通訊行業(yè)基站維護(hù)工程師設(shè)備維護(hù)質(zhì)量與效率考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分設(shè)備故障處理效率故障響應(yīng)時(shí)間35%30分鐘內(nèi)故障響應(yīng)時(shí)間小于等于30分鐘得滿分，每延遲10分鐘扣2分，最高扣10分。故障修復(fù)時(shí)間4小時(shí)內(nèi)故障修復(fù)時(shí)間小于等于4小時(shí)得滿分，每延遲1小時(shí)扣3分，最高扣15分。一次修復(fù)率95%一次修復(fù)率等于或高于95%得滿分，每低1%扣2分，最低扣分至0。緊急故障處理次數(shù)不超過(guò)3次/月緊急故障處理次數(shù)不超過(guò)3次得滿分，每超過(guò)1次扣5分，最多扣20分。備件使用合理性無(wú)無(wú)效備件浪費(fèi)無(wú)無(wú)效備件浪費(fèi)得滿分，每發(fā)現(xiàn)1次無(wú)效備件浪費(fèi)扣3分，最多扣15分。維護(hù)質(zhì)量與規(guī)范性維護(hù)記錄完整度30%100%維護(hù)記錄完整度達(dá)到100%得滿分，每缺失1項(xiàng)關(guān)鍵信息扣2分，最多扣10分。設(shè)備巡檢覆蓋率100%設(shè)備巡檢覆蓋率等于或高于100%得滿分，每低1%扣5分，最低扣分至0。安全隱患排查率98%安全隱患排查率等于或高于98%得滿分，每低1%扣3分，最低扣分至0。操作規(guī)范性100%所有操作完全符合規(guī)范得滿分，每發(fā)現(xiàn)1次不規(guī)范操作扣5分，最多扣25分?？蛻魸M意度90分以上客戶滿意度評(píng)分等于或高于90分得滿分，每低1分扣2分，最低扣分至0。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門(mén)協(xié)作效率20%100%跨部門(mén)協(xié)作完全順暢得滿分，每出現(xiàn)1次協(xié)作障礙扣3分，最多扣15分。信息傳遞準(zhǔn)確性100%信息傳遞完全準(zhǔn)確得滿分，每出現(xiàn)1次信息錯(cuò)誤扣4分，最多扣20分。技術(shù)支持響應(yīng)速度15分鐘內(nèi)技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間小于等于15分鐘得滿分，每延遲5分鐘扣2分，最高扣10分。團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配配合度100%完全配合團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配得滿分，每出現(xiàn)1次不配合扣3分，最多扣15分。知識(shí)共享積極性每月至少1次每月知識(shí)共享次數(shù)達(dá)到或超過(guò)1次得滿分，每少1次扣2分，最多扣10分。專業(yè)發(fā)展與學(xué)習(xí)能力新技術(shù)培訓(xùn)完成率15%100%新技術(shù)培訓(xùn)完全按時(shí)完成得滿分，每延遲完成1項(xiàng)扣3分，最多扣15分。技能認(rèn)證持有情況持有全部必要認(rèn)證持有全部必要技能認(rèn)證得滿分，每缺失1項(xiàng)扣5分，最多扣25分。問(wèn)題解決能力100%所有問(wèn)題均能獨(dú)立有效解決得滿分，每出現(xiàn)1次無(wú)法解決的問(wèn)題扣4分，最多扣20分。學(xué)習(xí)主動(dòng)性每月至少學(xué)習(xí)1項(xiàng)新技術(shù)每月學(xué)習(xí)新技術(shù)次數(shù)達(dá)到或超過(guò)1次得滿分，每少1次扣3分，最多扣15分。創(chuàng)新改進(jìn)建議采納率80%創(chuàng)新改進(jìn)建議采納率等于或高于80%得滿分，每低1%扣2分，最低扣分至0。本考核表用于評(píng)估通訊行業(yè)基站維護(hù)工程師在設(shè)備維護(hù)過(guò)程中的工作效率與質(zhì)量。請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和。各維度權(quán)重已按重要性分配，請(qǐng)嚴(yán)格參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：