《人力資源管理》配套教學(xué)資料方振邦杜義國(guó)主編人民郵電出版社第八章績(jī)效管理一、單項(xiàng)選擇題1．評(píng)定和估測(cè)員工個(gè)人工作績(jī)效的過(guò)程和方法是（）。A．績(jī)效評(píng)價(jià) B．績(jī)效管理C．績(jī)效監(jiān)控 D．績(jī)效反饋2．下列選項(xiàng)中，屬于由1954年美國(guó)管理學(xué)家彼得?德魯克提出的是（）。A．目標(biāo)管理 B．標(biāo)桿管理C．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) D．平衡計(jì)分卡3．20世紀(jì)70年代末80年代初的基準(zhǔn)管理是指（）。A．目標(biāo)管理 B．標(biāo)桿管理C．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) D．平衡計(jì)分卡4．羅伯特?S?卡普蘭和戴維?P?諾頓提出的一種新的績(jī)效評(píng)價(jià)體系是（）。A．目標(biāo)管理 B．標(biāo)桿管理C．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) D．平衡計(jì)分卡5．下列選項(xiàng)中，屬于整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)是（）。A．績(jī)效計(jì)劃 B．績(jī)效目標(biāo)C．績(jī)效指標(biāo) D．績(jī)效溝通6．下列選項(xiàng)中，不屬于績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇原則的是（）。A．實(shí)用性 B．目標(biāo)一致C．獨(dú)立性與差異性 D．可測(cè)性7．下列評(píng)價(jià)者誤區(qū)中，屬于第一印象誤差的是（）。A．首因效應(yīng) B．暈輪效應(yīng)C．近因效應(yīng) D．邏輯誤差8．在績(jī)效管理中進(jìn)行全面的信息反饋的做法被稱(chēng)作（）。A．360度反饋計(jì)劃 B．全面反饋計(jì)劃C．整體反饋計(jì)劃 D．全方位反饋計(jì)劃9．下列選項(xiàng)中，屬于比較法的績(jī)效評(píng)價(jià)方法的是（）。A．工作業(yè)績(jī)記錄法 B．強(qiáng)制分布法C．等級(jí)鑒定法 D．圖尺度量表法10．下列選項(xiàng)中，屬于量表法的績(jī)效評(píng)價(jià)方法的是（）。A．行為錨定量表法 B．配對(duì)比較法C．關(guān)鍵事件法 D．交替排序法二、多項(xiàng)選擇題1．下列選項(xiàng)中，屬于績(jī)效的基本性質(zhì)的是（）。A．多因性 B．多維性C．動(dòng)態(tài)性 D．戰(zhàn)略性2．研究表時(shí)，員工的績(jī)效主要受（）因素的影響。A．技能 B．激勵(lì) C．環(huán)境 D．機(jī)會(huì)3．在戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)模型中，績(jī)效管理的三個(gè)目的分別是（）。A．評(píng)價(jià)目的 B．戰(zhàn)略目的C．管理目的 D．開(kāi)發(fā)目的4．一個(gè)完整有效的績(jī)效管理系統(tǒng)必須具備的環(huán)節(jié)有（）。A．績(jī)效計(jì)劃 B．績(jī)效監(jiān)控C．績(jī)效評(píng)價(jià) D．績(jī)效反饋5．下列選項(xiàng)中，屬于績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的是（）。A．績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定 B．各種管理決策依據(jù)C．組織整體戰(zhàn)略制定 D．個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃6．下列選項(xiàng)中，屬于目標(biāo)管理步驟的是（）。A．計(jì)劃目標(biāo) B．實(shí)施目標(biāo)C．評(píng)價(jià)結(jié)果 D．反饋7．關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系作為一種系統(tǒng)化的指標(biāo)體系，包括（）。A．企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) B．部門(mén)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)C．團(tuán)隊(duì)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) D．個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)8．下列選項(xiàng)中，屬于選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)遵循的原則是（）。A．指標(biāo)的有效性 B．指標(biāo)的重要性C．指標(biāo)的可操作性 D．指標(biāo)的可衡量性9．在平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖基本框架中，它的主體包括的層面有（）。A．財(cái)務(wù)層面 B．客戶(hù)層面C．內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面 D．學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面10．績(jī)效評(píng)價(jià)主體通常是多種多樣的，主要有（）。A．上級(jí)評(píng)價(jià) B．同級(jí)評(píng)價(jià)C．同級(jí)評(píng)價(jià) D．下屬評(píng)價(jià)三、判斷題1．一般意義上，績(jī)效指的是活動(dòng)的效果和效率水平。 （）2．績(jī)效可分為組織績(jī)效、群體績(jī)效和個(gè)人績(jī)效三個(gè)層次。（）3．組織的績(jī)效是通過(guò)系統(tǒng)的管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。 （）4．作為績(jī)效改進(jìn)的一種探索和方法，績(jī)效評(píng)價(jià)的概念先于績(jī)效管理提出。 （）5．績(jī)效管理同培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)之間的關(guān)系是單向的。 （）6．表現(xiàn)性評(píng)價(jià)只是一種純粹的人事評(píng)價(jià)工具。 （）7．保羅?赫西和肯?布蘭查德在1969年提出了領(lǐng)導(dǎo)情境理論。（）8．兩種較為極端的績(jī)效輔導(dǎo)風(fēng)格分別是“教學(xué)型”風(fēng)格和“學(xué)