2025年社區(qū)工作筆試考試題庫(kù)附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.社區(qū)工作者在組織居民參與社區(qū)事務(wù)時(shí)，核心目標(biāo)是：A.完成上級(jí)交辦的任務(wù)B.提升居民的自治能力C.維護(hù)社區(qū)表面和諧D.增加社區(qū)活動(dòng)數(shù)量答案：B2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期為：A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C（注：2020年修訂后任期調(diào)整為5年）3.社區(qū)治理中“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的“五社”不包括：A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社工站D.社會(huì)企業(yè)答案：D（正確為社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）4.某社區(qū)擬開(kāi)展“鄰里節(jié)”活動(dòng)，在前期籌備中最關(guān)鍵的工作是：A.聯(lián)系贊助企業(yè)B.征求居民需求C.確定活動(dòng)場(chǎng)地D.設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)答案：B5.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)首先遵循的原則是：A.依法依規(guī)B.偏袒弱勢(shì)方C.快速息事寧人D.維護(hù)自身權(quán)威答案：A6.下列不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的是：A.社區(qū)老年食堂運(yùn)營(yíng)B.小區(qū)電梯維修招標(biāo)C.失業(yè)人員技能培訓(xùn)D.困境兒童課業(yè)輔導(dǎo)答案：B（屬物業(yè)管理范疇）7.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格長(zhǎng)的主要職責(zé)是：A.統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)事務(wù)協(xié)調(diào)B.負(fù)責(zé)具體執(zhí)法工作C.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃D.考核社區(qū)工作者績(jī)效答案：A8.某社區(qū)推行“積分制”管理，居民參與垃圾分類(lèi)可獲得積分兌換生活用品，這一做法的核心目的是：A.降低垃圾處理成本B.提升居民參與動(dòng)力C.完成上級(jí)考核指標(biāo)D.增加社區(qū)收入來(lái)源答案：B9.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是：A.基層政權(quán)組織B.基層黨組織C.基層群眾自治組織D.基層經(jīng)濟(jì)組織答案：C10.社區(qū)工作者在入戶(hù)走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張奶奶家中存在電線老化問(wèn)題，正確的處理流程是：A.自行購(gòu)買(mǎi)電線更換B.記錄問(wèn)題并上報(bào)社區(qū)C.聯(lián)系張奶奶子女處理D.通知消防部門(mén)強(qiáng)制整改答案：B11.社區(qū)文化建設(shè)的重點(diǎn)是：A.修建文化廣場(chǎng)B.培養(yǎng)居民文化認(rèn)同C.組織大型文藝演出D.引進(jìn)專(zhuān)業(yè)文化團(tuán)隊(duì)答案：B12.根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見(jiàn)》，社區(qū)治理的主體不包括：A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)社會(huì)組織C.駐區(qū)單位D.業(yè)主委員會(huì)答案：D（主體為黨委、政府、社區(qū)組織、駐區(qū)單位、社區(qū)居民等，業(yè)主委員會(huì)屬參與主體）13.某社區(qū)擬開(kāi)展“家庭醫(yī)生進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，前期最需要對(duì)接的部門(mén)是：A.街道宣傳科B.區(qū)衛(wèi)健委C.社區(qū)警務(wù)室D.物業(yè)公司答案：B14.社區(qū)工作者在建立居民需求清單時(shí)，應(yīng)主要通過(guò)：A.查閱檔案資料B.召開(kāi)居民代表大會(huì)C.入戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查D.分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)答案：C15.處理社區(qū)物業(yè)與業(yè)主糾紛時(shí)，社區(qū)工作者的角色定位是：A.裁決者B.調(diào)解者C.主導(dǎo)者D.監(jiān)督者答案：B16.社區(qū)應(yīng)急管理的首要任務(wù)是：A.制定應(yīng)急預(yù)案B.開(kāi)展應(yīng)急演練C.排查安全隱患D.儲(chǔ)備應(yīng)急物資答案：C17.社區(qū)志愿服務(wù)的核心特征是：A.有償性B.組織性C.自愿性D.專(zhuān)業(yè)性答案：C18.某社區(qū)計(jì)劃設(shè)立“兒童友好空間”，最需要優(yōu)先考慮的是：A.空間面積大小B.設(shè)施安全標(biāo)準(zhǔn)C.運(yùn)營(yíng)資金來(lái)源D.管理人員資質(zhì)答案：B19.社區(qū)工作者在開(kāi)展政策宣傳時(shí)，關(guān)鍵是要：A.使用官方文件原文B.結(jié)合居民實(shí)際需求解讀C.制作精美宣傳手冊(cè)D.定期在社區(qū)群轉(zhuǎn)發(fā)答案：B20.社區(qū)治理現(xiàn)代化的核心是：A.技術(shù)手段智能化B.治理主體多元化C.服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化D.考核機(jī)制嚴(yán)格化答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括：A.愛(ài)崗敬業(yè)B.公平公正C.保守秘密D.追求政績(jī)答案：ABC2.社區(qū)居民委員會(huì)的主要任務(wù)包括：A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安D.領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：ABC3.社區(qū)矛盾調(diào)解的基本原則有：A.依法調(diào)解B.自愿平等C.尊重隱私D.強(qiáng)制裁決答案：ABC4.社區(qū)服務(wù)的特征包括：A.福利性B.地域性C.互助性D.營(yíng)利性答案：ABC5.社區(qū)網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)有：A.實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化B.提升問(wèn)題響應(yīng)速度C.減輕社區(qū)工作負(fù)擔(dān)D.強(qiáng)化居民參與感答案：ABD6.社區(qū)文化建設(shè)的主要內(nèi)容包括：A.培育社區(qū)文化隊(duì)伍B.挖掘社區(qū)歷史文化C.開(kāi)展文化交流活動(dòng)D.修建文化基礎(chǔ)設(shè)施答案：ABCD7.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法有：A.主動(dòng)傾聽(tīng)居民訴求B.及時(shí)回應(yīng)居民問(wèn)題C.承諾超出能力范圍的事D.參與居民日?；顒?dòng)答案：ABD8.社區(qū)應(yīng)急管理需要重點(diǎn)關(guān)注的群體有：A.獨(dú)居老人B.殘障人士C.流動(dòng)兒童D.企業(yè)員工答案：ABC9.社區(qū)社會(huì)組織培育的措施包括：A.提供辦公場(chǎng)地支持B.開(kāi)展能力建設(shè)培訓(xùn)C.購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織服務(wù)D.限制社會(huì)組織數(shù)量答案：ABC10.社區(qū)協(xié)商的主要形式有：A.居民議事會(huì)B.網(wǎng)格座談會(huì)C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)商平臺(tái)D.行政命令傳達(dá)答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)工作者可以代替居民委員會(huì)行使決策權(quán)。（）答案：×（居民委員會(huì)是自治組織，決策權(quán)屬于居民）2.社區(qū)服務(wù)只能由政府提供。（）答案：×（多元主體共同參與）3.社區(qū)治理中應(yīng)堅(jiān)持“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的原則。（）答案：√4.社區(qū)工作者在入戶(hù)走訪時(shí)可以隨意記錄居民隱私信息。（）答案：×（需遵守保密原則）5.業(yè)主委員會(huì)是社區(qū)治理的法定主體之一。（）答案：×（屬參與主體，非法定治理主體）6.社區(qū)矛盾調(diào)解中，只要雙方達(dá)成協(xié)議即可，無(wú)需考慮合法性。（）答案：×（必須依法調(diào)解）7.社區(qū)文化建設(shè)只需關(guān)注文藝活動(dòng)，無(wú)需挖掘社區(qū)歷史。（）答案：×（需兼顧傳承與創(chuàng)新）8.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格劃分越小越好。（）答案：×（需根據(jù)人口、地域合理劃分）9.社區(qū)志愿服務(wù)可以適當(dāng)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以提升參與度。（）答案：√（符合“志愿服務(wù)+積分激勵(lì)”模式）10.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先上報(bào)情況，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)處置。（）答案：×（需第一時(shí)間開(kāi)展應(yīng)急處置）四、案例分析題（共3題，每題10分）案例一：某老舊小區(qū)因停車(chē)位不足，居民多次因停車(chē)問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)吵。部分居民將車(chē)輛停在消防通道，存在安全隱患；另一部分居民認(rèn)為應(yīng)拆除小區(qū)內(nèi)部分綠化增設(shè)車(chē)位。社區(qū)工作者小李介入后，發(fā)現(xiàn)業(yè)主委員會(huì)長(zhǎng)期未換屆，居民意見(jiàn)分散，物業(yè)公司以“無(wú)執(zhí)法權(quán)”為由不愿配合。問(wèn)題：1.分析該矛盾產(chǎn)生的主要原因；2.提出具體解決措施。答案要點(diǎn)：1.原因：①公共資源（停車(chē)位）供需失衡；②社區(qū)自治組織（業(yè)委會(huì)）功能缺失；③多方主體（居民、物業(yè)、社區(qū)）溝通不暢；④缺乏長(zhǎng)效管理機(jī)制。2.措施：①組織召開(kāi)居民議事會(huì)，邀請(qǐng)消防、規(guī)劃部門(mén)參與，評(píng)估綠化改車(chē)位可行性；②推動(dòng)業(yè)委會(huì)換屆選舉，建立居民參與的停車(chē)管理委員會(huì)；③協(xié)調(diào)物業(yè)劃設(shè)臨時(shí)停車(chē)位，安裝消防通道監(jiān)控設(shè)備；④制定《小區(qū)停車(chē)管理公約》，推行“錯(cuò)時(shí)停車(chē)”“共享車(chē)位”；⑤開(kāi)展消防知識(shí)宣傳，提升居民安全意識(shí)。案例二：社區(qū)日間照料中心運(yùn)營(yíng)半年后，出現(xiàn)老人參與率低、服務(wù)項(xiàng)目單一、志愿者流失等問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查，部分老人認(rèn)為“去照料中心像進(jìn)養(yǎng)老院”，子女擔(dān)心收費(fèi)不透明；志愿者反映“服務(wù)內(nèi)容重復(fù)，缺乏培訓(xùn)”；工作人員表示“經(jīng)費(fèi)有限，難以拓展服務(wù)”。問(wèn)題：1.分析運(yùn)營(yíng)困境的主要原因；2.提出改進(jìn)建議。答案要點(diǎn)：1.原因：①宣傳不到位，存在認(rèn)知偏差；②服務(wù)供給與老人需求脫節(jié)；③志愿者激勵(lì)機(jī)制缺失；④資金來(lái)源單一，可持續(xù)性不足。2.建議：①開(kāi)展“開(kāi)放日”活動(dòng)，組織老人體驗(yàn)服務(wù)，消除誤解；②通過(guò)問(wèn)卷、訪談收集老人需求（如健康監(jiān)測(cè)、興趣課程），調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；③建立志愿者積分制度，定期開(kāi)展養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)；④爭(zhēng)取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、鏈接企業(yè)贊助、發(fā)動(dòng)社區(qū)募捐，拓寬資金渠道；⑤引入社工機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)，提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)性。案例三：某社區(qū)推行垃圾分類(lèi)兩個(gè)月，仍有30%居民未正確分類(lèi)，部分居民抱怨“分類(lèi)太麻煩”“垃圾桶設(shè)置不合理”，保潔人員圖省事混裝垃圾。社區(qū)工作者小王在巡查中發(fā)現(xiàn)，垃圾分類(lèi)宣傳僅靠張貼海報(bào)，督導(dǎo)員由退休黨員兼任，因時(shí)間有限無(wú)法全程監(jiān)督。問(wèn)題：1.指出當(dāng)前工作的主要不足；2.設(shè)計(jì)改進(jìn)方案。答案要點(diǎn)：1.不足：①宣傳方式單一，缺乏互動(dòng)性；②督導(dǎo)力量薄弱，監(jiān)督不到位；③配套設(shè)施（垃圾桶位置、數(shù)量）不合理；④對(duì)保潔人員約束機(jī)制缺失。2