鐵路運輸作為國家綜合交通運輸體系的骨干，其高效運轉(zhuǎn)依賴于各崗位的專業(yè)履職。本說明書圍繞車站值班員、列車調(diào)度員、貨運員、機車司機、車輛檢修工等核心崗位，明確職責邊界、能力要求與工作規(guī)范，為行業(yè)人才培養(yǎng)、崗位管理提供實操指引。一、車站值班員（一）崗位職責行車組織：依據(jù)《鐵路技術管理規(guī)程》，統(tǒng)籌車站接發(fā)列車、調(diào)車作業(yè)的指揮工作，通過控制臺、無線列調(diào)等設備發(fā)布作業(yè)指令，確保列車按圖運行、調(diào)車作業(yè)安全高效。安全管控：實時監(jiān)控站內(nèi)設備狀態(tài)（如信號機、道岔）與列車運行動態(tài)，發(fā)現(xiàn)設備故障、行車異常時，立即啟動應急預案，協(xié)調(diào)工務、電務等部門處置，保障運輸秩序。作業(yè)協(xié)調(diào)：對接列車調(diào)度員、鄰站值班員及站內(nèi)調(diào)車組、客運組，傳遞行車計劃、特殊運輸要求，統(tǒng)籌人員、設備資源，優(yōu)化作業(yè)流程，提升車站通過能力。臺賬管理：規(guī)范填寫《行車日志》《調(diào)度命令登記簿》等原始記錄，及時上報行車數(shù)據(jù)、設備故障及突發(fā)事件，為運輸分析與安全復盤提供依據(jù)。（二）任職要求學歷與專業(yè)：鐵路相關專業(yè)中專及以上學歷，或具備鐵路行車崗位3年以上工作經(jīng)驗。技能資質(zhì)：持有《車站值班員職業(yè)資格證書》，熟練掌握CTC/TDCS系統(tǒng)操作、非正常行車應急處置流程（如手信號接發(fā)列車、道岔故障處置）。職業(yè)素養(yǎng)：具備較強的安全意識、抗壓能力，能在雨雪、夜間等復雜環(huán)境下精準判斷、快速決策；書面/口頭表達清晰，確保指令傳遞無偏差。二、列車調(diào)度員（一）崗位職責運輸組織：結(jié)合鐵路網(wǎng)能力、客貨需求，編制日（班）計劃、階段計劃，通過調(diào)度指揮系統(tǒng)（TDMS）下達列車開行、會讓、越行指令，優(yōu)化列車運行圖兌現(xiàn)率。運行監(jiān)控：依托調(diào)度指揮中心大屏、列車定位系統(tǒng)，實時追蹤列車位置、速度及設備狀態(tài)，分析晚點、待避等異常情況，動態(tài)調(diào)整運行計劃，降低運輸干擾。應急處置：針對設備故障（如區(qū)間信號中斷）、自然災害（如暴雨斷道）、行車事故，第一時間啟動應急響應，協(xié)調(diào)相鄰調(diào)度臺、車站及救援力量，制定迂回、救援方案，最大限度減少運輸中斷時長。協(xié)同管理：與機務、車輛、貨運等部門建立聯(lián)動機制，針對重點物資（如搶險救災、民生物資）運輸，開辟“綠色通道”，保障運輸優(yōu)先級；定期總結(jié)運輸效率數(shù)據(jù)，提出運力優(yōu)化建議。（二）任職要求學歷與經(jīng)驗：鐵路運輸相關專業(yè)大專及以上學歷，或具備車站值班員/助理調(diào)度員崗位5年以上經(jīng)驗，熟悉鐵路網(wǎng)布局與樞紐作業(yè)流程。技能資質(zhì)：持有《列車調(diào)度員職業(yè)資格證書》，精通TDMS、列車運行仿真系統(tǒng)操作，具備復雜場景下的運輸組織推演能力（如節(jié)假日大客流、集中修施工期的運力調(diào)配）。職業(yè)素養(yǎng)：具備全局觀與預判能力，能在多線并行、多任務交織的環(huán)境下快速梳理矛盾點；抗壓能力強，可適應24小時輪班制，且溝通協(xié)調(diào)能力突出，能有效整合多部門資源。三、貨運員（一）崗位職責業(yè)務受理：對接貨主，受理整車、零擔、集裝箱等貨運業(yè)務，審核運單填寫規(guī)范性，結(jié)合《鐵路貨物運輸規(guī)程》判定貨物是否符合運輸條件（如超限、危險貨物的準運資質(zhì)）。現(xiàn)場作業(yè)：督導裝卸班組嚴格執(zhí)行《鐵路裝卸作業(yè)安全技術管理規(guī)則》開展作業(yè)，檢查貨物包裝、裝載加固狀態(tài)，核對貨物品名、件數(shù)與運單一致性，防止匿報、錯報；對超限、鮮活貨物實施全程盯控。運輸銜接：協(xié)調(diào)調(diào)車組安排車輛取送，對接列車調(diào)度員確認掛運計劃，跟蹤貨物運輸節(jié)點（如裝車、編組、卸車），及時向貨主反饋運輸進度，處理途中裝卸、變更到站等特殊需求。糾紛處理：針對貨損貨差、運輸逾期等問題，會同商檢、公安部門開展調(diào)查，依據(jù)《鐵路貨物損失處理規(guī)則》定責理賠；定期統(tǒng)計貨運量、收入數(shù)據(jù)，分析貨流規(guī)律，提出營銷建議。（二）任職要求學歷與專業(yè)：物流管理、鐵路貨運相關專業(yè)中專及以上學歷，或具備貨運外勤/內(nèi)勤崗位2年以上經(jīng)驗。技能資質(zhì)：熟悉《鐵路貨物運輸規(guī)程》《危險貨物運輸管理規(guī)則》，能熟練操作貨運信息系統(tǒng)（如____平臺），具備超限貨物測量、裝載加固方案設計能力。職業(yè)素養(yǎng)：具備較強的溝通談判能力，能妥善處理貨主訴求；工作細致，對重量、尺寸等數(shù)據(jù)敏感，且能適應室外作業(yè)（如貨場監(jiān)裝、線路巡查），吃苦耐勞。四、機車司機（一）崗位職責機車操控：嚴格執(zhí)行《鐵路技術管理規(guī)程》《機車操作規(guī)程》，駕駛電力/內(nèi)燃機車完成客貨運輸任務，精準控制牽引、制動，確保列車平穩(wěn)運行、正點到達。設備維護：出乘前、運行中、回段后按“一檢、二修、三確認”流程檢查機車（如走行部、制動系統(tǒng)、牽引電機），發(fā)現(xiàn)故障及時報修，填寫《機車乘務員手賬》，記錄運行參數(shù)與設備狀態(tài)。安全卡控：嚴守信號顯示、速度限制（如曲線限速、坡道牽引），遇區(qū)間異常（如異物侵限、線路塌方）立即采取停車措施，通過機車電臺匯報情況，配合后續(xù)處置。協(xié)同作業(yè)：與副司機、運轉(zhuǎn)車長（或列尾裝置）密切配合，執(zhí)行呼喚應答制度；接收調(diào)度命令后，確認內(nèi)容、地點、時間，確保行車指令準確執(zhí)行。（二）任職要求學歷與資質(zhì)：鐵路機車駕駛相關專業(yè)中專及以上學歷，持有《鐵路機車車輛駕駛證》（J1/J2等類別），且通過年度健康體檢（含視力、聽力、心血管功能檢測）。技能經(jīng)驗：具備3年以上機車副司機經(jīng)驗，熟練掌握機車故障應急處置（如空轉(zhuǎn)、滑行處理，區(qū)間故障救援操作），能在夜間、長大坡道等復雜區(qū)段安全駕駛。職業(yè)素養(yǎng)：具備高度的責任心與安全意識，嚴格遵守“徹底瞭望、確認信號、高聲呼喚、手比眼看”作業(yè)規(guī)范；身體素質(zhì)過硬，能適應長時間連續(xù)作業(yè)（如普速列車單程12小時以上值乘）。五、車輛檢修工（一）崗位職責檢修作業(yè)：依據(jù)《鐵路車輛檢修規(guī)程》，對客車、貨車進行定期檢修（如段修、輔修）、臨修，使用探傷儀、輪對車床等設備檢測輪對、制動梁、鉤緩裝置等關鍵部件，修復或更換故障配件。故障診斷：通過目視檢查、儀器檢測、試運轉(zhuǎn)等方式，分析車輛異響、制動失效等故障成因，制定檢修方案，確保車輛“不帶病上線”；參與事故車輛的破損分析與修復方案制定。質(zhì)量管控：嚴格執(zhí)行檢修工藝標準，填寫《車輛檢修記錄簿》，對檢修工序?qū)嵤┳詸z、互檢、專檢，確保修竣車輛符合《鐵路技術管理規(guī)程》的運用標準。設備維護：定期保養(yǎng)檢修工裝（如架車機、不落輪鏇床），排查設備安全隱患，提出工裝升級建議；參與新車型、新配件的檢修工藝編制與培訓工作。（二）任職要求學歷與專業(yè)：機械制造、鐵道車輛相關專業(yè)中專及以上學歷，或具備車輛鉗工/電工崗位3年以上經(jīng)驗。技能資質(zhì)：持有《鐵路車輛檢修工職業(yè)資格證書》，熟練操作探傷、焊接、數(shù)控加工等設備，具備輪對故障、制動系統(tǒng)故障的快速診斷能力。職業(yè)素養(yǎng)：具備嚴謹?shù)墓そ尘?，對螺栓力矩、配件間隙等工藝參