2025年物業(yè)管理師《基本制度與政策》模擬試題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列關(guān)于業(yè)主的定義，正確的是（）A.房屋承租人B.房屋所有權(quán)人C.房屋抵押權(quán)人D.房屋實(shí)際居住人2.某小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)時(shí)，專(zhuān)有部分占建筑物總面積45%的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)40%的業(yè)主參與表決，該會(huì)議召開(kāi)的條件（）A.符合，因參與表決人數(shù)超過(guò)1/2B.不符合，需專(zhuān)有部分占比和人數(shù)均過(guò)1/2C.符合，因參與表決人數(shù)超過(guò)1/3D.不符合，需專(zhuān)有部分占比過(guò)2/33.物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主在公共區(qū)域私搭亂建，應(yīng)履行的首要義務(wù)是（）A.直接拆除違建B.報(bào)告業(yè)主委員會(huì)C.報(bào)告有關(guān)行政主管部門(mén)D.向法院提起訴訟4.根據(jù)《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》，住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用需經(jīng)（）A.專(zhuān)有部分占建筑物總面積1/2以上且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意B.專(zhuān)有部分占建筑物總面積2/3以上且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意C.專(zhuān)有部分占建筑物總面積1/2以上且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意D.專(zhuān)有部分占建筑物總面積2/3以上且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意5.前期物業(yè)服務(wù)合同的終止條件是（）A.業(yè)主委員會(huì)成立后B.業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂合同C.建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商一致D.物業(yè)交付使用滿(mǎn)2年6.業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不交納物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取的合法措施是（）A.停止供電、供水B.限制業(yè)主進(jìn)入小區(qū)C.向人民法院起訴D.沒(méi)收業(yè)主物品抵償7.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，下列不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)是（）A.對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行養(yǎng)護(hù)B.定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況C.制定小區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放管理規(guī)定D.決定小區(qū)公共收益的分配方式8.某小區(qū)業(yè)主將住宅改為經(jīng)營(yíng)性用房，需滿(mǎn)足的法定條件是（）A.取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意B.取得有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意C.取得業(yè)主委員會(huì)備案D.向社區(qū)居委會(huì)報(bào)告9.物業(yè)承接查驗(yàn)中，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交的資料不包括（）A.竣工總平面圖B.消防驗(yàn)收合格文件C.業(yè)主個(gè)人信息檔案D.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料10.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行確定B.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定C.價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)制定基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度D.業(yè)主大會(huì)投票表決確定11.下列關(guān)于業(yè)主大會(huì)會(huì)議形式的說(shuō)法，正確的是（）A.只能采用現(xiàn)場(chǎng)集體討論的形式B.可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式，但需實(shí)名簽署C.業(yè)主委托代理人參加的，代理人必須是業(yè)主親屬D.未參與表決的業(yè)主視為同意多數(shù)意見(jiàn)12.某小區(qū)公共電梯廣告收益屬于（）A.建設(shè)單位所有B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有C.全體業(yè)主共有D.電梯維護(hù)單位所有13.業(yè)主委員會(huì)委員資格自行終止的情形不包括（）A.因物業(yè)轉(zhuǎn)讓不再是業(yè)主B.喪失民事行為能力C.連續(xù)3次缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議D.被依法追究刑事責(zé)任14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在安全事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的首要措施是（）A.撤離現(xiàn)場(chǎng)人員并報(bào)告有關(guān)部門(mén)B.要求業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任C.自行組織維修并向業(yè)主收費(fèi)D.隱瞞事故情況避免影響聲譽(yù)15.根據(jù)《民法典》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開(kāi)作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾（）A.不構(gòu)成合同內(nèi)容B.視為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分C.僅作為宣傳資料D.需經(jīng)業(yè)主大會(huì)追認(rèn)后生效16.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用范圍不包括（）A.屋頂防水工程維修B.小區(qū)道路破損修復(fù)C.業(yè)主自用衛(wèi)生間漏水維修D(zhuǎn).電梯控制系統(tǒng)升級(jí)17.業(yè)主大會(huì)決定籌集和使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）A.專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意B.專(zhuān)有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意C.專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意D.專(zhuān)有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意18.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)（）A.無(wú)需告知業(yè)主B.經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意C.經(jīng)建設(shè)單位同意D.自行決定并承擔(dān)連帶責(zé)任19.業(yè)主對(duì)建筑物專(zhuān)有部分以外的共有部分，享有（）A.共有和共同管理的權(quán)利B.單獨(dú)使用的權(quán)利C.任意處分的權(quán)利D.收益獨(dú)占的權(quán)利20.前期物業(yè)管理階段，建設(shè)單位與購(gòu)房人簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包含（）A.臨時(shí)管理規(guī)約B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬制度C.業(yè)主委員會(huì)選舉辦法D.小區(qū)停車(chē)位銷(xiāo)售方案二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）21.業(yè)主大會(huì)的職責(zé)包括（）A.制定和修改管理規(guī)約B.選舉業(yè)主委員會(huì)成員C.決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)D.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)E.決定小區(qū)公共收益的使用方案22.前期物業(yè)服務(wù)合同的特征包括（）A.過(guò)渡性B.附終止條件C.由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂D.內(nèi)容包含臨時(shí)管理規(guī)約E.期限明確且不可變更23.下列行為中，屬于損害他人合法權(quán)益的行為有（）A.占用消防通道停放車(chē)輛B.在公共區(qū)域堆放裝修垃圾C.飼養(yǎng)大型犬只未采取安全措施D.拆除房屋承重墻E.深夜裝修產(chǎn)生噪音24.物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成包括（）A.管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用C.物業(yè)共用部位的清潔衛(wèi)生費(fèi)用D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)E.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用25.物業(yè)使用中禁止的行為包括（）A.擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)B.違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬C.在非指定區(qū)域停放電動(dòng)車(chē)D.利用物業(yè)從事危害公共安全的活動(dòng)E.占用公共樓道堆放私人物品26.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)包括（）A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同C.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施D.決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)E.定期公布業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)使用情況27.住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交存主體包括（）A.住宅的業(yè)主B.非住宅的業(yè)主C.建設(shè)單位D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)E.公有住房的售房單位28.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在安全防范工作中應(yīng)當(dāng)（）A.制定安全防范制度B.對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患及時(shí)整改C.配合公安機(jī)關(guān)做好治安管理D.承擔(dān)業(yè)主室內(nèi)財(cái)產(chǎn)丟失的全部賠償責(zé)任E.定期組織消防演練29.下列關(guān)于管理規(guī)約的說(shuō)法，正確的有（）A.管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力B.管理規(guī)約由物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定C.管理規(guī)約需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)D.管理規(guī)約可規(guī)定業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)E.新業(yè)主購(gòu)房后自動(dòng)遵守管理規(guī)約30.物業(yè)承接查驗(yàn)的內(nèi)容包括（）A.物業(yè)共用部位的查驗(yàn)B.共用設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)C.物業(yè)資料的移交D.業(yè)主個(gè)人物品的清點(diǎn)E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的審查三、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）案例一：某小區(qū)業(yè)主王某以“物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行綠化養(yǎng)護(hù)義務(wù)，小區(qū)綠地長(zhǎng)期雜草叢生”為由，連續(xù)6個(gè)月拒交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次催繳未果，擬通過(guò)法律途徑解決。問(wèn)題：1.王某拒交物業(yè)費(fèi)的理由是否成立？說(shuō)明法律依據(jù)。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可采取哪些合法措施追討物業(yè)費(fèi)？案例二：某小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，將小區(qū)電梯內(nèi)廣告位出租給廣告公司，收取年租金12萬(wàn)元，全部用于補(bǔ)充企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。業(yè)主發(fā)現(xiàn)后，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)返還收益。問(wèn)題：1.電梯廣告收益的歸屬如何確定？說(shuō)明法律依據(jù)。2.業(yè)主可通過(guò)哪些途徑維護(hù)自身權(quán)益？案例三：某小區(qū)電梯因故障需更換主板，費(fèi)用約8萬(wàn)元。該小區(qū)已建立住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，但部分業(yè)主以“從未使用過(guò)維修資金”“費(fèi)用過(guò)高”為由反對(duì)使用。問(wèn)題：1.更換電梯主板是否屬于住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用范圍？說(shuō)明理由。2.維修資金的使用需履行哪些法定程序？參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.B5.B6.C7.D8.B9.C10.C11.B12.C13.C14.A15.B16.C17.B18.D19.A20.A二、多項(xiàng)選擇題21.ABDE22.ABD23.ABCDE24.ABCE25.ABDE26.ABCE27.ABE28.ABCE29.ACDE30.ABC三、案例分析題案例一1.王某拒交物業(yè)費(fèi)的理由是否成立需具體分析：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)確實(shí)未履行綠化養(yǎng)護(hù)義務(wù)（如未按合同約定定期修剪、除草），則構(gòu)成違約，王某可主張減免部分費(fèi)用；若物業(yè)服務(wù)企業(yè)已履行基本義務(wù)但存在輕微瑕疵（如偶爾未及時(shí)清理），則不構(gòu)成根本違約，王某拒交理由不成立。法律依據(jù)：《民法典》第944條規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿(mǎn)仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁。2.合法措施包括：（1）書(shū)面催告王某在合理期限內(nèi)支付；（2）催告后仍不支付的，向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁；（3）不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)（《民法典》第944條第三款）。案例二1.電梯廣告收益屬于全體業(yè)主共有。法律依據(jù)：《民法典》第282條規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。電梯屬于業(yè)主共有部分，其廣告收益應(yīng)歸全體業(yè)主所有。2.業(yè)主可通過(guò)以下途徑維權(quán)：（1）向業(yè)主委員會(huì)反映，由業(yè)委會(huì)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)返還收益并公示收支情況；（2）業(yè)主委員會(huì)不履行職責(zé)的，業(yè)主可聯(lián)名向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府申請(qǐng)調(diào)解；（3）向人民法院提起訴訟，要求確認(rèn)收益歸屬并返還；（4）通過(guò)業(yè)主大會(huì)決議解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)（如存在嚴(yán)重違約行為）。案例三1.屬于住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用范圍。理由：電梯主板屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的核心部件，其更換屬于共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，根據(jù)《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》第三條，住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期