2025年云存儲服務合作協(xié)議合同本合同由以下雙方于2025年[具體日期]簽訂：甲方（客戶/用戶）：[甲方公司全稱]注冊地址：[甲方公司注冊地址]法定代表人/授權代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]乙方（服務提供商）：[乙方公司全稱]注冊地址：[乙方公司注冊地址]法定代表人/授權代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[電子郵箱地址]（以下簡稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方需要使用乙方的云存儲服務，乙方愿意向甲方提供相應的云存儲服務，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作目的雙方同意建立云存儲服務合作關系，明確乙方為甲方提供云存儲服務的內容、范圍、費用、雙方權利與義務、服務保障、數(shù)據(jù)安全、保密責任等事項，規(guī)范合作期間的各項活動。第二條服務內容與范圍2.1服務類型：乙方向甲方提供[具體說明服務類型，例如：對象存儲服務]。2.2存儲容量：初始為甲方分配[具體容量]的存儲空間，超出部分按[具體計費標準]收費。2.3數(shù)據(jù)傳輸：甲方每月免費額度為[具體流量]，超出部分按[具體計費標準]收費。費用由甲方承擔。2.4訪問控制：甲方通過用戶賬戶及密碼或API密鑰的方式訪問存儲服務。甲方負責管理其賬戶的安全，并對因賬戶管理不當導致的問題承擔責任。2.5數(shù)據(jù)加密：數(shù)據(jù)在傳輸過程中采用TLS/SSL加密。存儲時，乙方提供[具體加密方式，例如：服務器端加密]，甲方可選擇對數(shù)據(jù)進行客戶端加密。雙方各自負責相應環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)加密管理。2.6數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方按[具體頻率，例如：每日]對甲方數(shù)據(jù)進行自動備份，備份數(shù)據(jù)存儲在[具體說明備份位置，例如：不同地理區(qū)域的冗余存儲]。甲方負責在其賬戶下執(zhí)行數(shù)據(jù)恢復操作，乙方提供必要的操作指引和技術支持。第三條服務期限與續(xù)約3.1服務起始日期：本合同項下的云存儲服務自[具體日期]起生效。3.2服務期限：本合同有效期為[具體年限，例如：一年]，自服務起始日期起計算。3.3續(xù)約條款：服務期限屆滿前[具體天數(shù)，例如：三十]天，如甲方無書面通知乙方要求提前終止本合同，本合同將自動續(xù)約[具體年限，例如：一年]，續(xù)約價格按屆時乙方的標準價格執(zhí)行。甲方有權在服務期限屆滿前書面通知乙方終止本合同，提前終止的通知期不少于[具體天數(shù)，例如：九十]天。3.4提前終止：發(fā)生以下情況之一時，任一方有權書面通知對方提前終止本合同：（1）嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，例如：三十]日內仍未糾正的；（2）出現(xiàn)可能導致服務無法繼續(xù)提供的重大故障或安全事件，且在合理期限內無法恢復的；（3）發(fā)生不可抗力事件，且影響持續(xù)超過[具體天數(shù)，例如：六十]天的；（4）法律規(guī)定的其他情形。提前終止導致對方損失的，責任方應予以賠償。第四條服務費用與支付4.1計費模式：服務費用按[具體計費模式，例如：存儲容量月費+超出流量費]方式計費。4.2價格：存儲容量費為[具體價格]元/GB/月；超出免費流量的傳輸費為[具體價格]元/GB。價格以雙方書面確認或乙方官方定價為準。4.3賬單：乙方每月[具體日期]前向甲方提供當月賬單，通過[具體方式，例如：電子郵件發(fā)送至指定郵箱]。4.4支付周期：費用按月結算，甲方應在收到賬單后[具體天數(shù)，例如：十五]日內支付當月費用。4.5支付方式：甲方通過銀行轉賬方式將費用支付至乙方以下賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]；賬戶名：[乙方賬戶名]；賬號：[乙方銀行賬號]。4.6逾期付款：甲方逾期支付服務費用的，每逾期一日，應按當期應付未付金額的[具體比例，例如：萬分之五]向乙方支付滯納金。第五條服務等級協(xié)議（SLA）5.1可用性：乙方承諾對甲方提供的云存儲服務的可用性達到[具體百分比，例如：99.9%]（不含計劃內維護時間）。可用性按[具體計算方式]計算。5.2性能指標：數(shù)據(jù)上傳和下載的響應時間目標為[具體指標，例如：平均不超過5秒]。5.3故障恢復：對于影響甲方正常使用的重大故障，乙方的平均故障修復時間（MTTR）目標為[具體時間，例如：4小時]。5.4報告與通知：乙方應在服務可用性低于SLA承諾值或發(fā)生重大服務中斷時，在[具體時間，例如：二小時]內通過[具體方式，例如：短信、郵件]通知甲方。5.5SLA違約：若乙方連續(xù)[具體天數(shù)，例如：兩個]自然月內未能達到約定的SLA可用性指標，或發(fā)生重大服務中斷且未在規(guī)定時間內恢復，甲方有權要求乙方支付相當于當月服務費[具體比例，例如：20%]的違約金，違約金總額不超過合同總價款的[具體比例，例如：20%]。第六條雙方權利與義務6.1甲方義務：(1)按時足額支付本合同項下的服務費用。(2)嚴格保管并妥善使用其賬戶名、密碼及API密鑰等認證信息，因甲方原因導致的安全問題由甲方承擔責任。(3)確保其存儲在乙方系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不違反任何適用的法律法規(guī)，包括但不限于數(shù)據(jù)保護法、知識產(chǎn)權法、行業(yè)監(jiān)管要求等，并自行承擔因數(shù)據(jù)違規(guī)產(chǎn)生的一切責任。(4)對其數(shù)據(jù)的完整性、安全性和合規(guī)性負主要責任，包括但不限于根據(jù)需要采取加密、訪問控制等措施。(5)配合乙方進行必要的系統(tǒng)維護、升級或故障排查，并在乙方提出合理要求時提供必要的技術支持或信息。6.2乙方義務：(1)按照本合同約定，持續(xù)、可靠地為甲方提供云存儲服務。(2)確保服務運行符合約定的SLA標準。(3)采取行業(yè)合理的安全措施保護甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、被盜或被非法訪問、使用。(4)確保存儲在乙方系統(tǒng)中的甲方數(shù)據(jù)的機密性和完整性。(5)按時、準確地向甲方提供賬單和相關的服務報告。(6)根據(jù)甲方的合理請求，提供必要的技術支持以協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)備份和恢復操作。第七條數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全：雙方確認并同意，各自對其管理或控制下的數(shù)據(jù)安全負首要責任。乙方應采取包括但不限于防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)、訪問控制列表等技術措施保障平臺安全。甲方應負責對其賬戶下數(shù)據(jù)的訪問權限進行管理，并采取必要措施保護數(shù)據(jù)本身。7.2數(shù)據(jù)隱私：乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應遵守適用的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，尊重甲方數(shù)據(jù)的所有權。乙方承諾不會未經(jīng)甲方明確書面同意，將其存儲的數(shù)據(jù)用于任何其他目的。如涉及數(shù)據(jù)跨境傳輸，乙方應確保符合相關法律法規(guī)的要求，并提前通知甲方。7.3數(shù)據(jù)所有權：甲方明確承認并確認，其存儲在乙方云存儲系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)的所有權仍完全屬于甲方。7.4數(shù)據(jù)封存與刪除：在本合同終止時，或甲方書面要求時，乙方應在收到甲方要求后[具體天數(shù)，例如：十個]工作日內，根據(jù)甲方指示對甲方數(shù)據(jù)執(zhí)行[具體操作，例如：永久刪除或歸檔封存]，并應甲方要求提供書面確認。在此之前，乙方有權根據(jù)法律法規(guī)要求或合同約定進行數(shù)據(jù)備份。第八條知識產(chǎn)權8.1服務平臺：乙方提供的云存儲平臺所使用的軟件及系統(tǒng)著作權等知識產(chǎn)權歸乙方所有。甲方僅獲得根據(jù)本合同約定使用該平臺的許可，該許可為非獨占、不可轉讓、不可分包的。8.2客戶數(shù)據(jù)：甲方對其上傳、存儲的所有數(shù)據(jù)及其產(chǎn)生的知識產(chǎn)權擁有完全所有權和控制權。8.3第三方內容：若甲方存儲第三方內容，甲方同意其作為數(shù)據(jù)提供方和內容所有者，已獲得第三方必要的授權，使其有權將內容存儲在乙方提供的云存儲服務中，并授權乙方履行本合同項下的服務，甲方自行承擔與第三方內容相關的所有風險和責任。第九條違約責任9.1甲方違約：甲方如違反本合同任何條款，特別是未按時足額支付服務費用，乙方有權暫停或終止向甲方提供云存儲服務，并要求甲方支付應付未付的費用及違約金。給乙方造成損失的，甲方應予以賠償。9.2乙方違約：乙方如違反本合同約定，特別是未能達到約定的SLA標準，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的直接損失。若因乙方原因導致甲方數(shù)據(jù)丟失、泄露，除依法承擔賠償責任外，甲方有權根據(jù)損失情況要求乙方支付合同總價款[具體比例，例如：100%]的賠償金，但賠償總額不超過合同總價款。9.3賠償：任何一方違約給對方造成損失的，賠償金額應足以彌補守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第十條不可抗力10.1定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)、政策的變更）、嚴重疫情及其管控措施等。10.2通知：發(fā)生不可抗力事件的一方應立即通知另一方，并在[具體天數(shù)，例如：五個]日內提供不可抗力事件的證明文件。雙方應持續(xù)溝通，協(xié)商處理方案。10.3影響：因不可抗力導致本合同部分或全部無法履行，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取合理措施減少損失。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止本合同。10.4終止：若不可抗力事件持續(xù)影響本合同的履行超過[具體天數(shù)，例如：六十]天，雙方均有權書面通知對方終止本合同，互不承擔違約責任。第十一條保密條款11.1保密信息：本合同所稱保密信息是指一方（“披露方”）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，標明為“保密”或根據(jù)其性質應合理認定為保密的所有技術信息、商業(yè)秘密、經(jīng)營信息、客戶數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)以及本合同內容等。11.2保密義務：接收方同意僅為履行本合同之目的使用披露方的保密信息，并采取不低于保護自身同類保密信息的謹慎程度（但無論如何不得低于合理的謹慎程度）來保護該保密信息，不得向任何第三方披露（除非法律法規(guī)要求或有權機關強制要求，且已盡力通知披露方）。11.3例外情況：接收方對以下信息不承擔保密義務：（1）在披露前已為公眾所知的信息；（2）接收方在從披露方獲得前已知曉且無保密義務的信息；（3）接收方能證明是從對該信息不負有保密義務的第三方合法獲得的信息；（4）接收方能證明其已從披露方合法獲得書面許可允許披露或使用的全部或部分信息。11.4期限：本保密義務自披露之日起至保密信息失去秘密性質為止。對于非因接收方過錯而失去秘密性質的信息，保密義務持續(xù)至本合同終止后[具體年限，例如：兩年]。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免歧義，不包括香港、澳門、臺灣地區(qū)法律）。12.2爭議解決：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[選擇仲裁或訴訟，例如：仲裁]解決。選擇仲裁的，應提交[具體仲裁機構名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。選擇訴訟的，應向[具體法院名稱，例如：乙方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構成雙方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或承諾。13.2修訂：對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權代表書面簽署補充協(xié)議后方能生效。13.3通知：雙方就本合同項下的任何事項進行的所有通知或通訊應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。13.4轉讓：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權利或義務部分或全部轉讓給任何第三方。1