電子商務運營專員網絡銷售與推廣績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%按實際完成率計算，每低5%扣除該指標2分，最高扣除10分客單價200元每高于目標值20元加1分，每低于目標值20元扣1分，最高加5分，最低扣5分新客戶獲取數量100個每多獲取10個新客戶加1分，每少獲取10個新客戶扣1分，最高加5分，最低扣5分復購率30%每高于目標值5%加1分，每低于目標值5%扣1分，最高加5分，最低扣5分銷售轉化率5%每高于目標值1%加1分，每低于目標值1%扣1分，最高加5分，最低扣5分網絡推廣效果推廣活動ROI30%3每高于目標值0.2加1分，每低于目標值0.2扣1分，最高加5分，最低扣5分社交媒體粉絲增長量500個每增長100個粉絲加1分，每減少100個粉絲扣1分，最高加5分，最低扣5分內容營銷閱讀量1000次每高于目標值200次加1分，每低于目標值200次扣1分，最高加5分，最低扣5分廣告點擊率3%每高于目標值0.5%加1分，每低于目標值0.5%扣1分，最高加5分，最低扣5分用戶互動率15%每高于目標值2%加1分，每低于目標值2%扣1分，最高加5分，最低扣5分客戶滿意度客戶評分20%4.5分每高于目標值0.1分加1分，每低于目標值0.1分扣1分，最高加5分，最低扣5分投訴率5%每低于目標值1%加1分，每高于目標值1%扣1分，最高加5分，最低扣5分售后服務響應時間2小時每提前0.5小時加1分，每延遲0.5小時扣1分，最高加5分，最低扣5分客戶留存率40%每高于目標值5%加1分，每低于目標值5%扣1分，最高加5分，最低扣5分客戶反饋收集數量50條每多收集10條反饋加1分，每少收集10條反饋扣1分，最高加5分，最低扣5分團隊協(xié)作與效率項目按時完成率10%90%每高于目標值5%加1分，每低于目標值5%扣1分，最高加5分，最低扣5分跨部門協(xié)作滿意度4分每高于目標值0.2分加1分，每低于目標值0.2分扣1分，最高加5分，最低扣5分工作計劃完成率100%每低于目標值5%扣1分，最高扣5分培訓參與度100%每參與1次培訓加1分，不參與扣1分，最高加5分，最低扣5分團隊貢獻度優(yōu)秀根據團隊評價，優(yōu)秀加5分，良好加3分，一般加1分，較差扣3分本考核表用于評估電子商務運營專員在網絡銷售與推廣方面的綜合表現(xiàn)。請根據各維度指標的實際完成情況進行評分，最終得分由各維度加權計算得出。銷售業(yè)績達成率為核心維度，權重最高，其他維度依次為網絡推廣效果、客戶滿意度和團隊協(xié)作與效率。請確保評分標準清晰，客觀公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：