2025年特許經(jīng)營物業(yè)管理合同協(xié)議合同鑒于雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就被特許人（以下簡稱“被特許人”）獲得特許人（以下簡稱“特許人”）的物業(yè)管理特許經(jīng)營權(quán)，在特定物業(yè)上提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條基本條款1.1本合同雙方為：特許人：[特許人公司全稱]，法定代表人：[姓名]，注冊地址：[地址]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。被特許人：[被特許人公司或個人全稱]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]，注冊/經(jīng)營地址：[地址]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。1.2本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國商標(biāo)法》、《商業(yè)特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.3本合同所稱“物業(yè)管理”，是指被特許人接受業(yè)主大會或業(yè)主委員會（或物業(yè)使用人）委托，依據(jù)法律、法規(guī)、管理規(guī)約及本合同約定，對約定的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備、場地進(jìn)行維護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。1.4本合同所稱“特許經(jīng)營”，是指特許人將其擁有的物業(yè)管理品牌、模式、標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營管理制度等，以加盟、許可、轉(zhuǎn)讓等形式，授權(quán)給被特許人使用，被特許人按照特許人的要求進(jìn)行物業(yè)管理經(jīng)營，并向特許人支付相應(yīng)費(fèi)用的經(jīng)營活動。1.5本合同合同期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共[年限]年。合同期滿前[時間，如三個月]，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂續(xù)展合同。1.6本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，或在雙方完成[約定生效條件，如首期費(fèi)用支付、相關(guān)許可取得等]后生效。第二條特許體系與品牌2.1特許人同意向被特許人授權(quán)使用其在[品牌注冊地]注冊的、名稱為“[特許品牌名稱]”的商標(biāo)（注冊號：[商標(biāo)注冊號]）以及其他與該品牌相關(guān)的標(biāo)識（包括但不限于Logo、吉祥物、標(biāo)準(zhǔn)色等），用于在[約定經(jīng)營區(qū)域]范圍內(nèi)經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)。2.2被特許人有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，按照特許人提供的品牌使用規(guī)范，使用“[特許品牌名稱]”品牌標(biāo)識進(jìn)行宣傳、推廣和經(jīng)營活動。2.3被特許人必須嚴(yán)格遵守特許人制定的《[品牌使用規(guī)范名稱]》及后續(xù)修訂版本，維護(hù)“[特許品牌名稱]”品牌形象，確保其提供的物業(yè)管理服務(wù)符合特許人品牌標(biāo)準(zhǔn)，不得進(jìn)行任何有損品牌形象的行為。2.4特許人提供的物業(yè)管理體系包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊、操作流程、客戶服務(wù)規(guī)范、員工培訓(xùn)體系、信息系統(tǒng)（如有）、管理軟件（如有）等。被特許人應(yīng)全面接受并嚴(yán)格執(zhí)行該體系。2.5特許人有權(quán)對被特許人使用品牌、執(zhí)行體系的情況進(jìn)行定期或不定期的檢查、審計(jì)和評估，被特許人應(yīng)予以配合。第三條被特許人的權(quán)利與義務(wù)3.1被特許人的權(quán)利：3.1.1在合同約定的[約定經(jīng)營區(qū)域]范圍內(nèi)，享有使用“[特許品牌名稱]”品牌進(jìn)行物業(yè)管理經(jīng)營的權(quán)利。3.1.2有權(quán)根據(jù)合同約定，接受特許人提供的開業(yè)前培訓(xùn)、開業(yè)后運(yùn)營培訓(xùn)以及不定期的更新培訓(xùn)。3.1.3有權(quán)按照特許人提供的標(biāo)準(zhǔn)，使用物業(yè)管理信息系統(tǒng)或軟件（如有）。3.1.4有權(quán)根據(jù)合同約定，參與特許人組織的市場推廣活動。3.1.5被特許人依法經(jīng)營產(chǎn)生的收益歸其所有。3.2被特許人的義務(wù)：3.2.1遵守國家及地方有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、政策規(guī)定以及管理規(guī)約。3.2.2嚴(yán)格按照特許人提供的《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《操作流程》及各項(xiàng)規(guī)章制度，提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3建立健全內(nèi)部管理制度，配備符合要求的管理人員和作業(yè)人員，并進(jìn)行有效培訓(xùn)。3.2.4按照特許人要求，建立并維護(hù)物業(yè)管理服務(wù)檔案、財務(wù)賬簿等相關(guān)記錄，并定期向特許人報告經(jīng)營情況和財務(wù)數(shù)據(jù)。3.2.5接受特許人依據(jù)本合同約定的檢查、審計(jì)和評估，并按要求提供相關(guān)資料。3.2.6不得擅自修改、替換特許人提供的品牌標(biāo)識、經(jīng)營模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得進(jìn)行任何損害特許人品牌形象或利益的行為。3.2.7未經(jīng)特許人書面同意，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，也不得將物業(yè)管理項(xiàng)目整體或部分外包。3.2.8自行承擔(dān)其經(jīng)營活動中所需的員工薪酬福利、辦公費(fèi)用、物料采購、設(shè)備購置（非特許人提供或指定的）等所有運(yùn)營成本。3.2.9按照本合同第五條約定，按時足額向特許人支付各項(xiàng)特許經(jīng)營費(fèi)用。第四條特許人的權(quán)利與義務(wù)4.1特許人的權(quán)利：4.1.1有權(quán)按照本合同約定，向被特許人收取各項(xiàng)特許經(jīng)營費(fèi)用。4.1.2有權(quán)對被特許人的品牌使用、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、審計(jì)和評估，并要求被特許人予以配合。4.1.3對于嚴(yán)重違反本合同約定、損害特許人品牌聲譽(yù)或利益的被特許人，特許人有權(quán)依據(jù)合同約定采取警告、暫停授權(quán)、取消授權(quán)等措施，直至解除本合同。4.1.4有權(quán)根據(jù)市場發(fā)展需要，對特許經(jīng)營體系、品牌標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行更新和調(diào)整，并及時通知被特許人。更新內(nèi)容對被特許人具有約束力，但特許人應(yīng)給予被特許人必要的過渡支持（根據(jù)約定）。4.2特許人的義務(wù)：4.2.1向被特許人提供本合同約定的開業(yè)前培訓(xùn)和后續(xù)運(yùn)營支持，包括但不限于物業(yè)管理知識、品牌管理、客戶服務(wù)、系統(tǒng)操作等方面的培訓(xùn)。4.2.2向被特許人提供符合約定的物業(yè)管理操作系統(tǒng)、軟件或相關(guān)技術(shù)支持（如有）。4.2.3保證其提供的品牌標(biāo)識不存在權(quán)利瑕疵，或提供必要的協(xié)助以解決相關(guān)權(quán)利糾紛。4.2.4按照本合同約定，向被特許人提供必要的市場推廣支持（根據(jù)約定）。4.2.5定期向被特許人提供物業(yè)管理行業(yè)的信息、市場動態(tài)等參考。4.2.6對被特許人提供的經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行保密（根據(jù)約定）。第五條費(fèi)用與支付5.1本合同項(xiàng)下的費(fèi)用包括但不限于以下幾種：5.1.1加盟費(fèi)/入門費(fèi)：被特許人一次性向特許人支付人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用主要用于[費(fèi)用用途說明，如品牌授權(quán)、體系培訓(xùn)等]。5.1.2品牌使用費(fèi)/特許權(quán)使用費(fèi)：被特許人按年向特許人支付，金額為上一年度物業(yè)管理合同確認(rèn)的總營收額的[百分比]%（或固定金額人民幣[金額]元/年）（大寫：[大寫金額]）。支付時間：每年[支付時間，如1月31日前]。5.1.3管理費(fèi)/指導(dǎo)費(fèi)：被特許人按年向特許人支付固定管理費(fèi)人民幣[金額]元/年（大寫：[大寫金額]），用于[費(fèi)用用途說明，如獲取支持、資源共享等]。支付時間：每年[支付時間，如1月31日前]。5.1.4保證金：被特許人應(yīng)在本合同簽訂后[時間]內(nèi)，向特許人支付人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）作為合同保證金。合同正常終止且被特許人無任何違約行為及未欠付費(fèi)用時，特許人應(yīng)在合同終止之日起[時間]內(nèi)無息退還該保證金；若被特許人存在違約行為或欠付費(fèi)用，特許人有權(quán)根據(jù)合同約定沒收部分或全部保證金。5.1.5培訓(xùn)費(fèi)：被特許人自行承擔(dān)因其個人原因參加特許人額外提供的、超出合同約定免費(fèi)培訓(xùn)所產(chǎn)生的費(fèi)用。5.1.6其他費(fèi)用：如因被特許人原因需要特許人提供額外的、非標(biāo)準(zhǔn)化的定制服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由被特許人承擔(dān)。5.2所有以人民幣以外貨幣支付的費(fèi)用，按支付當(dāng)日雙方確認(rèn)的匯率進(jìn)行結(jié)算。5.3被特許人應(yīng)指定以下銀行賬戶用于支付上述費(fèi)用：開戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[被特許人賬戶名]賬號：[銀行賬號]任何費(fèi)用支付均應(yīng)以書面形式通知特許人，并在備注欄注明費(fèi)用名稱及支付周期。5.4任何費(fèi)用的調(diào)整，需雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議方可生效。第六條違約責(zé)任6.1被特許人違約責(zé)任：6.1.1被特許人未按時支付任何按本合同約定應(yīng)支付的費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如萬分之五]向特許人支付違約金。逾期超過[時間，如三十]日，特許人有權(quán)解除本合同，并要求被特許人承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付全部逾期費(fèi)用、賠償特許人因此遭受的損失。6.1.2被特許人擅自變更品牌使用方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或進(jìn)行任何損害特許人品牌形象的行為，特許人有權(quán)要求其立即停止違約行為，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，處以人民幣[金額]元以上[金額]元以下（含）的違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，可解除合同。6.1.3被特許人違反本合同第二條第2.3款、第三條第3.2.6款、3.2.7款約定的，特許人有權(quán)立即解除本合同，沒收保證金，并要求被特許人賠償損失。6.1.4被特許人未能按照本合同約定接受檢查、審計(jì)或評估，或提供虛假資料的，特許人有權(quán)視為嚴(yán)重違約，并可解除合同，保證金不予退還。6.2特許人違約責(zé)任：6.2.1特許人未能按照本合同約定提供必要的培訓(xùn)、技術(shù)支持或體系更新的，被特許人有權(quán)要求其限期補(bǔ)救；逾期未補(bǔ)救或補(bǔ)救不符合約定的，被特許人有權(quán)根據(jù)受影響程度，要求減免相應(yīng)的品牌使用費(fèi)或管理費(fèi)，或要求特許人賠償損失。6.2.2因特許人原因?qū)е卤惶卦S人的品牌聲譽(yù)受到損害的，特許人應(yīng)采取合理措施予以補(bǔ)救，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3任何一方違反本合同的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，除應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任外，還應(yīng)支付違約金人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）；若實(shí)際損失超過違約金數(shù)額的，違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時間，如五日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第八條保密條款8.1雙方對于在本合同訂立及履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、運(yùn)營策略、管理方法、技術(shù)信息、品牌價值等）負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該商業(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年限，如五]年。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：特許人所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/特許人所在地[仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十條合同的變更、解除與終止10.1對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后生效。10.2除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本合同內(nèi)容。10.3發(fā)生以下情況之一時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(a)違約方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[時間，如三十]日內(nèi)仍未糾正的；(b)違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(c)違約方喪失履約能力的。10.4本合同在以下情況下終止：(a)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；(b)雙方協(xié)商一致同意終止的；(c)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的；(d)根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定應(yīng)終止的。10.5合同終止或解除后，雙方應(yīng)在[時間，如十五]日內(nèi)完成以下工作：(a)被特許人應(yīng)將“[特許品牌名稱]”品牌標(biāo)識從所有經(jīng)營場所撤下，或按特許人要求進(jìn)行交接；(b)被特許人應(yīng)向特許人交還所有與特許經(jīng)營相關(guān)的文件、資料、物品（如有）；(c)按照第九條約定處理爭議；(d)保證金的處理按第六條約定執(zhí)行；(e)雙方互負(fù)的債務(wù)應(yīng)進(jìn)行結(jié)算清償。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[時間，如三]日視為送達(dá)）或發(fā)送至?xí)嬷付ǖ碾娮余]箱/傳真（以發(fā)出時視為送達(dá)）。11.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[時間，如五]日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。第十二條法律適用與文本12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭