律師職業(yè)者法律案件勝訴率與客戶滿意度績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分案件勝訴率一審案件勝訴數(shù)量40%15個/年度按實際勝訴案件數(shù)量計分，每超過目標(biāo)值1個加1分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每少1個減1分，最低減至0分二審案件勝訴數(shù)量12個/年度按實際勝訴案件數(shù)量計分，每超過目標(biāo)值1個加1分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每少1個減1分，最低減至0分重大案件勝訴率80%按重大案件勝訴比例計分，每高于目標(biāo)值5%加1分，最高額外加10分；低于目標(biāo)值則每低5%減1分，最低減至0分勝訴案件平均審理周期6個月按實際審理周期計分，每低于目標(biāo)值1個月加1分，最高額外加5分；高于目標(biāo)值則每超過1個月減1分，最低減至0分?jǐn)≡V案件上訴成功率30%按敗訴案件上訴成功比例計分，每高于目標(biāo)值5%加1分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每低5%減1分，最低減至0分客戶滿意度客戶滿意度評分35%4.5分（滿分5分）按客戶滿意度調(diào)查評分計分，每高于目標(biāo)值0.1分加1分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每低0.1分減1分，最低減至0分客戶續(xù)約率70%按客戶續(xù)約比例計分，每高于目標(biāo)值5%加1分，最高額外加10分；低于目標(biāo)值則每低5%減1分，最低減至0分客戶投訴率5%按客戶投訴比例計分，每低于目標(biāo)值1%加1分，最高額外加5分；高于目標(biāo)值則每超過1%減1分，最低減至0分客戶推薦率20個/年度按客戶推薦數(shù)量計分，每超過目標(biāo)值1個加1分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每少1個減1分，最低減至0分客戶反饋響應(yīng)時間24小時按實際響應(yīng)時間計分，每低于目標(biāo)值2小時加1分，最高額外加5分；高于目標(biāo)值則每超過2小時減1分，最低減至0分專業(yè)能力與知識更新專業(yè)培訓(xùn)參與度15%100%按實際參與培訓(xùn)比例計分，100%得滿分，每低10%減1分，最低減至0分專業(yè)論文發(fā)表數(shù)量2篇/年度按實際發(fā)表數(shù)量計分，每超過目標(biāo)值1篇加2分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每少1篇減2分，最低減至0分法律文書質(zhì)量評分4.8分（滿分5分）按法律文書質(zhì)量評分計分，每高于目標(biāo)值0.1分加1分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每低0.1分減1分，最低減至0分新領(lǐng)域案件嘗試數(shù)量3個/年度按實際嘗試新領(lǐng)域案件數(shù)量計分，每超過目標(biāo)值1個加2分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每少1個減2分，最低減至0分法律知識更新率90%按掌握最新法律知識比例計分，每高于目標(biāo)值5%加1分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每低5%減1分，最低減至0分團(tuán)隊協(xié)作與溝通團(tuán)隊任務(wù)完成率10%95%按團(tuán)隊任務(wù)完成比例計分，每高于目標(biāo)值5%加1分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每低5%減1分，最低減至0分跨部門協(xié)作滿意度4.5分（滿分5分）按跨部門協(xié)作滿意度評分計分，每高于目標(biāo)值0.1分加1分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每低0.1分減1分，最低減至0分內(nèi)部溝通效率90%按內(nèi)部溝通效率計分，每高于目標(biāo)值5%加1分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每低5%減1分，最低減至0分團(tuán)隊指導(dǎo)與支持80%按團(tuán)隊指導(dǎo)與支持效果計分，每高于目標(biāo)值5%加1分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每低5%減1分，最低減至0分爭議解決率10%按團(tuán)隊內(nèi)部爭議解決比例計分，每高于目標(biāo)值1%加1分，最高額外加5分；低于目標(biāo)值則每低1%減1分，最低減至0分本考核表旨在全面評估律師在案件勝訴率、客戶滿意度、專業(yè)能力與知識更新、團(tuán)隊協(xié)作與溝通四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的實際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評分。考核結(jié)果將作為績效評定的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：