商城會(huì)員協(xié)議書(shū)范本甲方：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方運(yùn)營(yíng)[商城名稱(chēng)]（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“商城”），乙方愿意成為商城會(huì)員并享受相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在商城會(huì)員服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)商城會(huì)員服務(wù)的順利開(kāi)展。二、會(huì)員資格1.會(huì)員注冊(cè)乙方應(yīng)按照商城規(guī)定的注冊(cè)流程，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)。乙方保證所提供的信息不會(huì)侵犯任何第三方的合法權(quán)益，否則應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。2.會(huì)員類(lèi)型商城會(huì)員分為普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員、至尊會(huì)員等不同類(lèi)型（具體類(lèi)型及權(quán)益以商城實(shí)際規(guī)定為準(zhǔn)）。乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的會(huì)員類(lèi)型，并按照商城規(guī)定的方式和流程進(jìn)行升級(jí)或降級(jí)操作。三、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.商品及服務(wù)商城為乙方提供豐富多樣的商品及服務(wù)，包括但不限于各類(lèi)實(shí)物商品的銷(xiāo)售、虛擬商品的交易、線上線下活動(dòng)的參與機(jī)會(huì)、專(zhuān)屬客服咨詢(xún)服務(wù)等。具體商品及服務(wù)的種類(lèi)、范圍、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等以商城實(shí)際展示和提供的為準(zhǔn)。商城有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、供應(yīng)商合作等因素，對(duì)商品及服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和更新，但應(yīng)提前以合理方式通知乙方。2.會(huì)員權(quán)益普通會(huì)員權(quán)益：享受部分商品的會(huì)員專(zhuān)享價(jià)格、積分累積功能、訂單跟蹤服務(wù)等。高級(jí)會(huì)員權(quán)益：除普通會(huì)員權(quán)益外，還可享受優(yōu)先配送服務(wù)、專(zhuān)屬優(yōu)惠券、更高的積分倍率、專(zhuān)屬客服熱線優(yōu)先接入等。至尊會(huì)員權(quán)益：在高級(jí)會(huì)員權(quán)益基礎(chǔ)上，享有定制化服務(wù)、限量商品優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)、會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)優(yōu)先參與權(quán)、生日特別福利等。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、商城運(yùn)營(yíng)需要及乙方的會(huì)員行為表現(xiàn)，對(duì)會(huì)員資格、會(huì)員權(quán)益進(jìn)行審核、調(diào)整、暫停或終止。有權(quán)按照商城規(guī)定的價(jià)格體系和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取會(huì)員費(fèi)（如有）及其他相關(guān)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)商城的商品及服務(wù)進(jìn)行管理、維護(hù)、更新和調(diào)整，包括但不限于商品上架、下架、價(jià)格變更、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整等。有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議及商城的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)乙方違反協(xié)議或規(guī)章制度的行為采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制會(huì)員權(quán)益、暫停會(huì)員資格、終止協(xié)議等。2.義務(wù)按照本協(xié)議及商城規(guī)定，為乙方提供穩(wěn)定、安全、便捷的商城平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)，保障乙方能夠正常享受會(huì)員權(quán)益。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，采取合理的安全措施防止信息泄露、丟失或被篡改。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露乙方的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男蟹ǘ氊?zé)需要的除外。及時(shí)處理乙方的咨詢(xún)、投訴和建議，按照合理的時(shí)間和方式給予乙方回復(fù)和解決。保證商城所提供的商品及服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在虛假宣傳、欺詐等違法行為。如因商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議及商城規(guī)定享受相應(yīng)的會(huì)員權(quán)益，包括商品購(gòu)買(mǎi)、服務(wù)使用等。有權(quán)對(duì)商城的商品及服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)水平等進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見(jiàn)和建議。在符合商城規(guī)定的情況下，有權(quán)要求甲方對(duì)其會(huì)員資格、會(huì)員權(quán)益進(jìn)行調(diào)整，如升級(jí)或降級(jí)等。有權(quán)在發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到侵害或商城存在違反法律法規(guī)、本協(xié)議及規(guī)章制度的行為時(shí)，向甲方提出投訴和要求解決。2.義務(wù)遵守本協(xié)議及商城的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于會(huì)員注冊(cè)規(guī)定、商品購(gòu)買(mǎi)流程、售后服務(wù)要求、積分使用規(guī)則等。按照商城規(guī)定的方式和流程進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)、登錄、商品購(gòu)買(mǎi)、服務(wù)使用等操作，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的個(gè)人信息和交易信息。按照商城規(guī)定的價(jià)格和支付方式及時(shí)支付商品價(jià)款及其他相關(guān)費(fèi)用。如乙方逾期支付，應(yīng)按照商城規(guī)定承擔(dān)逾期利息及其他違約責(zé)任。不得利用商城會(huì)員資格從事任何違法、違規(guī)、侵權(quán)或損害商城及其他第三方合法權(quán)益的行為，包括但不限于惡意刷單、虛假交易、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、傳播違法信息等。如乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施并要求乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。妥善保管個(gè)人賬號(hào)及密碼信息，因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)及密碼泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。五、費(fèi)用及支付1.會(huì)員費(fèi)如商城設(shè)有會(huì)員費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式以商城公布的為準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照商城規(guī)定及時(shí)足額支付會(huì)員費(fèi)。會(huì)員費(fèi)的支付周期、支付方式等可由商城根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.商品及服務(wù)費(fèi)用乙方購(gòu)買(mǎi)商城的商品及服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照商城規(guī)定的價(jià)格及支付方式支付相應(yīng)費(fèi)用。商品價(jià)格可能因市場(chǎng)波動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)等因素發(fā)生變化，商城應(yīng)提前以合理方式通知乙方。六、積分規(guī)則1.積分獲取乙方在商城購(gòu)買(mǎi)商品或使用服務(wù)時(shí)，可按照商城規(guī)定的積分倍率獲得相應(yīng)積分。具體積分獲取規(guī)則以商城公布的為準(zhǔn)。2.積分使用乙方可使用積分兌換商城的商品、服務(wù)、優(yōu)惠券等。積分使用的具體范圍、方式、限制等以商城規(guī)定為準(zhǔn)。商城有權(quán)根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況對(duì)積分使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于采取補(bǔ)救措施、賠償乙方因此遭受的損失等。若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并采取措施消除不良影響。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)支付費(fèi)用、從事違法違規(guī)行為等，甲方有權(quán)采取暫停會(huì)員權(quán)益、終止協(xié)議等措施，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。乙方因自身原因?qū)е沦~號(hào)被盜用、信息泄露等，應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，并賠償甲方及其他相關(guān)方因此遭受的損失。八、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。商城對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)提前以合理方式通知乙方。乙方在收到通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出回應(yīng)，如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議，則視為同意變更。2.協(xié)議終止本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止協(xié)議；乙方違反本協(xié)議約定，甲方按照協(xié)議約定采取終止協(xié)議措施；一方依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議約定行使解除權(quán)；因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定履行相應(yīng)的清算義務(wù)。乙方應(yīng)按照商城規(guī)定完成未完成的交易、支付相關(guān)費(fèi)用等。九、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)