ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)操作手冊(cè)(胡春版)甄選1CATALOGUE目錄系統(tǒng)概述與功能介紹基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置與管理采購(gòu)管理模塊詳解銷(xiāo)售管理模塊詳解庫(kù)存管理模塊詳解生產(chǎn)管理模塊詳解財(cái)務(wù)管理模塊詳解系統(tǒng)集成與擴(kuò)展應(yīng)用探討201系統(tǒng)概述與功能介紹3企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)，作為一項(xiàng)全方位的企業(yè)信息化戰(zhàn)略，致力于通過(guò)整合管理理念及手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)配置，從而增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效能。該系統(tǒng)包含企業(yè)所有業(yè)務(wù)范疇，涉及財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、生產(chǎn)及人力資源等方面，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)資源的全方位管理和高效分配。ERP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)定義4系統(tǒng)目標(biāo)通過(guò)信息化的手段整合企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，有效提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能，減少開(kāi)支，提升企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。核心價(jià)值該系統(tǒng)運(yùn)用綜合管理理念及技巧，消除企業(yè)內(nèi)部分部門(mén)間的信息隔閡，促進(jìn)信息互通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作，進(jìn)而提升企業(yè)決策與執(zhí)行效能。系統(tǒng)目標(biāo)與核心價(jià)值5采購(gòu)管理模塊包括供應(yīng)商管理、采購(gòu)訂單管理、采購(gòu)收貨管理等子模塊，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)采購(gòu)流程的規(guī)范化和自動(dòng)化。庫(kù)存管理模塊涵蓋了倉(cāng)儲(chǔ)管理、庫(kù)存核查以及庫(kù)存調(diào)撥等分支功能，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)庫(kù)存的全方位管理及優(yōu)化。人力資源管理模塊包括員工信息管理、薪資管理、考勤管理等子模塊，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源管理的全面化和自動(dòng)化。財(cái)務(wù)管理模塊包括總賬管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、固定資產(chǎn)管理、成本管理等子模塊，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)的全面管理和分析。銷(xiāo)售管理模塊涵蓋客戶(hù)管理、銷(xiāo)售訂單處理及發(fā)貨監(jiān)控等子環(huán)節(jié)，成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售流程的標(biāo)準(zhǔn)化與自動(dòng)化。生產(chǎn)管理模塊包括生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)訂單管理、生產(chǎn)領(lǐng)料管理等子模塊，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)流程的規(guī)范化和自動(dòng)化。010203040506主要功能模塊概覽602基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置與管理7數(shù)據(jù)字典作為ERP系統(tǒng)中的一個(gè)重要部分，主要負(fù)責(zé)集中管理和維護(hù)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，涵蓋了數(shù)據(jù)類(lèi)型、長(zhǎng)度以及格式等方面的規(guī)范。數(shù)據(jù)字典定義管理員依據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)數(shù)據(jù)字典進(jìn)行增改刪操作，以保證數(shù)據(jù)的精確性與統(tǒng)一性。數(shù)據(jù)字典維護(hù)流程各業(yè)務(wù)部門(mén)在使用ERP系統(tǒng)時(shí)，需遵循數(shù)據(jù)字典的定義，確保數(shù)據(jù)的規(guī)范性和統(tǒng)一性。數(shù)據(jù)字典應(yīng)用數(shù)據(jù)字典維護(hù)8123系統(tǒng)管理員根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，在ERP系統(tǒng)中設(shè)置相應(yīng)的組織架構(gòu)，包括部門(mén)、崗位、人員等信息的錄入和維護(hù)。組織架構(gòu)設(shè)置為確保各崗位和部門(mén)的操作需求，系統(tǒng)管理者須設(shè)定相應(yīng)的操作和數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，從而維護(hù)數(shù)據(jù)的安全與隱私。權(quán)限配置系統(tǒng)內(nèi)置角色管理系統(tǒng)，管理員可靈活定制各類(lèi)角色，并合理配置權(quán)限，以助用戶(hù)高效查找和操作所需功能。角色管理組織架構(gòu)及權(quán)限配置9業(yè)務(wù)流程梳理01在部署ERP系統(tǒng)之前，必須對(duì)企業(yè)運(yùn)作流程進(jìn)行整理與改進(jìn)，清晰界定各階段的責(zé)任以及流程路徑。業(yè)務(wù)流程自定義實(shí)現(xiàn)02ERP系統(tǒng)提供靈活的流程自定義功能，支持用戶(hù)根據(jù)實(shí)際需求自定義業(yè)務(wù)流程，包括流程環(huán)節(jié)、審批人員、操作步驟等。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化03在應(yīng)用過(guò)程中，公司能夠根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行適時(shí)調(diào)整與改善，以此提升業(yè)務(wù)處理的效率與精確度。此外，系統(tǒng)具備流程版本控制功能，便于用戶(hù)對(duì)過(guò)往流程進(jìn)行查閱與對(duì)比。業(yè)務(wù)流程自定義1003采購(gòu)管理模塊詳解11全面記載供應(yīng)商的基礎(chǔ)資料，包括企業(yè)名字、聯(lián)系方式、住址等內(nèi)容。供應(yīng)商信息錄入供應(yīng)商資質(zhì)審核供應(yīng)商評(píng)估與選擇對(duì)供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行審核，確保供應(yīng)商合法合規(guī)。綜合考慮供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)位以及交貨期限等多方面因素，挑選出最適宜的合作伙伴。030201供應(yīng)商信息錄入與維護(hù)12

采購(gòu)訂單創(chuàng)建、審批及執(zhí)行跟蹤采購(gòu)訂單創(chuàng)建依據(jù)采購(gòu)要求，挑選適宜的供貨商并設(shè)立采購(gòu)訂單，詳述所需商品的數(shù)量、費(fèi)用、交貨期限等核心細(xì)節(jié)。采購(gòu)訂單審批采購(gòu)訂單需要經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)審批，確保采購(gòu)行為符合公司規(guī)定和流程。采購(gòu)訂單執(zhí)行跟蹤實(shí)時(shí)監(jiān)控采購(gòu)訂單的執(zhí)行進(jìn)度，涵蓋訂單確認(rèn)、商品配送、收貨等關(guān)鍵步驟，保障采購(gòu)環(huán)節(jié)的順暢進(jìn)行。1303采購(gòu)結(jié)算操作根據(jù)采購(gòu)合同和收貨情況，進(jìn)行采購(gòu)結(jié)算操作，包括發(fā)票核對(duì)、付款申請(qǐng)等步驟。01采購(gòu)收貨操作在接收供應(yīng)商提供的商品后，執(zhí)行驗(yàn)貨與確認(rèn)收貨程序，以保證商品的數(shù)量與質(zhì)量符合采購(gòu)訂單的規(guī)定。02采購(gòu)?fù)素洸僮魅糌浳锝邮蘸蟪霈F(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題或數(shù)量有誤，可啟動(dòng)退貨流程，并與供貨方進(jìn)行商討處理。采購(gòu)收貨、退貨及結(jié)算操作指南1404銷(xiāo)售管理模塊詳解15全面記錄客戶(hù)的基本信息，包括公司名稱(chēng)、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話(huà)以及住所地址等?？蛻?hù)信息錄入依據(jù)顧客特質(zhì)、消費(fèi)習(xí)慣劃分類(lèi)別，便于實(shí)施個(gè)性化的銷(xiāo)售與客服?？蛻?hù)分類(lèi)管理定期更新客戶(hù)信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。客戶(hù)信息維護(hù)客戶(hù)信息錄入與維護(hù)16銷(xiāo)售訂單創(chuàng)建根據(jù)客戶(hù)需求，創(chuàng)建銷(xiāo)售訂單，錄入訂單相關(guān)信息，如產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)格等。訂單審批流程設(shè)定訂單審批流程，確保訂單經(jīng)過(guò)相關(guān)人員審批，避免錯(cuò)誤或遺漏。訂單執(zhí)行跟蹤實(shí)時(shí)跟蹤訂單執(zhí)行情況，包括生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨情況等，確保按時(shí)交付。銷(xiāo)售訂單創(chuàng)建、審批及執(zhí)行跟蹤17明確發(fā)貨流程，包括揀貨、包裝、發(fā)貨等步驟，確保貨物準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)客戶(hù)手中。銷(xiāo)售發(fā)貨流程建立退貨流程，接受顧客退貨請(qǐng)求，實(shí)施審批及處理措施，確保顧客滿(mǎn)意度。退貨處理流程確保資金迅速到賬及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)精確，本指南涵蓋結(jié)算流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，如收款、發(fā)票開(kāi)具、賬目核對(duì)等。結(jié)算操作指南銷(xiāo)售發(fā)貨、退貨及結(jié)算操作指南1805庫(kù)存管理模塊詳解19倉(cāng)庫(kù)設(shè)置在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，首先要?jiǎng)?chuàng)建倉(cāng)庫(kù)資料庫(kù)，涵蓋倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)、類(lèi)別、位置、聯(lián)系人員等關(guān)鍵信息。此外，還需對(duì)倉(cāng)庫(kù)的特性進(jìn)行配置，例如是否采用批號(hào)控制、是否啟用序列號(hào)追蹤等。庫(kù)存初始化完成倉(cāng)庫(kù)建設(shè)后，必須對(duì)庫(kù)存進(jìn)行初次設(shè)置。這涉及輸入庫(kù)存的起始數(shù)量、成本、批次編號(hào)等詳細(xì)信息。一旦初始化工作完成，系統(tǒng)便能即時(shí)展示庫(kù)存的最新?tīng)顟B(tài)。倉(cāng)庫(kù)設(shè)置及庫(kù)存初始化20庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的定期盤(pán)點(diǎn)對(duì)于保證庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。通過(guò)ERP系統(tǒng)，能夠設(shè)定盤(pán)點(diǎn)日程，并指派相應(yīng)的人員及時(shí)間。在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中，系統(tǒng)允許使用手持設(shè)備掃描商品條碼，以便高效完成盤(pán)點(diǎn)工作。生成的盤(pán)點(diǎn)差異報(bào)表能夠自動(dòng)生成，便于后續(xù)的調(diào)整操作。庫(kù)存調(diào)撥在倉(cāng)庫(kù)間進(jìn)行商品調(diào)撥時(shí)，通過(guò)ERP系統(tǒng)設(shè)立調(diào)撥指令。調(diào)撥指令需注明調(diào)出庫(kù)、接收庫(kù)及商品詳情等關(guān)鍵信息。審核無(wú)誤后，系統(tǒng)將自動(dòng)制作調(diào)撥出庫(kù)及入庫(kù)憑證，確保商品調(diào)撥的高效執(zhí)行。報(bào)廢處理對(duì)于過(guò)期、損壞等無(wú)法銷(xiāo)售的商品，需要進(jìn)行報(bào)廢處理。在ERP系統(tǒng)中，可以創(chuàng)建報(bào)廢單，指定報(bào)廢商品及數(shù)量。審核通過(guò)后，系統(tǒng)即可減少相應(yīng)庫(kù)存，并生成報(bào)廢記錄供后續(xù)分析。庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、調(diào)撥和報(bào)廢處理流程21ERP系統(tǒng)允許設(shè)定商品的安全庫(kù)存閾值。一旦庫(kù)存實(shí)際數(shù)量低于此閾值，系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)警告通知，促使及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨操作。安全庫(kù)存預(yù)警依據(jù)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和市面走勢(shì)的研究，在ERP平臺(tái)中設(shè)定恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)給計(jì)劃是必要的。這涉及確定補(bǔ)給周期、補(bǔ)給量及補(bǔ)給形式（比如自動(dòng)化補(bǔ)給、人工補(bǔ)給等）。通過(guò)科學(xué)的補(bǔ)給計(jì)劃，能保證庫(kù)存穩(wěn)定且有效避免資金冗余。補(bǔ)貨策略制定安全庫(kù)存預(yù)警和補(bǔ)貨策略制定2206生產(chǎn)管理模塊詳解23根據(jù)銷(xiāo)售訂單、產(chǎn)品預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀況等制定生產(chǎn)計(jì)劃。編制依據(jù)明確產(chǎn)品生產(chǎn)、數(shù)量及時(shí)間等關(guān)鍵因素，實(shí)施資源配置與生產(chǎn)能力分析，擬定生產(chǎn)計(jì)劃初稿，待審核通過(guò)后正式發(fā)布執(zhí)行。編制流程依據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度與突發(fā)狀況，適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)安排，以保證生產(chǎn)流程的順暢。計(jì)劃調(diào)整010203生產(chǎn)計(jì)劃編制與下達(dá)24MRP運(yùn)算流程輸入BOM、庫(kù)存信息、采購(gòu)提前期等參數(shù)，進(jìn)行MRP運(yùn)算，生成物料需求計(jì)劃。MRP應(yīng)用指導(dǎo)采購(gòu)、庫(kù)存管理等業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保物料供應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確。MRP原理根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）和庫(kù)存狀況，計(jì)算物料需求計(jì)劃，確定所需物料種類(lèi)、數(shù)量和時(shí)間。物料需求計(jì)劃（MRP）運(yùn)算及應(yīng)用25異常處理流程在察覺(jué)到生產(chǎn)異常情況后，應(yīng)立即進(jìn)行記錄并告知相關(guān)人員處理，同時(shí)持續(xù)追蹤處理成效，并將反饋信息傳達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)。常見(jiàn)異常及處理方法對(duì)于設(shè)備故障及材料不足等普遍性問(wèn)題，確立應(yīng)急及預(yù)防策略，以減輕異常對(duì)生產(chǎn)造成的沖擊。監(jiān)控手段通過(guò)生產(chǎn)報(bào)表、進(jìn)度跟蹤表等實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度。生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控和異常處理2607財(cái)務(wù)管理模塊詳解27憑證錄入闡述憑證審查的程序與規(guī)范，涵蓋對(duì)憑證合規(guī)性、完備性和正確性的核查方法，并探討在審查過(guò)程中遇到問(wèn)題的處理策略。憑證審核記賬操作提供記賬操作的具體步驟和注意事項(xiàng)，包括如何確認(rèn)記賬憑證、如何進(jìn)行試算平衡以及如何生成財(cái)務(wù)報(bào)表等。具體說(shuō)明在系統(tǒng)內(nèi)部輸入不同類(lèi)別的憑證的方法，涉及操作流程、注意事項(xiàng)及常見(jiàn)問(wèn)題的處理策略?？傎~管理：憑證錄入、審核及記賬操作指南28應(yīng)付賬款核算闡述應(yīng)付賬款的核算方法，包括如何確認(rèn)負(fù)債、進(jìn)行付款處理以及與總賬的核對(duì)等。結(jié)算流程詳細(xì)介紹應(yīng)收應(yīng)付賬款的結(jié)算流程，包括如何進(jìn)行票據(jù)管理、收付款操作以及與銀行的對(duì)接等。應(yīng)收賬款核算闡述對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行首次建立、日常管理和期末操作的方法，涵蓋收入確認(rèn)、壞賬準(zhǔn)備計(jì)提及賬齡分析等內(nèi)容。應(yīng)收應(yīng)付賬款核算與結(jié)算流程29固定資產(chǎn)核算方法介紹固定資產(chǎn)初始計(jì)量對(duì)固定資產(chǎn)的初始計(jì)價(jià)進(jìn)行闡述，涉及固定資產(chǎn)成本的確認(rèn)、折舊策略的選取以及預(yù)估的使用年限等內(nèi)容。固定資產(chǎn)后續(xù)計(jì)量闡述固定資產(chǎn)后續(xù)評(píng)估的途徑，涵蓋折舊計(jì)提的技巧、減值評(píng)估的實(shí)施及固定資產(chǎn)報(bào)廢的處理辦法。固定資產(chǎn)報(bào)表編制提供固定資產(chǎn)相關(guān)報(bào)表的編制方法和注意事項(xiàng)，如固定資產(chǎn)清單、折舊明細(xì)表以及與總賬的核對(duì)等。3008系統(tǒng)集成與擴(kuò)展應(yīng)用探討31實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息與銷(xiāo)售訂單的共享，提高客戶(hù)服務(wù)效率。與CRM系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈信息的實(shí)時(shí)更新，優(yōu)化庫(kù)存管理。與SCM系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量追溯。與PLM系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和挖掘，為企業(yè)決策提供有力支持。與BI系統(tǒng)集成與其他信息系統(tǒng)集成方案分享32二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)概述介紹二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)的功能、特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)。二次開(kāi)發(fā)案例展示介紹以下幾則典型的二次開(kāi)發(fā)實(shí)例，涵蓋其背景、目標(biāo)、實(shí)施步驟和最終成效。二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)使用指南詳盡地介紹二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)的操作指南，涵蓋開(kāi)發(fā)工具、編程語(yǔ)言以及開(kāi)發(fā)步驟等詳細(xì)信息。二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)簡(jiǎn)介及案例展示03020133未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)云計(jì)算