垂直傳遞；職能制是根據(jù)職能分工設(shè)置部門；事業(yè)部制是將業(yè)務(wù)按產(chǎn)品或市場劃分成相對獨立的單位；矩陣制是結(jié)合了職能制和事業(yè)部制的特點；網(wǎng)絡(luò)制是通過契約關(guān)系連接各個獨立的單元。6.管理者進行有效激勵需要考慮的因素有（）A.員工的需求B.組織的目標C.激勵的時機D.激勵的方式E.激勵的頻率答案：ABCD解析：激勵是管理的重要職能之一，旨在提高員工的工作積極性和滿意度。管理者進行有效激勵需要考慮多個因素，包括員工的需求（不同的員工有不同的需求，需要針對性地進行激勵）、組織的目標（激勵措施應(yīng)與組織目標相一致）、激勵的時機（在適當?shù)臅r機進行激勵效果更好）、激勵的方式（不同的激勵方式效果不同，需要根據(jù)情況選擇）以及激勵的頻率（激勵的頻率也需要適當，過于頻繁或過于稀少都不利于激勵效果的發(fā)揮）。7.計劃工作的步驟包括（）A.設(shè)定目標B.分析環(huán)境C.確定計劃前提D.制定備選方案E.評估和選擇方案答案：ABCDE解析：計劃工作是指制定目標和確定實現(xiàn)目標的路徑。有效的計劃需要經(jīng)過一系列步驟，包括分析環(huán)境（了解組織內(nèi)部和外部的現(xiàn)狀和趨勢）、設(shè)定目標（明確組織想要達成的結(jié)果）、確定計劃前提（確定計劃執(zhí)行所依據(jù)的假設(shè)條件）、制定備選方案（提出多種可能實現(xiàn)目標的路徑）、評估和選擇方案（比較各種方案的優(yōu)缺點，選擇最合適的方案）。8.領(lǐng)導(dǎo)者的角色包括（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色E.協(xié)調(diào)角色答案：ABC解析：領(lǐng)導(dǎo)者在其工作中扮演著多種角色，這些角色可以歸納為三大類：人際角色（如代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色）、信息角色（如監(jiān)聽者角色、傳播者角色、發(fā)言人角色）和決策角色（如企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對者角色、資源分配者角色、談判者角色）。管理角色通常指管理者在組織中所承擔的管理職責(zé)，而不是領(lǐng)導(dǎo)者角色的具體分類。9.控制的過程包括（）A.設(shè)定標準B.衡量績效C.評估偏差D.糾正偏差E.制定計劃答案：ABCD解析：控制是管理過程中的重要環(huán)節(jié)，旨在確保組織活動按照計劃進行?？刂频倪^程包括三個步驟：首先，需要設(shè)定標準（明確衡量績效的依據(jù)）；其次，需要衡量績效（收集與標準相關(guān)的信息）；然后，需要評估偏差（比較實際績效與標準之間的差異）；最后，需要糾正偏差（采取措施糾正偏差，確保目標達成）。10.管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了多個階段，其中包括（）A.科學(xué)管理階段B.行為科學(xué)階段C.系統(tǒng)管理階段D.權(quán)變管理階段E.現(xiàn)代管理階段答案：ABCD解析：管理理論的發(fā)展是一個不斷演進的過程，經(jīng)歷了多個階段。早期的管理思想可以追溯到工業(yè)革命時期，而現(xiàn)代管理理論的發(fā)展主要經(jīng)歷了三個階段：科學(xué)管理階段（以泰勒為代表）、行為科學(xué)階段（以梅奧為代表）、系統(tǒng)管理階段（強調(diào)組織作為一個系統(tǒng)）和權(quán)變管理階段（強調(diào)管理應(yīng)根據(jù)環(huán)境進行權(quán)變）?，F(xiàn)代管理階段是一個較為寬泛的概念，包含了以上多個階段的理論成果。11.下列屬于馬斯洛需求層次理論中較低層次需求的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實現(xiàn)需求答案：AB解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。其中，生理需求和安全需求是較低層次的需求，而社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求是較高層次的需求。較低層次的需求通常是維持生存和基本安全感的需求。12.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素包括（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.技術(shù)特點D.環(huán)境不確定性E.管理者的偏好答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是管理學(xué)的重要課題，組織結(jié)構(gòu)需要適應(yīng)組織的內(nèi)外部環(huán)境。影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素主要包括組織規(guī)模（規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)可能越復(fù)雜）、組織戰(zhàn)略（不同的戰(zhàn)略需要不同的結(jié)構(gòu)支持）、技術(shù)特點（技術(shù)越復(fù)雜，可能需要越分化的結(jié)構(gòu)）、環(huán)境不確定性（環(huán)境越不確定，可能需要越靈活的結(jié)構(gòu)）以及組織文化等。管理者的偏好雖然可能產(chǎn)生影響，但通常不應(yīng)是主要因素。13.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，能夠帶來員工不滿意的因素是（）A.工作條件B.公司政策C.激勵因素D.工作壓力E.成就感答案：ABD解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響員工滿意感的因素分為保健因素和激勵因素。保健因素（如公司政策、工作條件、工作壓力等）的存在并不能帶來滿意感，但它們的缺失會導(dǎo)致員工不滿意。激勵因素（如成就感、認可、工作本身的挑戰(zhàn)性等）能夠帶來真正的滿意感。工作條件和工作壓力屬于保健因素，成就感屬于激勵因素。14.管理中的“組織”職能包括（）A.設(shè)計組織結(jié)構(gòu)B.分配任務(wù)C.協(xié)調(diào)活動D.人員配備E.制定計劃答案：ABCD解析：管理的組織職能是指設(shè)計和維護組織結(jié)構(gòu)，分配資源，配備人員，協(xié)調(diào)活動的過程。它包括確定組織需要哪些部門，各部門的職責(zé)是什么，任務(wù)如何分配，誰向誰匯報，以及如何協(xié)調(diào)各個部門的活動等。制定計劃屬于計劃職能。15.下列屬于非正式組織特征的有（）A.有明確的組織目標B.有明確的成員關(guān)系C.成員關(guān)系基于共同興趣D.受正式組織規(guī)則約束E.溝通渠道較為固定答案：C解析：非正式組織是組織成員在正式組織結(jié)構(gòu)之外，基于共同興趣、情感等因素自發(fā)形成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。其特征包括：成員關(guān)系基于共同興趣（C正確），組織目標不一定是明確的，成員關(guān)系是松散的，受正式組織規(guī)則約束較小（D錯誤），溝通渠道較為靈活（E錯誤）。非正式組織與正式組織相互影響，既有積極作用也有消極作用。16.管理者進行有效溝通需要（）A.明確溝通目標B.選擇合適的溝通渠道C.注意溝通的時機D.避免使用專業(yè)術(shù)語E.及時反饋信息答案：ABCE解析：有效溝通是管理者的基本技能。為了進行有效溝通，管理者需要明確溝通目標（A），選擇合適的溝通渠道（B），注意溝通的時機（C），使用清晰簡潔的語言，盡量避免使用過多專業(yè)術(shù)語以免造成理解障礙（D錯誤），并及時獲取反饋信息以確認溝通效果（E）。17.管理幅度較大的優(yōu)點包括（）A.管理者負擔較輕B.信息傳遞速度快C.員工自主性高D.管理者控制力強E.組織層級少答案：ABE解析：管理幅度較大意味著管理者需要直接管理的下屬數(shù)量較多。其優(yōu)點通常包括：信息傳遞速度快（B），組織層級少（E），有利于培養(yǎng)后備管理人員。但缺點是管理者負擔較重，對下屬的指導(dǎo)和控制難度加大，員工自主性可能過高。管理者控制力強通常是管理幅度較小時的特點。18.下列屬于激勵因素的有（）A.工作本身B.培訓(xùn)機會C.公司政策D.職位晉升E.工作條件答案：ABD解析：根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，激勵因素是指能夠帶來員工滿意感的因素，通常與工作內(nèi)容本身有關(guān)。包括工作本身（A，如工作富有挑戰(zhàn)性、成就感等）、培訓(xùn)機會（B，提升個人能力）和職位晉升（D，獲得更高的地位和責(zé)任）。公司政策和工作條件屬于保健因素，它們的改善可以消除不滿意，但不能帶來滿意感。19.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括（）A.民主型B.專制型C.放任型D.參與型E.懲罰型答案：ABC解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者進行領(lǐng)導(dǎo)時所采取的方式和方法。常見的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括民主型（領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵下屬參與決策）、專制型（領(lǐng)導(dǎo)者獨斷專行，決策權(quán)集中在自己手中）、放任型（領(lǐng)導(dǎo)者對下屬不聞不問，給予極大的自由度）等。參與型領(lǐng)導(dǎo)可以看作是民主型領(lǐng)導(dǎo)的一種具體體現(xiàn)。懲罰型更多是一種管理手段，而非領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。20.系統(tǒng)管理理論的觀點包括（）A.組織是一個系統(tǒng)B.組織內(nèi)部各子系統(tǒng)相互聯(lián)系C.組織與外部環(huán)境相互作用D.管理應(yīng)注重整體優(yōu)化E.管理應(yīng)遵循固定模式答案：ABCD解析：系統(tǒng)管理理論將組織視為一個開放系統(tǒng)，強調(diào)組織內(nèi)部各子系統(tǒng)（如人力資源、財務(wù)、營銷等）相互聯(lián)系、相互影響（B），并且組織與外部環(huán)境（如經(jīng)濟、社會、技術(shù)等）相互作用（C）。因此，管理應(yīng)注重整體優(yōu)化（D），根據(jù)系統(tǒng)的狀態(tài)和外部環(huán)境的變化進行調(diào)整，而不是遵循固定的模式（E）。三、判斷題1.管理的本質(zhì)是決策。（）答案：正確解析：管理的過程可以看作是一個不斷進行決策的過程，管理者需要在復(fù)雜的環(huán)境中做出各種決策，以實現(xiàn)組織的目標。從制定計劃到組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，每一個環(huán)節(jié)都離不開決策。因此，有觀點認為管理的本質(zhì)是決策。2.非正式組織對組織目標的實現(xiàn)只有負面影響。（）答案：錯誤解析：非正式組織是組織成員在正式組織結(jié)構(gòu)之外，基于共同興趣、情感等因素自發(fā)形成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。非正式組織對組織目標的實現(xiàn)既有積極影響也有負面影響。例如，非正式組織可以促進信息交流，增強組織凝聚力，但也可能傳播小道消息，影響組織紀律。因此，不能說非正式組織對組織目標的實現(xiàn)只有負面影響。3.X理論認為員工天生就厭惡工作，需要被強制監(jiān)督和控制。（）答案：正確解析：X理論是道格拉斯·麥格雷戈提出的一種管理理論，它假設(shè)員工天生就厭惡工作，缺乏雄心壯志，需要被強制監(jiān)督和控制才能努力工作。這種理論觀點比較悲觀，認為大多數(shù)人需要外在的激勵（如懲罰和獎勵）來工作。4.有效的管理者比有效的領(lǐng)導(dǎo)者更容易培養(yǎng)。（）答案：正確解析：管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的技能和要求有所不同。管理者的技能更多是技術(shù)性和程序性的，可以通過教育和培訓(xùn)relatively較容易地培養(yǎng)。而領(lǐng)導(dǎo)者的技能更多是人際性和策略性的，涉及到洞察力、影響力、決策力等方面，這些方面相對較難通過傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式來培養(yǎng)。因此，有效的管理者比有效的領(lǐng)導(dǎo)者更容易培養(yǎng)。5.計劃工作是為組織設(shè)定目標，而控制工作是為組織選擇目標。（）答案：錯誤解析：計劃工作是為組織設(shè)定目標并制定實現(xiàn)目標的路徑，而控制工作是指監(jiān)督組織的活動以確保它們按計劃進行，并及時糾正任何重大偏差?？刂乒ぷ鞑皇菫榻M織選擇目標，而是確保已經(jīng)選擇的目標能夠?qū)崿F(xiàn)。6.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的是為了限制管理者的權(quán)力。（）答案：錯誤解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目的是為了幫助組織實現(xiàn)其目標，通過明確各部門、各崗位的職責(zé)、權(quán)限和關(guān)系，來提高組織的效率和管理效果。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計可以影響管理者的權(quán)力，但并不是為了限制管理者的權(quán)力，而是為了建立一種合理的權(quán)責(zé)體系。7.激勵因素只能帶來員工的滿意感，不能帶來員工的不滿意感。（）答案：正確解析：根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，激勵因素（如成就感、認可、工作本身的挑戰(zhàn)性等）是指能夠帶來員工滿意感的因素。當這些因素得到滿足時，員工會感到滿意；當這些因素缺失時，并不會直接導(dǎo)致員工不滿意，但可能會讓員工感到?jīng)]有滿足感。因此，激勵因素只能帶來員工的滿意感，不能帶來員工的不滿意感。8.管理幅度越大，管理者需要直接管理的下屬數(shù)量就越多。（）答案：正確解析：管理幅度，也稱為管理寬度，是指一個管理者能夠直接有效管理的下屬數(shù)量。管理幅度越大，意味著該管理者直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人數(shù)越多。9.領(lǐng)導(dǎo)者只需要具備專業(yè)技能知識即可。（）答案：錯誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要具備專業(yè)技能知識，還需要具備人際技能知識和概念技能知識。專業(yè)技能知識是指與特定任務(wù)相關(guān)的知識，人際技能知識是指與人際交往相關(guān)的知識，概念技能知識是指理解復(fù)雜概念和系統(tǒng)的能力。這三種技能對于領(lǐng)導(dǎo)者來說都是重要的。10.系統(tǒng)管理理論認為，管理者應(yīng)該根據(jù)組織的具體情況和外部環(huán)境的變化來調(diào)整管理方式。（）答案：正確解析：系統(tǒng)管理理論將組織視為一個開放系統(tǒng)，強調(diào)組織內(nèi)部各子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互影響，并且組織與外部環(huán)境相互作用。因此，管理者應(yīng)該根據(jù)組織的具體情況（如組織規(guī)模、結(jié)構(gòu)、文化等）和外部環(huán)境的